Schulte

Hallo @Heizenberg, willkommen im Forum. Hast Du uns bitte noch einige Informationen zum eingesetzten KL-Produkt? Version? Ich vermute, Du setzt ein Produkt aus dem Business-Bereich ein. Dann würde ich Dein Thema ins B2B-Forum verschieben.

Hello @MOY_MORAGA, ‘Light Scan' is the default setting. It is the best compromise between protection and performance. When you open the file, it is scanned again with more stringent settings.

Hallo @mate67, willkommen im Forum. Die Anzahl der KSK-Nutzer ist hier leider sehr übersichtlich, auch die speziellen Eigenheiten Deines Smartphones dürften nur wenigen bekannt sein. Liegt es eventuell am Powermanagement für Hintergrundprozesse? Bitte wende Dich an den Support, vielleicht ist ihm das Problem bekannt und er kann eine Lösung anbieten. Tut mir leid, selbst nicht weiter helfen zu können. Vielleicht kann es ein anderer User… Sollte der Support eine Lösung haben, wäre ich dankbar, wenn Du sie mit uns teilst.

Hallo @astor27, hab’ gerade Deine PN beantwortet. Zitat: die MR1 habe ich mir noch nicht angeschaut. Ich denke aber, dass es wie bei den Vorversionen ist: Klick im Hauptfenster auf "Support" (links unten, Kopf mit Headset) Support Tools Prorokollierung deaktivieren (kleine Schaltfläche mit Quadrat) Falls Du auch die Secure Connection testest, dort gibt es die selbe Einstellung unter "Support".

Hello @wimorrison, Welcome. Can you please tell us the exact version of your Security Cloud? It should be 20.0.14.1085 'K'.

Hi @Seba, beim Drüberbügeln, wie es Deine neue KIS-Version wohl gemacht hat, sollten die Daten des “sicheren Browsers” erhalten bleiben. Warum das nicht geschah oder ob da der gleichzeitig installierte neue FF eine Rolle spielt, kann man nur mutmaßen. Üblicherweise würde ich Dir jetzt empfehlen, Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Ich denke aber nicht, dass dieser den Vorfall noch klären kann. Ich würde jedenfalls alle im “sicheren Browser” angelegten Lesezeichen in den “normalen” übertragen. Wird dann der “sichere” mal neu erstellt, sind die Links auch dort wieder vorhanden.

Was macht Dein Browser, wenn Du ihn beendest? Cookies und Chronik löschen? Schuss ins Blaue: hast Du im MyKaspersky-Account ebenfalls die 30 Tage gesetzt? Nachtrag: hab’ Deine Browsereinstellung gerade erst gesehen...

Sollte normalerweise funktionieren (zumindest tut es das bei mir). Blockierst Du eventuell das dazugehörige Cookie? Oder hast Du Dich nach dem letzten Besuch abgemeldet?

Hallo @Seba, willkommen im Forum. Wenn Du den “sicheren Browser” zum ersten Mal aufrufst, erstellt KIS eine Kopie des “normalen” Browsers in einem besonders gesicherten Bereich. Bei späteren Aufrufen wird dann immer diese Kopie benutzt. Ich vermute, Du hast KIS vor dem Update auf die neueste Version deinstalliert. Dadurch wurden auch der “sichere Browsers” gelöscht. Beim Aufruf mit der neuen Version wurde er dann wieder angelegt, aber eben nur als Kopie Deines “normalen” Browsers. Die alten Lesezeichen sind verloren, Du musst sie neu anlegen.

Hi @johnywhy, is it a kaspersky message or is it coming from the browser? Can you please post a screenshot of the notification? (please remove possibly visible private data)

Hello @MOY_MORAGA, I can understand your concerns about a new version. Kaspersky, however, tries to identify and isolate problems as early as possible. The distribution will be made initially for a small group. If there are no errors, the group will be expanded. If an issue can be identified, the distribution is stopped until the issue is fixed. Only then will the distribution be continued. This is the standard procedure nowadays. All well-known software manufacturers use this procedure. If you are affected by a bug, it is very unfortunate. But millions of different PC systems can't be tested in any other way. For Kaspersky (and also for the users) it also has the advantage that only a few KL versions have to be adapted to constantly new challenges. Instead of five or more versions, KL can focus on the two newest ones.

Hallo @securemarc, ich habe an anderer Stelle schon geschrieben, dass ich auch kein Freund von Zwangsupdates bin. Mit Windows 10, das inzwischen den Hauptteil der Windows-Installationen ausmacht, hat sich aber für alle Softwarehersteller einiges geändert. Alle sechs Monate erscheint eine neue Version, für die Fremdprogramme angepasst werden müssen - sonst laufen sie eventuell nicht mehr. Ein Texteditor mag vielleicht einige Win10-Versionen “überleben”, ein AV-Programm in der Regel nicht. Kaspersky will hier keine Ressourcen für alte KIS-Versionen einsetzen. Statt dauernd jeweils eigenständige Patche für KIS 17/18/19 und 20 zu planen, zu programmieren und zu testen, konzentriert man sich auf die beiden neuesten Versionen (20 und 21). Dazu müssen zwangsläufig alle Installationen auf einen gemeinsamen Stand (20) gebracht werden. Aus Sicht der Entwickler ist die Anpassung an Microsofts Updatepolitik nicht anders (mit erträglichem Aufwand) zu leisten. Nebenbei wird auch dem Support die Arbeit erleichtert. Auch wenn wir es gerne anders hätten - im Sinn der Sicherheit ist es eine logische Notwendigkeit.

Den KIS-Installer bekommst Du hier: https://www.kaspersky.de/downloads/thank-you/internet-security#download Einfach herunterladen und starten… Falls der neue Laptop ein vorinstalliertes Windows hat, ist oft auch eine Trial-Version eines AV-Produkts installiert. Bitte prüfen und gegebenenfalls entfernen. Oder gleich ein “sauberes” Windows installieren...

Hallo @Dr.Mabuse, die Antwort ist JA. Du solltest aber sicherstellen, dass unter keinen Umständen vier Rechner mit der selben Dreierlizenz laufen. Am Besten deinstallierst Du die KIS zuerst auf dem dann wegfallenden Laptop bevor Du sie auf dem neuen installierst. Sollte der alte nicht mehr laufen, ist das auch kein Beinbruch. Dann ist eine weitere Nutzung automatisch ausgeschlossen. Noch ein Tip: Wenn Du mit dem Neuen erst noch experimentierst und das BS eventuell mehrfach neu installierst, benutze die 30-Tage-Trial-Aktivierung. Dann kommst Du nicht in die Verlegenheit, dass KIS zu oft aktiviert wurde. Hast Du die endgültige Konfiguration gefunden, kannst Du die Aktivierung mit Deinem Key nachholen.

Hallo @The Blank, willkommen im Forum. Diese oder ganz ähnliche Nachrichten werden seit Jahren benutzt, um Dich auf bestimmte Seiten zu locken. Bestenfalls wird Dir dort dann ein Abo untergeschoben. Die genannte Webseite ist einschlägig bekannt. Also ignoriere die SMS einfach. Gehe keinesfalls auf die genannte Seite!

Wenn Du eine .txt doppelklickst und sie öffnet den Editor, kann nicht viel passieren. Allerdings hat Microsoft seit Jahren eine unsägliche Standardeinstellung: “Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden”. So könnte sich eine .exe als .txt tarnen. Im Explorer (oder als Mailanhang) wird Dir eine “Beispiel.txt” angezeigt. In Wirklichkeit handelt es sich aber um eine “Beispiel.txt.exe”. Das “.exe” wird als bekannter Dateityp ausgeblendet. Mit einem Doppelklick wird dann nicht wie erwartet die .txt geöffnet, sondern die .exe ausgeführt. Das ist seit Jahren bekannt und wird genau so lange ausgenutzt. Soweit mir bekannt ist, halten sich Entpacker nicht an diese Regel. Welches Programm Du benutzt hast ist mir nicht bekannt, meines macht bei diesem gefährlichen Unfug jedenfalls nicht mit.

Hallo @Evil666, willkommen im neuen Forum. Ich kann aus Deinem Post eine verständliche Verärgerung herauslesen, aber eines ist mir nicht ganz klar: Ist das Handy nun entsperrt und wieder benutzbar oder brauchst Du weitere Hilfe?

Hallo @Justin Time, willkommen im neuen Forum. Bei “UDS:...” handelt es sich um eine Erkennung über die Cloud. Fehler sind da nicht zu vermeiden. Kannst Du bitte die .rar an KL hochladen? https://opentip.kaspersky.com/ Was meint der Onlinescanner dazu? Eingefangen hast Du Dir nach aller Erfahrung nichts. Das reine Öffnen des Archivs ist noch ungefährlich. Erst wenn eine .exe daraus aufgerufen oder eine .dll registriert wird besteht die Gefahr einer Infektion.

Hallo @jureik, willkommen im neuen Forum. Wenn Du die KTS laufen hast, benötigst Du die KIS nicht zusätzlich. Sie ist Bestandteil der KTS. Wie man das Abo beendet, wird hier beschrieben: https://support.kaspersky.com/de/common/buy/15346

Hallo @CronoK, irgendetwas ist beim Upgrade wohl nicht so verlaufen wie es gedacht war. Welchen Patchstand hat Deine Installation? Ist es 20.0.14.1085 “j” oder “k”? Falls nein, bitte mal einen Rechnerneustart machen. Mit Patch “g” wurde auch eine neue “addon.xpi” verteilt. Eigentlich solltest Du sie im vom Supportartikel genannten Ordner haben. Falls Du etwas experimentierfreudig bist, kannst Du sie auch direkt vom KL-Updateserver laden. Zu finden wäre sie hier: http://dnl-01.geo.kaspersky.com/updates/bin/kav20tr/20.0.14.1085_kis_g/FFExt/light_plugin_firefox/ Ob es damit klappt kann ich aber leider nicht sagen (nutze gerade KTS21, da ist der genannte Ordner incl. .xpi vorhanden)

Hallo @CronoK, Zwangsupgrades mag ich auch nicht besonders. Kaspersky hat sie vor Kurzem eingeführt, damit möglichst alle Installationen auf dem neuesten Stand sind. KL erwartet dadurch eine erhöhte Sicherheit (und sicher auch einen geringeren Supportaufwand). Add-Ons dürfen nach den Mozilla-Richtlinien nicht mehr während der Installation eines Programms installiert werden. Der User muss das selbst starten. Hattest Du keinen Hinweis zum Installieren bekommen? Schau bitte in FF nach, ob noch ein KL-Add-On installiert ist und deinstalliere es gegebenenfalls. Das neue findest Du dann hier: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/kaspersky-protection-2020/

Hallo @wusel1406, willkommen im Forum. Als Nicht-Mac-Nutzer kann ich Dir leider nicht mit eigenen Erfahrungen weiterhelfen. Nach einem Tip von @FLOOD hab’ ich mir die Onlinehilfe angeschaut und folgenden Artikel zum Thema gefunden: https://support.kaspersky.com/de/14727 Er ist zwar für KIS19, aber vielleicht hilft er Dir weiter. Hier noch eine kleine Hilfe zur KIS20: https://help.kaspersky.com/KIS4Mac/20.0/de-DE/85291.htm

Die Patches “M” für KAV/KIS/KTS/KFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5 https://support.kaspersky.com/de/13875#block0 und “K” für KAV/KIS/KTS/KFA 2020 / KS 3.0 / VPN 4.0 / KSOS 7.0 https://support.kaspersky.com/de/14378#block0 werden zur Zeit gestaffelt verteilt.

Hallo @MurbiAUT, wenn ich mal @Longlife vertreten darf: Du verwendest sowohl eine Windows-Betaversion als auch eine FF-Beta. Beide Versionen werden von Kaspersky nicht unterstützt. Eine Anpassung der KIS erfolgt mit der Veröffentlichung von Windows 10 2004 und FF73. Bis dahin kann es die von Dir beobachteten Probleme geben.

Hallo @Quantico, auf Deinem Rechner ist die Erstellung der Traces aktiviert. Wie auch immer das geschehen ist, bitte deaktiviere die Option. https://support.kaspersky.com/15043#block1