Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

家用产品支持

  1. Poropie

    由于没找到上传图片按钮,简单列出我遇到的情形如下: Spoiler 损坏搜索已完成 选择损坏以修复: ↓|√|运行强烈建议的操作 |√|阻止自动更新操作 ↓ 运行其他操作 已启用从CD/DVD自动运行。 |取消| |后退| |下一步| 以上述情况为例,如果我勾选“阻止自动更新操作”然后点击下一步, 那么到底是1.卡巴斯基将会为我阻止自动更新,还是2.修复了我自动更新被阻止的故障,为我开启了自动更新呢? 很疑惑,希望能得到官方的解答。

  2. sugar

    在安全软件中输入反病毒软件的激活码是否会导致激活码无效

  3. reminisce

    想卸载无论怎么卸载直接蓝屏,求方法

  4. yikes
    Started by yikes,

    检查到的病毒是HEUR:Trojan.Script.Miner.gen,病毒应该是被卡巴杀掉了,在virustotal上个别杀软报告该病毒为downloader所以比较担心这个病毒是否会在后台下载了其他可能免杀的程序,又是否感染了文件,还是这种病毒脚本是那种关掉网页既消失的病毒脚本,因为总是不安心所以希望了解该病毒的人能解答一下。 MD5: 34A546CC62CE76FABB48922F935E4F99 virustotal:https://www.virustotal.com/gui/file/a8b8fab9e2f7e4223513e83f811edb2600597e789383f8ce0273fd3e099abec6/summary 样本在云沙箱可以下载:https://s.threatbook.cn/report/file/a8b8fab9e2f7e4223513e83f811edb2600597e789383f8ce0273fd3e099abec6/?sign=history&env=win7_sp1_enx86_office2013

  5. syguest

    使用卡巴斯基谷歌浏览器环境访问了一个技术性博客一直提示我下载被拒绝 技术性博客,可能包含了 代码。

  6. Yin Zhang
    Started by Yin Zhang,

    安装KIS 21 for Mac后,无法在基本保护界面中启用加密Web流量检查,导致无法完成安装并启动KIS 单击允许并输入密码后,重新跳回当前页面。 钥匙串中已经能够看到卡巴斯基根证书,但此处无法继续。

  7. guclannad
  8. sharp097
  9. Shigure

    如题,早上在yy文件下报出黄色警报,点删除后再生,把yy卸载之后就扫不出来了,能帮助我看一下是什么情况吗?是病毒吗? 望解答,感激不尽! 附报告 今天,2022/3/21 9:01:32 D:\yy\9.4.0.0\components\com.yy.gameproxy\131844\DaemonService.exe DaemonService.exe D:\yy\9.4.0.0\components\com.yy.gameproxy\131844 文件 检测到 检测到可以被犯罪分子利用以破坏您的计算机或个人数据的合法软件 检测到 not-a-virus:Downloader.Win32.YgData.cq 可能会被入侵者利用以破坏您的计算机或个人数据的合法软件 低 确切 Windows Explorer explorer.exe C:\Windows\explorer.exe C:\Windows 1936 LAPTOP-V9H93AI9\Asash 活动用户 数据库

  10. NimenDavid
    Started by NimenDavid,

    环境: M1Pro 芯片 MacBookPro WiFi链接互联网 系统:macOS Monterey 12.2.1(21D62) VPN软件:PandaFan 当安装完卡巴斯基后,VPN不能正常使用。 有时候可以使用全局代理,但使用智能代理的时候就会提示无互联网链接,国内和Google网站均无法访问。 经过测试,当关闭“网页反病毒”时,VPN似乎可以起作用,但我不太希望关闭这个功能。请问应当如何设置、处理?否则比较麻烦...

  11. sharp097

    我的hips规则如下: 但是我在卡巴的报告里面怎么找不到任何记录呢,本人可以担保绝对看到了卡巴提示VMware-tool读取我的ssh私钥了, 帮忙出出主意看哪里能找到记录哈,另外管理员帮忙给 Link这个帖子所在的英文版主说一下,看能不能删掉,不用移动过来了

    • 1 reply
    • 1.3k views
  12. Ting Lei
    Started by Ting Lei,

    I can’t use Chrome on my computer to browse ANY website anymore, well it’s not working with kaspersky at least. Now I had to shut down kaspersky to use chrome, funny thing is ,all other browsers can work perfectly with kaspersky. I’m sure I didnt block any of google’s products, and it worked just fine 2 days ago. Plz ,I dont know kaspersky banned chrome or chrome banned kaspersky ,but I just want to use both. 我从昨天起就不能在开启卡巴斯基的情况下正常使用Chrome浏览器,我必须暂停或者关闭卡巴斯基,才能用chrome浏览网页,否则就必然无法登陆网站。我仔细检查了卡巴斯基的所有设置,并没有发现明显的封锁chrome浏览器的问题。 我不清楚是卡巴斯基还是谷歌的问题,但是我只想两个产品都正常工作。请帮帮我。

    • 1 reply
    • 1.9k views
  13. Dinoaur

    如题,WIN10+卡巴斯基安全软件,工作用泛微OA,必须安装FLASH,无论怎么安装,卡巴必删除,卡巴上设置忽略或排除,都不行,如何解决???

    • 0 replies
    • 1.1k views
  14. aksldjlaxsn
    Started by aksldjlaxsn,

    我内网OA有调用FLASH被KIS反广告功能拦截了。想添加白名单,我把网站的IP地址输进去点保存,发现白名单里面没有。怎么办并已尝试程序重启了不行,电脑也重启了也不行。如图我点完确定后“允许广告的网站”还是没有我添加的IP。

    • 41 replies
    • 10.8k views
  15. hfhf99
    Started by hfhf99,

    使用迅雷时大流量下载时电脑卡顿,鼠标都卡,关闭保护---关键威胁防护----反网络攻击功能后,不卡顿了,迅雷是11361872版本最新版 卡巴安全软件是21310391(g)请修复此故障

    • 12 replies
    • 6.9k views
  16. god2300

    数月前的一次更新后,最近发现系统服务列表中存在两个卡巴,显示一个服务是启用状态,另一个服务为禁用状态(如下图红色框中所示),这种状态不太正常,我怀疑是伪装的卡巴把真正的卡巴禁用了,所以请咨询下这样如何解决?谢谢

    • 8 replies
    • 4.2k views
  17. qjxf
    Started by qjxf,

    你好: 我是卡巴斯基免费版的用户,最近我想要升级到付费用户。付费之前我想咨询一下,如果我购买卡巴斯基高级套装(¥110/年)最多可以保护我的几台设备?你们的页面介绍:“保护多达 5 台 Mac、Windows、iOS 和 设备(任意组合)”。如果我不使用 iOS 和 Mac 设备而是有两台 windows PC 是否可以?期待你的答复,这将影响我最终的决定。谢谢!

    • 1 reply
    • 1.4k views
  18. szyink

    Steam 更新游戏时,卡巴斯基似乎同时在扫描这些文件,导致计算器风扇转的很吵,请问如何设置可以避免这一情况呢?

    • 0 replies
    • 1.5k views
  19. otherer

    安装坚果云后,卡巴斯基添加排除项会一直转圈圈,这个问题已经存在快一年了,都还没解决

    • 5 replies
    • 2k views
  20. open

    Mac版卡巴斯基,操作系统是Mac OS Monterey 12.1,打开卡巴斯基后,vpn、微信等许多软件就用不了了,怎么解决?谢谢!

      • Like
    • 5 replies
    • 14.8k views
  21. GGTest
    Started by GGTest,

    -1、Version:21.1.0.150c (MAC) 0、作为安全研究人员,电脑上有后门木马倒也正常,但有时很难区分卡巴指出的风险项是可控风险还是外部引入的未知风险,因此有以下建议: 1、路径显示不完全,且无法复制路径,可以考虑提供路径复制按钮。 2、对于txt、php、py等文本格式的文件,可以考虑摘取部分字符串作为举证,以便人工研判。

    • 1 reply
    • 9.2k views
  22. lxfj
    Started by lxfj,

    这是第一次攻击

    • 0 replies
    • 1.1k views
  23. Alatreon

    之前不小心把贴子发在了企业区,还请麻烦管理员帮忙删一下: Link 使用KIS 21.3.10.391(f),进行全盘扫描(手动或者定时自动进行)的时候,有概率会导致KIS退出,Windows弹出消息提示KIS退出,过了几秒KIS又会自己重新启动,此时会显示全盘扫描进度没到100% 被这个问题困扰了几个月了,现在想起来这个问题也见得够频繁的,就来发帖问一下 附上两张图片,第一张是闪退时候windows的通知 第二张是闪退之后打开KIS全盘扫描的截图

    • 6 replies
    • 8.1k views
  24. David_Xiao

    启用了卡巴斯基后,我的浏览器就无法打开百度和必应搜索,但是访问其它网站是正常的。 只要我暂停了卡巴斯基,立刻就可以访问上述两个网站了。

    • 3 replies
    • 1.7k views
  25. 7diverse7
    Started by 7diverse7,

    有的时候使用卡巴斯基的快速/全盘/漏洞扫描时会导致系统卡死,并不是每次扫描都这样,但最近一段时间这个问题发生的频率高了不少。 这个情况好像都是在刚开始扫描时。前几次是我点开始扫描后就去看网页了,紧接着屏幕就卡住了,鼠标点不动任何东西或者鼠标也动不了了,键盘也没反应,只能长按电源键强制重启。重启之后打开扫描报告,上面显示用时都在一两秒左右,扫描了0个对象。最近这一次是我先点的快速扫描,显示到百分之八十多时又去点的漏洞扫描,漏洞扫描开始后虽然显示扫描文件逐渐增加,但进度始终是百分之一,不一会加载圈就不转了,然后就卡死了。 求问一下为什么会这样?

    • 1 reply
    • 2.7k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.