Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Für Privatanwender

  1. bastiarius

    Hallo, ich habe ein Problem, das die Sicherheit vom Antivirus komplett unter der Frage stellt. Und zwar, es wurde wahrscheinlich meinen Aktivierungsschlüssel geklaut. Durch jemanden mit der EMail krum************@*****.tld. Wenn man einen Kaspersky-Schlüssel klauen kann, wie kann ich mich auf das Programm verlassen? Ich habe mich per Email an Kaspersky gemeldet und das Problem beschrieben, aber ich möchte meinen Schlüssel zurück und vor allem wissen, wie ist das überhaupt passiert, dass es geklaut wurde. Was soll ich jetzt tun? Ist mein PC unter Gefahr? Danke im Voraus für die Hilfe!

  2. Lichtenrader
    Started by Lichtenrader,

    Hallo, mein Abo läuft bis zum 12.07. mit automatischer Verlängerung, diese möchte ich löschen und das Abo kündigen. Ich bekomme allerdings immer die Meldung, das ein Fehler aufgetreten ist und man es später versuchen soll. Das geht nun mehrere Tage so. Ist das eine neues Masche, um keine Abonnenten zu verlieren ?

  3. ZombiePredator

    Windows 10 Home, Version 22H2 (Build 19045.4412) Kaspersky Premium, 21.16.6.467(c) Hallo zusammen, Ich habe seit Donnerstag Abend regelmässig die Meldung von Kaspersky, dass ein "Objekt gelöscht" wurde bzw. "Wir haben ein Programm gefunden, mit dem Angreifer Ihren Computer oder persönliche Daten beschädigen können." Ich habe den PC dann seitdem auch nicht mehr verwendet. Ich hatte vor der 1. Meldung gerade wieder mal eine vollständige Untersuchung gemacht (was ich regelmässig mache) und bei dieser wurde wie immer nichts gefunden. Doch als ich den PC wieder aus dem Energiesparmodus holte, kam die erste dieser Meldungen. Dabei wurden 4 Apps gefund…

  4. Freiherr
    Started by Freiherr,

    Hallo zusammen, ich nutze Kaspersky Total Security, seit kurzem auch in Verbindung mit dem VPN Upgrade, beides auf Windows 10. Hintergrund ist, dass ich aus dem Ausland nach Deutschland verbinde und dort u.a. auch Amazon Prime Video verwenden möchte, andere VPNs aber leider inzwischen geblockt wurden. Gem. Kaspersky Blog Secure Connection Update sollte die Verbindung zu Amazon Prime Video funktionieren. Nach dem Start der Prime Video for Windows App mit eingeschaltetem Kaspersky VPN bekommen ich jedoch folgenden Hinweis: Ihr Gerät ist über einen VPN- oder Proxy-Dients mit dem Internet verbunden. Bitte deaktivieren Sie den Dienst und versiuchen Sie es ern…

      • Like
    • 4 replies
    • 2.8k views
  5. Blacklandy
    Started by Blacklandy,

    Da ich mit dem alten Kapersky AV seit Jahrzehnten immer gut gefahren bin, sehe ich eigentlich keinen Grund zu Standard zu wechsel. Eine Lizenzverlängerung direkt von Kaspersky kann man nicht mehr über amazon erwerben. Aber ich habe folgendes gefunden: Lizenz für Kaspersky Anti-Virus | 2024 | 1 Gerät | 1 Jahr | Vollversion | Windows PC/Laptop/Tablet | Lizenzcode per Post (FFP) von [entfernt] Marke: [entfernt] 5,0 5,0 von 5 Sternen 2 Sternebewertungen Frage an die Fachleute: Taugt das was ? Kann man davon ausgehen, dass KAV auch weiterhin laufen wird ? Vielen Dank für Eure Hilfe.

  6. julian20257
    Started by julian20257,

    Moin wertes Forum! ich habe seit einigen Wochen den Konflikt, dass Outlook 2019 bei jedem Start das Passwort einfordert. Trage ich dies ein während Kaspersky aktiv ist, wird das Passwort nicht akzeptiert (das Flyout kommt permanent wieder) und Outlook ist nicht zu nutzen. Schalte ich Kaspersky jedoch aus: wird das Passwort akzeptiert und Outlook funktioniert problemlos Was genau ist da schon wieder los??? Und vor allem; was ist die Lösung?? Gruss aus Hamburg- j.

  7. Tim24
    Started by Tim24,

    Hallo zusammen, ich nutze Kaspersky Free. KFree hat den Schutz deaktiviert und KFree ist zu entnehmen, dass das "Abo abgelaufen" ist. (?) Kann KFree weiterhin kostenlos genutzt werden? Wenn ja, wie? VG Tim

  8. Curse187

    Hallo, nach jedem Update von NFS Unbound muss ich die .exe neu als Ausnahme hinzufügen, damit sie nicht gelöscht wird. Könntet ihr das bitte beheben? Das wird mit der Zeit ziemlich lästig. Vielen Dank und viele Grüße Curse187

  9. hostscape

    Ein am 16.10.2019 installiertes Audio Plugin wurde erstmals als Trojan-Banker.Win32.Qbot.ameh gekennzeichnet. Da kann was nichts stimmen. Virustotal meldet nur bei Kaspersky und ZoneAlarm einen Trojaner.

    • 0 replies
    • 686 views
  10. Leander
    Started by Leander,

    Hallo an das Forum, Ich habe da wo ich wohne als WLAN Sicherheit "wpa2 enterprise" und kann mich nicht direkt mit der Playstation über das WLAN Netz verbinden (und nur einen Gast Zugang also kann ich leider manuell keine Ports freigeben)... Ich verwende jetzt meinen Laptop und stelle mittels Netzwerkverbindung eine Verbindung von meinem Laptop (KSP VPN) zu der Playstation her, Problem ist nur dass ich leider NAT Type 3 habe und nicht weiß wie ich die Ports per VPN freigeben kann? Weil online habe ich gelesen dass durch einen VPN der NAT Typ veränder werden kann. Oder hat es etwas mit der Firewall zu tun bei den Kaspersky Einstellungen? Weil bei den Pak…

    • 0 replies
    • 1.2k views
  11. thorni

    Ich stehe kurz vor dem Kauf von Kaspersky Plus für 10 Geräte. Da meine bisherige Lizenz für KIS 2021 ausläuft. Nun habe ich schon bei mehreren Angeboten entdeckt, das dort die Unlimitierte VPN Lizenz nur für 5 Geräte gelten soll. Hat jemand bereits Erfahrungen damit und kann mir sagen ob bei der 10 Geräte Plus Lizenz auch die Unlimitierte VPN Lizenz für 10 Geräte gilt oder nur für 5 Geräte.

  12. Ben31

    Hallo Gemeinde, beim Versuch, VPN zu installieren, kommt es bei ca .60 % Fortschritt zum Abbruch und der Fehlermeldung "internerFehler 2753. ksdeinst.dll" Ich habe nun mit diversen Programmen versucht, den Rechner zu "reinigen", zu prüfen etc. Allein gebracht hat es nix. Gibt es da einen Weg, VPN zu installieren ? Danke Vorab Gruss Ben

  13. astor
    Started by astor,

    Kaspersky sperrt PC Sicherheit Forum Hallo Kaspersky sperrt PC Sicherheit weist du was dazu mit den IE kommeich rein Besuch einer nicht vertrauenswürdigen Website wurde verhindert Eines oder mehrere der Zertifikate dieser Website sind ungültig, deshalb können wir ihre Echtheit nicht garantieren. Möglicherweise hat der Website-Besitzer ein Zertifikat nicht rechtzeitig aktualisiert, oder die Website wurde von Betrügern gefälscht. Wenn Sie eine solche Website besuchen, erhöht sich das Angriffsrisiko. Wir haben Sie vor dem Besuch dieser Website geschützt. Sie können dieses Fenster gefahrlos schließen. Gefunden: 04.06.2024 16:56:54 Webadresse: Grund: …

  14. Juliuscesar
    Started by Juliuscesar,

    Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Bisher habe ich Kaspersky Total Security und VPN Secure Connect genutzt. Da meine Lizenz für einen PC abgelaufen ist, habe ich mich für die Plus-Version entschieden und zunächst eine 1-Gerätelizenz gekauft. Beim Installieren von Kaspersky Plus stellte ich fest, dass weiterhin die VPN-Lizenz von VPN Secure genutzt wurde, und nicht die aus dem Plus-Paket. Dies konnte man auch unter "Geräte" auf my.kaspersky.com sehen. Trotz des Löschens aus den Geräten und einer kompletten Neuinstallation von Kaspersky wurde immer die VPN-Lizenz von VPN Secure verwendet. Heute lief diese …

    Juliuscesar
  15. Herbert Jordan
    Started by Herbert Jordan,

    Hello friends, does anyone know how to configure the VPN on my router? As shown below, I have to enter the Server Address, Password and username, Where do I find this information?

  16. Martin1979

    Hallo ? Mein Total Security ist schon länger aktiv Seit heute fragt der Passwort Manager nach einem Aktivierungscode, gestern hat er noch einwandfrei funktioniert Bitte um Hilfe Danke

    • 2 replies
    • 821 views
  17. moosig
    Started by moosig,

    Guten Morgen, die Laufzeit von meinem Kaspersky Total Security ist abgelaufen und ich habe schon vorher einen neuen Key gekauft und eingelöst. Nachdem die alte Lizenz jetzt abgelaufen ist, dachte ich, ich aktiviere meinen PC in der neuen Lizenz. Leider kommt dann nur das Ergebnis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Ich habe die alte Lizenz von dem PC gelöscht, danach die neue aktiviert und das Programm musste neu installiert werden. Ich habe die Schritte zwei mal wiederholt und es bleibt bei dem Fehler. Bitte um Hilfe, Viele Grüße

      • Like
    • 2 replies
    • 1.3k views
  18. Christof.Reichel

    Guten Tag! Ich bekam heute die Meldung von Kaspersky, dass meine Email-Adresse mit einem Twitter-Account verknüpft ist und von dort Persönliche Daten und der Aktivitätsverlauf abgeflossen sind. Dies hat mich überrascht, da ich mich nicht daran erinnern konnte, jemals ein Konto angelegt zu haben. Auch die Rückmeldung vom Twitter-Support fiel negativ aus: Ich freue mich über Infos, bzw. Tipps. Vielen Dank und LG Christof Hello, We weren’t able to locate an account with the username you mentioned, or affiliated with the email address you’re using. If the username was incorrect, please file a new report. As of our most recent review, that …

  19. Bright14
    Started by Bright14,

    Greeting everyday sent SMS security someone trying to sign in my account! I changed my password many times but I have same problem. Please I need help. Best regards

  20. ThomasS

    English version below: Ich benutze Kaspersky auf meinem iPhone 11 und habe oft die Meldung erhalten, dass der Link kann nicht gescannt werden Achtung bei dieser Website! Ich habe keine Ahnung, von welchem ​​Link oder welcher Website die App spricht und ich kann auch keinen Hinweis finden. Habt Ihr eine Idee dazu? Danke schön! I use the Kaspersky on my iphone 11 and I received many times the message that the Link can not be scanned Attention with this Website! I have no idea about which link or website the app is talking about and I also can´t find any hint. Do you have any ideas? Thank you!

  21. Dr.Mabuse

    Hallo, ich habe noch nie so eine Fehlproduktion gesehen. Nicht nur das einen das Programm permanent mit Abfragen die nicht abstellbar sind bombardiert wird ohne Nachfrage ein Update installiert bei dem man alles neu einrichten muss und man sämtliche Bedingungen neu bestätigen muss. Ich rate jedem dringend von Kaspersky ab !

  22. maxel
    Started by maxel,

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich lebe in Deutschland, aber nutze die türkische Version von Windows. Ich habe fälschlicherweise Kasper Sky Türkei gekauft und kann es daher in Deutschland nicht nutzen. Ich würde es gerne zurückgeben. Leider komme ich über den Kundenservice nicht weiter, da sie nicht antworten. Es wâre sehr hilfreich, wenn Sie es als Deutsche Version umwandeln würden.

      • Thanks
      • Like
    • 1 reply
    • 1.1k views
  23. Polarfuchs
    Started by Polarfuchs,

    Möchte diese Version auf die neue Version umstellen.Welche muss ich nehmen Standard oder Plus. vielen Dank

      • Like
    • 1 reply
    • 1k views
  24. Nithmer
    Started by Nithmer,

    Guten Tag, Ich habe gestern (09.05.24) Windows neu aufgesetzt. Habe Kaspersky Internet Security Installiert und mich mit der selben E-Mail Adresse angemeldet, wo ich das Abo habe. Bin davon ausgegangen das würde reichen und die Lizenz ist dann Aktiv, aber leider nicht dem nicht so. Wie kann ich die Lizenz aktivieren? Abo ist aktiv, letzte E-Mail habe ich am 30.04 erhalten, dass das Abo verlängert wurde. In der E-Mail stand zwar das ich ein Aktivierung Code in einer separaten E-Mail erhalte aber habe keine bekommen. Ich hoffe das mir einer helfen kann. MfG

  25. Dr.Mabuse

    Hallo, ich möchte wie früher mit KIS nach der vollständigen Untersuchung die Benachrichtigung das diese abgeschlossen ist. In den Benachrichtigungseinstellungen sind beide Haken gesetzt.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.