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Longlife

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Everything posted by Longlife

  1. Dass log zeigt nichts mehr an wo eigentlich stören sollte. Zur Zeit habe ich keine Lösung für Dich eventuell ein anderer hier.
  2. Nein. Dies wird wohl deine Ursache sein für dein Anliegen : Achtung dein Systemdatum scheint verschoben zu sein gemäss Log von dir; Modus: Scannen # ------------------------------- # Beginn: 14.12.2009 prüfe bitte, gehe auf Taskleiste in Win10 zur Uhr-Rechtsklick drauf-Datum Uhrzeit ändern-Jetzt synchonisieren. Wo kann ich das genau löschen? Dashboard-haken setzen
  3. Nein. Dies wird wohl deine Ursache sein für dein Anliegen : Achtung dein Systemdatum scheint verschoben zu sein gemäss Log von dir; Modus: Scannen # ------------------------------- # Beginn: 14.12.2009 prüfe bitte, gehe auf Taskleiste in Win10 zur Uhr-Rechtsklick drauf-Datum Uhrzeit ändern-Jetzt synchonisieren.
  4. Achtung dein Systemdatum scheint verschoben zu sein gemäss Log von dir; Modus: Scannen # ------------------------------- # Beginn: 14.12.2009 prüfe bitte, gehe auf Taskleiste in Win10 zur Uhr-Rechtsklick drauf-Datum Uhrzeit ändern-Jetzt synchonisieren. Bitte lösche diese PUP.Optional.InstallCore HKCU \ Software \ csastats PUP.Optional.SlimCleanerPlus HKCU \ Software \ Microsoft \ Internet Explorer \ DOMStorage \ castplatform.com PUP.Optional.SlimCleanerPlus HKCU \ Software \ Microsoft \ Internet Explorer \ DOMStorage \ cdn.castplatform.com Hast Du nun auch Hast Du auch mal den Internet Explorer auf Standardwerte zurückgesetzt ? https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
  5. Unter Settings die Sprache auf Deutsch einstellen würde ich zuerst. Dann scännen-Logdateien-doppelklick drauf und speichern. hier hochladen mit Büroklammern anklicken. ps; Den Internet Explorer auf Standardwerte eingestellt schon ?
  6. Kannst Du mal den Adwarecleaner Gratis runterladen und ausführen-lade uns dann dass Protokoll Log Datei hier hoch zum anschauen ( noch nichts löschen bitte ) https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/ Ich habe leider das gleiche Problem, Proxyserver hab ich schon auf keinen verwenden gestellt, funktioniert aber leider trotzdem nicht. Hättest du noch andere Ideen woran es liegen kann. Danke schonmal Kannst Du mal den Adwarecleaner Gratis runterladen und ausführen-lade uns dann dass Protokoll Log Datei hier hoch zum anschauen ( noch nichts löschen bitte ) https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/ Hast Du auch mal den Internet Explorer auf Standardwerte zurückgesetzt ? https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
  7. Sry ich habe den Beitrag gelöscht, da Du ja die Rootkitsuche schon deaktiviert hast.
  8. Du Schulte, VirusDeskOnline https://virusdesk.kaspersky.de/#scanresults zeigt aber alles als ok an. Wie kann den dass sein ?
  9. Unter Beitrag 16 hat einer kein Kaspersky installiert, aber die gleiche Fehlermeldung. https://www.thunderbird-mail.de/forum/thread/83040-thunderbirdmeldung-%C3%BCber-neue-version-scheint-dauernd-auf-obwohl-die-aktuellste-i/?postID=451913#post451913 Blacklandy; Eröffne doch ein Ticket beim KL Support und bitte Sie um Anleitung der Ausnahmen wo Du einfügen darfst , wie hier beschrieben wird https://support.mozilla.org/en-US/questions/1269619?page=4#answer-1268903
  10. Aus meiner Sichtweise hat es auch damit zu tun, dass der Kunde zuerst mal positive Erfahrungen mit der neuen Softwareversion sammeln soll. Es kann ja nicht im Sinne des Kunden sein, dass man bei Aktualisierungen seitens Kaspersky, sich mit Problemen und Anliegen rumschlagen darf, sondern eine reibungslose tägliche Nutzung des Gerätes erleben sollte. Wenn man bedenkt was Windows sich schon leistet mit seinen Aktualisierungen/Erneuerungen finde ich dass einen guten Weg wo Kaspersky geht.
  11. Walter, zusätzlich zu Flood seinen Infos, Logge Dich bei DigitalRiver ein und prüfe abhand Schritt 3 wie auf dem Bild ersichtlich ist, ob der Abo Service ist an https://support.kaspersky.com/de/common/buy/12473#block6 ansonsten einfach anrufen Kontaktieren Sie den technischen Support von Digital River per Telefon: Deutschland: +49 22182829033 (zum Ortstarif); Österreich: +43 720882723 (zum Ortstarif); Schweiz (Deutsch): +41 434304487 (zum Ortstarif)
  12. Welches Kaspersky Version wolltest Du installieren ? Ist dein Aktivierungscode eine Abonnement Kauf ? Welche Betriebsversion nutzt Du ? -Kaspersky öffnen-Zahnrad-Erweitert-Netzwerk-Untersuchung verschlüsselter Verbindungen-Verschlüsselte Verbindungen auf Anfrage von Schutzkomponenten untersuchen eingestellt ? Bei Proxyserver stelle mir bitte “ Keinen Proxyserver verwenden “ ein Gerät dann Neu starten bitte und nochmals versuchen. Kannst Du mal den Adwarecleaner Gratis runterladen und ausführen-lade uns dann dass Protokoll Log Datei hier hoch zum anschauen ( noch nichts löschen bitte ) https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/
  13. In Kaspersky-Einstellungen-Erweitert-Ansicht-Programmsymbol-Midori Kuma wählen.
  14. Am einfachsten Du stellst eine Support Anfrage über My.kaspersky.de Account https://my.kaspersky.com/ . Dabei sendest du Ihnen eine Systemanalyse deines Gerätes Systembericht: 1. Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo6.2.exe von unserem Direktlink herunter: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe?_ga=2.220083870.629415779.1572724987-913208231.1561664672 2. Als nächstes führen Sie die Datei aus und klicken Sie auf das grüne Play-Symbol. 3. Der Bericht wird jetzt erstellt. Dieser Vorgang kann bis zu zehn Minuten in Anspruch nehmen, wobei es normal ist, dass der Fortschrittsbalken bei 10% vorrübergehend stehen bleibt. 4. Standardmäßig wird der GetSystemInfo Bericht auf dem Desktop gespeichert. Der Name des *.zip Archivs hat die folgende Struktur: GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Zeitpunkt.zip 5. Übermitteln Sie uns bitte das Archiv zur Auswertung. Da es meistens nicht größer als 10 MB ist , können Sie es an die Email anhängen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1 Ich bedanke mich für Ihre Mitarbeit und freue mich auf Ihre Antwort.
  15. Schalte den Chat Support ein damit Sie Dir helfen https://secure.livechatinc.com/licence/6806631/v2/open_chat.cgi?groups=1
  16. Diese Kaspersky Version ist mir nicht bekannt und kommt mir eher als frühere Beta rüber. @Longlife Nein, das kommt nicht. Erst wenn man alle Adblocker und Tracking Blocker deaktivert, kommt die nächste Maske, aber da fehlt dann das Paypal. Iss so. MfG Du willst ja auch nicht den Online Shop per Telefon kontaktieren wie ich Dich verstanden habe . Als Alternative könntest Du doch einfach eine Renewal ESD oder Upgrade Lizenz von einem anderen Verkäufer Anbieter einkaufen und vorteilhaft gleich für 2 jahreslizenz. Ansonsten nur in einer Box Variante einkaufen und den Karton samt Inhalt behalten bis die Lizenz abgelaufen ist.
  17. Du klickst also diese seite an https://www.kaspersky.de/renewal-center/home gibst den Lizenschlüssel ein-Lizenschlüsselprüfen-Abbo Service Haken entfernen-Verlängern-Bestätigen dann sollte doch dieses Bild erscheinen mit der Auswahl PayPal schon vorgegeben.
  18. Verstehe ich Dich richtig hier; ​​​​​​​1 Dass Automatische Datenbank Update auf deiner KSC 20 startet nicht Automatisch wenn dein Gerät 20 minuten an ist oder alle 2 Stunden. 2 Dein Windowsbuildversion ist 18362.449 (in weisses Suchfeld von Win10 winver eingeben und bestätigen ) 3 Gib uns mal den Update Datenbanken Bericht bitte-KSC öffnen- Datenbanken Update-Letztes Update vor stunden/minuten klicken-Exportieren-hochladen. ​​​​​​​4 Ist dein IE11 auf Standard Werte eingestellt ? Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings ​​​​​​​Bitte gib uns wieder bescheid.
  19. Morgen, Hast Du mal dieses probiert https://support.kaspersky.com/de/14620?cid=KIS_20.0&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=KIS_20.0#block2
  20. Darf ich Dich mal was fragen ? Hast Du irgendwelche POP UP Blocker oder sonstige Programme im ESR aktiv wo die Anzeigen hindern dürften ? Wenn Nein, hast Du mal deinen Rechner mit der kostenlosen Adwarecleaner Alternative gescännt und uns hier mal die Logdateien der Auswertung hochgeladen ? https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/
  21. Hier gibt es die Shop Telefonummer Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00-19:00 Uhr. Wenn Sie Ihre Bestellnummer wissen, stehen Ihnen über unserer Hotline außerhalb unserer Geschäftszeiten zusätzlich Selbstbedienungsoptionen, wie zum Beispiel die Anleitung zum Herunterladen, zur Verfügung. Deutschland: 0049 (0) 221 8282 9033 Österreich: 0043 (0) 720 8827 23 Schweiz: 0041 (0) 434 3044 87
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