Para usuarios particulares

¡Hola, muy buenas a todos! Soy nueva en la comunidad, y quiero informar sobre algo raro que le pasó a mi celular. Bueno, lo que pasa es que estaba tranquilamente jugando Kakao Cookie Run en mi celular, y no me di cuenta de que tenía 1% de batería. Así que seguí jugando pero de repente, mi celular se apagó, y llevaba media hora cargando pero nunca prendía. Luego de almorzar, el celular se prendió pero sólo, y me di cuenta de que se habían instalado un montón de apps sin mi permiso. Las eliminé pero recuerdo algunas que se llamaban: - Asphalt Mobile Cars(? Algo así. - Booking.net - Rescue Pets - Hojas de cálculo - Spiderman 3D Me dio un poco de miedo. Abr…

Cada vez que acceso a mi cuenta de correo de outlook dede firefox, kaspersky me pide seleccionar un certificado pero no se de que se trate, solo con ese navegador lo pide, alguien podría ayudarme. Gracias Saludos.

Adquirí hoy, el kaspersky internet security, ya lo descargue y lo instale pero al momento de la activacion ingreso CORRECTAMENTE el codigo y lo rechaza diciendo “El código de activación anterior no es válido” buen dia, gracias.

Desaparecieron las carpetas de almacenamiento de Microsoft Outlook 2010 en varios equipos y distintas cuentas de correo.

Hola. Llevo más de una hora y solo me muestra que lleva analizando un 1%. ¿Es normal?

Hola a todos, buenas noches... Tengo Kaspersky Cloud Free en W10 home v2004 Antes que nada decir que cuando tenía Kaspersky en W7 el ordenador iba más fluido en líneas generales que en W10, no se si será por el sistema operativo que pida más recursos o por las nuevas actualizaciones (antivirus) de Kaspersky que hayan hecho el antivirus un poco más pesado. Bien, dicho esto voy al tema… Sobre esto tengo un cacao grande y gordo😥🙄. 1.- Sobre el apartado de Protección. Antivirus de archivos, de internet y de correo Siguiendo esta ruta se encuentran los apartados a los que me refiero. Interfaz --> Configuración --> Protección --> Protección frente a am…

Cunado estoy en una pagina segura por ejemplo de un Banco teniendo Internet Security y la opción de Dinero (Money) no me deja imprimir.

Buen día, Al utilizar el navegador Brave, aun cuando las extensiones de Kaspersky Protection y Kaspersky Password Managerse instalaron, las mismas no se habilitan, aparecen en gris. ¿A qué se debe esto? ¿Hay alguna configuración pendiente? ¿Cuándo estarán disponibles estas extensiones para el navegador Brave? De antemano gracias!

Hola amigos, buenas noches... Instalé Kaspersky Cloud Free antes de Navidad, allá por noviembre o diciembre de 2019, y me iba muy bien, pero por un problema tuve que desinstalarlo, por aquel entonces tenía Windows 7 64 bits home premiun nativo con licencia original. Hace tres meses me instalaron W10 home, para el cual me sirvió la licencia de W7. Estuve un tiempo probando el antivirus propio de W10, Windows Defender (o Seguridad de windows), pero no me convencía y decidí volver de nuevo a Kaspersky. Cuando instalé Kaspersky era la versión 20, ahora tengo la que corre que es la 21.1.15.500(b) Tras varios días de prueba he observado que Kasperky Cloud Free ha cambiado basta…

Que tal mis amigos Tengo un problema con Kaspersky Pasword Manager y es que tras una actualización de windows update, se me activa cada vez que visito algún sitio web donde necesito ingresar contraseña, cosa que antes no pasaba, y pues es molesto tener que estar cerrando el programa para que no ocupe espacio en los procesos de mi equipo, quiero que vuelva a ser como antes que solo se abra cuando yo se lo pida ¿Cómo puedo hacer para solucionar el problema?

Hace un dia que instale kis 2021, y hasta ahora no encontre problemas, salvo que ahora la extension de firefox kaspersky protection me ocasiono un problema inesperado. Cuando entro en la web de mi banco, no podia escribir nada en los campos de usuario y contraseña, pense que tenia algun problema con el teclado, pero al probar otro programa, el teclado funcionaba normal. en otro navegador la web del banco funcionaba normalmente. Desactive la extension de kaspersky en firefox y la pagina del banco funciona perfectamente. Lo que no se es como informar de este problema con la extension, que por ahora la tengo desactivada, quizas me provocaba algun error en otras web y no me d…

Recien instale un firewall (checkpoint) pero curiosamente cuando levantomi regla de vpn no me deja acceder a las carpetas compartidas a través de mi servidor (kaspersky instalado). tengo que deshabilitarlo para poder acceder a traves de la VPn, alguien ha tenido el mismo problema?

Hola Comunidad. Tengo problemas con el correo electrónico. Me aparece el siguiente mensaje. Desactivé el Mail Anti-virus pero no funciona. Así que he tengo que desactivar completamente la protección para que el correo funcione Gracias por su ayuda. Saludos. Moderador: Editada tu captura para que no se vea tu correo. Recuerda que es un foro público.

Hasta hace poco la aplicación pasword manager me ejecutaba sin problemas en windows 10; pero ahora no me abre. ¿ Alguien sabe algo al respecto?

Tengo un plataforma de estudio en la web pero debo deshabilitar por completo el karspersky, re iniciar mi computador para poder ingresar. Qué debo hacer para poder acceder sin tener que hacer ese procedimiento, Incluso puse el URL como un sitio seguro pero tampoco funcionó. Gracias su ayuda.

Buenos días. Tengo configurado el horario multimodal en varios dispositivos android, creo que en 5, pero no respeta el horario adecuadamente. Sucede que cuando acaba el tiempo de bloqueo establecido, sigue bloqueado y tengo que desbloquearlo yo manualmente. Estoy pensando cambiar de aplicación porque esta función es importante para mí. Muchas gracias.

hola amigos, necesito mucha ayuda de la comunidad informática, mi pc se contamino con rasomware y estoy pasando por unos de los peores momentos de mi vida, ya que tengo mucha información valiosa del trabajo y personal, proyectos y demás documentos importantes para mi. les pido por favor si alguien es tan amable y orientado, como puedo resolver este problema, en todas las carpetas me aparece un archivo de texto que dice [leeme] y al abrirlo aparece entre signos de interrogación DEATHRANSOM seguido de un texto que pide rescate. espero me ayuden por favor que estoy contra tiempo.

Un familiar y yo compramos 2 cajas de 5 licencias de Kaspersky, una para cada uno. La primera caja la utilizamos entera con otra cuanta Kaspersky. La segunda hasta hoy no le he tenido que utilizar y para ello me cree la cuenta. Con la primera cuanta he tenido que formatear varias veces el ordenador y en la primera ocasión, si me reconoció el ordenador pero a la segunda que le hice hace un mes, ponía que estaba caducada. Como tenia otra caja de 5 licencias, me cree la cuenta y aplique la clave y me pone que esta caducada.

SO: Microsoft Windows 7 x64 Service Pack 1 Build 7601 Kaspersky Security Cloud [free] v20.0.14.1085 (l) Entiendo que sea una versión gratuita, comprendo también sus esfuerzos por vender sus productos, pero ¿es realmente necesario caer en prácticas poco éticas para conseguir sus objetivos?, porque el recurrir a viejos trucos de publicidad extremadamente intrusiva es algo que les va a restar en vez de sumar, eso se los garantizo. Pongo capturas de pantalla de los mensajes emergentes que ahora han comenzado a aparecer, los cuáles carecen de botón para cerrarlos, dejando como única opción elegir uno de los tres botones que ofrecen: “Actualizar paquete” (algo que no quiero),…

Hola. Recibido parche ‘b’ → Patch B for Kaspersky Internet Security version 21.1.15.500 was released on August 31, 2020. Por lo que leo.. cambios sin interés excepto que haya otros que no expongan en su página. Slds.

Tengo un problema, el día de hoy un ransomware ataco mi equipo y dejo todos mis archivos con un .kasp al final, busque en Internet y no hay mención sobre el. alguien sabe que puedo hacer?

Hola, Bueno mi duda es como dice el titulo, si tienen alguna guía o manual para mejorar la seguridad a las opciones predeterminadas que tiene Kaspersky Total Security. Actualmente estoy usando la versión 21.1.15.500(a) Me surgió esta duda porque he tenido problemas con un troyano bitcoin miner que me desinstala el kaspersky y me deja deshabilitadas las actualizaciones, y la consola de seguridad de windows 10 y cuando trato de reinstalar el software me marca error, así que debo pasar malwarebytes, pero de todos modos me vuelve a dar el error así que me veo obligado a formatear, la primera vez que me ocurrió note que cada cierto tiempo mi maquina se trababa al iniciar y…

Buenas tardes. No puedo ver los dispositivos que están conectados a mi red wifi, anteriormente aparecía el logotipo de red en la parte de abajo y podía verlos, ahora ya no aparece nada, no se como hacer para volver a tener esa opción.

Tengo una duda respecto a los análisis de kaspersky, kaspersky por defecto o mediante alguna opción (que no he visto) analiza la UEFI durante los examenes?. Lo único que veo que hace algo por el estilo es el TDSS killer y activando opciones adicionales de examen. Saludos

Buenas, Estoy intentando renovar mi licencia de KTS. Como residente en las Islas Canarias y marcando la casilla correspondiente a la hora de pagar, no se me aplica la exención del IVA a la que tengo derecho por ley. Hace 2 años me pasó lo mismo y me contestaron desde la tienda online de KAsperksy NExway lo siguiente: “Como podrá ver durante el registro de compra, se detalla el importe a pagar diferenciando las cantidades con IVA y sin IVA. El precio registrado en importe Total (IVA Incl.) de los productos es único y definitivo, ya que Kaspersky se compromete a hacerse cargo de las diferencias del importe del Precio sin IVA para el caso de los países con un gravamen más …