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Longlife

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Posts posted by Longlife

    Problem bei der Verlängerung der Lizenz - KAspersky Standard

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife

    Bei Kaspersky steht einfach nur noch Alle Abonnements sind in Verwendung oder Dieses Programm verwendet Ihr Abonnement von Kaspersky Internet Security. Sie haben noch xxx Tage übrig Abo ist aktiv oder inaktiv. Du weisst ja selber dass es keine Abos sind diese Abos kannst Du daran erkennen wenn Du im my.kaspersky.com auf Abonnements-Kaspersky VPN Secure Connection anklickst und wenn es ein Abo ist siehst Du auf der rechten Seite Abonnement verwalten wie hier im Bild Screenshot2023-08-28185305.thumb.png.a3fc4ea2cb9b35788aca42ad558341a4.png

    Hilft es wenn Du wie auf deinem ersten Bild oben  unter Abo-Details-Abonnement ist aktiv auf Status aktuallisieren klickst ? 

    • Like 1

    Kündigung Abo Passwort Manager

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife

    @Gbruno2022Willkommen im Forum,

    In den Support seiten https://support.kaspersky.com/de/b2c/ch#contacts unter Fragetyp Probleme mit Bestellung und Bezahlung Fragethema wie kann der Automatische Aboservice deaktiviert werden ? erscheint dann unten in grüner schrift kommt dann über dass Abonemment für KasperskyPassword Manager Windows  und der link ; https://support.kaspersky.com/KPM/Win23.1/de-DE/153856.htm  bist Du so vorgegangen wie auf dem Link oder diese Anleitungshilfe https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq-for-home-products#how-to-cancel-auto-renewal und Du  hast keinen Erfolg wie Du meldest klicke auf Keine Lösung gefunden? Kundenservice kontaktieren fülle dort die Angaben aus wie kein Erfolg beim Abmelden des Abos und Du bekommst innerhalb ein paar minuten ein bestätigungsamail mit INC Nummer usw zu deinem Fall.  Bitte berichte uns hier ob Du Erfolg hattest.

    Hilfreich sind diese Angaben; 

    Bereitzustellende Informationen

    Um schnell eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen, bereiten Sie die folgende Information vor:

    Problem, mit dem Sie sich an den Kundenservice wenden

    Kaufdatum

    Vor- und Nachname und die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurden

    Auftragsnummer (falls vorhanden)

    • Like 1

    Update auf 21.14.5.462 - Probleme mit Zugriffsrechten auf Sockets

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife
    liege ich da richtig ?

    Aber dass SierraChart Programm verhält sich wie es eine Malware tut gemäss Schulte seinem Beitrag oben, wenn nun der ganze Ordner in der Kaspersky plus von der Untersuchung usw ausgeschlossen wird durch @Gabriel999 finde ich ist es ja nicht Sinn der Sache. Kaspersky Plus die alte 21.13 wo er auf 2 Geräten hat macht keine Probleme und ich finde er sollte ein Ticket beim Support starten damit Sie sich dass anschauen dürfen durch die Problemaufzeichnung.

    Gabriel seine Versuche bis heute;

    Die Plus beendet keine Probleme mehr

    - die Plus De/Installiert/ kein Erfolg
    -einzelne Schutzkomponenten ausgeschaltet vor allem der Aktivitätsmonitor sehe ich dass er dann einen Erfolg verbuchte in deinem Beitrag liege ich da richtig? 

     https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/68174.htm
    -unter der 21.13 Plus auf 2 Geräten keine Probleme zu verzeichnen

    Wenn er will kann er ja mal im Programm wie @Schulte in seinem Beitrag zeigte alle Haken zu setzen Beispiel hier: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/201832.htm

    @Gabriel999 -Sinnvoll vor solchen Eingriffen würde ich Dir Empfehlen die Einstellungen der Plus vorher zu Exportieren (Benutzeroberfläche Plus-Zahnrad-Einstellungen verwalten).

     

    Update auf 21.14.5.462 - Probleme mit Zugriffsrechten auf Sockets

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife
    plus download angepasst

    Beachte den Hinweis von @Tschekker, Auf deinen anderen 2 Geräten mit der alten Plus 21.13 hast Du keine Probleme unter Win10. Gehe ich recht in der Annahme dass die 21.14 über die alte 21.13 als Upgrade installiert wurde ? Wenn ja würde ich vorschlagen die Plus Downloaden Windows https://www.kaspersky.de/downloads/plus  Deinstallieren( https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/43539.htm )/Installieren /Update der Antiviren-Datenbanken starten(Standard Oberfläche-Start-Sicherheit) und nach beenden bitte Gerät neu starten. 

    Bitte melde Dich ob dein Anliegen behoben wurde.

    • Like 2

    Kaspersky Standard Programm öffnet sich nach Windows start

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife
    Download und links eingefügt

    @Weidner Ich gehe davon aus dass beim Installieren über die bestehende KIS dein Anliegen auftratt. Wenn ja einfach die Standard Downloaden Windows https://www.kaspersky.de/downloads/standard  Deinstallieren( https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/43539.htm )/Installieren /Update der Antiviren-Datenbanken starten(Standard Oberfläche-Start-Sicherheit) und nach beenden bitte Gerät neu starten. 

     

    • Like 3

    KIS 2023 verlängern am Handy geht nicht (Huawei P 30 Pro Android)

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife

    Wenn dein Gerät mit deinem my.kaspersky.com Account verknüpft ist dann siehst Du es in deinem Account unter Abonnements-kaspersky VPN Secure Connection-Meine Geräte als Beispiel. 

    Ja Du kannst auch die App deinstallieren/Installieren und den neuen code eingeben in der App auf dem Handy und dich mit deinem my.kaspersky.com Account verbinden.  Beachte vor dem Deinstallieren der App diesen Tipp 

    Zitat

    Wenn Sie „Wo ist mein Gerät“ aktiviert haben, wird die Kaspersky-App for Android als Geräteadministrator ausgewählt. Sie müssen die Administratorrechte deaktivieren, bevor Sie die Kaspersky-App for Android über die Liste der Apps oder Google Play entfernen. 

     https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.100/de-DE/71927.htm 

     

     

    KIS 2023 verlängern am Handy geht nicht (Huawei P 30 Pro Android)

    in Für Privatanwender

    Posted

    @StefanC.Hallo, sieh Dir die Erklärung aus der online Hilfe an https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.100/de-DE/71899_1.htm

    Zitat

    Während Sie die App im Rahmen eines Abonnements verwenden, können Sie einen weiteren Aktivierungscode auf My Kaspersky hinzufügen, bevor das aktuelle Abonnement abläuft, gekündigt oder widerrufen wird. Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, einen weiteren Aktivierungscode in der Kaspersky-App hinzuzufügen, bevor der vorherige abläuft.

    Wenn Sie einen anderen Aktivierungscode als den derzeit in der Kaspersky-App vorhandenen verwenden möchten, müssen Sie die App neu installieren, um den neuen Code einzugeben. Dies gilt nicht für Verlängerungscodes.

     

    Kaspersky Plus 3 Geräte auf 5 Geräte updaten möglich?

    in Für Privatanwender

    Posted

    vor 18 Minuten schrieb Kometenfaenger:

    Hallo Longlife,

    danke dir. Dann weiß ich bescheid.

    Muss man also zusätzlich kaufen je welches Programm und Geräteanzahl

    und der gerade aktuellen Preisliste? Auch Abo wenn man mit Codeeingabe?

    Viele Grüße

     

    Ja zusätzlich für die Programme-Geräte. 

    Aktuellen Preisliste, dass Abo kannst Du kündigen wie hier beschrieben wird https://www.kaspersky.de/premium#subscription

    Kaspersky Version

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo @scope Die alten Versionen funktionierten auf den Win11 Versionen gut bei mir. Wie lange Kaspersky bei den alten Heimversionen verbleibt kann ich Dir nicht sagen.

    Solange Du einen alten Kaspersky Internet Security Aktivierungscode nutzt sollte kein Automatisches Update auf die neuen Versionen statt finden. Bei mir jedenfalls ist es so noch wie lang dies so bleibt weiss nur Kaspersky selber.

     

    • Like 1

    Kaspersky Plus Fenster öffnet sich nach Start

    in Für Privatanwender

    Posted · Edited by Longlife
    Bild Wiederherstellen

    Guten Tag @MrWazor

    Es kann gut sein dass sich was verschluckt hat bei der Installation bevor Du beim Support eine Anfrage tätigst würde ich Dir mein Vorschlag Empfehlen.Screenshot 2023-05-28 165222.png

    1.Wenn Du willst kannst Du mal die Wiederherstellen Variante in Plus versuchen Benutzeroberfläche-Zahnrad-Einstellungen-Wiederherstellen. 

    Wenn kein Erfolg

    2. Am einfachsten Du Deinstallierst KPlus und Installierst Sie neu 

    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/de-DE/43539.htm 

    https://www.kaspersky.de/downloads/plus

     

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