All Activity

Продолжаю ждать решения и делюсь промежуточным результатом, вдруг кому поможет. За это время пришло две инструкции, о которых тут ранее даже в соседних ветках с такой проблемой писали. За это время выслал в Поддержку уже два отчёта GSI. Первый вариант предложенного решения был таким: ========================================================= Попробуйте выполнить следующее: -. Отключите самозащиту в продукте 1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»). 2. В новом окне выберите вкладку «Настройки производительности». 3. В отобразившемся списке справа, в разделе Самозащита уберите галочку с Включить самозащиту и подтвердите изменение настроек, нажав на кнопку «Сохранить». -. Выгрузите продукт (опция выход на иконке в системном трее) -. Запустите редактор реестра -. Сохранить (для последующего восстановления при необходимости) значение ветки реестра UpperFilters по пути HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} -. В этой же ветке отредактировать значение UpperFilters, убрав строку с нашим фильтром klkbdflt.Kaspersky4Win-21-14 (оставить только kbdclass, см. вложение) -. Открыть папку C:\Windows\System32\drivers\K4W-21-17\ -. Переименовать файл klkbdflt.sys в klkbdflt.s_ -. Перезагрузите систему -. Включить обратно самозащиту В случае если система не будет позволять делать изменения, выполните это загрузившись в безопасный режим Если проблема сохраняется, соберите новый GSI и сделайте экспорт всего реестра. Пришлите нам файлы Пришлите нам, пожалуйста, отчёт утилиты GetSystemInfo версии 6: https://kas.pr/GSI Инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 ==================================================================== Это не сработало. Второй вариант был вот таким: ==================================================================== Выполните, пожалуйста, следующее (если реестр и файл вернулись в исходное состояние, измените их еще раз): -. В реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\kldl_db удалите папку klkbdflt.K4W-21-17 -. Переименуйте файл C:\Windows\system32\drivers\K4W-21-17\klkbdflt.dll в klkbdflt.d_ -. Перезагрузите компьютер Все действия необходимо производить с выключенной самозащитой и выгруженным продуктом. Если клавиатура не заработает после рестарта, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, есть ли какие ошибке на клавиатуре. Сделайте скриншот и направьте его нам. ===================================================================== Второй вариант тоже никакого результата не дал. Я видел здесь тему, в которой подобным способом проблема решилась, но то ли в случае с lenovo g500 20236, то ли в более новых фильтрах Касперского эти способы, увы, не сработают. Продолжаю ждать следующую инструкцию...

you can also try update kaspersky to 21.17

It is already up to date

can you try update your killer network driver?

Hi, I have Kaspersky Premium 21.16.6.467 (c) Database release date May 10th, 2024

Welcome to Kaspersky Community. Can You provide the versions or K. product installed and the operating system?

Вот тут реально повеселили)))

Hi, my laptop crashes almost everyday, below is the link for the minidump file I have everything up to date and recently updated the Intel Killer performance driver to the latest. The most recent one is a couple of days ago May 7th, 2024 but I still have the same issue. I also tried a fresh installtion of the Intel killer performance driver with no luck https://1drv.ms/u/s!AkN5t1jTgUwsoJR1zHmVEBx-oz6lRA I appreciate if you can do a deep analysis of the dump file and tell me what could be the issue ------------------------ Part of the crash dump file CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 PROCESS_NAME: avp.exe SYMBOL_NAME: KfeCo11X64+147b5 MODULE_NAME: KfeCo11X64 IMAGE_NAME: KfeCo11X64.sys STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 147b5 FAILURE_BUCKET_ID: AV_KfeCo11X64!unknown_function ------------------------ Thanks Mo

развлекуха же,

Да уж... А от куда полиция то может знать, что вас взломали и аккаунты все украли??? Кибер отдел??? Разве у нас полиция таким занимается??? Думаю реально дальше нет смысла читать. Если уж у вас так легко можно "без шуму и пыли" проникнуть в камеры, поставить вам микрофоны и прочие средства слежения, то тут надо реально ЧОП нанимать.

Если в Вашей квартире можно просверлить стены, так что Вы не заметите, и установить камеры с микрофонами, то Вам нужен не антивирус, а хороший ЧОП с хорошей же сигнализацией. Остальное не читал, т.к. смысла после прочитанного нет.

Оставайтесь на месте, санитары уже выехали. Это также важно и для сохранения вашей жизни.

столкнулся с настоящим преследованием и слежкой в своей скромной жизни. троянами и бекдорами замучали все мои устройства, в том числе: - выкрадывали смартфон и ставили бекдоры с удаленным управлением -проникали в квартиру "аккуратно", ставили на жесткие диски и все флешки трояны -ставили даже камеры просверлив стены с установкой "скрытых камер и микрофонов", все это время были лицензии касперского, и даже лицензии других антивирусов и вот одной опции мне лично крайне не хватило: - когда мне уже сами "менты сказали и не раз "тебя взломали, твои аккаунты в соц сетях угнали, у тебя на компьютере вирусы" и бла-бла...знаете что... ...Антивирус действует по факту "вот вирус - вот запись в лог файл и может быть показ уведомления если вирус не заблочит"... но почему бы не сделать функционал с мгновенным и отложенным смс + пуш + облачный лог файл (с запретом на удаление,) например: антивиурс обнаружил "появление бекдор трояна, у меня премиальная подписка, неплохо бы короткую смс отправить с циферками 1509 - например я сам настроил что 1509 сработал антивирус на таком то пк - обнаружен троян. "я сам в облаке у себя настроил список лицензий и коды текстов смс+пушей, или чтобы моб антивирус умел обновляя базы так же мне сообщать что мол у тебя "к.лк" (касперский личный кабинет" (пуш я увидел дата+время), и сразу понимаю что надо "срочно уделять проблеме восстановления безопасности", крайне глупо когда антивирус среагировал на вирус-троян и все записав в лог файл успокоился, а что если "злоумышленники не смогли обойти антивирус, но тупо добавили в исключение и отключили все-все уведомления? ну вот пк на нем антивиурс с лицензией, ну вот вирус-троян в исключениях, ну вот у антивируса наглуго отключены все все уведомления, и что дальше? я о взломе узнаю через месяц...скажите как мне заставить ленивых топ менеджеров по развитию антивируса "начать думать современно", а именно: что эпоха файловых антивирусов закончилась в 99-году, сейчас нужны сервисы не просто моментального оповещения, а сервисы "проверяльщики, с многоуровневыми отслеживанием и защитой файлов и данных, затой устройств и каналов". хуже всего то что на форуме даже полностью отсутствует раздел "песочница" где тупо нельзя прийти и сказать, мой провайдер "умственно осталый" и у него в личном кабинете и моб приложении отсутствует двойная аутентификация на вход в личный кабинет, в итоге: все наркоманы-воры-мошенники тупо могут воткнуть кабель в сетевое оборудование и подключиться зная "чужой настоящий mac-адрес", без логина и пароля...я уходя из дома могу отключить интернет в личном кабинете, но воры-мошенники так же могут зайти в личный кабинет и тупо включить, ведь не существует "аутентификации по отпечатку пальца+смс в моб приложении", а как заставить провайдера "поумнеть"? тут и юр консультация нужна, и разработка "серверных файрволл+антивирусов для провайдера + побуждать вводить смс аутентификацию в веб версию и моб приложение, а касперский имея "знания+опыт+связи+репутацию" мог бы выделить деньги нанять отдельный персонал который бы разработал готвоые инструкции и далее с ментами и юристами "продавливать изменения в законодательстве РФ, а получив поддержку "от властей с верху" уже наседать на всех провайдеров мол "ребята давайте выход в тырнет делать для домашних пользователей более защищенным и безопасным". пример: 2, зная как "публичные сети, и настройки ОС ведроида, и приложений "которые любят втихую влазить в слежку и открывать "слив данных", нужно семимильными шагами создавать "БагБаунтиВедроидКаждыйдень", концепцию когда каждый пользователе антивиурса зарегистрированный на себя и авторизованный может проверяя приложения, "стучать и присылать репорты и скриншоты и видео" делиться своими идеями о том что вот "приложение такое то оно сниферит, стучит, сливает, собирает данные и так далее "слегка вредоносит" имея "распределенную сеть народа который постоянно коммуницирует между собой" , касперский мог бы имея кучу бабла закинуть бабло в специальный фонд и тупо на проценты "спонсировать призами тех кто реально" находит уязвимости, вредоносные приложения а так же способы утечки данных, а так же те опции которые "надо защищать", в итоге антивирус на мобильном телефоне семимильными шагами "превращается в относительное более-менее защищенный телефон", ПОСЛЕ установки и активации Антивируса. Качественный антивирус который и лишние файлы подчистит, и удалит временные файлы после серфинга, и не даст "микрофону подслушивать а камере "снимать все подряд", приложениям сливать "кеши данных" то лицензии на такой антвирус будет как пирожки разлетаться, а если дать возможность "маркетинговой программе" скажем тестеры+багбаунтеры могут через себя продавать "скидку" на лицензии антивирусов вместо 1 устройства на 3 устройства, и за это рекомендовать "реферальную ссылку" получая для себя выгоду не только бесплатную лицензию с продлением но и выплаты после уплаты налогов, то скажу что лишний источник доходов для пенсионеров, для студентов и просто фанатов ИТшников и тех кто по жизни практикует не только как хобби но и как философию = Безопасность, для них будет подспорье. пример 3. мы все видим открытыми глазами что "крупные корпорации начхать хотели на частные жизни, а элиты с банковскими нетократами наоборот манипулируют информацией как им выгодно, операционные системы (особенно печально известные семейства шиндовз) тупо являются и рассадниками вирусов, и зомбосетями, и в целом инструментом и слежки и манипуляции. Чтобы жить более менее састливо и спокойно, Операционная система "касперского" нужна как воздух, но чтобы ее "создать+поддерживать+развивать+модернизировать" нужны годы и сотни тысяч фанатов, а для этого нужно уже было год назад запускать бесплатные курсы обучения+электронные учебники+видосики+маркетинговые программы спонсирования за тестинг и генерацию идей и предложений а чтобы все это "шкварчало и плодоносило" надо было еще 5 лет назад "выделить бабло в отдельный фонд и разрешить на прибыль и проценты финансировать мат помощь всех "способных толковых рационально мыслящих генераторов идей по улучшению стабильности ос касперского". Более того надо было еще 5 лет назад создавать фонд и делать массовым идеологию спонсировать безвозмездно накачивать самим такие фонды деньгами и мат средствами, чтобы популяризация своей ОС была во всех слоях общества. итог: я покритиковал отдуши. и предложил решить первопричину проблемы всей безопасностей "опираться на западных уголовников нельзя" надо делать свое и качественное. "сохраните в своем сердце и научите своих детей и внуков" самим делать операционки самообучаться, и жить честно, справедливо и постоянно учиться и саморазвиваться.

Tarefas ignoradas no caso né?

Hello @Pandonus, Welcome! Please share with us your language so we can give you documentation in that your language; that will be easier for you please? Please read: Stop blocking the webcam. Also, the Webcam alerts for Facetime should not be happening, the issue needs to be reported to Kaspersky Customer Service, please log a request: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - on the support page select Email, then fill in the template as follows: Mac, Kaspersky Premium for Mac, Application malfunction, Incompatibility with 3rd party software: Support will guide you. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @Studynx, Welcome back! IF (you've) had a Kaspersky Trial product previously then that's the quota - one trial. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

@Schulte Danke für die Beschreibung bezüglich Teamviewer. Die Option ist bei keiner der aufgeführten Exe von Teamviewer gesetzt und trotz allem lässt sich die Oberfläche steuern. Und wie oben erwähnt habe ich das Programm nun auch restlos deinstalliert und neu installiert und es geht immer noch. Sollte aber auch nicht schlimm sein, hoffe ich, da ich die Option sowieso benötige, nur hoffentlich funktioniert alles andere einwandfrei?

Падения продукта во время фоновой проверки : https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/yB04c4RtkCAwGQD (пароль в PM) Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447

hello i use kaspersky premium on mac and enable feature webcam protection and enable kaspersky notification on mac setting webcam protection feature is very very good but every open my other app notification webcam protection show too excessively such as - App store, - Preview, - Browser, - VLC player And so on. I agree that a notification will be displayed when a virus or malware is detected. But for webcam protection, notifications are too frequent. You should notify only once or you can choose to turn off notifications for just this part. I definitely want to turn on notifications overall to see and hear if. Kaspersky has detected a virus or malware. But the notification for webcam protection is very annoying when opening other apps. Every day I open and close the app a lot and keep getting annoying webcam protection notifications. I would like to send a message to the developer team to improve this. sorry if my english isn't good i use google translate. thank you advance.

Hi @scope, wegen des Zugriffs auf die KL-Oberfläche gibt es eine weitere Möglichkeit, diesen für ein spezielles Programm zu erlauben. Ich könnte mir vorstellen, dass das für den Teamviewer in den Standardeintellungen erlaubt wird. (Hab' keinen TV installiert, also selbst prüfen.) Einstellungen -> Sicherheitseinstellungen -> Erweiterter Schutz -> Programmüberwachung -> Programme verwalten. Exe des TVs suchen und doppelklicken. Dann im nächten Fenster den Reiter "Ausnahmen" wählen. Ist hier die Option aktiviert?

Was meine Frage bezüglich dem Selbstschutz angeht, bin ich zumindest dahingehend weiter, dass ich nun weiß, dass sowohl eine Standard-Deinstallation über Windows als auch per Removal-Tools nichts daran ändert, dass ich den Haken für den Remotezugriff nicht setzen muss und man trotz allem in Kaspersky Standard alles steuern kann. Die Frage ist trotz allem, wieso ist das so? Einziger Unterschied bei den Geräten ist: Die beiden PCs, bei denen eine Steuerung trotz nicht gesetztem Haken möglich ist, sind auf Windows 11 23H2, der andere PC dahingegen läuft mit Windows 10 22H2.

@Longlife und @Schulte vielen Dank für die ausführlichen Erklärungen und Hilfestellungen. Ich habe jetzt auf meinen PCs überall von KIS2021 durch direkte "Drüberinstallation" auf Kaspersky Standard umgestellt und bisher sieht es, was Kaspersky angeht, alles gut aus. Eine Einstellung in Windows unterscheidet sich aber anscheinend bei einem von drei Geräten, was den Virenschutz angeht und ich weiß nicht, wieso, da ich normalerweise meine Geräte alle gleich einstelle. Normalerweise sollte es vermutlich so richtig aussehen, wenn Kaspersky installiert ist, dass alles davon verwaltet wird: Bei einem der PCs scheint es aber, dass der Defender auch läuft? Und zumindest im Autostart ist dieser gar nicht mit drin. Das sollte man vermutlich anpassen, denn soweit ich weiß ist es ja schlecht, wenn 2 Virenschutzprogramme parallel laufen, wenn das tatsächlich der Fall ist. Sprich was muss ich in Windows 11 einstellen, dass die Einstellungen im zweiten Screenshot genauso aussehen wie im ersten Screenshot? Des Weiteren hätte ich noch eine kurze Frage zum Selbstschutz: Dieser ist ja so eingestellt, dass man beispielsweise über Remotetools wie Teamviewer keine Einstellungen in Kaspersky machen darf. Komischerweise geht es aber bei zwei der drei Geräte problemlos, auch wenn der Haken für die Remotesteuerung nicht gesetzt ist? Wie kann das sein? Das war auch schon unter KIS2021 so der Fall. Ist da mal was bei der Installation von KIS2021 schief gelaufen und wäre das jetzt ein Fall für eine Neuinstallation per RemovalTool, wobei ich dazu sagen muss, dass ich das sowieso haben möchte, da ich per Teamviewer auch Kaspersky steuern können möchte. Danke im Voraus für Eure Hilfe. Gruß scope

If I make my Kaspersky Plus app - while in audit mode - part of my reference image and then run sysprep, will it: - break the activation of KP thru the valid license key? - reset the master config of KP that I set up including: password for EXIT, CHANGE SETTINGS, UNINSTALL, file- or app-specific exclusions, anything else that can be set up in the app's user interface?

I've installed the app on a VM via the command prompt then logged in with my account. It says I no longer have a valid subscription (I do for the old KTS actually but not for Kaspersky Plus I guess) and it wants me to type in an activation code Do we no longer receive 30 days of free trial? I only want to use it on a VM to set up a master config file and test some other things then I'll just create my script and delete the VM etc.

@Cardozo, за подробностями и разъяснениями можете обратиться в техподдержку. Ответ получен, тема закрыта.