Jump to content

Danila T.

Kaspersky Employee
  • Posts

    2348
  • Joined

Everything posted by Danila T.

  1. Добрый день, Нужна будет диагностика проблемы со сбором данных. Поэтому, пожалуйста, создайте запрос в Поддержку (контакты внизу страницы): https://support.kaspersky.ru/b2c/ru
  2. Hello, This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.
  3. Добрый день, Также стоит обновить базы продукта и провести полную проверку. Найденные угрозы устранить. Тут не паранойя, тут нежелательное расширение в браузере установлено…
  4. Добрый день, Аккаунт пытаются взломать. Смените пароль от email. Затем смените пароль от My Kaspersky (по хорошему сменить пароли на всех сайтах, где использовался данный email).
  5. @RPrins hi! Please see: https://support.kaspersky.com/consumer/faq_sales_2checkout?country=za
  6. This problem is not with your antivirus or firewall. Problem/bug in the macOS 11. We don't know when Apple will fix this problem. You can ask this at Apple Support. But according to our information, this should be fixed in the macOS 11.2 or newer.
  7. Thanks for info. You need to turn off / uninstall one of the applications - KIS or Little Snitch. Otherwise this problem with Adobe will remain. Need to wait for Apple to fix it
  8. Hello, @Sister Sabina This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO (if installed) and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.
  9. Добрый день, Нажмите на opentip “Отправить для повторного анализа”. Вероятно информации о данном домене еще нет в базах.
  10. Всем привет, Друзья, если реально будет желающий, который продолжит эту активность, то без проблем, как выше уже написал @kmscom . Главное, чтобы активность была на регулярной основе. Иначе смысла нет.
  11. @Johnnydoesit Hi! Thanks you for your suggestions. I agree with you . Yes, we are working to improve feedback, including from this Community.
  12. Добрый день, Комментарий, по Вашему вопросу, уже предоставлен в аналогичной теме, тут: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/79178-otvratitelnaja-i-bezotvetstvennaja-rabota-raznyh-sotrudnikov-kasperskogo/?do=findComment&comment=1082572 Спасибо за отзыв.
  13. Добрый день, Служба Технической поддержки находится по официальным каналам, которые можно найти ниже на данной странице: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru Теперь касаемо проблемы - без самого сообщения (скрин хотябы) от продукта понять, что у Вас произошло (по словам) нам, участникам тут на Сообществе, тяжело. Также, как и определить, почему была перезагрузка, без дополнительных логов и их анализа. Очень важно изначально корректно и подробно описывать возникшую ситуацию, чтобы у участников Сообщества было ясное понимание картины проблемы. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны продуктам Лаборатории Касперского.
  14. Hello @Johnnydoesit At the moment we are not collecting product requests through this Community. Also Kaspersky Lab cannot guarantee that a user's issue will be resolved by submitting a query to the Community. If necessary, Kaspersky Lab employees or other participants of Community may ask a user to submit a request to Technical Support using the standard channels for submitting requests (My Kaspersky, Company Account). Community help is provided by Kaspersky Lab employees and by other participants of the Community.
  15. Прошу воздержаться от голословных обвинений. Приведите скрины или текст с описанием того, что Вы считаете, “шпионским”. На основании каких фраз Вы пришли к такому мнению? В общем факты нужны. К такому мнения я пришел на основании того, что при любой моей финансовой операции программа вмешивается с неуклонной настойчивостью. Ну т.е. доказательств нет? Одни догадки? Тогда, повторю, просьба воздержаться от голословных обвинений. Вся информация о том, как работает продукт описана в Справке: https://support.kaspersky.ru/help/ Информация о том, что может собирать и передавать продукт указана в Лицензионном соглашении к продукту. Информация о том, как обрабатывается передаваемая информация указана тут: https://www.kaspersky.ru/products-and-services-privacy-policy
  16. Прошу воздержаться от голословных обвинений. Приведите скрины или текст с описанием того, что Вы считаете, “шпионским”. На основании каких фраз Вы пришли к такому мнению? В общем факты нужны.
  17. @Вуглускр просьба ознакомиться с тем, что такое Защищенный браузер: https://support.kaspersky.com/KIS/21.2/ru-RU/70744.htm
  18. О каком завершении сеанса идет речь? Завершение игры или блокировка Windows (выход в меню выбора учетных записей\ввода пароля)?
  19. Добрый день, Расскажите пожалуйста подробнее о проблемах, с которыми Вы столкнулись, используя KFA. Что за перезагрузка? BSOD? Почему Вы уверены, что виноват KFA? Что за проблема с диалоговыми окнами?
  20. Добрый день, На данный момент данный файл никто не детектирует, согласно VT: https://www.virustotal.com/gui/file/347c755cbba9349ec83f253d5898b1c8f662930f4792378d76c0f0f0eb1502ab
  21. Доброе утро, Расскажите об этом подробнее пожалуйста. Кто “они”? Каким образом контролируется? Как Вы это поняли\заметили? Спасибо.
×
×
  • Create New...