Danila T.

Answers and solution for this issue was provided. Moderation is discussed only with the Community administration. This topic is closed. Offtop removed.

@AnnaG спасибо за информацию. Хорошо, ожидайте ответ от службы технической поддержки. Главное, что сейчас все работает. Если, не дай Бог, снова будут проблемы, сообщайте тут и, конечно, в поддержку, так как, возможно, потребуются дополнительные данные, которые на форуме не стоит публиковать (логи\отчеты и т.п.).

@drlex добрый день! Данный раздел Suggestions to the Community work || Пожелания по работе портала-сообщества создан не для пожеланий по продуктам, что видно из названия раздела. Пожелания по продуктам Вы можете отправить, на данный момент, через техническую поддержку, либо опубликовать тут: https://eap.kaspersky.com/category/59/%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F

@AnnaGДобрый день! Когда именно перестало работать, как положено? Сейчас проблема актуальна? В личном кабинете отображается статистика ребенка? На каком девайсе (ребенка) проблема? Куда перестали приходить уведомления?

This topic is temporarily closed for cleaning extraneous messages.

@andrew75 , будет удаляться “скрипт” нехороший.

Детект вышел. Нужно обновить базы и запустить полную проверку ПК. Устранить найденные угрозы.

Добрый день, Подробности тут: https://www.kaspersky.ru/about/press-releases/2020_laboratoriya-kasperskogo-i-yandeks-obnaruzhili-potentsialno-vredonosnii-kod-v-populyarnih-rasshireniyah-dlya-brauzera Продукт блокирует нежелательный трафик данных расширений браузеров. Для того, чтобы решить проблему, обновите базы антивируса и запустите полную проверку ПК. Устраните найденные угрозы.

Your “answer” is NOT a solution I and many others are faced with thousands of email attachments no longer accessible. 😫 The question remains….. When will Kaspersky release a fix for users affected by this problem? 😡😡😡 Hello, Fix was released. The problem will not reproduce with new users. For those who have already encountered with this problem, the solution was posted above.

Добрый день, Не ясна Ваша проблема. Советуем создать запрос в техническую поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru

Hi all. This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.

Доброе утро. Правой кнопкой мышки нажмите на иконку продукта в трее → О программе.

@Alex72 @Vrishabha @Frost_SPb Добрый вечер. Актуальная сборка KSK уже полностью совместима с Huawei без сервисов Google.

Вышло.

Добрый вечер. Актуальная сборка KSK уже полностью совместима с Huawei без сервисов Google.

Добрый день! Данный сайт не является сайтом партнёра, и ЛК не имеет к этому никакого отношения. Мы рекомендуем покупать наши продукты у авторизованных партнёров и/или через наш официальный сайт.Назвать данный сайт мошенническим или т.п. юридически может только суд.

According to my information KSK will not work through Rosetta.

Thanks for the reply. So it is confirmed that safe kids won’t work properly through rosetta on these macs? Yes, we do not guarantee this.

Теперь это работает с KSK for iOS, начиная с версии 1.56.0.16

Now it works with KSK for iOS, version 1.56.0.16 and higher.

Hello, Planned release date of KSK Mac for M1 - Q2-Q3 2021… KIS\KSC\KSK Mac not compatible with M1.

Добрый день, Ситуация известная. Проблема связана с действиями интернет провайдеров в Казахстане.

Добрый день, Исправлено. Спасибо.

принято, спасибо, буду ждать. Добрый день, На данный момент все должно снова заработать в реальном времени. Но статистика за прошлые дни появится позже. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, вроде действительно заработало хотя бы день в день. Буду мониторить пока. Есть надежда, что ошибка отловлена и больше не повторится? Добрый день, Ошибка найдена и исправлена. Спасибо.

Добрый день, Исправлено. Проверьте пожалуйста. Спасибо.