Para usuarios particulares

Hola a tod@s. Tengo un KIS para cinco equipos. Desde hace unos días en el teléfono. Sin saber por qué, se me desactivaban algunas de las funciones de la versión premium. (De la que yo me daba cuenta era la de “protección en tiempo real”). Me conectaba con mi cuenta de Kaspersky, y se me activa. Así estaba unos días hasta que me volvía a pasar. Ayer me volvió a pasar. Me conecte con mi cuenta, pero la alerta de protección en tiempo real, no se me quitaba. He desinstalado la aplicación en el teléfono. La he vuelto a instalar. Incluso, desde mi cuenta mandándomela por correo de Gmail. Pero no me deja activar la versión premium. Me sale, que me esta mandado licencia. ¡Per…

Hemos creado una herramienta para restaurar las extensiones de los adjuntos. Importante: ¡es imprescindible crear una copia de seguridad de todos los correos electrónicos antes de utilizar la herramienta! Por favor tenga en cuenta: la herramienta funciona sólo con las siguientes carpetas: Bandeja de entrada Elementos enviados Elementos eliminados Bandeja de salida BorradorPor lo que si hay una carpeta creada fuera de la carpeta Bandeja de entrada, no se procesará y será necesario colocar/mover dichas carpetas de correo electrónico (con los correos electrónicos y otras subcarpetas que contengan en su interior) a la Bandeja de entrada y realizar las instrucciones anteri…

Hola, Tengo varios ordenadores, cada uno con varias cuentas Windows, algunas de ellas con el Kaspersky Safe Kids instalado. Cuando se accede a las cuentas con Kaspersky Safe Kids, después de introducir la contraseña del usuario de Windows (usuarios locales, sin cuenta Microsoft), la pantalla queda en negro, presentando sólo el puntero del ratón. Para resolverlo he de abrir el Administrador de Tareas y ejecutar “Explorer.exe” cada vez. Con las cuentas Windows sin Kaspersky Safe Kids no sucede. ¿Cómo resolver esta incidencia? Gracias. Saludos. Francesc

hola tengo un ordenador HP con window 10 desde que intale kaspersky internet segurity me bloquea la paguina de movistar plus en el google por favor decirme que tengo que hacer para desactivar esta funcion gracias…...

Hola, tengo el código de activación comprado. También tengo descargado el ejecutable de la aplicación. Pero no puedo aceptar el contrato de licencia debido a que no me aparecen las casillas para clicar en confirmo que he leído….. entiendo y acepto…..y la otra de la política de privacidad. Está con fondo negro. Saludos , espero impaciente la solución. Uso windows 10.

Buenos días. Alguien me puede ayudar por favor, necesito una lista de exclusiones para agregarle a kaspersky y que me deje correr Siigo sin ningún problema, puesto que tengo problemas de compatibilidad para generar facturas electrónicas. Agradezco cualquier información que me puedan brindar.

Hola. Esta tarde me ha aparecido el aviso de que la aplicación Kaspersky del escritorio no encuentra la licencia. Miro en la web My Kaspersky y veo que hay una licencia Kaspersky Pure (la que ya tenía y activé a principios de año en dos dispositivos) activada con 817 días restantes, pero que no se aplica a ningún dispositivo (y no me deja activarlo en ningún dispositivo). ¿Qué debo hacer? ¿como vuelvo a activar la licencia en mi dispositivo? Gracias.

Como en algunas ocasiones algunas web de banco no funcionaban bien en firefox con kaspersky, usaba chrome y venia funcionando bien, hasta que note en algunas ocasiones en las que entraba al homebanking como que la pagina no respondia y notaba que algo estaba pasando en el fondo, un tipo de escaneo supongo, no se si el homebanking tiene algun script o es algo de chrome pero se disparaba el consumo de cpu al 100%. Y la pagina web del home banking actuaba raro, mi sistema esta limpio, pero a veces sucede eso, de que en el background algun proceso esta haciendo algo, lo noto en el que el ventilador del procesador aumenta la velocidad y al mirar en los procesos veo un aument…

Buenas aunque ya he selecionado. los archivos que quiero que se renombren en Kaspersky Total Security en antivirus de correo - configuración avanzada - configurar filtro de archivos adjuntos - mo desactivando filtrado - si no dejando las que quiero desactivadas y las otras activadas. Mi pregunta es,,,, como recupero en todas mis cuentas de correo, los archivos adjuntos sin tener que guardarlos y cambiando la extension,,,, Lo que entran, ya entran bien,,, y el resto que hacemos con ellos ? si quiero verlo con vista previa sin descargarlos …...

Hace 2 días, las extenisiones del correo en outlook bajan con la ultima letra cambiada a _” He estado viendo como cambiar la configuración del antivirus para que no me pase más. Lo he hecho y funciona para los correos nuevos. ¿Hay alguna manera de restablecer que los correos que ya tengo recuperen sus extensiones correctas? Gracias

Buenas, lo que me pasa es que Kaspersky me ha detectado el uso del micrófono en un juego y me lo ha bloqueado, alguien sabe cómo desbloquearlo?

Hola, desde el ordenador no puedo acceder a movistarplus. He llamado a movistar y me dicen que es por el antivirus que tengo Kaspersky. ¿¿ Cómo puedo configurar el antivirus ?? gracias,

Hola, no puedo escribir mi correo en la intranet de mi gestoría, no me deja escribir en ese campo ¿Es por el antivirus? ¿Os ha pasado?

Muy buen día , una pregunta ustedes me podrían ayudar de favor a saber que solución es mas robusta ya que no encontré algo claro, me queda entendido que Security Cloud es una solución que se adapta a necesidades del usuario pero respecto a seguridad cual es la mas completa, excelente día.

Hola, tengo un disco duro encriptado mediante CryptXXXv3, y no puedo desencriptarlo con la aplicacion rannoh Decryptor. Le paso el archivo encriptado que acaba en .3B6BF y cuando le doy a Start Scan me da siempre error, por mucho eliga otro todos me dan error, o me pide que necesito una copia original, pero nose como hacerlo porque todos los archivos estan encriptados. Adjuntos fotos del proceso Si alguien me puede ayudar.. yo ya nose que hacer.

Hola, se puede con Kaspersky Internet Security analizar un smartphone desde un pc ( Windows 10 ) vía USB?? . gracias

Buenas noches, si quisiera proteger mi ip publica de ciber ataque como el cifrado del ransomware con extensión M88P, seria bueno instalar la vpn que ofrece kaspersky, y si necesito conectar 25 usuarios debo tener 25 licencias de la vpn de kaspersky?. Muchas gracias

He instalado la última versión de KIS, y al usar mi certificado digital con la pasarela del gobierno de España para los trámites con la administración, me sale una serie de certificados de adobe (en una ventanita de kaspersky) pero no sale el mío. Probando con los 4 que salen, no funciona ninguno. Solo funciona si cierro completamente el kaspersky. Ya he deseleccionado la casilla que muestro: Un saludo.

Hola, Tengo Kaspersky total security en mi sistema operativo Windows 10. El problema es que el antivirus me detectó un trojan.win32.alien y puse la desinfección avanzada. Llega a 99% y ya no hay más archivos que analizar pero se queda ahí varias horas y no concluye el análisis. Por favor ayudenme con una solución. Muchas gracias

Tengo un problema en visualizar en la consola los dispositivos MAC que instalaron la licencia Internet Security for Mac. No visualizo los dispositivos. Los dispositivos Windows no tengo inconvenientes en visualizarlos en la consola. Me pueden decir si hay algún problema?

Hola. Debido al COVID-19, me vi obligado a usar Zoom como medio para comunicarme a distancia con otras personas. Al usar Zoom y activar mi cámara web, Kaspersky Security Cloud (personal) me pone un aviso de que Zoom está usando la cámara, sin embargo Zoom no enciende la cámara. Al revisar en Control de aplicaciones, Zoom se encuentra situado en el grupo de confianza. Además, la opción de poder usar la cámara web está habilitada (la había habilitado yo anteriormente). Sin embargo, desconozco el motivo de porque mi cámara no funciona en Zoom. Espero respuesta. Saludos.

Qué tal, He estado probando la suite de Total Security desde hace dos semanas, antes usaba cualquier cantidad de utilidades gratuitas: antivirus y firewall sobre todo, pero el exceso de publicidad hizo que buscara otras opciones, quedé convencido de que Total Security era la mejor, así que desinstalé todo y ahora mismo la tengo a prueba, la verdad estoy fascinado con todo lo que incluye, su funcionamiento prácticamente sin distracciones. Sin duda compraré la licencia, sin embargo tengo un par de inquietudes sobre los dos temas expuestos en el título. Uso AVG VPN dese hace casi un año, en 10 días vence la licencia. La velocidad y sobre todo el no tener límite de descarga…

Cuando inserto una unidad extraíble (usb) se analiza automáticamente y me interrumpe el trabajo. Quiero configurar para que me pregunte si deseo hacerlo o no. Tengo Kasperky Internet Security.

Voy a cambiar de ordenador, como lo hago para pasar Kaspersky al nuevo ordenador?

Compre mi licencia para dos años y aun me quedan mas de un año y al entrar a enero del 2021, la licencia se desactivo. Tengo mi equipo desprotegido. Como actualizarlo?