Schulte

Hi SolXXX, welcome to the new forum. It's not a good idea to 'Parse email formats'. By default, this scan is disabled, as it can lead to data loss as in your case. TB also has a peculiarity: deleted mails are only marked as deleted. Select the folder for deleted mails (Trash?), right-click and select 'Compress' (or similar). Then deleted mails will be finally removed.

It is a safety feature of KL products. It protects against screen loggers. A screenshot can only be generated by pressing the 'Print' key.

Hallo zuriconnect, ich möchte gerne FLOODs Fragen noch etwas hinzufügen: mit der Schwachstellensuche wird vor allem nach veralteten Programmen gesucht, die ungepatchte Lücken enthalten können. Desweiteren nach Programmen die "gefährlich" sein können, wenn Du sie nicht selbst installiert hast (z. B. Programme, die einen Remotezugriff ermöglichen). Alles, was bei dieser Untersuchung aufgelistet wird, kann einem Angreifer den Zugriff auf Deinen Rechner erleichtern. Malware ist das aber keine, die würde vom Datei-AV oder der Programmkontrolle gemeldet werden.. Poste bitte (wie von FLOOD angefordert) einen Screenshot der Meldung oder den genauen Text.

Hi Georg, den bekannten Testinstituten kannst Du vertrauen. Du darfst aber nicht übersehen, dass es sich (egal wer testet) immer um eine Momentaufnahme handelt. Schwierig wird es, wenn "Fachzeitschriften" ihre eigene Interpretation der Tests veröffentlichen. Die zusätzlichen Kriterien werden selten veröffentlicht, der "Test" kann dann vom zugrunde gelegten abweichen. Dazu gibt es noch Fälle, in denen die Zeitschrift behauptet, sie hätte den "Test" bei xyz beauftragt, xyz davon aber garnichts weiss. PS: Deinen Screenshot musste ich leider entfernen, hab' dafür den Link eingefügt. Ich würde es in Zukunft aber gerne so wie im alten Forum halten: AV-Tests sind hier kein Thema, versuchen wir lieber Usern mit KL-Problemen zu helfen.

Hi Bratfett00, so oft kannst Du den Rechner garnicht neu starten, um eine derartige Anzahl an Einträgen zu erhalten. Es stürzt nicht nur die KTS ab, auch andere Programme (Edge, svchost, NVIDIA-Treiber, VSS, SpeechRuntime, ...). Zudem gab es Probleme mit dem ClientDataStore, auch mit den Berechtigungen der Benutzer-/Systemkonten gibt es manchmal ein Durcheinander. Ich bin zu wenig Win10-Spezialist, um hier eine klare Linie zu sehen. Für mich naheliegend wäre ein Hardwarefehler (SSD oder RAM). Hast Du die Möglichkeit, da einen Test zu fahren? Meine Empfehlung wäre jetzt, zunächst mal das System selbst in Ordnung zu bringen. Die Fehlersuche bezüglich der KTS-Abstürze scheint mir gegenwärtig nicht sinnvoll. Ich hoffe, Du hast jemanden, der Dir dabei hilft.

Hi Bratfett00, Danke für das Log. Auf die Schnelle ist nichts auffällig, ausser dass die Windows-Ereignisanzeige für die letzten zwei Tage rund 2000 Einträge verzeichnet hat. Das ist entschieden zu viel, ich kann mir aber noch keinen Reim darauf machen. Muss mal darüber schlafen...

Hallo Bratfett00, willkommen im neuen Forum. Leider fehlen einige Zusatzinfos zu Deinem Problem. Bei wiederkehrenden Abstürzen wäre es sinnvoll, ein GSI-Log zu erstellen. Die fehlenden Infos können wir daraus dann entnehmen. Gehe bitte vor, wie auf dieser Seite beschrieben: https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block3 Lade die Datei aber nicht zum Support hoch (es sei denn, Du hast ein Ticket aufgemacht), sondern doppelklicke die erstellte .zip-Datei. Dadurch wird das Archiv im Windows-Explorer geöffnet. Darin findest Du unter anderem ein weiteres .zip-Archiv nach dem Muster "GetSystemInfo_[Computername]_[Datum/Uhrzeit].zip". Ziehe diese Datei einfach per Drag&Drop auf Deinen Desktop. Rufe den GSI-Parser auf und lade die Datei hoch: https://www.getsysteminfo.com/ Uns interessiert dann der Link zur Auswertung: Kopiere ihn bitte und poste ihn hier (oder sende ihn mir per PN). Lösche das grosse Archiv noch nicht, es enthält viele weitere Informationen, die wir eventuell noch brauchen.

Hi BigBadBong, according to kaspersky, you can install 2020 on top of 2019. We recommend: uninstall 2019 (keep the activation data) reboot install the 2020 Takes a little longer, but is the safer way.

Looks like the forum software didn't take the un-crossing of the posts properly. In the overview the last two answers are not included, so i bump the topic.

Patch "G" für die 2019 befindet sich in der gestaffelten Verteilung. Änderungen: KIS: https://support.kaspersky.com/de/13875#block0 KAV: https://support.kaspersky.com/de/13876#block0 KTS: https://support.kaspersky.com/de/13877#block0 KSOS: https://support.kaspersky.com/de/13922#block0

Hello ckitsoulis, in addition to FLOOD's post, I have two more questions: does the file contain macros or VBA code? Is the local network set to 'local' or 'trusted' network? (Settings->Protection->Firewall->Networks)

Da bin ich zur Abwechslung mal zu 100% Deiner Meinung. Mit Englisch hast Du ja kein Problem. Es würde mich freuen, wenn Du in "Suggestions to the Community work" einen entsprechenden Kommentar hinterlässt. Wir (die Mods) waren an der Entscheidung nicht beteiligt und können leider auch nichts daran ändern.

Dein Post wurde wahrscheinlich aus dem englischen Bereich hierher verschoben. Sieht nach richbuffs Handschrift aus...

Hi Surgeon100, die Datei sieht ok aus. Sie hat eine gültige Signatur, die Metadaten sehen auch unverdächtig aus. Sie ist aber recht neu (22.07.2019), so dass Deine KRD sie eventuell noch nicht kennt.

Hallo m.unger, willkommen im neuen Forum. Du findest die Option unter "Einstellungen->Schutz->Software-Manager". Schau dort bitte auch nach, ob Deine Spiele hier unter "Ausnahmen" gelistet sind.

Genau so. Wir wissen es einfach nicht.

Gern geschehen. Da es eine Erkennung der Heuristik ist, solltest Du von Zeit zu Zeit testen, ob der eventuelle Fehler behoben wurde. Dazu einfach kurz den Status auf "inaktiv" setzen.

Schade, ich hatte gehofft, dass die Erkennung mit einem neuen Update verschwindet. Geh bitte zu "Einstellungen->Erweitert->Netzwerk". Dort findest Du unten "Ausnahmen anpassen". Klick darauf. Im nächsten Fenster gibst Du die Webadresse ein, siehe Beispiel: Die Seite wird dann nicht mehr direkt untersucht. Falls eine Mail mit Malware heruntergeladen wird, springt dann der Mail-AV an. Versuchs mal testweise so und berichte.

Hi rcvier, dann möchte ich mal die schnellste Reparaturmethode für dieses Problem empfehlen: deinstalliere KIS, behalte nur die Aktivierungsdaten (wird bei der Deinstallation angeboten) starte den Rechner neu, vergewissere Dich vorher, dass das vom Rechner angezeigte Datum dem aktuellen entspricht installiere das Produkt neu führe ein manuelles Update durch starte den Rechner neu Prüfe jetzt bitte nochmals, ob das Problem mit dem Mailserver noch besteht (und melde Dich zurück).

Kann gut sein. In den Release Notes ist eine passende Anmerkung zu finden: Jedenfalls gut, dass es wieder funktioniert.

Hi Scyllo, mit Deiner Fehlerbeschreibung muss ich erst mal ein wenig beschäftigen. Verdächtig ist es schon, wenn Du mit zwei unterschiedlichen Produkten Probleme mit der Win-FW hast... Zum Punkt eigene Firewall: die ist bei KL prinzipbedingt Voraussetzung, sonst würde z. B. das HIPS nicht funktionieren. Der Rest, wie gesagt, später.

Dann gehen wir mal Schritt für Schritt vor. Ich nutze den sicheren Browser nicht. Ob das Problem mit FF 68.0.1 zu tun hat, kann ich daher nicht beurteilen. Setze den "sicheren Browser" mal zurück: Gehe im Windows-Explorer zu "C:\ProgramData\Kaspersky Lab" und benenne das Unterverzeichnis "SafeBrowser" um, z. B. nach "SafeBrowser.reserve". Der Ordner "C:\ProgramData\" wird von Windows in den Standardeinstellungen versteckt. Du kannst ihn so sichtbar machen: https://support.kaspersky.com/de/common/windows/3580#block3 Es gehen keine Daten verloren, der Ordner wird bei Bedarf (wenn der sichere Browser wieder läuft) neu erstellt. Starte danach den Rechner am besten neu und versuche es nochmal.

Hallo rcvier, willkommen im neuen Forum. Da ich bei Deinem Provider keinen Account habe, kann ich Dein Problem leider nicht nachstellen. Kannst Du bitte mit einem Screenshot aushelfen? Ich würde gerne die Seite mit "Der Zugriff wurde verweigert" sehen. Dort wird sicher eine Internetdomain genannt. Dann noch: wo hast Du welche Ausnahme eingetragen?

Hallo MoppelJoe, willkommen im neuen Forum. Gibt es irgendeine Fehlermeldung? Oder startet einfach der "normale" Browser? Als erste Abhilfe könntest Du mal die Chronik in FF löschen, dann FF beenden und versuchen, den sicheren Browser nochmals zu starten.

You can enter a key as a spare key. It will be activated automatically when the first key expires. But only one spare key is possible. Since there are sometimes problems with it, I would enter the second key only shortly before the first one expires, not one year in advance. EDIT: Hi richbuff