All Activity

Здравствуйте! Kaspersky Total Security блокирует игру Last Epoch (ошибка Le-52). При отключении антивируса игра запускается и нормально функционирует. Добавление екзешника игры и самой папки с игрой в исключение не помогло. Как можно настроить антивирус, что бы он не блокировал запуск игры?

Numéro de ticket en date du 11 Mai INC000016490634 ticket auquel personne n'a répondu ! J'ai remis le couvert aujourd'hui et j'ai donc un nouvel INC INC000016508619 Cordialement, NB: autant dire que dans la console de K Premium j'ai exclu le programme incriminé de toute analyse ou "furetage" de K et vidé intégralement la quarantaine. Commence à faire un peu longuet la plaisanterie

Здравствуйте! что стандарт, что фрее сайты очень долго погружаются или вообще не открываются 😞 Из антивируса вышел = все сайты летают. пр: php.net для учебы -> истекло время ожидание. WIN 7 ->firefox

Поставил 11 винду вместо 10-использовал чистую установку. Ну и поставился 17 Премиум. Псифончик работает-"запрещённые" роспозором сайты открываются- например, сайт библиотеки ФЛИБУСТА

Thank you for the swift response and attention to our issue.

@Nico5934 Pouvez-vous poster votre référence INC svp.

Российская Федерация, Москва (Самый быстрый сервер).

Olá, eu tenho uma assinatura ativa que vence daqui a 150 dias, se eu comprar outro produto e ativar o código em minha conta essa assinatura vai acumular com a que já tenho?

Faux positif signalé le 11 Mai................... toujours pas corrigé chez K!!! Bravo les softeux! 😡

Ok thanks

Hello! This is known issue, we are waiting for fix.

hello! Sorry, but I cannot answer this particular question. I know only that it's not "unnecessary", and it was added on purpose. I don't know which feature or fix caused it.

Добрый день! К сожалению, по предоставленным трейсам коллегам не удалось найти причин такого поведения. Если вдруг ситуация повторится, пожалуйста пришлите новые трейсы для анализа. Как мы поняли, у вас был сценарий обновления 21.17 на 21.18 ? Мы несколько раз его проходили. но на тестовых стендах проблем не встретили.

Hello @xpgx1, Welcome! We're pleased the solution worked, thank you for taking the time to update the Community! There's actually two fixes, the one you used OR: KIS is from Kaspersky's *old* software range, IF the issue repeats OR if (you) wish to do so now, (you) can upgrade to Kaspersky Standard, from Kaspersky's *new* software range, the upgrade is free, please read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Danila T. ; Kaspersky Standard can be downloaded from here: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product. Any issues or concerns, please post back? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

@MXFrank1986 ↓ From Kaspersky Virus Lab ↓

А как это сделать на KSC? С KES понятно

Обратитесь в техподдержку.

Добрый день! Вы можете воспроизвести еще раз? - сможете еще проверить на разных странах? - если воспроизведется, укажите пожалуйста конкретные страны, на которых не сработало. спасибо!

yes but slovak lanuguage is there....

Добрый день. продукт для этого не предназначен для решения вашего вопроса вам необходимо воспользоваться средствами операционной системы или политиками GPO домена, задав настройку прокси для броузеров. Скиншот что вы приложили отвечает за то что бы продукт KES мог связаться с интернетом, "напрямую" (без KSC), если вы используете в своей сети прокси. Только для нужд самого KES Но не как не поможет вам ходить пользователю в интернет при помощи браузера через прокси

Переустановил. Не помогло.

Здравствуйте! Как можно на рабочих станциях настроить доступ в интернет через прокси сервер? В нашем учреждении идет авторизация в интернет через ЕСИА (образовательная организация, доступ через гос.услуги). Есть ряд компьютеров, где необходим доступ в интернет через прокси сервер. Я заходил в политику, настраивал доступ, но без результата. На рабочей станции все равно не работает доступ в интернет через прокси.

Добрый день в политике для KES раздел настройки Сетевого экрана ...там будут уже три предустановленные настройки сетей, опишите свою сети адресов VPN и сделайте ее например Доверенной. сетевой экран будет обрабатывать запросы приложений в зависимости от "репутации" и "местоположения"

Same issue, same solution. Thank you! Edit: Would be nice if this feature - and it's grip on browser/internet traffic has some better exposure. How is anyone who is not an Kaspersky Expert and or Engineer supposed to find THIS vague and hidden feature - and then realize this is what blocks traffic? Exactly, you don't. The only solution I had was to default back to Windows Defender - for quite some time. I severely dislike autonomy in my Anti-Virus solutions - expose it better, or accept more users switching. KIS is my tentpole tool against malware - but not without limits. Have a great day.

Добрый день, спасибо! Фикс должен попасть уже в следующей бете. Буду благодарен, если сможете сделать ретест после ее публикации.