Nico5934

Bonjour, Merci pour cette réponse, Berny. Je contacterai le support technique ultérieurement. Inutile de transmettre le fichier compressé d'origine puisque l'executable qu'il contenait est en quarantaine! Enfin, j'ai transmis sur ce post initial une capture d'écran...... que je ne vois pas! 😮 Bizarre, non? Cordialement,

Bonjour, Sous w10 64 Pro et K premium 21.17.7.539(C), mise à jour des bases hier après midi. L'analyse complete de l'ordinateur indique la presence d'un trojan. Or ledit trojan a dejà été reconnu faux positif par le support himself en mai 2024. L'incident avait même fait l'objet d'un post sur ce forum! L'objet a été supprimé(cf capture d'écran). MAIS, et c'est bien là le problème l'executable contenu dans un fichier compressé a été supprimé et non désinfecté!! Il est donc impossible de contrôler / vérifier le diagnostic effectué par K. Là, ça devient franchement agaçant. C'est la seconde fois que l'incident se produit! ☹️ Cordialement,

Bonjour, La première demande par mail émise par le support technique ne m'est jamais parvenue! Pourquoi, mystère. En revanche bonne nouvelle, le problème est RESOLU. C'est bel et bien un faux positif. Le support technique s'est même fendu d'un p'tit mot d'excuse 😉 Cordialement,

Numéro de ticket en date du 11 Mai INC000016490634 ticket auquel personne n'a répondu ! J'ai remis le couvert aujourd'hui et j'ai donc un nouvel INC INC000016508619 Cordialement, NB: autant dire que dans la console de K Premium j'ai exclu le programme incriminé de toute analyse ou "furetage" de K et vidé intégralement la quarantaine. Commence à faire un peu longuet la plaisanterie

Faux positif signalé le 11 Mai................... toujours pas corrigé chez K!!! Bravo les softeux! 😡

En attendant la reponse du support technique, l'éditeur du programme a réagi ...... c'est bien un faux positif. Testé sous plusieurs logiciels de securité la reponse de virus total analyse et resultat Il va falloir attendre la reponse du support; les crises de parano et/ou erreurs sont rares chez K mais pour leur faire entendre raison, c'est pas simple!

Bonsoir, Ci dessous la capture d'écran comme demandé

Bonjour, Kaspersky Premium 21.16.6.467(c) sous W10 64 Pro a détecté un "Trojan.MSIL.Miner.gen" lors d'une recherche de rootkits hors ligne quelques minutes après la mise en route de l'ordinateur. Intrigué j'ai lancé une mise à jour manuelle et téléchargé à nouveau le programme depuis le site de l'éditeur. L'analyse rapide du fichier "zip" débloqué ne trouve rien d'anormal. Après decompression dans un dossier temporaire K a flingué les deux executables (32 et 64 bits) contenus dans le fichier zip. Mon étonnement provient du fait que RIEN n'avait été détecté lors de la derniere analyse complète (il y a qques jours) et que hier, je n'ai pas utilisé mon ordinateur! Pour l'heure je ne peux plus utliser le programme puisque les exectutables ont été flingués par K!! 😐

Bonjour, Mon ordinateur fonctionne sous W10 64 Pro avec K.Premium 21.15.8.493(a) sans problème. Les liaisons filaires internet passent en ADSL sans trop de difficultés. Ma carte reseau pend jusqu'à 1000mbs/s. Je prevois de passer prochainementà la fibre (5Go). K. Premium risque-t-il de freiner le débit en cas de téléchargement, ou export de fichiers. Je ne joue pas en ligne. K est-il compatible avec une vitesse bien supérieure à la vitesse actuelle (ADSL 12mbs/s)?

Bonjour, "Dans le cas ou le problème persiste veuillez consulter le Support Technique svp :" Le support technique a en main le GSI demandé depuis aujourd'hui. J'espère que l'on comprendra enfin les raisons de ce dysfonctionnement répété (trois fois en 8 jours....!) Wait & see

@Berny "De temps en temps des problèmes font surface dans ce Forum suite à des MAJ de W11 Votre capture d'écran ci-dessus pointe vers un message d'erreur Windows 🤔" Je suis sous W10 64 Pro 😉 Les problèmes ont commencé bien avant la dernière mise à jour de Windows. Tiens M$ puisqu'on en parle; et leur dernière mise à jour. Le moins que l'on puisse dire c'est que chez M$, il y a un (au moins un!) vrai boulet! Un vrai génie de l'informatique!! Faut plus qu'il touche un clavier celui là!!! 😡

Cest fait pour la sauvegarde système. C'est évidemment la première action/précaution que j'ai effectuée. Je dois sincèrement avouer que les ingénieurs de K ont bien du mérite de réussir à élaborer un programme qui fonctionne sous Windows. Parceque Microsoft est vraiment champion du monde pour mettre le bronks dans son propre système... et planter non seulement les logiciels tiers mais aussi ses propres programmes!! Merci Berny pour votre patience et votre aide. J'avoue aussi en avoir raz le bol de l'informatique en ce moment. Cordialement,

Jai effectué un copier/coller de la liste de ces serveurs dans un fichier texte. L'option serveurs de mise à jour de Kaspersky est bien présente mais non selectionnable!!! L'autre, la liste sur fichier texte, elle est bien présente et selectionnable. JAMAIS vu un truc pareil chez K!

Bonjour Dans la serie ils m'auront emm... jusqu'au bout.😡 Pour lever le doute, j'ai effectué un check complet de ma mchine. Effectué les toutes dernieres mises à jour de W10 64 Pro. J'ai tenté une nouvelle fois de réinstaller KPlus histoire de ne pas être completement obtu. Résultat, impossible de désinstaller K Là, ça suffit !!!!!!!!!!!! Deux fois en moins d'une semaine!! Et ce n'est pas mon ordinateur qui est en cause!! 😡😡😡

J'avais pourtant prévenu..... K a remis le couvert ce dimanche matin date de mise à jour des bases 15/10/2023 à 10h24 C'est terminé pour vous!!! 😡