Schulte

OK. Please uninstall Kaspersky-AV. Keep Activation Data! Reboot Uninstall Symantec Endpoint Protection Reboot Install Kaspersky-AV (Version 2021) Update AV RebootAny better?

Please take a look at the installed apps to see if you can still find something from Symantec. If so, please let us know what it is. Then we can decide how to proceed.

Hello @sudeep, can you please tell us which Kapersky product you have installed? Version? Second question: Is this a former business computer? There seem to be remnants of a Symantec installation. Of course you should remove them first.

Hi @FLOOD, I also find it regrettable that many solutions that might give a clue are no longer available. It also pains me that I can no longer access 1000 PMs. Unfortunately they could not be archived. I can still understand Kaspersky's step. Even running a forum that is no longer in use consumes resources and costs license fees. Also the maintenance (updates) is not free, an admin has to do it and he wants to be paid. It is an uncommon situation for everyone. Let's make the best out of it.

Freut mich für Dich. Du hättest aber auch an der weiteren Fehlersuche teilnehmen können. Da nur Dein System diesen Bug aufweist, hätten wir sicher eine individuelle Lösung gefunden.

Hi @all, also we moderators were a bit surprised that the old forum was closed without further announcement. As @FLOOD already wrote it was to be expected, but came out of the blue. But we also have to see one thing: the problem solutions in the old forum all refer to today's outdated versions, 2019 and earlier. Whether they would work with the current versions is at least questionable. As difficult as it may be under certain circumstances: let's make a new start here, tailored to the current versions. Maybe an old problem will reappear, but we will find a new solution. PS: I would prefer a redirection to the new community, even if it doesn't change the result...

Hello @Shayna21, Welcome. Please check whether the program has been placed in the 'Trusted' group. https://support.kaspersky.com/15056#block1

Danke für die Bilder. Für mich sieht es so aus, als wäre KIS noch komplett da. Wie hast Du sie deinstalliert? Über die Windows-Systemsteuerung oder mit einem Fremdtool?

Hallo @klaus103, willkommen im Forum. Das Verhalten ist mir so nicht bekannt. Kannst Du uns bitte einen Screenshot der Meldung posten?

Hallo @Pannemann, willkommen im Forum. Du bist leider von einem seit Kurzem bekannten Fehler im Dreieck Kaspersky-Youtube-Mozilla betroffen. Der Bug soll mit der MR2-Version der 2021 behoben werden. Bis diese erscheint, bleibt Dir leider nur die Option, einen anderen Browser für Youtube zu nutzen.

Your Task starts AVP.EXE. Usually AVP.COM (same directory) is used for such tasks. Would you please try this? (no matter if "/start hidden updater" or "/hidden update") EDIT: try without hidden-command EDIT2: Ergebnis letzter Test

Hi @rabadumpf, correct syntax is “/hidden update”.

Hallo @alex75, willkommen im Forum. Die Adressen erscheinen mir vertrauenswürdig. Vielleicht möchtest Du noch die IPs prüfen: die zugehörigen Server sollten in USA, Deutschland, Spanien oder Kanada stehen.

Heute hat die gestaffelte Verteilung des Patches “B” für die 2021 MR1 begonnen. https://support.kaspersky.com/de/15595#21.1.15.500b

Hallo @Xiboo, wie @Longlife schon schrieb, wird es ein automatisches Update geben. Wann KL dieses startet, hängt u. a. von den Rückmeldungen der bisher installierten neuen Versionen ab. Im Moment scheint es auf einigen wenigen Systemen zu einer erhöhten CPU-Last zu kommen. Wenn diese analysiert (und hoffentlich behoben) ist, startet die Verteilung. Nicht alle auf einmal, sondern gestaffelt. Sollten dabei weitere Probleme auftauchen, wird wiederum nachgebessert. Bis Du die neue Version erhältst, können also mehrere Wochen vergehen. Wer sie sofort möchte, muss manuell installieren.

Hi @gilberto, Welcome. Your laptop can’t boot from an .iso file. You have to create a bootable USB stick first. HowTo: https://support.kaspersky.com/14226#block1

Hallo @Danny, eine direkte, öffentliche Downloadmöglichkeit für den Offlineinstaller gibt es nicht. Es besteht aber die Möglichkeit, über eine Supportanfrage einen persönlichen Link zu bekommen. Deine instabile und langsame Internetverbindung sollte Grund genug sein 😚 . Und wenn man dann auch noch mehrere Rechner versorgen muss… PS: vom Drüberinstallieren halte ich wenig. Auch wenn es bei mir gerade problemlos geklappt hat.

Hallo @Hortensie1942, der Fehler ist etwa 2017 erstmals aufgetaucht. Er wurde behoben, war aber irgendwann mit einer neuen Version wieder zurück. Nachdem erneut eine fehlerbereinigte Version veröffentlicht wurde, habe ich nichts mehr davon gehört. Für den Notfall gab es damals eine .reg-Datei, die die volle Funktionalität wieder herstellte. Zum kavremover sollte aber noch eines gesagt werden: mit jeder neuen Version, egal ob Windows oder Remover, können sich wieder Fehler einschleichen. Das Tool sollte nur im Notfall verwendet werden. Der “normale” Uninstaller ist in der Regel ausreichend und gründlich genug.

In addition: Hi @Mrwhite , it is possible that your computer is compromised. Please have a look at the hosts file. There are some suspicious entries. Please delete the file or restore it to its original state. Then try the installation again. ​

Hello @Mrwhite, a new GSI log would be helpful. Maybe there are some remnants left that are still interfering.

@Michi41600: Es gibt noch einen Lösungsansatz, dafür solltest Du Dich aber mit dem Bearbeiten der Registry auskennen. Im Zweig [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\environment] gibt es einen Wert “PpcsID”. Wird dieser auf 999 gesetzt, soll die Werbung verschwinden. Zum Ändern des Werts muss der KIS-Selbstschutz vorübergehend deaktiviert werden, evtl. ist danach ein Rechnerneustart erforderlich.

Hallo @Michi41600, willkommen im Forum. Meldungen wie Deine gibt es leider immer wieder. Soweit mir bekannt ist, tritt der Bug nur bei wenigen Usern auf, eine allgemeine Lösung ist mir nicht bekannt. Wir können aber mal etwas testen: die Kasperky Secure Connection wird ja seit einiger Zeit zwangsweise mitinstalliert. Sie hat bezüglich der Werbung ähnliche Einstellungen. Falls Du sie noch installiert hast, teste bitte mal folgende Optionen:

Hello @Dodger, Welcome. The countdown for all devices starts at the moment you activate the first device. If you activate on 20.8., the 18.8. will be shown as the activation date. The term of the activation code starts counting from the first time it is activated. If the code is used on multiple devices, the term will begin when the code is applied on the first device. https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block6

Hallo @Tobisevenfifty, willkommen im Forum. Die Angelegenheit ist relativ einfach zu erklären: für “Notfälle” gibt der Support einen Link auf die neueste Version heraus. Gedacht ist das für User, die mit der aktuellen Version unlösbare Probleme haben. Es ist für etwas mit der Materie vertraute Personen nicht allzu schwer, einen solchen Notfall zu simulieren. Den Link dann zu veröffentlichen ist engenommen ein Verstoß gegen die Supportbedingungen. Seriöse Zeitschriften halten sich an die von KL angegebenen Veröffentlichungstermine. ...und dann noch mit “Sicherer CHIP-Installer” - da wird genau der Müll mitgeliefert, den Kaspersky verhindern möchte.

Patch “A” ist allgemein freigegeben. Du müsstest ihn nach Update->Rechnerneustart haben. Er ist für die Meisten aber nicht ganz so wichtig: er behebt nur einige Bugs in Secure Connection.