Flood and Flood's wife
-
Posts
14365 -
Joined
Posts posted by Flood and Flood's wife
-
-
Привет Vitaliy777, Спасибо за разъяснения - это помогает! "Другие платежные сайты и банки в Edge открываются в безопасном IE" Это всегда будет иметь место до тех пор, пока Kaspersky Push-панели инструментов / надстройки / расширения для Edge. Мы на одной странице: Проблема связана ТОЛЬКО с: (Сбербанк-Онлайн (https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do) и браузер Edge) Пожалуйста, дайте мне больше времени, чтобы повторить проблему, если я могу. Большое спасибо!
-
It says "Application: Thunderbird" in that pop-up window.
Hello Alex_M,- Have you set KTS/NETWORK SETTINGS/MOZILLA FIREFOX & THUNDERBIRD?
- May I ask, is the "url" on the pop up window greyed out due to privacy?
- It is or is not a "Thunderbird" url?
- Can you post back an image of the certificate / all screens please?
-
Привет Vitaliy777, Хорошо, помогите мне, пожалуйста, я на правильном пути? Примечание: известная, продолжающаяся, давняя проблема с Kaspersky * (Edge имеет проблему с Safe Money / защищенным браузером, пока Kaspersky не решит проблему, Edge всегда будет открывать браузер, защищенный IE) Насколько я понимаю, ваш Safe Money IE больше не открывается как защищенный браузер? да? НЕТ? Если , НЕТ, объясните, пожалуйста, словами?
-
Hello Frank, Welcome! To help understand and make sure we answer your question can you please clarify:
- "In 22 days the new subscription will be active, but I don't need it anymore"?
- Do you have a screen image of the error you can post back please?
- Have you checked your MyKaspersky online account licences/subscription details?
-
Привет Vitaliy777, Я тестировал это весь день, потому что я не в России и использую vpn & vm, а затем обратно переводил все, что это немного медленно. Я также стараюсь следить за видео и убедиться, что понимаю ваши опасения, чтобы не тратить ваше время. На данный момент, используя веб-сайты из видео (Safe Money), я могу заставить IE открыть защищенный браузер и перенаправления Edge в IE, также защищенный браузер ... Мне продолжать? Пожалуйста, дайте мне знать? Большое спасибо!
-
Hello Lasaman, Welcome!
- Are you using KIS & Kaspersky Secure Connection (VPN)?
- Can you share with us please:
- KIS version?
- KSC (if installed) version?
- Operating system, version, build?
- A screenprint/s of the alerts?
- If you look in KIS/REPORTS/WEB ANTI-VIRUS https://help.kaspersky.com/KIS/2019/en-US/69242.htm can you see any alerts reported?
- If yes, please export report for period that captures the alerts & copy, paste several please? (note: there may be a lot, we only need a few please:slight_smile:)
-
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windowsupdate80070103-error-code/7d5fed7c-25b8-4313-9eb8-5ce8f60f4f47 Simple fix available
-
Hello Mark777h, Welcome! As well as the info from Denis-NN. Refer: https://support.kaspersky.com/common/compatibility/10929 Thank you.
-
Hello Emma199, Welcome! There's a bunch of Windows, 8 ➡️ 10 update error, # 80070103 fix information available using any search engine. Are you having issues with KIS & Windows update? Please do let us know? Thanks!
-
Hello JCT, Thank you for posting back and the information. Oftentimes with db update failures and scan failures, rebooting, even tho it sounds very simple, can help.
- When the db update failed was KSC(VPN)n active?
- Exit, shut off KSC(VPN)
- Reboot
- When the computer is restarted, do not allow or activate KSC(VPN)
- Run manual upate
- Check if the update completes successfully?
- Run manual upate
- Check if the update completes successfully?
- Successful - please let us know?
- Unsuccessful - please let us know?
-
@kmscom Пожалуйста, поделитесь, какая документация (Касперского) применима?
-
Hello Luiz Dias, Thank you for posting back, I will update this post with the exact steps to upload the .zip. to cloud storage, however, before that, may I ask: When the GSI was run, was [ ] Include Windows Events log ticked?
If not, please run GSI again, choose the same "save" path exactly as you've done before
then
✅ tick, [ ] Include Windows event logs ⬅️ 1
then
Click Start ⬅️ 2
- Please let me know?
- Please let me know - can you go to this cloud stoage url
- If yes? I will post back exact steps for you to upload to airbridge cloud storage.
- Please let me know, if you cannot get to airbridge url, please check:
- GoogleDrive,
- MegaDrive,
- OneDrive
-
Привет Voldemar, Добро пожаловать! Это TheBat! https://en.wikipedia.org/wiki/The_Bat !? https://support.kaspersky.ru/9716#block4 https://help.kaspersky.com/KTS/2019/ru-RU/85053.htm
-
Привет Bars_ik, Спасибо за отправку обратно. Похоже, что в моих усилиях по оказанию помощи и в поисках понимания проблем я задал неправильные вопросы. Re "Я могу предоставить многое из этого, но ... я не понимаю, почему?" Итак, мы понимаем, что если у нас нет информации, несмотря на то, что мы очень хотим помочь, мы не можем. Если мы обречены быть слепыми, по крайней мере, дайте нам собаку-поводыря. «Я предлагаю, как сделать KSK понятнее и удобнее для родителей (или, по крайней мере, для меня)». Предложение может быть ясно для вас, это здорово. Если это запрос на улучшение продукта, наилучшим способом облегчения является вход в учетную запись MyKaspersky, создание записи об инциденте «У меня есть предложение». INC будет преобразован в соответствующую команду разработчиков, которая рассмотрит его в сравнении со многими мерами, и, если он совпадет, он будет прогрессировать. Более подробная информация, предоставленная кому-либо, значительно повысит вероятность успеха. С наилучшими пожеланиями!
-
Привет Bars_ik, Добро пожаловать! Можем ли мы спросить: названия ранее использованных / разрешенных приложений, которые сейчас блокируются? Версия KSK? Тип устройства / операционные системы KSK установлен на? Изображение экрана категорий / настроек KSK, отображаемое в онлайн-аккаунте MyKaspersky. Изображение экрана приложений / настроек согласно KSK, как показано в онлайн-аккаунте MyKaspersky Изображение экрана или изображения того, что сейчас не работает? Знаете ли вы о ЛЮБЫХ изменениях, программном обеспечении, конфигурации, обо всем, что могло измениться, что указывает на временные рамки до, когда все работало, и сейчас, когда все перестало работать? Если вы сможете предоставить вышеперечисленное, чтобы помочь нам выяснить возможные причины и возможные решения Большое спасибо!
-
quick search of nomoreransom.org's list of decryptors yields nothing for Djvu ransomware
Try .redmat
https://www.google.com/search?q=.redmat&source=lnt&tbs=qdr:y&sa=X&ved=0ahUKEwinvvnisdLiAhUTfX0KHf1RBggQpwUIJg&biw=1356&bih=645 & Djvu ransomware https://www.google.com/search?ei=cb73XJ32GNuP9QPejKzgAg&q=Djvu+ransomware&oq=Djvu+ransomware&gs_l=psy-ab.12..0i71l8.0.0..1835...0.0..0.0.0.......0......gws-wiz.UaDDPEA_xs8 -
Hello Thinkpaduser: Welcome!
Redmat - ransomware-type infection. The infection comes from the Djvu ransomware family. Redmat is a high-risk ransomware designed to stealthily infiltrate computers and encrypt most of stored data. Ari Koesmiadi, Welcome! What to do: Send a couple of sample files, zipped & marked "possible Ransomeware: .Redmat" to technical support team via https://my.kaspersky.com, to see if they can be decrypted.- What is .redmat?
- What do the files with a .redmat extension do?
-
Hello Oldpianoplayer, Welcome!
- Currently have Kaspersky on 1 computer - good
- Need to install/reinstall on another computer - ok
- Need to download the complete software under current license. - ok
- License for 3 devices, only have current one protected - ok
- Download the software to the computer,
- Install,
- Reboot,
- Check software is installed,
- Signin to your MyKaspersky online account,
- Check "devices" status?
- Make sure the computer with the new software is showing "connected",
- Run manual update,
- Run a manual full scan: all clear: good to go?
-
Hello Mike Mackenzie, Welcome! It's really hard to provide targeted support without more details. Are you able to advise please:
- Did you receive an alert?
- What Kaspersky software/version/s is installed?
- What is the Operating system, version, build?
- Are there visible alerts that can be screen printed and shared?
- What specifically has KAV not detected and quarantined?
- Does "99999" display automatically, without anyone touching the computer?
- Are there any autotype .exe programmes anywhere on the computer?
- Using Windows Explorer,
- search *autotype* file type *.exe
- If that produces null result, search *.exe, look at any programmes that may have "type" in the product name?, if any are found, check the location of the *exe, is it in a System32 folder or somewhere that indicates it could be a malicious program? Check the properties of any found object that looks suspect.....
-
Hello WileyCoyote, Welcome! Has KIS just updated a Patch? Check the KIS "about" information. And, please read: https://community.kaspersky.com/kaspersky-total-security-14/alert-restart-required-your-pc-needs-to-be-restarted-to-finish-setting-up-this-device-kaspersky-lab-power-events-provider-1427, this may explain. If not please post back with more information: Did you receive an alert? What Kaspersky software/version/s is installed? What is the Operating system, version, build? Are there visible alerts that can be screen printed an d shared? Which "component" specifically? Thanks so much!
-
Re: "why not say to developer: "Hey! Your software has many strange things and a lot of trash/unwanted software, to make it compliant, take off this and this and your software now is safe! If it is a very good software then ask for subscription or a TIP."? Because it's a developers job to know what features of their products will potentially be flagged as "Riskware" and to refine their products so they're compliant. It's not Kaspersky's or any other AV providers job to search the Internet and tell every developer, "your software is a problem because of a.b.c.d, do x.y.z make it compliant. You could raise a request with DriverPack developers, asking them to remove the "many strange things and a lot of trash/unwanted software". A quick search shows many people asking similar questions to your OP. (imo) DriverPack developers already know, they prioritize making money and pushing riskware as opposed to customer care.
-
Hello PakRat91, Welcome! To help us target our advice specific to the issues you've reported, please tell us: KSC version, release/patch? Operating system, version, build? 'Steam version? Screen prints of the error? Is "ubisoft service is unavailable" showing in the Steam app display or Windows notification area? Can we have the ubisoft service information please? When did the issue start? Where any changes made in the 24 hrs surrounding when the events began? Are all other connections working? Many thanks!
-
Доброе утро Виталий777, Добро пожаловать! У Kaspersky есть постоянная проблема / исправление для Edge, которое не работает без проблем для запросов Safe Money. Re: Он открывается в моем (обычный браузер), по крайней мере, он открылся в безопасном IE. Могу я спросить: «обычный браузер», если это означает: SafeMoney открывается в небезопасном браузере IE? или незащищенный браузер EDGE? Вы проверили: настройки Windows, стандартные приложения, веб-браузер? Какой веб-браузер выбран по умолчанию? Чтобы помочь пониманию: До 1903 г. Работали ли Safe Money Edge? Работали ли Safe Money в браузере, защищенном IE? С 1903 Работают ли Safe Money в браузере, защищенном IE? или же Безопасные деньги теперь открывают браузер с защитой IE NON? DBU, 7 минут, это нормально? Есть много факторов, которые влияют на DBU, скажем, на 7 минут медленнее, но не экстремально, ОДНАКО, если КАЖДОЕ обновление DBU выполняется в течение очень длительных периодов, требуется дополнительный анализ. Пожалуйста, создайте журналы GSI и Windows. - ссылка на сайт: https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632#block7 Когда папка GSI .zip готова, загрузите полную папку в облачное хранилище по вашему выбору и отправьте ссылку обратно? Кроме того, пожалуйста, соберите изображение экрана обнаружения, добавьте в облако файлы для нас, пожалуйста? С информацией, собранной GSI / журналами, скриншотами и вашими ответами, мы сможем дать совет, соответствующий вашей ситуации С наилучшими пожеланиями!
-
Chrisnolan1221, Welcome! We can completely understand why oniton did not help you in anyway. To help us help you please provide:
- Exact description of the issue affecting you specifically?
- Iis your situation identical to the OP, same software, same Operating system, same network environment, same hardware?
- If not then a generic comparision is insufficient for us to help other than to observe there may be an issue.
- Steps taken to remediate?
- Please generate a GSI & Windows logs. - reference:
- When the GSI .zip folder is ready, please upload the full folder to cloud storage of your choice and please post back the link?
- Also, please collect screen image of the detection & include in the upload please?
Thunderbird, invalid name of certificate problem
in Kaspersky Total Security
Posted