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haige
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不都是压缩后发给技术支持吗?

不清楚,第一次出现这个,开机后突然有这个一直发不出去就在论坛反馈了

不出去是什么意思?

就是点击发送一直都是失败

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  • Solution

尊敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”(一个带耳机的头像)  
3.点击---支持工具(在界面最下方)
4.在“支持工具”界面最下方,点击一次---删除所有服务数据和报告

5.删除之后检查是否还会出现这样的问题

如果再次出现的话,您可以通过以下方式与我们进一步取得联系

5×8 小时技术支持服务热线:400-611-6633 转2
技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

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Guest
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