Schulte

Hi @Snowwolfboi, Kaspersky can override your setting. If they think the files need to be rescanned, they will do so. Even if no new patch has just been installed, the files will be rescanned from time to time according to a specific scheme.

Hello @Snowwolfboi, one possibility is that scan technologies like iSwift and iChecker is not applied after a patch. So all files are scanned, which of course takes longer. With the next scans the scan will be faster again.

Can you please test again with another browser? It is possible that the problem has to do with braves ‘support for dns over https’.

Hallo @Maxime Beck, bei iOS muss ich leider passen, das kennst Du besser als ich. Die Problematik dürfte aber die selbe sein. Konntest Du einen Fortschritt erzielen?

Hello @redrum, Welcome. Do you use brave? Does it work with another browser?

Hallo @gitaqoci, Willkommen. Du kannt die vorhandene Lizenz wiederverwenden. Installiere Anti-Virus und aktiviere es mit dem (hoffenlich noch vorhandenem) Aktivierungscode wie beim letzten Mal.

Hello @LOJPL3, Welcome. It is always the first choice to remove an installed AV before installing another one. The installed AV may interfere with the installation of its replacement, in the worst case both will not work.

Hi @Maxime Beck, Wenn Du das VPN deaktivierst, muss Windows vom virtuellen Netzwerkadapter auf den physischen Adapter umschalten. Dabei wird u. U. die IP-Adresse erneuert und auf einen anderen DNS-Server gewechselt. Es benötigt etwas Zeit, bis Windows die neue Verbindung systemweit zur Verfügung stellt. Findet der Wechsel bei geöffnetem Browser statt, muss sich dieser die Verbindungsdaten besorgen. Auch das benötigt wieder etwas Zeit. Kannst Du bitte mal so vorgehen: Browser nicht starten bzw laufenden Browser beenden VPN deaktivieren Zehn Sekunden warten Browser startenKommt die Willkommensseite so zuverlässig? Dann kannst Du das VPN wieder aktivieren (dauert ebenfalls wieder kurze Zeit).

Hello @agn85, Welcome. Here you can find some information, more info about a VPN you can surely find through your favorite search engine. Kapersky offers you a trial version with limited data (200/300 MB/day). You can test the offer, but you can also uninstall it without any consequences for the protection. Anti-Virus works independently of the VPN.

Hallo @Maxime Beck, willkommen im Forum. Bitte entschuldige die späte Antwort, es war Wochenende… Mit aktiviertem VPN kann die (lokale) Willkommensseite nicht geladen werden. Das VPN versucht, eine Verbindung zu seinem Entryserver im Internet aufzubauen. Das klappt natürlich nicht, da Du die Willkommensseite nicht abnicken konntest. Diese wiederum befindet sich im lokalen Netzwerk, das das VPN umgehen möchte. Das Resultat kennst Du, die Seite wird nicht geladen und der Zugang wird nicht freigeschaltet. Die einzige Möglichkeit ist, das VPN vorübergehend zu deaktivieren bzw in diesem Fall erst garnicht zu starten. Hast Du die Willkommensseite abgenickt und ein Internetzugang wäre nun möglich, kannst Du das VPN wieder aktivieren. Es kann nun Kontakt zum Server im Internet aufnehmen und die Verbindung herstellen. Das öffentliche Wlan solltest Du in den Firewall- oder Windowseinstellungen unbedingt auf “öffentlich” setzen. Damit kann dann beim kurzen direkten Kontakt nicht allzuviel passieren.

Hello @Fish, Welcome. Can you please give us some additional information about the product used and its version? Link

Hallo @IT-T0bi, Willkommen. Die github-URL wurde aus der Blockierliste entfernt. Der Download sollte also demnächst funktionieren. Nachtrag: der Link ist nun “Good”

Hallo @07er, ein nachträgliches Willkommen. Der Kaspersky-Shop war noch nie die günstigste Möglichkeit, an eine Lizenz zu kommen. Dafür gibt es praktisch keine Probleme und falls doch, steht Dir der Support zur Verfügung. Die Lizenzverlängerung wird das ganze Jahr über zu einem verminderten Preis angeboten. Ab und zu gibt es (wie von Dir aufgezeigt) Sonderaktionen. Diese sind aber zeitlich befristet. Natürlich kannst Du hier zuschlagen und damit Deine Lizenz verlängern. Du musst nur darauf achten, dass Du nicht das voreingestellte Abo kaufst, wenn Du das nicht möchtest (die Lizenz läuft dann ab Kauf und wird später automatisch verlängert). Vom Kauf einer KL-Lizenz über Ebay raten wir grundsätzlich ab. Nahezu alle User, die hier mit einem Lizenzproblem aufschlagen, haben dort gekauft. Es mag dort durchaus seriöse Händler geben, dazu müssen sie Dir das Produkt aber in der ungeöffneten Originalverpackung inklusive Lizenzkarte zusenden. Alles andere verstößt gegen Kasperskys Lizenzbedingungen und es gibt keinen Support bei Lizenzproblemen. Die schwarzen Schafe, die eine Einzellizenz mehrfach oder eine Zehnerlizenz als 10+ Einzellizenzen verkaufen findest Du dort aber wesentlich häufiger. Dass es auch hier keinen KL-Support gibt dürfte klar sein. PS: Deinen identischen Beitrag aus dem englischssprachigen Teil habe ich versteckt.

Hello @askarl, I am sorry that you have problems with the file. But I can assure you that it has nothing to do with Kaspersky. Is the download through a one-click hoster? Is this a message from the browser or from the website? Can you try with another browser? Personally, I have the impression that the website is not working properly. In this case I would prefer to have the CD sent to me.

Can't you ask for the file to be sent to you again? Maybe it was damaged on the way.

Hello @askarl, Welcome. Kaspersky does not put passwords in user files, nor does Kaspersky change them. Your best choice is to contact the hospital. The person who created or sent the archive probably set the password and can give it to you. I would never use unlocking tools. You can't know what you are loading on the computer. Health data is sensitive data, you should not experiment with it.

Hello @nmuniz, Welcome. A description of KLA12259 vulnerability is not available yet. Our team is working on it. See our latest described vulnerabilities. The description will certainly be added in the foreseeable future. You can check it from time to time: https://threats.kaspersky.com/en/vulnerability/KLA12259/

Hallo @Vulcano, ja, die KIS verfügt über die Programmkontrolle, über die Du auch Ressourcen wie die hosts managen kannst. Eine 30-Tage-Trial ist verfügbar, es wäre aber möglich, dass nach der von Dir benutzten KAV-Trial nicht die volle Laufzeit gewährt wird. Die KIS beinhaltet in der Hauptsache zusätzlich eine Firewall und die genannte Programmkontrolle. Dadurch sind zusätzliche Schutzstufen möglich, z. B. ein HIPS. Das VPN ist ebenfalls dabei, kann aber problemlos (und ohne Funktionseinschränkung) deinstalliert werden. Das Selbe gilt für die Passwortmanager-Trial, falls die mitinstalliert wird. Den Ressourcenverbrauch kannst Du nur selbst in Erfahrung bringen, jeder Rechner ist anders. Laut diverser AV-Tests ist KIS aber sehr genügsam (auch auf meinen Systemen).

Hello @Clearcomms, have you already tested how your KTS behaves after a reset to default settings?

Hallo @Vulcano, willkommen im Forum. Bei “Anti-Virus” bin ich leider auch auf die Onlinehilfe und die Supportartikel angewiesen. Wie Du selbst festgestellt hast, geben die zum Thema nichts her. Aus eigener Erfahrung möchte ich mal behaupten, dass das vollständige Blockieren mit “Anti-Virus” nicht möglich ist. Die Datei wird sicher überwacht, eine manuelle Zugriffssperre/-freigabe ist wohl nicht vorgesehen. Anders sieht es mit den Produkten KIS (Internet Security) aufwärts an. Sie besitzen eine vollständig konfigurierbare Programmkontrolle, mit deren Hilfe Zugriffsbeschränkungen auf die hosts möglich sind. In der (änderbaren) Standardkonfiguration ist der vollständige Zugriff nur “vertrauenswürdigen” Programmen erlaubt:

Hi @Tayyab, as an addendum to @Bernys post: Only your vendor can help you in this case. Probably he has sold multi device licenses several times as a single license. Your co-owners of the license have activated them too often, so that now all are cheated. The problem is not with Kaspersky, your vendor has committed a license violation, from which now all co-owners suffer.

Hallo @Antisafekids, ich musste leider vier identische Posts von Dir löschen. Einer war doppelt, drei waren in Themen, die absolut nichts mit Safekids zu tun haben, davon zwei im englischen Bereich. Zur Sache: SafeKids sollten Eltern mit Bedacht einsetzen. Dabei kommt es meiner Meinung nach vor allem auf das Alter und die Reife der Kids an. Helikoptereltern, die alles zu jeder Zeit über ihr Kind wissen müssen, haben ein anderes Problem. Ich ziehe ebenfalls ein klärendes Gespräch vor, aber mit Neunjährigen ergibt das bei vielen Themen wenig Sinn. Wie soll ich sie vor etwas warnen, das sie noch nicht verstehen? Bei Vierzehnjährigen sieht das dann anders aus. Sie sind zwar bereits bedingt geschäftsfähig, können die eventuellen Folgen aber oft noch nicht abschätzen. Dennoch muss man ihnen einen möglichst geschützten Freiraum zugestehen. Das beinhaltet z. B. den Schutz vor Abofallen, vor Stalking, radikalen Ideologien usw. Je älter die Kids sind, umso weniger Kontrolle sollte stattfinden. Irgendwann deaktivieren sie den Schutz sowieso selbst.

Hallo @Gestresst, willkommen im Forum. Von einem Vorfall wie Deinem habe ich bisher noch nichts gehört/gelesen. Zur Aufklärung könnten Log-Dateien dienen, die wir hier aber leider nicht anfordern dürfen. Wende Dich bitte unbedingt an den Support, für diesen gilt die DSGVO-Einschränkung nicht. Es wäre nett, wenn Du uns über den Fortschritt auf dem Laufenden hältst.

Hello @İbrahim Özbaytemur, Welcome. A high ping is one of the disadvantages of a VPN. The ping runs from your computer to the entry server of the VPN, then (over possible intermediate stations) to the exit server. From there to the destination and the same way back again. So you have much more intermediate stations than with a direct connection.

Hi @numerobis, hast Du schon ein Ticket eröffnet? Ich bräuchte die INC-Nummer, damit sich Moskau einklinken kann.