家用产品支持

我大约一个月前购买了新的卡巴斯基激活码，并且成功输入了卡巴斯基， 当时提示我的内容大约是“输入码已被接受，将在当前天数用完后自动用新激活码激活。” 现在我之前激活码的天数用完了，却提示【新的激活码在该区域无效】。 我查阅了帮助，里面说“为了避免这种情况，请在购买激活码的国家地区激活”，我确定我购买这个激活码时就是和现在在同一个城市的同一间屋子里。 而且我购买时完全是通过卡巴斯基内部链接到官方网站的指引。 我是购买到了适用于其它国家的激活码吗？ 我该怎么兑换成适用于我目前地区的激活码？

设置中的这项，已经说明了开启好会占用大量的系统资源，我想请问各位开发：这个影响是仅在发现威胁、处理威胁的时候会造成，还是日常使用也会时刻影响？是否有性能影响的统计数据？

180天未修改密码需要我改密码。然后我改的密码又全部不合规，什么意思。

我在今天安装了卡巴斯基安全软件后电脑上的google，firefox，edge上的百度搜索同时无法使用但是除此之外一切正常，我试过了重置hosts，dns，也尝试过重装浏览器，将百度网页放入不扫描url里，但是发现除了将软件完全关闭以外没有方法能解决，求助怎么解决 卡巴斯基版本号：21.3.10.391（j） windows：win11 22h2

在 卡巴斯基安全软件 中 在开启 上网管理 - 互联网 - 控制网络浏览 所有功能后，并不是所有有害（只针对儿童/青少年，下同）网站都会被阻止?，我应该如何举报我已发现但未被阻止的有害网站。

我在浏览网页的时候网站后台给我下载了很多诸如云看图，硬件助手，网云笔记之类的捆绑软件，我没有下载任何东西，并且卡巴斯基没有任何提示，我在卸载了之后第二天又下载了金山毒霸，看图王之类的软件，我已经把文件反病毒开到了最高，反广告和拦截软件全部开启，控制应用程序行为把所有陌生软件全部设置禁止启动还是不行，杀毒也提示一切正常，同时我发现我的主页被篡改成了123，这一切都是在我没有安装任何软件并且把安全等级调到最高下出现的

国内版的21.8版本什么时候发布？

记得以前用Catalina的时候是有的，是因为升级到了monterey的原因么~

事件: 无法清除 用户: DESKTOP-T0I9JOV\kanwei 用户类型: 活动用户 组件: 病毒扫描 结果: 未处理 结果说明: 未处理 类型: 木马 名称: MEM:Trojan.Win32.SEPEM.gen 精确度: 确切 威胁级别: 高 对象类型: 文件 对象名称: System Memory 原因: 已延期

我电脑开了文件夹共享，但是在我的ipad上无法连接到我的文件夹，当我把防火墙关了，又可以在ipad上正常打开电脑的文件夹。

必须经过登录界面，已经登录过了没事，开着卡巴斯基就会打不出任何字，汉字和英文都不行，这个时候关闭卡巴都不行，只能重启。如果一开始开闭卡巴登录淘宝，键盘就没问题。 系统是win11，浏览器是edge（Chrome）。登录淘宝时浏览器开启了记住密码功能，有时候登陆后能在淘宝打一会字，但是关闭刘浏览器后在任何地方都打不了字。

卡巴斯基我已经卸载掉了，但是唯独 kaspersky system extension 删不掉，目录里的删除说没权限，设置里删掉之后他又会自己冒出来。

2022.10.26日WIN10系统升级后， 系统开机变慢（登录页面回车后，7-8秒才出现PIN输入框） KASPERSKY PASSWORD MANAGER无法正常启动，开机一分钟，跳出输入密码的框，鼠标放在上面转圈圈 过了两天才意识到，系统升级变慢和卡巴斯基可能有关联，求帮助 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------

我登陸我自己的卡巴帳號就沒問題，要換我老婆的帳號登入就出現這問題? 代理伺服器都是勾選自動的，KPM才剛重新安裝完

图一，列出了卡巴斯基安全软件具有【智能高速VPN】功能。 图二，列出了使用该功能的方法。 图三，我的软件界面中并没有出现图二说明中对应的选项。 请问这个功能应该如何开启？

卡巴斯基会导致微软的edge浏览器“集锦”功能里面的“正在关注”功能失效，会显示“以阻止此内容。请与网站所有者联系以解决此问题”。退出卡巴斯基就没有这个问题。Edge版本是106，卡巴斯基是“卡巴斯基安全软件”，版本是21.3.10.391

apple M2芯片 macos ventura 13.0 Beta版(22A5358e) 安装完毕后Kaspersky System Extension 完全访问磁盘这一步一直无法通过

手机是iPhone14Pro，iOS16.0.3系统，检测到网络攻击应该都是在使用哔哩哔哩app时出现。 关闭哔哩哔哩跟踪权限和本地网络权限也没用。 电脑系统是Win11 22H2。操作系统版本22621.521。卡巴斯基安全软件，版本21.3.10.391（j） 21.3.10.

系统：Win10家庭版21H2 安全软件：卡巴斯基安全软件21.3.10 症状是每次开机/重启后的前两天后台扫描都是正常的，但只要从第三天起后台扫描就会自动停止，<报告>里显示的是——“结果说明： 未处理、对象类型： 文件、对象名称： System Memory、原因： 已跳过”。并且更奇葩的是如果当天查看<报告>会发现有两个提示，其中一个扫描时间竟然是负的（见图一），第二天再去查看就只有一个提示了（见图二）。还有一次在开机20天左右时卡巴突然自动退出了，然后很快就又自动重启，然后当天的后台扫描就是正常的。 我想会不会是卡巴内存泄漏（我不是很懂电脑和系统，只是猜想）？原因有以下几点：1、我的任务管理器性能内存选项卡下"分页缓冲池"这一项有时能到1个多G，而正常好像应该只有几百MB，尤其是当进行全盘扫描或者在整个磁盘内搜索某个文件时分页缓冲池会快速上涨，并且一般也不会回落，不过最近好像好些了，不知道是不是我禁止了两个腾讯游戏反作弊插件服务的原因。2、我之前确实有过明确的内存泄漏和内存问题，但当时是联想电脑管家导致的，开机时间一长就会直接卡死，已提交内存占用很大，在卸载了联想电脑管家并删除了它残留的两个驱动后就好了。猜想可能是卡巴内存问题后我又从微软那里下载了poolmon，学网上其它人的教程查看了一下，感觉好像也没发现什么。按Bytes这一项降序排列，最高的几个tag经常是Mmst、FMfn、Ntff等这几个，用CMD查看了一下它们相关的驱动，好像没发现什么不正常的驱动，当然也很可能…

卡巴斯基安全部队激活码超过激活次数求重置激活次数，使用期限时间未到，系统是win10邮箱和账户都是 *****@*****.tld

卡巴斯基安全部队的激活码超过激活次数求重置激活次数，现在无法激活软件，使用期限时间还未到，系统是WIN10专业版，账户和email是 *****@*****.tld

我是用谷歌浏览器。有的时候当我从网页的一个输入框输入结束之后，我不能够使用键盘在其他的地方打字。然后当我退出卡巴斯基之后，键盘就恢复了。请问这是不是卡巴斯基把我的键盘输入给中断了？ 系统：windown 10 x64 19044 卡巴斯基版本：21.3.10.391 （j)

什么时候出新版本的卡巴斯基安全软件

装完Windows安卓子系统之后，一直显示硬件虚拟化不可用，检测到不兼容的硬件或软件，卡巴斯基版本号：21.3.10.391。