Danila T.

Добрый день, Просьба воздержаться от публикации ссылок на разные ресурсы на форуме тут. Мы не занимаемся проверкой ссылок. Вы можете самостоятельно проверить сайт\файл через https://opentip.kaspersky.com/ И, если не согласны с вердиктом, отправить на повторную проверку. Тема закрыта.

@Moon Добрый день, Давайте начнем с подробностей. На каком девайсе проблема, о которой написано в первом посте? Ребенка или родителя? Я так понимаю, что ребенка? На каком именно девайсе? Windows или Android (к примеру)? Если Android, как пример, то проверьте, что установлена актуальная сборка KSK на этом девайсе (1.52.0.3) - если сборка старее, то удалите ее и установите свежую из GPlay. Если проблема все таки будет продолжаться дальше, то нужно будет создать запрос в поддержку, так как понадобиться диагностика (сбор логов). Инструкции подскажут. Создать запрос можно через https://my.kaspersky.com/

@Hani-Banani thanks for your feedback!

Hello, macOS 11.2 was released. Please update macOS and check case. Need disable our product before downloading this update. Send result.

Hello, macOS 11.2 was released. Please update macOS and check case. Need disable our product before downloading this update. Send result.

Hello @Sister Sabina ! Thanks for your feedback. Yes, macOS 11.2 was released. Need disable our product before downloading this update.

Добрый день, Попробуйте напрямую через сайт так: нажать

@Sm4sH full guide (English) Link

Добрый день, Нужна будет диагностика проблемы со сбором данных. Поэтому, пожалуйста, создайте запрос в Поддержку (контакты внизу страницы): https://support.kaspersky.ru/b2c/ru

@Siberblau thanks for your feedback! 😎

Hello, Please see: Link

Hello, This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.

März 2021

Добрый день, Также стоит обновить базы продукта и провести полную проверку. Найденные угрозы устранить. Тут не паранойя, тут нежелательное расширение в браузере установлено…

Добрый день, Аккаунт пытаются взломать. Смените пароль от email. Затем смените пароль от My Kaspersky (по хорошему сменить пароли на всех сайтах, где использовался данный email).

@RPrins hi! Please see: https://support.kaspersky.com/consumer/faq_sales_2checkout?country=za

This problem is not with your antivirus or firewall. Problem/bug in the macOS 11. We don't know when Apple will fix this problem. You can ask this at Apple Support. But according to our information, this should be fixed in the macOS 11.2 or newer.

Thanks for info. You need to turn off / uninstall one of the applications - KIS or Little Snitch. Otherwise this problem with Adobe will remain. Need to wait for Apple to fix it

Hello, @Sister Sabina This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO (if installed) and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.

Добрый день, Нажмите на opentip “Отправить для повторного анализа”. Вероятно информации о данном домене еще нет в базах.

Всем привет, Друзья, если реально будет желающий, который продолжит эту активность, то без проблем, как выше уже написал @kmscom . Главное, чтобы активность была на регулярной основе. Иначе смысла нет.

@Johnnydoesit Hi! Thanks you for your suggestions. I agree with you . Yes, we are working to improve feedback, including from this Community.

Добрый день, Комментарий, по Вашему вопросу, уже предоставлен в аналогичной теме, тут: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/79178-otvratitelnaja-i-bezotvetstvennaja-rabota-raznyh-sotrudnikov-kasperskogo/?do=findComment&comment=1082572 Спасибо за отзыв.

Добрый день, Служба Технической поддержки находится по официальным каналам, которые можно найти ниже на данной странице: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru Теперь касаемо проблемы - без самого сообщения (скрин хотябы) от продукта понять, что у Вас произошло (по словам) нам, участникам тут на Сообществе, тяжело. Также, как и определить, почему была перезагрузка, без дополнительных логов и их анализа. Очень важно изначально корректно и подробно описывать возникшую ситуацию, чтобы у участников Сообщества было ясное понимание картины проблемы. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны продуктам Лаборатории Касперского.

Hello @Johnnydoesit At the moment we are not collecting product requests through this Community. Also Kaspersky Lab cannot guarantee that a user's issue will be resolved by submitting a query to the Community. If necessary, Kaspersky Lab employees or other participants of Community may ask a user to submit a request to Technical Support using the standard channels for submitting requests (My Kaspersky, Company Account). Community help is provided by Kaspersky Lab employees and by other participants of the Community.