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家用产品支持

  1. udd123

    I was blocked from opening the Google Chrome Web Store. This is an error

  2. huan1994
    Started by huan1994,

    系统Windows 11 专业版24H2 amd平台 安装卡巴斯基安全软甲2021后一直蓝屏无法正常使用,按照官方要求关闭虚拟化,检查冲突软件都不管用,问题依旧,大家有解决办法吗

    • 1 reply
    • 1.2k views
  3. hahshsfhg
    Started by hahshsfhg,

    使用的Windows 10 24H2系统 卡巴斯基21.19.7.527(b) 安装包来自 : www.ccspeed.cn 在安装软件CC加速器时报毒 事件: 检测到恶意对象 组件: 入侵防御 结果说明: 检测到 名称: UDS:DangerousObject.Multi.Generic 威胁级别: 高 对象名称: CCspeed_GW_V3.4.0103.560.exe 原因: 云保护 MD5: E3CCCD3B2CB0BEFB8A3AFC32A92ACB29 根据沙箱网站报毒的只有五个可能疑似误报 和国内沙箱网站 疑似误报

    • 1 reply
    • 1.6k views
  4. liujunliang

    这怎么还要设置设备上限,对于我这种经常重装电脑,爱折腾电脑的特别不友好

    • 1 reply
    • 969 views
  5. PingMoogle
    Started by PingMoogle,

    系统版本: 版本 Windows 11 专业工作站版 版本号 24H2 安装日期 ‎2024/‎11/‎13 操作系统版本 26100.2605 体验 Windows 功能体验包 1000.26100.36.0 卡巴斯基版本: 卡巴斯基标准版 21.19.7.527(b) 求助描述: 如图,如何删除“卡巴斯基”这个右键菜单选项? PS. 我的授权许可密钥:A36D3254-D483-4445-83DE-255F9DEF2EEE

  6. Moonia

    在安装了卡巴斯基安全软件后,安全中心的【应用和浏览器控制】显示为未知(如图片中红圈所示) 已排除是自己设置的问题,因为在卸载卡巴斯基后该选项恢复正常,但是重装后立刻显示“未知” 以前在另一台win10电脑上安装时应该没有类似问题 ----------------------------- 【卡巴斯基】 21.3.10.391(m) 【操作系统】 windows11 专业版 64位 23H2 操作系统版本:22631.4602 Windows 功能体验包 1000.22700.1055.0 ------------------------------------------ 在以下网址也有相关问题: https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/windows安全中心/6b028986-b206-4fb4-bd0b-e2658bbfc697 邮件咨询叫我安装更新的21.19.7.527,但是我更想用当前版本,这里显示“未知”正常吗

  7. heymoser

    不应该归类成新闻媒体吗?

  8. csword
    Started by csword,

    恢复了系统后重新安装卡巴斯基的浏览器保护插件,在插件网站下载的,没有找到官方的能下载的,安上后好像不能正常工作,提示如下图片,看了顶置帮助的帖子里有这个简介,可是如何解决,根据帖子里的都试过不行,请教如何解决

  9. 荒坂华子

    如题

  10. 快乐男孩qg
    Started by 快乐男孩qg,

    您好!请问,我有一台高通ARM架构笔记本,请问可以安装吗?如果不能安装,那什么时候支持?

  11. 得生卯羽

    正如标题所说的那样,在最新Canary下开启卡巴斯基时,电脑无法连接网络,当我关闭卡巴斯基防护后,电脑才能恢复联网。

  12. AAC
    Started by AAC,

    1. 初始化就报错.net需要4.0以上,看win中启用的是4.8,重装修复都试过了 2. 虚拟化一直不行

  13. 啊松s
    Started by 啊松s,

    如题所示

  14. kinglyrainbow83
    Started by kinglyrainbow83,

    我的激活码在21.3可以正常使用,现在因为21.3与我的电脑有兼容问题需要换成21.19,但是在安装21.19时系统提示激活码无效

    • 1 reply
    • 975 views
    kinglyrainbow83
  15. zekang

    有一两个是用提权 NT AUTHORITY\SYSTEM,获得的权限访问的,请问怎么解决

  16. TOADEST

    New user here. Everytime started full disk scan it will automantically stop. I started over 2 times and found that when locked screen and screen display turned off the scan will be terminated. When working and scaning in background the stop will not stop. 我是新用户,目前出现一个问题,全盘扫描会自动终止。我开启了2次全盘扫描,发现只要锁屏,等屏幕完全关闭后扫描就会自动终止。而一边工作一边后台扫描就不会终止。 Here asking how to deal with this problem, it is not convinient to let the laptop 8h+ turn on. 请问怎么处理?让屏幕一直点亮并保持活动8小时也太不便了。 Environment : Windows 11 24H2 with Dell Alienware M18R1

  17. kakaka

    关掉反广告后又能正常显示

  18. ALONG

    安装KIS 后重启电脑, 360极速浏览器, 360极速浏览器X 无法运行. 应用程序文件夹权限被修改. 无法复制 无法运行 kis21.3.10.391abcdefghijklzh-Hans_26152

  19. Lithium

    Windows 10 专业版 21H1 19043.1706 卡巴斯基加强版 21.17.7.539(c) 该文件为TeX Live的安装文件,报毒如下 可能为误报,请分析. 1. 关于TeX Live :https://www.tug.org/texlive/;https://ctan.org/tex-archive/systems/texlive/Images 2. TeX Live安装文件的下载路径(5.6G):https://mirrors.ctan.org/systems/texlive/Images/texlive2024.iso 3. 该iso安装文件中报毒的文件 “xz-5.6.0.tar.xz” 在下面的链接中 https://drive.google.com/file/d/1aIMPYPg2nKPKthjGDdSN3rtk3qY-sIMr/view?usp=sharing https://www.virustotal.com/gui/file/cdafe1632f139c82937cc1ed824f7a60b7b0a0619dfbbd681dcac02b1ac28f5b

    • 4 replies
    • 2.8k views
  20. PiloteChen

  21. Alnnnnnnk
    Started by Alnnnnnnk,

    操作系统:Windows10 x64 Build 19045,卡巴斯基安全软件版本号:21.3.10.391(m)

  22. pjnt
    Started by pjnt,

    希望将卡巴斯基加入winget中,解决由于下载地址下载速度较慢,方便更新

  23. pipihan

    我安装了clash,并链接了结点,但是出现了一个问题,就是当我的卡巴斯基启动的时候,我的浏览器会显示链接已重置,经过我的检查,我发现是因为我的的VPN与过滤条件中的Kaspersky Filter阻止了我链接Google,并且我发现我不能关闭这个透明代理,请问有什么解决办法么?

    • 2 replies
    • 3.3k views
  24. 古月哥欠
    Started by 古月哥欠,

    Windows 11 专业版 23H2 22631.4602 卡巴斯基21.19 只要是打开奇游加速器,还没有运行,然后再打开浏览器 比如 EDGE 或者谷歌浏览器, 网页一片空白,但是可以联网,这个问题困扰我很久了,只有重新启动电脑,然后不要运行奇游加速器就能恢复正常!

  25. Smith Wong
    Started by Smith Wong,

    最近发现Windows Defender检测不到卡巴斯基的存在并自己启动。出现了两个杀毒软件同时运行的情况。 请告诉我应该怎么做 操作系统版本: 版本 Windows 10 家庭中文版 版本号 22H2 安装日期 ‎2024/‎1/‎17 操作系统内部版本 19045.5131 体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0 卡巴斯基版本: 21.3.10.391(M)

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