Danila T.
Kaspersky Employee-
Posts
2348 -
Joined
Everything posted by Danila T.
-
Добрый день, Нужна будет диагностика проблемы со сбором данных. Поэтому, пожалуйста, создайте запрос в Поддержку (контакты внизу страницы): https://support.kaspersky.ru/b2c/ru
-
How to obtain an offline installer of KIS 2021?
Danila T. replied to Patrick O'Keefe's topic in Kaspersky Internet Security
Hello, Please see: Link -
Hello, This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.
-
März 2021
-
Добрый день, Также стоит обновить базы продукта и провести полную проверку. Найденные угрозы устранить. Тут не паранойя, тут нежелательное расширение в браузере установлено…
-
Приходят СМС коды для входа на My Kaspersky (взлом)
Danila T. replied to Xladnik's topic in My Kaspersky
Добрый день, Аккаунт пытаются взломать. Смените пароль от email. Затем смените пароль от My Kaspersky (по хорошему сменить пароли на всех сайтах, где использовался данный email).- 1 reply
-
- 1
-
-
@RPrins hi! Please see: https://support.kaspersky.com/consumer/faq_sales_2checkout?country=za
-
Hello, @Sister Sabina This is a bug in the macOS and it will be fixed in the future by Apple (macOS 11.2 or newest). As temporary solution need uninstall the Little Snitch and/or CISCO (if installed) and restart Mac. Check that components of these applications are removed from the macOS network settings (need uninstall). Check problem again.
-
Добрый день, Нажмите на opentip “Отправить для повторного анализа”. Вероятно информации о данном домене еще нет в базах.
-
Configure what options are in the Main Window?
Danila T. replied to Johnnydoesit's topic in Kaspersky Total Security
@Johnnydoesit Hi! Thanks you for your suggestions. I agree with you . Yes, we are working to improve feedback, including from this Community. -
pза что я отказываюсь от кааспер фри
Danila T. replied to fxxxvxczvxzcvxcv's topic in Kaspersky Free
Добрый день, Служба Технической поддержки находится по официальным каналам, которые можно найти ниже на данной странице: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru Теперь касаемо проблемы - без самого сообщения (скрин хотябы) от продукта понять, что у Вас произошло (по словам) нам, участникам тут на Сообществе, тяжело. Также, как и определить, почему была перезагрузка, без дополнительных логов и их анализа. Очень важно изначально корректно и подробно описывать возникшую ситуацию, чтобы у участников Сообщества было ясное понимание картины проблемы. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны продуктам Лаборатории Касперского. -
Configure what options are in the Main Window?
Danila T. replied to Johnnydoesit's topic in Kaspersky Total Security
Hello @Johnnydoesit At the moment we are not collecting product requests through this Community. Also Kaspersky Lab cannot guarantee that a user's issue will be resolved by submitting a query to the Community. If necessary, Kaspersky Lab employees or other participants of Community may ask a user to submit a request to Technical Support using the standard channels for submitting requests (My Kaspersky, Company Account). Community help is provided by Kaspersky Lab employees and by other participants of the Community. -
Прошу воздержаться от голословных обвинений. Приведите скрины или текст с описанием того, что Вы считаете, “шпионским”. На основании каких фраз Вы пришли к такому мнению? В общем факты нужны. К такому мнения я пришел на основании того, что при любой моей финансовой операции программа вмешивается с неуклонной настойчивостью. Ну т.е. доказательств нет? Одни догадки? Тогда, повторю, просьба воздержаться от голословных обвинений. Вся информация о том, как работает продукт описана в Справке: https://support.kaspersky.ru/help/ Информация о том, что может собирать и передавать продукт указана в Лицензионном соглашении к продукту. Информация о том, как обрабатывается передаваемая информация указана тут: https://www.kaspersky.ru/products-and-services-privacy-policy
-
Прошу воздержаться от голословных обвинений. Приведите скрины или текст с описанием того, что Вы считаете, “шпионским”. На основании каких фраз Вы пришли к такому мнению? В общем факты нужны.
-
@Вуглускр просьба ознакомиться с тем, что такое Защищенный браузер: https://support.kaspersky.com/KIS/21.2/ru-RU/70744.htm
-
pза что я отказываюсь от кааспер фри
Danila T. replied to fxxxvxczvxzcvxcv's topic in Kaspersky Free
О каком завершении сеанса идет речь? Завершение игры или блокировка Windows (выход в меню выбора учетных записей\ввода пароля)? -
pза что я отказываюсь от кааспер фри
Danila T. replied to fxxxvxczvxzcvxcv's topic in Kaspersky Free
Добрый день, Расскажите пожалуйста подробнее о проблемах, с которыми Вы столкнулись, используя KFA. Что за перезагрузка? BSOD? Почему Вы уверены, что виноват KFA? Что за проблема с диалоговыми окнами? -
Добрый день, На данный момент данный файл никто не детектирует, согласно VT: https://www.virustotal.com/gui/file/347c755cbba9349ec83f253d5898b1c8f662930f4792378d76c0f0f0eb1502ab
-
Доброе утро, Расскажите об этом подробнее пожалуйста. Кто “они”? Каким образом контролируется? Как Вы это поняли\заметили? Спасибо.
-
Сообщение Заблокирован источник загрузки рекламы
Danila T. replied to Spectre's topic in Kaspersky Internet Security
@Spectre добрый день! Удалось решить проблему?