All Activity

I have kaspersky Plus, I want to upgrade to Premium plan. Is it possible?

@Athkiaseros Welcome. Please continue with Kaspersky Technical Support.

Очередная загадка Free версии. Подождем что ответят.

вот и мне интересно - как эту проблему исправить ?

Бесплатная подписка отозвана. Чтобы оставаться под защитой, купите подписку. @Danila T. можете как то пояснить, что значит отозвана бесплатная подписка, про это нет ничего в документации. Как ее можно отозвать и можно ли призвать обратно ?

I am trying to activate Kaspersky Standard on another PC and I receive Activation error issues even though I only have 1 device in my managed devices. My license allows 3 total devices in my account so I don't understand why this is happening. I already removed any other devices and I only left 1, so I should be able to login with my kaspersky account on 2 more devices and activate kaspersky on those devices. Also, I have already contacted technical support and this is my incident ID: INC000016596383 I have also attached photos.

www.kaspersky.ru/downloads/free-antivirus качал тут...очень был удивлён и опечален,что сейчас нету офлайн версий( учётка новая на фотке,только-что созданная...

垃圾东西还好意思收费。连防火墙设置都不管用。废物东西还收费

только он все равно заставит зайти в аккаунт, иначе не завершит активацию.

https://forum.kaspersky.com/topic/блокируется-шифрованный-трафик-расширения-vpn-в-браузере-edge-kaspersky-2117-41810/?do=findComment&comment=177810

Hola. He reinstalado, reiniciado. El outlook si no está el kaspersky, funciona rapido al iniciar sin ningún problema. En cuanto instalo el Kaspersky, vuelve a ralentizarse al iniciar el outlook. Parece evidente que es un problema de la versión del kaspersky, algún bug, fallo en esta versión porque el problema empezó cuando el kaspersky se actualizó a la versión actual. ¿ me podría decir si se puede enviar la incidencia a kaspersky ( a que email o foro ? ) para que lo puedan solucionar con una actualización ? ¿ dónde puedo conseguir para instalar la versión anterior de kaspersky ( no la actual ) para ver si instalando esa versión no me da el problema mientras lo soluciona kaspersky ?

Добрый день. Проблема одинаковая на PC Windows && Android планшете Kaspersky Safe Kids, ребенок запускает видео со звуком на youtobe в google chrome и после отключения по времени звук продолжает идти с компьютера/ планшета. Можно ли как-то донастроить программу что бы при блокировке звук из запущенных программ не шел? например, выходить из учетной записи, закрывать приложения, или блокировать вывод звука?

Да, я сам затупил и забыл. Она продлилась автоматически. Хотелось бы апгрейдить её.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять временное решение? можно и мне его выдать)

аааа , это да.

Так оно автоматически и создает учетку при указании нового почтовика. 🙂

Скриншоты приложите, где он что запросил, что вы ввели, и что он говорит. и укажите источник скачивания дистрибутива касперски фри и его версию фигвам https://support.kaspersky.ru/kfa/101565

Hello @The_Eagle_007, Welcome back! IF (you) wish for the software to be enhanced, (you're) welcome to log a request with Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - select Email or Chat, then select Feedback, I have a Suggestion, or Feedback, I have a Complaint template - provide a detailed history & explanation/reasons for the request - *include screen-prints IF they help to explain the request - support will submit the request to the relevant team(s) & provide you with feedback. Note, not all requests/suggestions are implemented & those that are, may take a long time, sometimes a very long time. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Попробуйте удалить, и установить заново. При запросе аккаунта - укажите любую тарабарщину, согласно синтаксису адресов e-mail, там не так давно было без разницы, ничего не проверялось, и не думаю, что что-то изменилось. Т.е. адрес банальный - name _псина_ server.com, где "name" - любая последовательность символов из букв и цифр Вот так где-то думаю вполне пойдет:

Установил касперского фри,он сразу запросил акк,я его ввёл,а он говорит,что нету действующей подписки...что за бред он несёт и как это исправить ? Попробовал создать ещё один акк - та же самая ошибка(

Buongiorno, se a qualcuno può servire, finalmente con il supporto è stato risolto il problema. Dopo alcuni tentativi non andati a buon fine di rimozione e reinstallazione dell'estensione, di forzare l'installazione dell'estensione tramite riga di comando ("C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.17\plugins-setup.exe" --install --browser=edge-new), alla fine il supporto ha consigliato di rimuovere e reinstallare kaspersky, unica cosa che proprio non volevo fare. Problema risolto ma spero che ad ogni aggiornamento non debba fare questa trafila.

Hello @去掉激活, Welcome! The Kaspersky Forum Spam filter hides email addresses - that's an automatic feature. We've read (you're) topics in the Chinese Forum, the new software *activates* on the purchase / payment date - perhaps ask Kaspersky support to *add* the new subscription to the existing subscription? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

我这次的到期，直接换掉了，价格水涨船高就算了，同一个账号下有未到期的同个产品，还给我激活了，我即不能退掉，也不能续期，以前用迈克尔菲的，当时续费后付款激活后，也直接退掉了。当时迈克尔菲老是莫名被杀程序，才换掉了。微软都知道弹出激活提醒页面，同产品的先自动订阅试用，这个和流氓一样，直接把适用订阅屏蔽了，真服了。赚钱真不寒碜，6年老用户，告辞。

不知道咋回事，原来的还没到期，刚买的又被激活了，联系客服后，说是激活退不了了，没那么多设备用这个，只能转卖了，版本：全方面杀毒，官方卖688的那套，现低价4百块转让。官方给我把这个激活延期累加也成啊，真是受不了。这个版本用完以后不用这家了，别家30天直接退款，续费的60天可退，这个刚激活，我马上就找客服商量了，我也不知道在期产品还能激活啊，手贱点了一下，真服了，点的时候连个提示都没有。