Wesly.Zhang

Hello, I think the game protection problem should trust KL product inject it dll to the the game process. This is only the solution for this issue. Did you update this game to the latest？At last, You should also report the game vector support about this issue. Regards.

Hello, 请根据此贴操作：https://bbs.kafan.cn/thread-2162872-1-1.html

当卡巴斯基产品做出您认为不正确的检测时，请不要惊慌。您可以通过设置来人工纠正。通常检测会出现一下两大类： 风险软件：以 not-a-virus 开头的威胁名称。以“可能会被黑客利用的程序”进行说明的检测事件。 恶意程序：这是绝大多数的情况。情况1：处理 风险软件 错误检测或者将其添加到排除以人工列白。 您有以下两种种方法可以对错误检测进行人工干预，请选择任意一种进行设置即可。 可通过 卡巴斯基程序主界面 通知中心。当卡巴斯基检出 风险软件 后，其会在 通知中心 内显示需要处理的对象，您没有对该对象设置处理方式前不会对其进行处理。若您认为检测不正确，需要对其列白处理的，请您按照如下步骤操作。 在卡巴斯基产品主界面上部点击 详细情况 进入 通知中心 。 点击 具体检测项目 右侧的 处理 旁的 向下的三角箭头，在划出的下拉菜单中选择 添加到排除... 项目。 在弹出的 添加到排除 窗口内点击 确定 即可将有关错误检测人工列白。可通过 报告 中的 已检测到的威胁 栏目。当卡巴斯基检出 风险软件 后，其会在 已检测到的威胁 内显示需要处理的对象，您没有对该对象设置处理方式前不会对其进行处理。若您认为检测不正确，需要对其列白处理的，请您按照如下步骤操作。 在卡巴斯基产品主界面点击 更多工具 后选择进入到 已检测到的威胁 栏目。 右击 具体检测项目 后在弹出的快捷菜单中选择 添加到排除… 选项 在弹出的 添加到排除 窗口内点击 确定 即可将有关错误检测人工列白。注意 | 无论您采用以上哪种方式纠正错误检测，如果您使用 KIS/KTS 等产品，还需到 卡巴斯基 设置 中位于 保护 栏目中的 应用程序控制 设置中进入到 应用程序规则 选项中，在 高限制组 或者 不信任组 中 删除 已建立起来的针对该错误检测的程序规则。 情况2：处理 恶意程序 错误检测或者将其添加到排除以人工列白。 纠正 恶意程序 错误检测以上修正 风险软件 错误检测的方法将不适用，请特别注意。 当卡巴斯基检出 恶意程序 后，其会在 通知中心内显示需要处理的对象（自动处理后会消失），以及在 已检测到的威胁 栏目内显示相关对象处理的结果。当您认为处理结果有误需要纠正时，请您按照如下步骤操作。 暂停卡巴斯基保护：请右击 系统时钟 旁的卡巴斯基系统托盘图标（K图标或绿熊图标或绿盾图标）后在弹出的快捷菜单中选择 暂停保护 ，再确认 暂停 后保护会被暂停，暂停的时间取决于之前您暂停保护时选择的时间区间。 进入到 卡巴斯基 主界面点击 更多工具 后选择进入到 隔离区 项目。 右击 隔离区 中被错误检测的对象文件后选择 还原 ，将其还原到原有路径下后返回卡巴斯基产品主界面。 进入到 卡巴斯基 设置 中的 附加 栏目内的 排除与信任 项目中的 排除 栏目。 参阅此文：《如何从卡巴斯基安全软件 2019 的扫描中排除文件、应用程序或链接》中有关于 “如何从扫描中排除文件 ”的操作步骤进行操作。注意 | 此文对于文件的排除并未完全说明，当您在 添加新排除项 中的 文件或文件夹 中指定到具体某个 文件 后，请勿 在下面的 对象 栏目内填入具体的 威胁名称 。例如您在 文件或文件夹 中指定 C:\temp\a.exe，那么请您在 对象 栏目内留空。当您在 添加新排除项 中 文件或文件夹 中指定某个文件所在 目录 后，请 务必 在下面的 对象 栏目内填入具体的 威胁名称或者威胁通配名。例如您在 文件或文件夹中指定 C:\temp，那么请您在 对象 栏目内填入所检测到的威胁名称。没有满足以上两个要求中的任何一个会导致设置无效。 注意 | 无论您采用以上哪种方式纠正错误检测，如果您使用 KIS/KTS 等产品，还需到 卡巴斯基 设置 中位于 保护 栏目中的 应用程序控制 设置中进入到 应用程序规则 选项中，在 高限制组 或者 不信任组 中 删除 已建立起来的针对该错误检测的程序规则。 最后所有设置完成后请 务必 恢复卡巴斯基保护。 至此，有关对于错误检测的人工纠正方法已经叙述完毕，请务必注意，您应当排除安全且信任的应用程序或文件。

Hello, Funshion (风行) is a chinese media company. Its media parsing shared libraries will be integrated into different players. But the dll contain advertisement function, so It is been detected as a riskware. If you use this media play, You should trust this dll. Regards.

Hello， In additional to what flood said, What’s the mail client setting, POP3/SMTP or IMAP/SMTP and with encryption (SSL) or no encryption? and what mail client do you use. When you press ‘resolve’ button, You need wait at least five minutes for advance cleanup technology to deal with this detection if you enable this way by default. Do you wait? Please let me know the result. If you know what e-mail have this malware attachment, Please sent it to 48284610@qq.com. Let me check this product behavior. Thank you!

Thanks for the reply, but I would like to get a permanent solution. Hello, This issue has been fixed in 2020 patch E. Do you still encounter this issue now?

Hello, Could you do a database update after finshed the product installation ? It should be fixed in 2020 E patch. How about your situation? Regards.

Hello， 反馈期限已到，此贴关闭。

Hello， 请问您的问题已经自行解决了吗？本贴将与本回复发布之日起3个自然日后关闭。如果再此期间您未回复本贴，那么到期后如果您还想跟进该贴，请您通过短消息联系我。

Hello， 请问您的问题已经自行解决了吗？本贴将与本回复发布之日起5个自然日后关闭。如果再此期间您未回复本贴，那么到期后如果您还想跟进该贴，请您通过短消息联系我。

我用的是Chrome，把这个ip排除了也无法访问，这个ip是防火墙的管理界面，我关闭了扫描加密连接以后，这个设备就无法登陆了（第一次登陆的时候可以忽略证书安全性正常进入管理界面，第二次以后就变成无效证书且无法忽略了），所以我觉得需要解决的是这个证书怎么加入白名单的问题 Hello， 您在卡巴斯基设置中设置 不扫描加密链接 后不再会被卡巴斯基拦截出现主楼的截图，我这里只解决卡巴斯基拦截问题。其他问题，请您删除证书重新导入证书。导入时有几个选项勾选“信任作为网站标识”。如果还是不行，请咨询设备厂商。

Hello， 是用 火狐 浏览器这样吗？其他浏览器呢？先回答这个问题。 如果再使用其他浏览器也出现此问题，请您到卡巴斯基设置中的附加设置中的网络设置中，点击“管理排除”，请将有关设备的访问网址添加进去后重试此问题是否还会出现。 也可查看以下技术支持文档操作：https://support.kaspersky.cn/common/error/other/13720 如果以上设置无效，那么您只能够再配置设备时临时禁用 扫描加密连接 设置了。卡巴斯基设置中的附加设置中的网络设置中选择 不扫描加密链接 选项。待相关设备设置完成后在恢复之前的设定即可。

@Yuichi Kimura 呼びかけて

此贴关闭。

Hello， 此问题已经在 2020 F 补丁中得到解决。

Hello, Try to reload or restart KIS if this behavior still exist. And then, Please tell me this issue has gone or not. Regards the problem is still exist. forget it . I have disabled File Antivirus. Actually, I dont like static scan at all. Fileless attack is more and more popular, right? I think the behaviour based detection is more important. it’s not true. Signature-based and cloud-assisted protections are still ones of the most important components of kaspersky behavioral blocker alone is insufficient. I have seen many malwares which are able to bypass Kaspersky's behavioral blocker but they are stopped by signatures although Kaspersky has one of the best BBs by the way, physical malwares are still very popular Kaspersky is also susceptible to adwares and PUPs so users should be aware of this kind of threat even though PUP protection is enabled in “Threads and exclusions”. ESET seems to be the most aggressive against PUPs and adwares fileless malwares can somehow be stopped by blocking of Windows Script host, Powershell, java and some common script-delivering vectors => try to use Novirusthank Syshardener em...maybe you’re right. thank you for sharing and advice Hello I will investigate this behavior and report to the support. Also, Thank you for informing. Regards.

Hello， 根据记录，此问题已经在 2020 G 补丁中得到解决，请问您是否已经更新了此补丁？此问题还有吗？此贴将于本贴发布后5个自然日后关闭，如果您还有此问题，请务必在此期限前回复。如果您在五个自然日后仍然出现此问题，请您通过短消息联系我，联系我时请发送此贴地址。我会重新开放此贴，请您继续回复有关情况。

Hello, Try to reload or restart KIS if this behavior still exist. And then, Please tell me this issue has gone or not. Regards

Hello, In additional to what flood said, Please try to unckeck “Inject script in to network traffic” item in Network settings of Settings for KIS. Any better after that, Please observe the situation. IF it still not go, Please disable Privacy browsing in protection settings. Regards.

Hello, 此问题 技术支持 已经进行了答复，请问还有什么需要反馈的吗？

Hello， 这个问题建议您直接与 技术支持 提交 建议类 request。

Hello， 根据您的反馈，此问题已解决，本贴关闭。

Hello， 那就没事了，此问题在 G 补丁中解决，可能已经推送了一个小更新解决了这个问题。你在观察下这个问题，本贴将会在自本贴发出后5个自然日后关闭，如果您在这期间仍然遇到问题，请您反馈，如果期限过，本贴被锁定后，您就此问题仍然需要反馈的，请您发送短消息通知我。

Hello, 不会有问题，这个补丁 KB4520405是一个 .net framwork 框架的累计更新。此补丁不涉及到漏洞修复，只是功能改进与质量改善，立足于解决性能问题。

Hello， 方法一： 请您把您自建的数字证书 根证书 添加到 计算机的 受信任根证书列表内 在看下情况。 按 Ctrl+R 快捷键唤出 运行 对话框，键入 certmgr.msc 或 certlm.msc 后回车进入到系统证书管理器窗口，在其中左侧找到 受信任的根证书颁发机构 后右击它，选择 导入… 然后根据屏幕提示导入你自己的根证书，然后请重试。 方法二： 卡巴斯基设置，附加，网络，选择 不扫描加密 链接即可。 方法三： 卡巴斯基设置，附加，网络，管理排除，添加，输入 localhost.localdomain ，确定，完成所有设置。