家用产品支持

卡巴版本：21.3 alist桌面版：3.35.0 定价 | AList文档 (nn.ci) 在【设置→网络设置→受监控的端口】中把443关掉，alist可以正常更新，激活/反激活，浏览挂载的网盘 打开443则alist功能出现问题，无法更新，激活/反激活，浏览挂载的网盘，提示远程计算机积极拒绝或【failed get objs: failed to list objs: Get "xxx": read tcp [*]:5577->[]:443: wsarecv: An established connection was aborted by the software in your host machine.】 在【防火墙设置→应用程序规则】无法找到alist程序 【设置→威胁和排除】中试图添加alist到【指定受信任的程序】会导致卡巴重启从而无法添加

怎么上报个样本需要扫opentip就算了，上报个网站也要扫opentip，怎么给你们上报样本这么费劲呢？？？？？？？？？给了钱你们还要那么费劲是为什么？？？？？？？？要不你们觉得赚不到钱请滚出中国好吧，不要一边赚中国的钱，一边把样本上报搞那么麻烦

请问为什么今天联系客户支持，客户支持一点回复都没有，昨天晚上发的邮件和今天早上发都没回复，这是什么意思。

访问一些网站时，网页中卡巴斯基提示 检测到证书问题。点击希望继续后，不能进入正确网址。（手机可以正常访问该网址） 网页反病毒报告中显示：检测到无效证书的SSL连接。 我本人已经尝试在设置中，网页反病毒---高级设置---网址顾问--检查网址---添加排除项。但仍未解决问题。 请问如何处理这个问题 卡巴斯基版本：卡巴斯基安全软件 21.3.10.391 浏览器：edge、Chrome 系统：windows 10

请问图中的0/1台设备可用，是允许一台设备使用，但现在还没有，设备使用此订阅的意思吗？可是，我这3年一台设备的订阅，已经保护一台设备了，那为什么还是0/1呢？我不理解，求解

OS：macOS 10.15.7 KIS：21.1.0.150 for mac 问题现象：机器重启后打来浏览器chrome，所有https请求的网站都提示err_cert_data_invalid，而实际上这些网站的证书都是有效的，选择http非安全方式基本可以访问网站但页面的样式加载不对。然后尝试用firefox、safari等浏览器访问各网站，也是提示证书有误等的错误而无法正常打开网站页面。 尝试解决：将KIS设置-保护中常规的“检查安全支付、无痕浏览和上网管理的安全连接（https）”选项取消选中（关闭检查安全连接）后，所有浏览器访问正常。 分析原因：联想到之前在chrome浏览器查看网站证书时颁布者都是kaspersky，应该是检查安全连接之后证书被替换了（如下面网站的证书前后区别），导致证书有问题而无法正常访问网站打开页面。然后通过系统的“钥匙串访问”查看当前证书使用情况，发现kav的证书有效期开始时间是2026年至失效2046年，还没开始生效？（不知道怎么签发出来的）。删除该还未生效的证书，为重启系统前打开检查安全连接网页还是无法打开，但重启系统之后就恢复正常了，各网站的页面都能正常打开了。再看kav的证书显示开始2008年至2028年失效。（还是搞不懂按什么时间来签发证书）

最近在单位电脑上无法更新卡巴，家里可以正常更新，不知道哪里的原因，怎么解决。谁了解情况能帮忙解决下，谢谢。

卡巴斯基给我造成了很大的麻烦,在正常使用WPS办公软件的时候,发现重要的加密文档竟然无法打开,通过联系客服,远程操作,一步步的排查,发现原来是卡巴斯基"安全浏览"的原因导致的, 关闭"安全浏览"模块,一切正常,打开"安全浏览"模块,就会出现错误,导致重要加密文件无法打开 打开卡巴斯基"安全浏览"模块,就会导致WPS加密的文档无法正常打开 关闭"安全浏览"模块以后就正常了

开启VPN后，所有阻止的第三方程序都可以联网。防火墙规则自动失效这正常吗？

我在kaba365买了3年的激活码，重装了几次系统就不能用了，然后又重新买了一个3年的，结果是同样问题，装几次系统又不能用了。我的账号没给别人，登陆主页在我的设备中也能看见就我一台电脑使用。请问我如何激活？还有大几百天就这样浪费了吗？

这是存心不让客户看到是写什么？还是单纯地技术手段差啊 这个我好像论坛发过帖子，到现在也没解决，牛皮

为啥不让我回复论坛？

报毒文件：https://www.bitcomet.com/en/downloading?platform=win32

打开卡巴斯基网络设置的监控所有端口会导致浏览器代理软件故障导致网页打不开，如果关闭监控80、443等http协议就恢复正常，请问这个如果关闭端口监控会有安全问题嘛？或者能否排除单独浏览器的单独端口？

这是一个病毒么，我应该如何处理掉它

支持文档中没有详细的解释，不知道我应该选哪个

垃圾东西还好意思收费。连防火墙设置都不管用。废物东西还收费

系统：Windows 11 专业版 21H2 22000.2538 卡巴斯基加强版：21.17.7.539 从卡巴斯基内安装密码管理器，后期频繁出错。今天安装后明天开机就报未知错误，且警告弹窗会间隔多次弹出，重装无效。

我昨天刚下载VPN，今天安装的时候发现在c盘就复制了一份到D盘然后把c盘的放回收站了。发现D盘的打不开又把回收站里的c盘那部分恢复了。能打开了但是连接不了。也把VPN通过防火墙了，但是还是不行

国内的网络太慢了，安装好麻烦

同时开启卡巴斯基和VPN无法访问网络， 只开启VPN，暂停卡巴斯基保护能访问网络 开启卡巴斯基，关闭VPN能正常访问网络 这个到底是什么情况？ 怎么才能卡巴斯基和VPN同时访问呢？ 我的电脑是Mac 不是windows 不会设置，还请教教我

卡巴斯基全方位安全软件一直误杀我的应用程序和文件，我们公司自制软件，之前使用并无危险，添加信任也无用。

无语了

好奇怪