Provvi Posted May 17, 2023 Share Posted May 17, 2023 ОС - Windows 10 Pro 22H2 Kaspersky Free 21.13.5.506 Забыл пароль и попытался используя Kaspersky Lab AllProducts Password Reset v1.8 сбросить его, однако получил ошибку 404, причём неважно находиться ли компьютер в безопасном режиме или нет. Я переустановил его заново с помощью KAV Removal Tool и официального установщика, однако это совершенно не помогло решить проблему. Прилагается скриншот самого KLAPR: Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted May 17, 2023 Share Posted May 17, 2023 создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Maratka Posted May 17, 2023 Solution Share Posted May 17, 2023 Скорее всего там не было прописано новой версии. Данная утилита обновилась буквально несколько часов назад, как я вижу. Скачайте заново. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted May 17, 2023 Share Posted May 17, 2023 Не воспроизводится. @Maratka, есть там новая версия. Спойлер Запускать надо в безопасном режиме. Но утилита сама об этом предупреждает. Но возможно действительно обновили. Там сейчас даже 21.14 есть. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Provvi Posted May 17, 2023 Author Share Posted May 17, 2023 Действительно обновление KLAPR помогло, однако сама проблема появилась у меня ещё вчера, а обновление KLAPR только сегодня в 12... В любом случае всем спасибо за помощь ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maratka Posted May 17, 2023 Share Posted May 17, 2023 (edited) 53 минуты назад, andrew75 сказал: Но возможно действительно обновили. Там сейчас даже 21.14 есть. Оно вообще говоря не факт, что именно показателем будет. Я например в свои утилиты добавил и версию 21.20 где-то ? Никакого вреда от этого нет - это просто ключ реестра - не выйдет нужная версия антивируса - ну и черт с ним. А выйдет - переписывать не нужно. Все то же и в GSI, там детект несовместимого ПО мой, текущая версия например что-то вроде этого в базе имеет: copyright (c) 2026 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2025 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2024 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2023 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2022 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2021 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2020 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2019 trend micro incorporated. all rights reserved. copyright (c) 2018 trend micro incorporated. all rights reserved. Т.е. опять же - написал один раз, если формат указания копирайтов не поменяется, то после 2023 будет 2024 - и детект не пропадет. Ну а проверил я по KSN эту утилитку, там написано было что-то вроде того, что первый запуск - 7 часов назад. 36 минут назад, Provvi сказал: Действительно обновление KLAPR помогло, однако сама проблема появилась у меня ещё вчера, а обновление KLAPR только сегодня в 12... Там обычный bat-файл, на будущее - посмотрите формат записи предыдущей версии, это 21.9, строка вида: set KEY_NAME="HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.9\settings\PasswordProtectionSettings" ну и добавьте нужную. Т.е. для версии 21.17, которая возможно выйдет через годик это будет: set KEY_NAME="HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.17\settings\PasswordProtectionSettings" Edited May 17, 2023 by Maratka Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now