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Für Privatanwender

  1. Blacklandy

    Wollte kurzes Feedback zur Verlängerung meiner Version geben. Den Aktivierungscode hatte ich bereits in MY Kaspersky hinterlegt. Abo war abgelaufen, es tat sich nichts. Auch konnte ich mein Smartphone in MY Kaspersky nicht dem neuen Abo zuordnen. Wollte die App entfernen und auf Bitdefender oder Norton umsteigen. Dann per Zufall in der App " Alle Funktionen " geöffnet, dort per Zufall einen Unterpunkt geöffnet der nicht ausgeblendet war. Dann erschien " Lizenz/Abo" oder so ähnlich verlängern, darauf geklickt und auf einmal war die Verlängerung durch. Um ganz ehrlich zu sein, für Anwender wie mich, die zugegeben wirklich keine Ahnung von…

  2. Tolaten

    Sobald Kaspersky aktiv ist ist mein Internet so gut wie überall blockiert. selbst den Schutz auf Pause zu setzen bringt nichts. Ich muss das Programm komplett schließen damit ich wieder Internet zugriff habe. Mein PC Windows 11 Pro Build 27764.1000 [ VERSION DEV ] PS: Nein es liegt nicht an der DEV version da ich es auf dem normalen [public] auch habe [anderer PC]

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  3. CJK
    Started by CJK,

    Hallo, ich verwende Kaspersky Free in der Version 21.19.7.527(b) und als Firewall die Windows Firewall mit Malwarebytes Firewall Control im Profil Mittlere Filterung (ein & ausgehende Verbindungen die keiner Regel entsprechen werden blockiert) und im Lern-Modus (ausgehende Verbindungen von digital signierten Programmen werden automatisch erlaubt). Seit kurzer Zeit poppt für den Kaspersky Lab Launcher avp.exe eine Benachrichtigung auf, dass die digitale Signatur der avp.exe ungültig ist (siehe Screenshot). Ich verwende die Kombination dieser beiden Programme nun schon seit mindestens einem Jahr und bisher hatte Malwarebytes nie was an der Signatur auszusetzen…

  4. Mali

    Ich habe die KIS Version manuell auf die Standardversion geupgradet. Schon beim Erststart, auch nach Routerneustart ist kein Datenbankupdate möglich.

  5. Kilauea
    Started by Kilauea,

    Mit deaktivierter KIS funktioniert es. Ich brauche keine Hilfe, möchte es lediglich melden. ?

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  6. one2
    Started by one2,

    Hallo Ich kann mich bei der Seite: https://www.mediamarkt.at/ nicht Anmelden-nicht meinen Markt auswählen Meldung bei der Anmeldung: Bitte überprüfe deine Internetverbindung. Meldung bei Markt auswählen: Sucht und Sucht........ Wen ich zu irgendeinen Produkt gehe und klick auf das Produkt, tut sich nichts Kaspersky Plus 21.19.7.527(b) Beende ich Kaspersky,funktioniert alles wieder normal. Aktiviere ich wieder Kaspersky,funktioniert diese Seite wieder nicht. Win 11 Pro 23H2 Bitte um Hilfe Danke

  7. edelweisser
    Started by edelweisser,

    Hallo, habe ein grosses Problem mein Kas Premium hat sich nicht aktiviert und meine Internet verbindung gesperrt (Teledo deaktiviert aktivieren nicht möglich) Nun habe ich alles gelöscht von Kas weil ich es neu auf ziehen wollte aber ohne aktive Internet verbindung geht da nix mehr, wie bekomme ich die Verbindung zum internet wieder hin. Wenn Kas das abstellen kann muss man es ja auch wieder aktivieren können nur wie. Eine neuinstallation der Platte kommt nicht in Frage zuviele wichtige Programme drauf. Vielen Dank für die Hilfe.

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  8. PupArko
    Started by PupArko,

    Moin ich habe seit heute Abend das Problem, das Kaspersky Premium bei jeder Seite, die ich aufrufe, Probleme mit der Untersuchung der verschlüsselten Verbindung hat. Das passiert nicht nur hier im Forum, sonder auch wenn ich zum Beispiel Youtube oder einfach nur Google aufrufe. Woran kann das denn liegen und was kann ich dagegen machen?

  9. Longlife
    Started by Longlife,

    Ich wünsche allen hier im Forum ein frohes besinnliches Weihnachtsfest im Kreise euer lieben.

  10. Joerg
    Started by Joerg,

    Kaspersky löscht einfach meine Dateien ohne eine Abfrage durchzuführen ob ich das möchte. Alles was ich angezeigt bekomme ist eine Übersicht der gelöschten Daten aber keine Option diese zurück zu bekommen? Wie bekomme ich meine Dateien zurück? Es sind falsch positive Funde, ich programmiere Spiele und Kaspersky löscht einfach Teile meine Software und meine selbst erstellten Spiele. Früher gab es wenigstens mal eine Abfrage, was man bei einem Fund tun möchte. Wie bekomme ich die Dateien zurück? UPDATE Ich habe herausgefunden, wie man die Dateien aus der Quarantäne wiederherstellt, aber Kaspersky löscht sie einfach wieder, sagt der pc müsse desinfiziert werden und löscht au…

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  11. Kamelie
    Started by Kamelie,

    Hallo, bekomme am Samsung S10e Handy Mitteilung, dass der Passwort Manager nicht mehr über Google aktiviert wird und man auf den Kaspersky Passwort Manager von Galaxy Store wechseln soll. Wunderte mich, dass diese Info auf meinem Huawei Handy nicht erfolgte. Ich habe das jedoch - mit leichtem zögern - gemacht und frage mich nun, ob das nicht ein Fehler war. Der Kaspersky Passwort Manager lief ja vorher immer ok. Habe den neu installierten KPM über den Galaxy bisher aus Sorge noch nicht über dem Samsung Handy geöffnet bzw. aktiviert. Bin kein Fachmann und was soll ich tun?

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  12. eisbär

    Hallo, seit der automatischen Installation von Version 21.19.7.527(b) bekomme ich ständig Warnmeldungen ich solle die Kaspersky Protection für Chrome und Firefox aktivieren. Diese sind aber installiert und aktiviert, lassen sich im Browser aufrufen und erscheinen auch im Kaspersky Standard unter "Sicherheit". Allerdings steht darunter jeweils "aktivieren". Wenn ich auf eine der Warnmeldungen klicke werde ich aufgefordert mich im Programm anzumelden. Tue ich dies erscheint das Systemaudit mit einer Meldung den Selbstschutz betreffend. Sonst finde ich keinerlei Optionen. Was kann ich machen um die Meldungen ursächlich abzustellen?

  13. kenouphoff

    Moin wie kann ich ein Produkt testen ohne Kreditkarte??

  14. astor

    seid ich den eine PC auf win 11 umgestellt habe funktioniert Version Standard 27.19.7.527(b) "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.19\avp.com" start scan_qscan. Gruß

  15. joshia

    Hallo, wollete das neues Windows 11 Update 24H2 installieren, es bricht aber wegen Kaspersky ab. Man soll sich die neueste Version installieren. Ich habe Total Security 21.3.10.391(m). Gibt es eine neuere ? Bei Kaspersky finde ich keine andere. Danke

  16. Roemel
    Started by Roemel,

    Bekomme seit längerer Zeit immer die Meldung zum entfernen dieses Programmes, wobei dieses schon längst nicht mehr in der Systemsteuerung vorhanden ist. Wenn ich es im Kapersky-Anwender Tool manuell löschen anklicke muss ich immer auf behalten gehen. Ne komische Sache finde ich

  17. Kaktus

    Hallo, der Kaspersky-Kundenservice (Telefon/Chat) ist gerade nicht erreichbar und ich werde ihn erst am Freitag kontaktieren können. Vielleicht hat hier jemand eine Idee, was ich noch machen kann. Mein PC wurde vor zwei Jahren von einem IT-Fachmann aufgesetzt, d.h. es wurden Windows 10 + Kaspersky Total Security installiert. Kurz vor Ablauf der Kaspersky-Lizenz habe ich es aktiv verlängert, d.h. ich habe von Kaspersky ein vergünstigtes Angebot für ein gleichwertiges Programm - Kaspersky Premium für 5 Geräte - angenommen und bezahlt, da es Total Security so nicht mehr gab. Es wurde für mich automatisch im Zuge der Verlängerung ein Benutzerkonto unter meiner …

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  18. Fuchs23
    Started by Fuchs23,

    Guten Abend, ich habe mir zum Kennenlernen von Kaspersky "Kaspersky Free" auf zwei Windows 11 Geräte frisch installiert. Bei Beiden war direkt nach der Installation kein Internetzugriff über jegliche Programme mehr möglich. Fehlermeldung meistens: "Verbindung wurde zurückgesetzt" bzw. "PR_CONNECT_RESET_ERROR". Updates über Kaspersky oder Windows funktionierten noch. Nachdem ich das Forums hier nach Lösungen durchsucht habe, habe ich das Problem mit dem Setzen eines DNS-Servers beim WLAN-Adapter bei einem Gerät gelöst. Bei dem anderen hat der Lösungsansatz ebenfalls nicht geholfen (hierbei jedoch einer Ethernet-Verbindung). Also habe ich noch weitergesucht und wurde le…

  19. AndyK2000
    Started by AndyK2000,

    Hallo, nach einem letzten umfangreichen Update kann ich eine Datei nicht mehr auf Viren überprüfen. Vorgang: Datei markieren, rechte Maustaste und dann sehe ich auch das grüne Symbol und auf Viren untersuchen. Aber es ist hell hinterlegt, somit nicht anklickbar und wenn ich drauf klicke passiert nichts. Egal welcher Ordner, egal welche Datei. Was kann ich tun? Win10 PC ist mein System. Danke für die Hilfe im Voraus.

  20. drakomut
    Started by drakomut,

    Hallo, ich habe das porblehm das alle Internetbrowser gehen bis auf Chrome. da Wirt mir angezeigt da keinen Verbindung aufgebaut werden kann. ich habe kaspersky vpn deinstalliert und neu installiert. es hat nicht geklappt. Kann mir einer sagen was ich bei Chrome einstellen muss damit es geht? ich glaube das es mit dem Einstellungen zutuen hat.

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  21. saki11
    Started by saki11,

    Hallo, seit heute bekomme ich diesen Fehler PR_CONNECT_RESET_ERROR es geht kein Internet über Mozilla Firefox und Microsoft Edge, sobald ich Kaspersky beende dann geht es wieder. Bitte um Hilfe Meine Kaspersky Version ist Kaspersky Premium 21.19.7.527 b

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  22. Vera92
    Started by Vera92,

    Während der Sicherheits-Überprüfung, sei es vollständig oder benutzerdefiniert nur das C:, schaltet der Computer regelmässig ab. Nach dem neuen Start steht dann da: "Untersuchung wurde abgebrochen. 1%". Bei "Nach der Untersuchung" habe ich immer "Computer eingeschaltet lassen" eingestellt. Ich schliesse alle andern Programme, bevor ich starte. Bei Wechseldatenträgern, wo die Untersuchung nur ein paar Sekunden dauert, scheint die Prüfung zu funktionieren.

  23. ullrichmani
    Started by ullrichmani,

    jpg

  24. KPK

    Obwohl mir vom Programm Passwortmanager (kaspersky / Download und Installation am 27.11.2024) diese Möglichkeit angeboten wird ("Importieren von Daten aus einer älteren Sicherungsdatei" d.R.) funktioniert dies leider nicht. Mir wird dann immer als Grund genannt, dass die Sicherungsdatei (vom 24.07.2024) in einer älteren Version von "Kaspersky Passwort Manager" angelegt wurde. Wo liegt der Fehler bzw. wo erhalte ich eine Dateiversion, die am 24.07.2024 noch aktuell war?

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  25. Zappi
    Started by Zappi,

    Hallo Zusammen, seit heute Mittag funktionert Firefox bei mir nicht mehr. Edge geht, aber über Firefox komme ich nicht mehr ins Internet. Ich habe Kaspersky Total security. Kann mir da vielleicht Jemand helfen?

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