家用产品支持 Latest Topicshttps://forum.kaspersky.com/forum/%E5%AE%B6%E7%94%A8%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%94%AF%E6%8C%81-88/家用产品支持 Latest TopicsenKaspersky Password Manager EDGE浏览器插件一直显示主密码错误，点忘了密码也没用，不存在输错密码https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-password-manager-edge%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E6%8F%92%E4%BB%B6%E4%B8%80%E7%9B%B4%E6%98%BE%E7%A4%BA%E4%B8%BB%E5%AF%86%E7%A0%81%E9%94%99%E8%AF%AF%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%BF%98%E4%BA%86%E5%AF%86%E7%A0%81%E4%B9%9F%E6%B2%A1%E7%94%A8%EF%BC%8C%E4%B8%8D%E5%AD%98%E5%9C%A8%E8%BE%93%E9%94%99%E5%AF%86%E7%A0%81-40449/  

image.thumb.png.32fe553b7861488c604437acb6f7d907.pngimage.thumb.png.4734fb509cc1b895ee1b2198e48007dc.png

]]>40449Sat, 06 Apr 2024 11:17:40 +0000请教向日葵远程操作“设置”卡巴斯基，点击“是”无反应。卡死了怎么解决？https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%AF%B7%E6%95%99%E5%90%91%E6%97%A5%E8%91%B5%E8%BF%9C%E7%A8%8B%E6%93%8D%E4%BD%9C%E2%80%9C%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E2%80%9D%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%87%BB%E2%80%9C%E6%98%AF%E2%80%9D%E6%97%A0%E5%8F%8D%E5%BA%94%E3%80%82%E5%8D%A1%E6%AD%BB%E4%BA%86%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%A7%A3%E5%86%B3%EF%BC%9F-40313/ 向日葵远程操作“设置”卡巴斯基，如图1，点击“是”无反应。卡死了。

网络上的说法是如其他图中的位置应该勾选——也包括“信任”与“排除”两项，也已经勾选了，但是远程一设置卡巴斯基就卡死。请教下。

 

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]]>40313Wed, 03 Apr 2024 02:34:40 +0000我如果更换硬盘，做扩容的话，会影响激活吗？https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%88%91%E5%A6%82%E6%9E%9C%E6%9B%B4%E6%8D%A2%E7%A1%AC%E7%9B%98%EF%BC%8C%E5%81%9A%E6%89%A9%E5%AE%B9%E7%9A%84%E8%AF%9D%EF%BC%8C%E4%BC%9A%E5%BD%B1%E5%93%8D%E6%BF%80%E6%B4%BB%E5%90%97%EF%BC%9F-40315/ 我如果更换硬盘，做扩容的话，会影响激活吗？因为是在16年时的192G的老固态，日常做开发，剩余空间经常捉襟见肘，需要换硬盘扩容。

]]>40315Wed, 03 Apr 2024 04:26:18 +0000请教各位大神，挺急的https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%AF%B7%E6%95%99%E5%90%84%E4%BD%8D%E5%A4%A7%E7%A5%9E%EF%BC%8C%E6%8C%BA%E6%80%A5%E7%9A%84-40314/ 我家电脑上的卡巴斯基出问题了,想重装一下,让先手动卸载卡巴斯基,然后我在控制面板卸载卡巴斯基,就出来这个框！请教各位大神,这种情况怎么办？

我用的是win7旗舰版,已激活系统,卡巴斯基是安全软件。我不想重装系统,请教各位怎么解决？

有人推荐用卡巴斯基删除工具，万一还是删除不了呢？

微信图片_20240403101631.jpg

]]>40314Wed, 03 Apr 2024 02:35:41 +0000请教各位大神，挺急的https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%AF%B7%E6%95%99%E5%90%84%E4%BD%8D%E5%A4%A7%E7%A5%9E%EF%BC%8C%E6%8C%BA%E6%80%A5%E7%9A%84-40312/ 我家电脑上的卡巴斯基出问题了，想重装一下，让先手动卸载卡巴斯基，然后我在控制面板卸载卡巴斯基，就出来这个框！请教各位大神，这种情况怎么办？

我用的是win7旗舰版，已激活系统，卡巴斯基是安全软件。我不想重装系统，请教各位怎么解决？

微信图片_20240403101631.jpg

]]>40312Wed, 03 Apr 2024 02:18:44 +0000密码管理器安装不了https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%AF%86%E7%A0%81%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%99%A8%E5%AE%89%E8%A3%85%E4%B8%8D%E4%BA%86-39914/屏幕截图 2024-03-22 163037.png

]]>39914Fri, 22 Mar 2024 08:35:25 +0000突然chrome就无法使用了，只有关了卡巴才能正常使用，卡巴报告也清空了，还是不行https://forum.kaspersky.com/topic/%E7%AA%81%E7%84%B6chrome%E5%B0%B1%E6%97%A0%E6%B3%95%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%BA%86%EF%BC%8C%E5%8F%AA%E6%9C%89%E5%85%B3%E4%BA%86%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%89%8D%E8%83%BD%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E4%BD%BF%E7%94%A8%EF%BC%8C%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%8A%A5%E5%91%8A%E4%B9%9F%E6%B8%85%E7%A9%BA%E4%BA%86%EF%BC%8C%E8%BF%98%E6%98%AF%E4%B8%8D%E8%A1%8C-39206/ 也尝试添加了排除，但是也没效果，不知道什么情况

我用的是免费版

]]>39206Sun, 18 Feb 2024 03:13:45 +0000卡巴无法启动虚拟化防御技术https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%90%AF%E5%8A%A8%E8%99%9A%E6%8B%9F%E5%8C%96%E9%98%B2%E5%BE%A1%E6%8A%80%E6%9C%AF-40034/ 我按下图

XU.thumb.png.39a4624c5ff558742b2cfae8f7e3d9aa.png

找到CPU设置里 VT-d 并开启

xu3.png.5b919060033daaca2f6f7fc401f75c94.png

可卡巴还开不了虚拟化

xu2.png.f784f664ff4f3fb1915103832818aa03.png

求助

]]>40034Thu, 28 Mar 2024 02:58:29 +0000请问在哪里能看到卡巴斯基的版本更新日志？https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%AF%B7%E9%97%AE%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C%E8%83%BD%E7%9C%8B%E5%88%B0%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E7%9A%84%E7%89%88%E6%9C%AC%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%97%A5%E5%BF%97%EF%BC%9F-40095/ 很好奇a,b,c补丁各自都更新了什么

另外，已经到了第一季度末尾了，大陆什么时候才能告别21.3呀？

]]>40095Fri, 29 Mar 2024 09:59:34 +0000购买卡巴斯基VPN后无法使用https://forum.kaspersky.com/topic/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BAvpn%E5%90%8E%E6%97%A0%E6%B3%95%E4%BD%BF%E7%94%A8-40056/ 如题，请问可否将我的账号注册地址改为美国？

问题ID：INC000016345719

]]>40056Thu, 28 Mar 2024 23:16:31 +0000无法在mac air上安装卡巴斯基安全软件https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%9C%A8mac-air%E4%B8%8A%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%BD%AF%E4%BB%B6-39875/ 操作系统：macoS 14.4

Kaspersky 应用程序的名称和版本号：卡巴斯基安全软件2021

 

无法安装.jpg

]]>39875Thu, 21 Mar 2024 02:09:48 +0000页面可能存在问题，或者已永久移动到新的网址。https://forum.kaspersky.com/topic/%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E5%8F%AF%E8%83%BD%E5%AD%98%E5%9C%A8%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%8C%E6%88%96%E8%80%85%E5%B7%B2%E6%B0%B8%E4%B9%85%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E5%88%B0%E6%96%B0%E7%9A%84%E7%BD%91%E5%9D%80%E3%80%82-40020/ 有些网站会无法访问

我以为是浏览器问题，想装个火狐试试，结果连火狐都无法下载，把下载链接扔到迅雷就可以下载

然后装好火狐后还是不能访问

已经关闭脚本注入了

]]>40020Wed, 27 Mar 2024 14:01:43 +0000卡巴斯基与edge dev的发现功能冲突https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E4%B8%8Eedge-dev%E7%9A%84%E5%8F%91%E7%8E%B0%E5%8A%9F%E8%83%BD%E5%86%B2%E7%AA%81-31365/ 电脑开启卡巴斯基中国版，使用edge dev，打开edge dev的右上角发现功能，会显示：已阻止此内容。请与网站所有者联系以解决此问题。
字样。关闭卡巴斯基-设置-网络设置-流量处理-对网络流量进行脚本注入从而与网页互交，网页恢复正常。

使用F12检查发现功能的控制台，会发现如下报错：
Refused to display 'https://edgeservices.bing.com/' in a frame. The embedder requires it to enforce the following Content Security Policy: 'frame-src https://www.bing.com/search; base-uri 'self'; script-src 'nonce-required' 'strict-dynamic'; require-trusted-types-for 'script'; trusted-types default;'. However, the frame neither accepts that policy using the Allow-CSP-From header nor delivers a Content Security Policy which is at least as strong as that one.

 

本反馈同步发布于微软社区：
edge dev的发现功能无法正常使用 - Microsoft Community

]]>31365Wed, 22 Feb 2023 05:44:25 +0000网络监控不显示网络活动https://forum.kaspersky.com/topic/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E7%9B%91%E6%8E%A7%E4%B8%8D%E6%98%BE%E7%A4%BA%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%B4%BB%E5%8A%A8-39937/ image.thumb.png.4461ceb60a64268b8471a5e2533c8552.png

不显示活动, 查看勾选了也是一样空的, 阻止所有网络活动倒是有效果

 

网络流量这边也是空的

image.thumb.png.bf40e157483f98795d1f6efc01456541.png

]]>39937Sat, 23 Mar 2024 17:07:43 +0000卡巴斯基21.16版游戏模式似乎有bughttps://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA2116%E7%89%88%E6%B8%B8%E6%88%8F%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E4%BC%BC%E4%B9%8E%E6%9C%89bug-39928/ 查看日志发现，游戏模式开启的判断是准确的，但是游戏模式的关闭有问题

例如我上午10点开始玩游戏（steam版地平线5），10点卡巴斯基就进入了游戏模式

11点退出游戏，但卡巴斯基依然保持游戏模式开启

这导致了一直到晚上21点，整整10个小时的时间里自动更新都不会运行

]]>39928Sat, 23 Mar 2024 05:18:58 +0000关于卡巴斯基21.16在Win11中右键出现多个扫描https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA2116%E5%9C%A8win11%E4%B8%AD%E5%8F%B3%E9%94%AE%E5%87%BA%E7%8E%B0%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E6%89%AB%E6%8F%8F-38864/ image.png.ca0d1933c28d7ee0f7a61a70641956e3.png

请问如何解决？
尝试使用过旧版右键管理相关软件，但似乎都无法管理win11的右键。

]]>38864Mon, 29 Jan 2024 11:38:05 +0000本地运行的网站都连不上https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%9C%AC%E5%9C%B0%E8%BF%90%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%BD%91%E7%AB%99%E9%83%BD%E8%BF%9E%E4%B8%8D%E4%B8%8A-39805/ 本地电脑运行 Jellyfin，开了 卡巴就无法连接上，关闭后就可以了，那几个组件一个个都试过了，就是不行，只有暂停保护后才能连接上。

 

还有个问题偶尔会遇到，就是访问一个网站，经常出现无法打开或已搬到新网址的提示，但是我暂停保护又可以访问，这两个应该是一个问题导致的吧

 

自从装了卡巴，真是哪哪都不顺心

 

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]]>39805Mon, 18 Mar 2024 07:45:37 +0000卡巴斯基反病毒软件提示激活码次数过多无法激活https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E5%8F%8D%E7%97%85%E6%AF%92%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E6%8F%90%E7%A4%BA%E6%BF%80%E6%B4%BB%E7%A0%81%E6%AC%A1%E6%95%B0%E8%BF%87%E5%A4%9A%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%BF%80%E6%B4%BB-39874/ 卡巴斯基反病毒软件提示激活码次数过多无法激活

微信图片_20240321085354.png

]]>39874Thu, 21 Mar 2024 00:54:37 +0000卡巴斯基反病毒软件提示“已防止访问不可信赖的网站”，如何将特定网站加入白名单？https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E5%8F%8D%E7%97%85%E6%AF%92%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E6%8F%90%E7%A4%BA%E2%80%9C%E5%B7%B2%E9%98%B2%E6%AD%A2%E8%AE%BF%E9%97%AE%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E4%BF%A1%E8%B5%96%E7%9A%84%E7%BD%91%E7%AB%99%E2%80%9D%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%B0%86%E7%89%B9%E5%AE%9A%E7%BD%91%E7%AB%99%E5%8A%A0%E5%85%A5%E7%99%BD%E5%90%8D%E5%8D%95%EF%BC%9F-39323/ 我在使用edge浏览器访问“人民网”等网页时，卡巴斯基反病毒软件经常提示“已防止访问不可信赖的网站”，原因为“无效的证书名称，名称既不在白名单上也不在排除列表中。”（例如：https://cpc.people.com.cn/n1/2021/1112/c64387-32281102.html#）

image.thumb.png.bbd35306dce800a6b35cfcc2b63610d0.png

在点击“我理解风险并希望继续”之后，我能给访问网页，但是网页不能正确加载，页面上所有的元素都是凌乱的。

我在“卡巴斯基反病毒软件的设置——网页反病毒设置——网址顾问——检查网址——设置排除项”中增加了一些我希望无限制访问的网页，在重启浏览器、重启电脑之后都没有效果。

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我应当如何操作，不让卡巴斯基干涉我对这些重要网站的访问？

谢谢！

 

另附我正在使用的软件版本和系统信息：

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]]>39323Fri, 23 Feb 2024 05:50:44 +0000求助我的iusb3mon.exe总是报错svchost.exe，内存不可读https://forum.kaspersky.com/topic/%E6%B1%82%E5%8A%A9%E6%88%91%E7%9A%84iusb3monexe%E6%80%BB%E6%98%AF%E6%8A%A5%E9%94%99svchostexe%EF%BC%8C%E5%86%85%E5%AD%98%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E8%AF%BB-39704/ 操作系统：win11

卡巴斯基标准版：21.15.8.493（a）

事件: 检测到恶意对象
应用程序: Host Process for Windows Services
用户: NT AUTHORITY\SYSTEM
用户类型: 系统用户
组件: 系统监控
结果说明: 检测到
类型: 木马
名称: PDM:Exploit.Win32.Generic
威胁级别: 高
对象类型: 进程
对象路径: C:\Windows\System32
对象名称: svchost.exe
原因: 行为分析
数据库发布日期: 今天，2024/3/13 20:38:00
MD5: 8EC922C7A58A8701AB481B7BE9644536

每隔五分钟就会弹窗iusb3mon.exe错误，什么读取内存，内存不可读，卡巴斯基也会同时检测到svchost说是木马已阻止。但我无论是快速扫描还是全盘扫描都说没发现威胁和病毒。安装了驱动大师也显示驱动没有需要更新的。求助怎么能解决，这个很准时地每五分钟就会弹窗一次，阻止完后每次的应用程序PID还都不一样，真的特别影响正常使用。

]]>39704Wed, 13 Mar 2024 15:56:48 +0000卡巴网页检测，安全合格的网站，点击进去却提示，网页不安全。https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E7%BD%91%E9%A1%B5%E6%A3%80%E6%B5%8B%EF%BC%8C%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%90%88%E6%A0%BC%E7%9A%84%E7%BD%91%E7%AB%99%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%87%BB%E8%BF%9B%E5%8E%BB%E5%8D%B4%E6%8F%90%E7%A4%BA%EF%BC%8C%E7%BD%91%E9%A1%B5%E4%B8%8D%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%80%82-39519/ 如图rodui.thumb.png.d6b0306ec884b6d6977a4739f4ff01c3.pngrobudui.thumb.png.543d5753040bbd4b53d2b756fb0cf360.png

]]>39519Tue, 05 Mar 2024 05:47:18 +0000火狐浏览器的卡巴斯基插件安装后图标为灰色，并未生效https://forum.kaspersky.com/topic/%E7%81%AB%E7%8B%90%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E7%9A%84%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E6%8F%92%E4%BB%B6%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%90%8E%E5%9B%BE%E6%A0%87%E4%B8%BA%E7%81%B0%E8%89%B2%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E6%9C%AA%E7%94%9F%E6%95%88-39634/ AC595DC4-0DBC-4f4c-9C49-D48658887A1C.thumb.png.31d3a3a683c37b573b75af34505de3df.png8C00C2C6-524B-4ae6-9CAB-C6C3B93460EF.png.c72c3f223bb98a092ec008c7b94c735b.png11111.thumb.png.a1cfbf049592ca0d80a07411c1efac89.pngQQ20240311115518.png.a3598416fcd1163253f09f686be8f427.png2222222.thumb.png.83dddea488b52b5808f33cd816a9ee91.png

在火狐浏览器上安装卡巴斯基插件后就是这个情况，图四虽然没有文字，但表达的似乎是没有与卡巴斯基软件连接且插件并未生效的意思，我应该怎么办？

]]>39634Mon, 11 Mar 2024 04:07:09 +0000卡巴斯基全盘扫描问题，急急急！！！！https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA%E5%85%A8%E7%9B%98%E6%89%AB%E6%8F%8F%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%8C%E6%80%A5%E6%80%A5%E6%80%A5%EF%BC%81%EF%BC%81%EF%BC%81%EF%BC%81-39462/ 系统：win10

卡巴斯基版本21.3.10.391K，全方位安全软件

现在的问题。

1，昨晚开的全盘扫描因为太晚了，我就开着电脑睡觉去了，结果早晨一看扫描进度99%不动了，但是卡巴斯基没有报错，然后我等了很长时间，扫描的文件也不增加了，然后我一看我的C盘直接占满了，现在电脑很慢很慢，而且我重启也没用，还是那么多，然后邮件反馈求取官方，官方让我发送几个ZIP，目前发过去了，然后有一个让我. <<描述要追踪的確切場景>> 问题再现，这个我也没弄，因为磁盘满了，在扫描一次磁盘估计C盘直接爆炸了，然后现在官方邮件还没回我，因为晚上要用电脑工作，所以现在很急很急！！！image.thumb.png.12c71e74bcfa1465e44a68fce2ea5217.png

问题2

在扫描的过程中，拦截了几个广告软件，然后我就点击解决，但是卡巴斯基就一直转圈，也解决不了，而且在这个过程中，我的C盘占用还是在增加，我就没敢弄了，见图2da9cf1504070215779808e9e264ef79.thumb.png.bb78ed8509bf097d37d5cfd0fa2ad7d7.png

 

急急急急急急！！！万能的论坛来帮忙解决下。感谢感谢

]]>39462Fri, 01 Mar 2024 08:05:28 +0000卡巴斯基 21.16 导出配置失败https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%96%AF%E5%9F%BA-2116-%E5%AF%BC%E5%87%BA%E9%85%8D%E7%BD%AE%E5%A4%B1%E8%B4%A5-39360/ 版本 21.16.6.467 zh

路径, 文件名中英文数字都试过, 错误代码 0 

image.thumb.png.6cda7a4ccfc5c4a5b6c9de1b523f9a22.png

 

]]>39360Sun, 25 Feb 2024 03:12:02 +0000卡巴浏览器插件导致沉浸式翻译插件无法正常工作https://forum.kaspersky.com/topic/%E5%8D%A1%E5%B7%B4%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E6%8F%92%E4%BB%B6%E5%AF%BC%E8%87%B4%E6%B2%89%E6%B5%B8%E5%BC%8F%E7%BF%BB%E8%AF%91%E6%8F%92%E4%BB%B6%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E5%B7%A5%E4%BD%9C-39459/ 如题，关闭卡巴反广告插件就没问题，请问怎么解决？

沉浸式翻译网址https://immersivetranslate.com/

]]>39459Fri, 01 Mar 2024 02:27:26 +0000