All Activity

разрешенные приложения добавляются и тимс там есть и не только он, но каждый звонок тимс спрашивает разрешение, другие месенджеры вроде то же, но точно не помню

Ja auf 25H2

Снова подниму тему вопросом о выборе СУБД. @andrew75 Может Вы сможете ответить на такой вопрос? А реально перейти с MSSQL на PostgreSQL? Встанут ли все конфигурации? Просто почему задумался об этом, потому что кажется, что PostgreSQL меньше кушает ресурсов ОС, чем MSSQL...

Напоминаю, что это тема только о ситуации с YouTube. Актуальный статус тут: https://forum.kaspersky.com/topic/youtube-и-kaspersky-secure-connection-57498/?do=findComment&comment=223324

если вы их не в состоянии решить уже месяц, то это не временные сложности, а постоянно не работающий сервис

Info für betroffene: Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776. Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies beinhaltet ebenfalls das Problem mit dem PC und Ihrem Kaspersky VPN. Verzeihen Sie bitte die Umstände.

Info für betroffene: Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776. Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies beinhaltet ebenfalls das Problem mit dem PC und Ihrem Kaspersky VPN. Verzeihen Sie bitte die Umstände.

По идее, с двумя исключениями (для веб-защиты и скана защищенных соединений) должно все работать. Если в отчете после настройки двух исключений не появляется никаких записей о блокировках - значит все правильно настроено. Можно временно отключить полностью проверку защищенных соединений, внедрение скрипта и интернет-защиту чтобы выяснить, что блокирует.

Добрый день, @aserge, Спасибо за подробное и технически аргументированное описание ситуации. На текущий момент мы не отрицаем наличие временных сложностей, связанных с работой VPN-инфраструктуры. Эти вопросы находятся в работе и решаются на уровне сервиса в целом. Информация об этом доступна здесь. В то же время, по результатам анализа обращений мы видим, что проявление проблемы может отличаться в зависимости от региона, провайдера, маршрутизации и конкретных сетевых условий, из-за чего одинаковый симптом не всегда имеет одну и ту же первопричину. Именно поэтому техническая поддержка в ряде случаев продолжает запрашивать дополнительную информацию. Это не попытка «тянуть время», а необходимость отделить ситуации, напрямую зависящие от текущего состояния инфраструктуры, от случаев, где влияние оказывают локальные условия (провайдер, DNS-перехват, маршруты, особенности клиентской среды). Важно отметить, что в некоторых сценариях мы действительно можем предложить решение или обходной вариант уже сейчас, не дожидаясь полного завершения всех глобальных работ. Именно для этого и требуется точная диагностика на стороне клиента.

Просто ответьте, для чего мною была куплена подписка? ВПН в большинстве случаев не работает. Что только не делал, обновлял, писал в поддержку, то работает, то не работает. За что вы взяли деньги?

Good day, @Impulse9 and @mokaz, thank you for coming back with an update, and I appreciate you taking the time to explain your perspective so clearly. I understand why this situation is especially disappointing after many years of using the service without issues. When a product becomes part of someone’s daily routine, any major change can feel abrupt and unnecessary. Your feedback regarding transparency, troubleshooting guidance, and expectations management is very valuable, and I will make sure it is passed on to the relevant teams. Even when users decide not to continue with a service, these insights help us identify where we need to improve: not only technically, but also in how we communicate during major changes. I sincerely hope that we’ll be able to earn back your trust in the future, and thank you again for the years you spent with our service and for sharing such thoughtful feedback here. Good day, @Kyrillos.Zak, thank you for your question. I understand the confusion, and I’m happy to clarify. This does not mean that all global issues are fully resolved or that the problem is necessarily limited to your account or your PC. Additional information helps the technical team verify whether the behavior matches known service-side limitations or regional conditions, and check if there are any account or device-specific factors contributing to what you’re experiencing. In some cases, we may be able to provide a workaround or solution even while broader issues are still being addressed.

Не жду уже ничего , тут как посмотреть , я уже другими пользуюсь сервисами, и когда лицуха закончится не перейду , финито ля комедия.

Голосую за то что проблему эту не починят ещё полгода. ну а потом чинить её уже и нужды не будет: https://dzen.ru/a/aUF1HgGQ4n2f3JIr

1- macOS Ventura 13.7.8 (22H730) 2- yes and i find No problem 3- WhatsApp opens and then freezes. You cannot choose a name from the list to start a conversation with him 4- yes, many times from app store and WhatsApp.com Thank you

Info für betroffene: Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776. Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies beinhaltet ebenfalls das Problem mit dem PC und Ihrem Kaspersky VPN. Verzeihen Sie bitte die Umstände.

Dear Igor is that mean the global problem was solved , and the issue in only with my account and / or my PC ?

Ich kann Dich gut verstehen da ich selber betroffen bin und eine Menge an Zeit& Daten eingesetzt hab. Kaspersky hat sich mit dem Wechsel des VPN Anbieter keinen Gefallen getan. Info: Der Support hat eine Bugnummer erstellt für Android/Windows Nr:9258776. Wann es eine Lösung gibt habe ich nicht erfahren.

Problema risolto Ho provato a fare da hotspot con il telefono al posto di usare il LAN ed é funzionato al primo tentativo.

Ok problem solved. I swapped connection ad used my phone's hotspot to try again and worked 1st try. I guess the problem is some setting in my internet or something.

另外，请确认系统服务中的 两个 服务 的状态是否和我一样，不一样的，请跟我配置相同。

Come da titolo, non riesco a connettermi ai server e non capisco perché. Oggi ho fatto un nuovo abbonamento, sempre alla versione premium, ho provato a cambiare il mio abbonamento (che fino a poco fa era in scadenza, mentre ora é scaduto) e passare da quello vecchio a quello nuovo appena fatto; ma visto che continuava ad uscire "impossibile stabilire connessione al server" dopo aver provato per un po' ho pensato che disinstallare e reinstallare l'applicazione avrebbe potuto aiutare. Ora invece mi ritrovo con l'applicazione principale che non mi permette di loggare, e di conseguenza non posso usare l'app. Le app di Password manager e VPN funzionano senza problemi e sono passate in automatico da quello vecchio a quello nuovo. Come risolvo sto problema? Come mi connetto? (Si internet funziona e no non ho una vpn attiva attualmente)

I have activated today a new subscription for kaspersky premium, I have tryed to swap from my old one to the new sub, but at the time (few hours ago) I wasn't able to connect, so I tryed uninstalling and installing again the kaspersky app from my pc; now I find myself unable to log in as after a few seconds of loading it says "Impossible to connect to servers". Password manager and vpn apps work just fine, the subscription changed to the new one, and I didn't uninstall them; only "kaspersky premium" app is giving me problems. How can I fix this? Is there something I can do or do I just spam the "retry" button until eventually it does connect?

Тогда собирать трассировки и смотреть, что перехватывается, после принимать решение.

Hello， 请问你使用的是什么版本的卡巴斯基软件？21.23.6.614（a）？

Hello @crapshoot, Welcome! Not sure if (you're) referring to OpenVPN - IF yes, the option is no longer available due to the transition of vpn from Pango to PureVPN, the option *may* be made available again in the future -> as per Kaspersky's Danila T. -> due to the 'infrastructure-change' (i.e. Kaspersky is transitioning from Pango to PureVPN) -> there's been: A consolidation of VPN servers from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature - OpenVPN, protocol selection and dual VPN options will disappear = no longer be available, at this time. Kaspersky are committed to continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. If (you're) referring to something else please post back & OR contact Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts Thank you🙏 Flood🐳+🐋