Schulte

Hi Christian, vor kurzem wurden einige Module der KL-Produkte aktualisiert, siehe HIER. Das könnte während Deines Urlaubs gewesen sein. Kam die Meldung von Windows?

Hallo Wup2017, willkommen im neuen Forum. Leider können wir bei Lizenzproblemen nicht helfen. Wir können Lizenzen weder einsehen noch zurücksetzen. Wende Dich bitte an den Support. Eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

Hallo Christian, willkommen im neuen Forum. Kannst Du Dich daran erinnern, was genau Dir angeboten wurde? Soweit mir bekannt ist, ist KIS20 noch nicht freigegeben. Das Versionsupdate läuft normalerweise so ab: die neue Version wird im Hintergrund heruntergeladen. Ob Abfragen vor oder nach dem Download kommen, ist mir gerade nicht bekannt (war noch nie in dieser Lage). Zur endgültigen Installation braucht es aber auf jeden Fall einen Rechnerneustart. Hast Du seit den Abfragen schon einen durchgeführt?

Könnte, sollte aber nicht. Musst Du selbst ausprobieren... Ich hatte gerade noch einen anderen Verdacht, aber Deine IP-Adresse ist in Ordnung. Kannst Du mal noch die internationale Seite testen? https://virusdesk.kaspersky.com/ Nachtrag: ich konnte Dein Problem auf der deutschen Seite nachstellen und sehe da auch keine Möglichkeit. Werde nach dem Fehler suchen... Nachtrag 2: auf der internationalen Seite kommt "An error occurred during send. Please try again later." Also stimmt mit der Seite wohl gerade was nicht.

Hi Tiranon, KL benutzt in der Regel das Captcha-System von Google. Hast Du das oder die Weiterleitung darauf eventuell im Browser verboten? (Doppelpost ist gelöscht, kein Problem)

Hallo Timo Pohlmann, die Datei wird durch die Daten aus der Cloud als vermeintliche Adware erkannt. Wird da etwas in dieser Richtung mitgeliefert? Du kannst die Datei zu Kaspersky hochladen, damit die sie etwas besser "kennenlernen" können und eventuell die Erkennung zurücknehmen. Einen Workaround hast Du ja gefunden. https://virusdesk.kaspersky.com/

Hallo BauerGurke, ein verspätetes Willkommen im neuen Forum. Ich muss gestehen, dass ich aus Deiner Beschreibung nicht ganz schlau werde. Kannst Du es bitte nochmal etwas genauer schildern? Und um welche KSC-Testversion handelt es sich? Kaspersky Security Cloud?

I'm sure I speak for everyone involved: you're welcome.

I'm sorry, I didn't follow your subject very closely. Question: What do you mean by 'AUTOSTART error'? The start of the 'KJIM.KDL'? It is an important part of Kaspersky protection. By the way, it should be 'undeletable' for other programs, as long as Kaspersky is running, it is under special protection.

Hi KETZK, There is no 'boring worthless topic'. Every question has its justification and deserves an answer. Maybe other users have the same question.

Hi, KETZK, let me explain in simple words: what ESET is telling you is quite normal. AV programs often recognize other AV programs as a danger. An AV program intervenes deeply in the system, which seems dangerous to the other AV program. The evaluation on Freefixers is only 'bullshit'. Obviously, users who don't know anything about KL products have rated it. Your screenshots also show the rating of a ten year old version (AVP9)... Summary: 'kjim.kdl' is a component of the KL products, it is a special .DLL, digitally signed and is checked by your KTS for unharmedness at every start.

That's bad, of course. I can't find out why I'm offered the option and you're not. I would be interested to know if anyone still has my settings. In principle they are there...

I don't quite understand what you're looking for. Something like that? The screenshot was taken from the account settings for my Kaspersky.[spoiler][/spoiler] When logging in, you enter your email address and password, then a six-digit code is sent to the phone number you entered, which you have to insert into another window. Only then you are authenticated.

...und die Anführungszeichen am Anfang hast Du auch stehen? Sonst musst Du den Pfad selbst suchen. Gehe im Win-Explorer zu C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab. Dort muss es einen Unterordner wie "Kaspersky Internet Security Technical Preview 20.0" geben. Doppelklicke ihn und prüfe, ob darin die "avp.com" enthalten ist. Falls ja, kopiere einfach den Pfad aus der Adressleiste und setze den Rest dahinter. Und vergiss nicht die " am Anfang und nach avp.com.

Hab's gerade mit der KSOS versucht, da klappt es einwandfrei. Bekommst Du eine Fehlermeldung?

Hi astor, ändere einfach den KL-Ordner in der Befehszeile. Für die KIS20-Beta müsste es so aussehen: "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security Technical Preview 20.0\avp.com" start scan_qscan

If you send me a PM with an explicit desire to undo that, we can undo. EDIT: Done as requested

Hi roolf, das Gerät hat in der Tat seine Vorzüge, die sind unbestritten. Nach meiner Recherche wird Windows als 64-Bit-Version installiert. Dann muss KL auch 64-Bit-Treiber installieren, 64-Bit-Software läuft aber nicht. Die Frage wäre jetzt, ob Du auch ein 32-Bit-Windows installieren kannst. Wenn dann KL mit der Hardwareemulation zufrieden ist, könnte es eventuell laufen. Aber dann kannst Du nur noch 4GB RAM nutzen... Persönlich denke ich nicht, dass Du KL-Software darauf zum Laufen bringst. Wende Dich bitte unbedingt an den KL-Support, es würde mich freuen, wenn der eine Lösung hat (und Du darüber berichtest).

Hallo roolf, Dein Problem dürfte auf den Prozessor Deines Miix zurückzuführen sein. Es handelt sich um einen Snapdragon 835, der keine x86/x64-Programme ausführen kann. Auch das installierte Windows läuft nur in einer Emulationsschicht. Da die KL-Software unter anderem auch direkt auf die Hardware eines Windows-PCs zugreift, läuft sie hier ins Leere. Nicht alles kann emuliert werden. Dabei ist KL aber nicht das einzige Problemkind. Viele Anwendungsprogramme laufen nicht oder nur sehr langsam. Die Emulation verlangsamt Programmabläufe derart, dass es dann zum Programmabbruch kommt. EDIT: Hi FLOOD :relaxed:

Hi DEVIL_KRATOS93, welcome to the new forum. Your problem is of course very annoying, it has already happened to me. Unfortunately we can't help with license issues here in the forum. Please contact Tech Support: https://my.kaspersky.com/support/

Betrifft KIS/KTS/KSOS Per Standard wird ein Programm beim ersten Start einer der vorgegebenen Programmgruppen zugeordnet. Möchte man diese Einordnung vorab manuell erledigen (z. B. um einen Netzwerk-/Registry-/Festplattenzugriff zu blockieren), bieten die oben genannten Produkte dazu eine Möglichkeit über die Programmkontrolle. Vorgehensweise: installiere das Programm. Oft ist ein anschliessender automatischer Start vorgesehen, deaktiviere ggf. diese Option öffne die Programmkontrolle ("Einstellungen->Schutz") klicke auf "Programme verwalten" schliesse eventuell geöffnete Programmgruppen per Klick auf den Abwärtspfeil wähle die Gruppe, der das neue Programm zugeordnet werden soll und mache einen Mausrechtsklick darauf wähle "Programm hinzufügen zu Gruppe" es erscheint der Windows-Dateiauswahldialog. Suche das Programm, markiere es und klicke auf "Öffnen" das Programm wird in die entsprechende Gruppe aufgenommen und seine Rechte können nun detailliert eingestellt werden. Sie werden beim ersten Start berücksichtigt.

Hi kathbowden, the experience of the last years has shown that with error 1306 the KavRemover is the best choice. Since the application can cause problems in rare cases, you should make a backup of your system first.

Hi kathbowden, welcome to the new forum. Before you install KTS, Kaspersky Free must be uninstalled. Please follow these instructions: https://support.kaspersky.com/12966 Then restart your computer and install KTS.

Hi SquallLeonHart, unfortunately, we cannot answer your questions in this forum. I would like to ask you to contact Kaspersky support. They will request and evaluate logs. I'm sorry, but we can't do that here.

That's quite possible. I would reinstall the computer completely. Please use only original software. Ask your friends if someone has an original windows DVD. Then you are on the safe side.