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Wesly.Zhang

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  1. Hello, 检查是否是位于 KSN 白名单中,如果是的,那么这个文件被分析过列白的,我认为不会存在问题,如果不在 KSN 白名单中的话,那么你可以点击旁边的 提交重新分析 按钮等待 人工分析 结果出现。
  2. Hello, 检查下其他浏览器是否有这个问题,比方说微软自带的 Microsoft Edge。
  3. Hello, 请检查下下载的卡巴斯基安装包的 数字签名 证书是否存在?且 数字签名 是否有效。
  4. Hello, 把这个证书导出,然后导入到 火狐浏览器 的证书管理器里面后看看。
  5. Hello, 请您到证书管理器中检查卡巴斯基的数字证书是否在有效期内。 运行--》certmgr.msc--》受信任根证书--》kaspersky lab anti-virus root certificaiton--》右击条目--》选择 属性--》查看证书有效期是否到期。
  6. Hello, @France99 what's the problem in details? what is it? Regards.
  7. Hello, 你可以清楚有关错误报告来解决这个问题,在 主界面 点击左下角的 技术支持--》支持工具--》清楚卡巴斯基产品的系统报告与技术支持数据 大概这个意思的选项,然后重启计算机,看看还会不会再次提示你这个内容。
  8. Hello, I have checked this installation file about its digital signature. Do you uncheck the KL application control settings : trusted digitally signed application? By default, I can not encounter this issue. It is not a self-signed digital verification. I change my previous idea. This file is signed by Sectigo. As for why Kaspersky does not trust the sectigo certificate authority, this reason requires Kaspersky to confirm the reason. Regards.
  9. Hello, 是的,就是这个原因。你目前保持默认即可,无需作任何操作。
  10. Hello, @supan which PPPoE dial software do you use? system or other application? Regards.
  11. Hello @siimindeed Please close all the browser addones and check whether this detection has gone or not. Regards.
  12. Hello, @rufford155 Please select it and press Details button and then check whether the Digital Signatures provider is its self or not or take a screenshot on it, let's know the situation. Regards.
  13. 你好! 如果您在卡巴斯基技术支持的知识库中或者通过搜索社区论坛后找不到你所遇到的问题的答案或解决方案,您可以创建一个带有你遇到的问题的新主题。 在卡巴斯基支持论坛中发布新主题之前,请阅读社区规则。 在创建主题时,请务必指定: 您的操作系统的版本(如何找到您的操作系统的版本)。 Kaspersky 应用程序的名称和版本号(如何查找 Kaspersky 应用程序的名称和版本号)。 详细解释您的问题的性质。 如有必要,附上问题的屏幕截图(如何截取屏幕截图)。 这将有助于其他人理解你所遇到的问题的原因,更快地发现问题所在并为您提供解决方案。 谢谢。
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