Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Egor Nik

    Добрый день. Перенес систему (Windows7) на новый диск (ssd), всё прошло успешно, но во всех браузерах перестали открываться сайты, выдается ошибка типа: «Подключение не защищено» «NET::ERR_CERT_DATE_INVALID» и тп. опытным путем выяснилось, что проблема исчезает при отключении антивируса (Kaspersky Free), и снова возникает при запуске антивируса. Вероятно возникла какая-то проблема с "сертификатами подлинности". в принципе можно было бы на этом успокоиться, но как-то тревожно серфить в интернете без антивируса. попытки самостоятельно устранить проблему (через настройкии прочие "пляски с бубном") пока не увенчались успехом. Переход на другие анти…

    • 9 replies
    • 3k views
  2. qaz1
    Started by qaz1,

    Добрый день. В меню KSC-Free перестали реагировать кнопки "Проверка", "Обновление баз" и кнопка "Подробнее" в верху меню. Так и должно почему-то быть? Возможно, что вопрос не сюда.

      • Haha
    • 3 replies
    • 1.3k views
  3. maskarat26
    Started by maskarat26,

    При правильном вводе капчи пишет, что неверный код

    • 1 reply
    • 1.8k views
  4. HEGIRAFIK
    Started by HEGIRAFIK,

    OС - windows 10 pro. В общем, в один момент перестал работать kaspersky free. Пробовал его удалить с помощью kavremover(в безопасном режиме тоже), через unlocker и много других подобных программ, вручную(папка Kaspersky lab не разрешает изменить владельца), все без результата. Avbr ничего не нашел, запускал его несколько раз, ничего запуску не препятствовало. При установке KSC минут 5 пытается удалить прошлую версию, не получается, а при следующем запуске установщика просто выводит "Неизвестную ошибку". Приложил один из логов установки и GSI. https://www.getsysteminfo.com/report/804ba06e44d9afbcf1d9f87be29e9ecd Спойлер 17132:42e0 21:12:43.339 *** B…

    • 1 reply
    • 2.1k views
  5. anakost

    Не могу активировать программу Kaspersky Free Захожу на 'My Kaspersky', проверяю подписку Захожу в устройства - 'У вас нет подписки' О системе О версии Kaspersky

    • 14 replies
    • 6.1k views
  6. Honkstation

    OS ver: Win 10 22H2 Build 19045.2311 Kasper ver: 21.3.10.391 (спасибо что сделали номер так, что его невозможно скопировать из менюшки, очень удобно) Здрасьте, юзаю Касперский на этом компьютере уже 3 года, раньше все было ок, но с недавнего времени началась странная ботва. Каспер переодически ловит рандомные ложноположительные результаты, выдает сообщение об обнаружении угрозы. Только сейчас такой эпизод был. Я естественно выбрал опции добавить в исключения - игнорировать, но Каспер in its infinite wisdom все равно решил заблокировать мне пол компьютера (меню пуск не открывается, firefox не юзается, etc). При этом я зашел в отчеты - оказалось, что тот фа…

    • 3 replies
    • 1.8k views
  7. Riop73

    Здравствуйте.При установке любого антивируса Касперского выдаёт Ошибку.и онлайн установка и скачанный,всегда Неизвестная Ошибка.скриншот ошибки и ссылку на GSI прикрепляю https://www.getsysteminfo.com/report/9b49495392dfc55dd4af0179134fbc49 Спойлер

    • 4 replies
    • 6.7k views
  8. artilkroys
    Started by artilkroys,

    Помогите! Устанавливаю бесплатный антивирус касперского (security cloud 23.1) и ошибка, уже что только не перепробовал, ничего не помогает

    • 5 replies
    • 1.5k views
  9. IZGOY1977

    Kaspersky Security Cloud Free заблокировал клавиатуру и мышь. клавиатура и мышь работают только в биосе. как включаешь безопасный режим, так сразу управление пропадает. это произошло после обновления баз Kaspersky. после обновы ноутбук был выключен, а когда включился клавиатура и мышь уже не работали.

    • 9 replies
    • 4.1k views
  10. Простой пользователь
    Started by Простой пользователь,

    Здравствуйте! Сегодня Касперский выдал сообщение: Событие: Обнаружена ранее открытая опасная ссылка Пользователь: WIN-N19C12GE7F8\1 Тип пользователя: Активный пользователь Имя программы: browser.exe Путь к программе: C:\Users\1\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application Компонент: Веб-Антивирус Описание результата: Не обработано Тип: Вредоносная ссылка Точность: Точно Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Веб-страница Путь к объекту: https://alttime.ru/oprt Причина: Облачная защита После чего периодически Касперский стал выдавать сообщение Событие: Переход остановлен Пользователь: WIN-N19C12GE7F8\1 Тип пользователя: Активный п…

    • 1 reply
    • 1.2k views
    Простой пользователь
  11. Алена

    Добрый день. У меня установлена программа электронного документооборота на 2 компьютерах с Windows 10, где стоит Kaspersky Free. Версия Kaspersky Free 21.2.16.590. Пытаюсь скачать файл - указываю место сохранения, нажимаю сохранить, прохожу в папку, а файла там нет. Вся папка программы добавлена в исключения, а исполняемый файл добавлен в доверенные программы. Если полностью удалить Касперского с компьютера, то файлы нормально скачиваются.

    • 13 replies
    • 5.9k views
  12. aleksejavx
    Started by aleksejavx,

    Добрый день! Имеется ПК без интернета, установил Kaspersky Free, базы обновил, но внизу надпись лицензия отсутствует. Как можно активировать? Или антивирус будет корректно работать без активации? Заранее спасибо за ответ.

      • Like
    • 2 replies
    • 3.5k views
  13. Mzhenya77

    Windows 7 https://www.kaspersky.ru/downloads/try-free-cloud-antivirus

  14. Viphakpremium

    при запуске программы выходит текст проблема с подключением интернета на всех 4 устройствах так же ,пробовал удалить устройсва из аккаунта и добавить снова но без успешно что можно сделать с этим ,что бы исправить ошибку ?

    • 13 replies
    • 5.8k views
  15. JENEK11

    Как в этом чуде инженерной мысли внести в исключения файл. Не надо писать - настройки и т.д. Сколько не пытался - вносить - вносит, запрашивает - вы хотите внести изменение, и предлагает выбрать время ( на сколько), после этого сносит всё и ему по барабану, что в исключение и в игнорировании стоит. Или это политика партии такая, хочешь исключения - плати.

    • 5 replies
    • 1.8k views
  16. Адександр
    Started by Адександр,

    По совету Техподдержки (предысторию опущу) скачал и установил Kaspersky Free версия 21.7.7.393 (а). Все вроде работает нормально и штатно. Но перерыв все настройки не нашел где в этой версии находится "Карантин" Иногда Kaspersky Free помещает в карантин нужные файлы, которые он считает потенциальной угрозой. В предыдущих версиях Free и Cloud папка "карантин" находилась легко. Подскажите, где Карантин в этой версии и как вернуть на место помещенный в карантин файл. Прилагаю скрины главной страницы

      • Like
    • 2 replies
    • 2.1k views
    Адександр
  17. vp45

    Здравствуйте. ОС: Windows 7 Максимальная SP1 (x64) Kaspersky Free 21.3.10.391 (j) Во время запуска игры "Tower of Fantasy" система останавливается и происходит BSOD. Просмотр файла дампа с помощью программы BlueScreenView показывает, что конфликтуют драйвер античита этой игры (ksophon_x64.sys) и файл антивируса klim6.sys. Что можно в этой ситуации сделать для устранения конфликта?

      • Like
    • 10 replies
    • 3.8k views
  18. Аликисай

    Помогите пожалуйста решить проблему. Операционка виндовс 7. Браузер яндекс. Не открывается не только Альфабанк, но и ВТБ.

    • 3 replies
    • 2.3k views
  19. fdr

    На машине есть сайт, для которого через New-SelfSignedCertificate создан сертификат, внесенный в хранилище доверенных корневых До вчерашнего дня антивирус проблем не создавал, но теперь подобный сайт не открывается до отключения антивируса. Попутно перестал работать доступ к поднятому гитлабу по https Попытки внести домен в списки доверенных пользы не приносят, как и попытки добавить сертификат в доверенные (кстати, вы же знаете что по странной причине при добавлении сертификата важным является его имя, и попытка добавить 2 одноименных сертификата с разных путей успехом не увенчается?) Что можно сделать, кроме как снести продукт?

    • 7 replies
    • 2k views
  20. fuu

    Поймал троян, антивирус его удалил, но продолжил отсылать мне подобные уведомления с запросами от rundll32 и regsvr32 с какими-то случайными IP, подозреваю, что заразили систему, можно это как-то решить без сноса винды?

    • 1 reply
    • 2.3k views
  21. Stone7

    Добрый день! Необходимо предоставить возможность взаимодействия с интерфейсом антивируса версии Free, через программу удаленного доступа Ассистент (https://мойассистент.рф/). Изучил статью "Как разрешить доступ программам для удаленного управления компьютером к интерфейсу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows" (https://support.kaspersky.ru/10947#). Согласно примеров, добавил папку программы Ассистент (а затем и исполняемые файлы (assistant.exe, ast_service.exe, AstUtil.exe) в Доверенные приложения (отключив контроль и разрешив взаимодействие). Но возможности вводить пароль, при изменении настроек или приостановке антивируса, не появилось. Так же использо…

      • Like
    • 3 replies
    • 3.7k views
  22. Ann21

    Всем здравствуйте У меня такая штука была, все время поступали уведомления "Загрузка остановлена", сейчас вроде прекратились, но надолго ли. Что и как избавиться?

  23. Sergey-Belov
    Started by Sergey-Belov,

    Несколько дней назад Kaspersky free начал нагружать процессор очень сильно до этого никаких проблем не испытывал проверял самим антивирусом касперского, встроенным в виндовс и портативной утилитой от dr web ничего не нашло, пробовал несколько раз удалять и заново устанавливать эффект один и тот же после удаления нагрузка на процессор падает до нормальных значений для моего ноута после установки касперского снова возрастает до неадекватных значений которых до этого не было раньше максимум на 1% грузил процессор сейчас на 20-25% т.е. дело не в процессоре что в этом случае можно сделать как понять что вызвало такое поведение программы? (фоновая проверка отключена т.к. сам ре…

    • 1 reply
    • 2.1k views
  24. Night

    Не хочет подключать второй компьютер. вот копия данных с учетной записи: Kaspersky Security Cloud Free 3 года защиты для 3 устройств Бесплатная подписка: Действует Улучшить защиту Управлять подпиской 1 из 3 устройств защищено

    • 3 replies
    • 1.8k views
  25. Gorill
    Started by Gorill,

    Привет. Дано: Win10 дом лицензия с использованием Защитника. Заканчивается лицензия другого антивируса на второй машине с Win8.1, установил Free еще раз на своей для пробы и после установки Касперского Защитник автоматически не отключился и все извещения (каюсь, есть игровые читы на которые реагируют некоторые антивирусы) приходят от него с отсылкой к Касперскому. То есть надо открыть Защитника, прочитать и клацнуть по переходу на Касперского. Причем от самого Касперского ничего не приходит. Это нормально или нет?

    • 0 replies
    • 1.5k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.