Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Konstantin_

    Обнаружена уязвимость ПО от лаборатории Касперского в продукте Kaspersky Free: В угоду ли маркетингу (беспощадному и бессмысленному), или со злым умыслом, с целью предать доверие людей которые считают решения Kaspersky Lab надежными, не важно по какой причине, если произошёл сбой проверки лицензии бесплатного продукта компании Касперского, он полностью отключается оставляя пользователей без защиты. Спойлер Возможные причины сбоя проверки лицензии у меня пока неизвестны, однако можно предположить, что на это могли повлиять как замена комплектующих ПК, так и проблемы соединения с серверами Kaspersky Free: Наблюдался полный выход из аккаунта, и невозм…

  2. ziki

    Добрый вечер, недавно заметил, что у меня на компьютере работает скрытый майнер, установил ваш антивирус, сделал быструю проверку и он обнаружил майнер: 4 раза нажимал на "Лечить с перезагрузкой компьютера", но он продолжает подгружаться в систему. Провел полную проверку, в её результате опять было что то найдено и удалено, обновляю компьютер и вновь вижу это окно. Полагаю, что вирус подгружается из другой папки, но Карсперский её не детектит. Так же пробовал удалять файл в ручную - безрезультатно.

  3. Greenstm

    Сегодня, 17.03.2024 16:31:33 Обнаружено SSL-соединение c недействительным сертификатом Yandex with voice assistant Alice browser.exe C:\Users\Георгий\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe C:\Users\Георгий\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application 12764 Не определено Запрещено Запрещено awt.vb17123filippaaniketos.pw awt.vb17123filippaaniketos.pw Этот сертификат или один из сертификатов в цепочке устарел. Сегодня, 17.03.2024 16:39:25 Обнаружено SSL-соединение c недействительным сертификатом Yandex with voice assistant Alice browser.exe C:\Users\Георгий\AppData\Local\Yande…

      • Thanks
    • 1 reply
    • 2.5k views
  4. shermof

    ещё позавчера заметил что касперский начал выключаться при каждом включении компьютера

    • 5 replies
    • 1.2k views
  5. Crouni

    Kaspersky Free 21.3.10.391 (k) - игнорирует настройки исключения. Пробовал разные комбинации добавления файла в исключения. Файл на рабочем столе, Активатор (сами понимаете), добавлен в исключения, для всех компонентов, хеш файла рассчитан. Однако, программа регулярно удаляет файл, игнорируя настройки. В более новых версиях (Free) антивируса исключения работают корректно, однако доступна для скачивания именно эта версия. Обновление до новой версии (Free) возможно только автоматически, через большой промежуток времени (примерно несколько недель). Единственный выход на данный момент: архивация нужных файлов с паролем (чтобы антивирус не удалил) при выключенном ант…

      • Like
    • 1 reply
    • 1.3k views
  6. Airat

    Добрый день! Майкрософт Дефендер показывает, что обнаружена критическая угроза и вирус активен скачал Касперского, но он показывает, что угроз нет

    • 2 replies
    • 2.2k views
  7. Mxx

    Здравствуйте. Что означает отчёт после выборочной проверки? (смущает, что 2 объекта обнаружено, но ничего с ними не сделано и угрозы отсутствуют, что же тогда найдено?) Компонент: Антивирусная проверка Проверено объектов: 2 Обнаружено объектов: 2 Обработано объектов: 2 Не вылечено объектов: 0 Вылечено объектов: 0 Удалено объектов: 0 Количество объектов, перемещенных в карантин: 0 При повторной проверке по той же папке отчёт таков: Компонент: Антивирусная проверка Проверено объектов: 2 Обнаружено объектов: 0 Обработано объектов: 0 Не вылечено объектов: 0 Вылечено объектов: 0 Удалено объектов: 0 Количество объектов, перемещенн…

  8. Vadim2781
    Started by Vadim2781,

    Я хотел бы уточнить одну вещь. Если не включать KSN, то облачная защита все равно продолжает работать, но для чего ее включать? Просто для передачи данных? Или есть какие-то преимущества перед отключенным KSN? Я бы включил эту функцию, если бы это хоть как-то улучшило эффективность антивируса, но, к сожалению, в интернете не нашел информации, которая бы это подтверждала. Все, что я смог найти, это то, что облачная защита продолжает работать даже при отключенном KSN. Единственное, что приходит в голову, это то, что с отключенным KSN база данных будет старее, из-за чего будет больше ложных срабатываний и т.д.

      • Like
    • 4 replies
    • 2.3k views
  9. КоренейуС
    Started by КоренейуС,

    Я программист, дизайнер, руководитель, имею большой опыт UX, UI, более 15 лет работы. 1. Однажды хотел перезагрузить ПК, Выдаёт: "Касперский выполняет переключение, ожидайте!" . Несколько раз ожидал, надоело. Чего ожидать? Несколько раз нажимал в Пуске "перезагрузить", увы, каждый раз выскакивает "Касперский выполняет переключение, ожидайте!". ждал, ждал, ждал, пробовал. Перезагрузил принудительно.! 2. Файлы в карантине: нажимаю восстановить файл, сразу же его обратно съедает в карантин. бессмыслица, несколько раз восстанавливал, всё обратно в карантин помещается. Я понимаю что файл подозрительный. Но почему его нельзя сразу в исключения добавить? В результат…

  10. mikhail.rokhin

    По логике, когда защита отключена, никаких проверок быть не должно: максимум, что должен делать анти-вирус - это защищать себя (self-protection concept). Чтобы избежать этих неочевидных проверок соединений браузера, когда защита отключена, приходится вносить целевые браузеры в список исключений. Прошу исправить эту ошибку и добавить явную опцию "Проверять сетевые соединения даже при отключенной защите", отключенную по умолчанию. Проявляется в версиях 21.х.х для Windows [Version 10.0.22621.3155]. Благодарю за разработку и поддержку! Радости, Счастья и Удовлетворённости! Ресурсов для благополучной жизни!)

      • Thanks
      • Like
    • 2 replies
    • 1.1k views
  11. Maratka
    Started by Maratka,

    Установил Kaspersky Free для Андроид. Версия 11.110.4.11307 Оказывается, это другой "Free", чем для Windows, тут не работает ничего, кроме сканера по требованию. Ну и оно просит дать денег за платную лицензию для разблокировки функций. Ладно думаю, дам рублей 500. Не тут то было! 1) Оно в самом антивирусе просит купить. На нормальном языке просит. 2) Но при этом, переводит меня на глобальный сайт. Видать русского сайта нет, я так понимаю? На глобальном сайте ценник конский, 45 баксов. У меня блин телефон стоил не сильно дороже пять лет назад!, а сейчас 2 тысячи на Авито. К тому же, у меня есть некоторые сомнения, что они примут карту крымского банка. 3) …

  12. Кристина Сергеева

    При попытке войти в VK.com вышла ошибка "Обнаружена проблема при проверке сертификата". И на сайт не пускают. В чем проблема

    • 6 replies
    • 5.8k views
  13. nikobor58
    Started by nikobor58,

    Добрый день! Сегодня у меня неожиданно была заблокирована подписка на установленную программу Kaspersky Free 21.16.6.467. Предлагается купить новую подписку, то есть перейти на платную версию. Тут я ничего не понял, выходит у бесплатной версии есть ограничение по времени использования? Но она у меня работает менее 3 недель. И в аккаунте My Kaspersky у меня нет больше никаких программ, кроме этой. Более того, в аккаунте никаких предупреждений нет, там с подпиской всё нормально.

  14. nikion
    Started by nikion,

    Временно пришлось поставить в офисе Касперский Free. Раздел ЕГИССО по ссылке https://msz.egisso.ru/portal/osz/client перестал открываться. Игра с настройками, отключение всей Защиты антивируса не помогает. Удаляю антивирус - ссылка открывается. Ставлю - не открывается. Получится открыть ссылку при установленном Касперский Фри?

    • 4 replies
    • 3k views
  15. klassik78

    ПРиветству. Проблема такая: Установил Kaspersky Free. Устанавливался долго. Начал обновлять базы. Обновлял весь день. На следующий день вся защита выключена и пишет, что проблемы с подпиской и повреждены бызы. Снова начинаем обновлять. Такая же петрушка, снова часами обновляет. Третий день так же...... Что делать?

    • 23 replies
    • 3.4k views
  16. Alex133

    Сегодняшнее обновление Kaspersky Free поломало мне всю почту. Программа TheBat не работает ни с одним ящиком на mail.ru, yandex и rambler. В логах пишется "!06.02.2024, 12:47:10: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Формат сертификата не поддерживается". Если защиту отключить, почта принимается. В логах следующий текст 06.02.2024, 12:48:56: FETCH - Начинаю приветствие TLS >06.02.2024, 12:48:56: FETCH - Свойства сертификата: 604AF00F48F278B4CF54EBBE, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 24.08.2023 9:54:56, по: 25.03.2024 9:54:56, на хосты в кол-ве 12 шт.: pop.yandex.ru, pop.yandex.com.tr, pop3.ya.ru, pop3.yandex.com, pop3.yandex.ru, pop3.yan…

  17. Vortex

    Помогите касперсий заблокировал достук к микрофону приложению discord а мне он нужно что делать момогите

  18. Anders
    Started by Anders,

    Антивирус находит "Trojan.Multi.GenAutorunProc.a" в системной памяти, лечение с перезапуском не помогает. После перезапуска через какое-то время троян снова обнаруживается в системной памяти. Как исправить?

    • 1 reply
    • 1.2k views
  19. nikobor58

    Добрый день! Несколько дней назад я установил в Windows 7 новую программу Kaspersky Free 2023 (до этого пользовался Kaspersky Security Cloud Free). Работает она нормально, но из-за неё компьютер не выключается через меню "Пуск" после примерно 3 часов и более непрерывной работы (после 2 часов и менее выключается нормально). Экран монитора гаснет, а системный блок продолжает работать. Приходится его выключать принудительно. Но если антивирус отключить, то он выключается нормально. В чем может быть причина этой проблемы? Кстати перезагрузка компьютера работает нормально при любой продолжительности непрерывной работы.

  20. surock65

    Kaspersky Free ежесекундно, уже в течение нескольких часов пишет, что остановлена попытка криптоджекинга и постоянно удаляет одни и те же программы - C:\Windows\SysWOW64\dwm.exe и C:\Windows\SysWOW64\сdwm.exe. Посоветуйте, как остановить этот трэш.

    • 4 replies
    • 1.4k views
  21. De-Off

    Вчера установил Kaspersky Free на Windows-7. Он посоветовал отключить опцию, что некоторые программы могут без моего позволения что-то менять. Сегодня многие программы не корректно работают, пока не запустишь их от имени Администратора - например FileZilla. Или файлы PSD не хотят открываться в Фотошопе - их теперь можно только через поиск в самом Фотошопе открыть. Как снова включить эту отключенную опцию? В Истории эта операция отсутствует.

  22. Nepann
    Started by Nepann,

    Не активируется Kasperky Free. Дата и время корректны. Вечно грузится и ничего не получается. Аккаунт пересоздавал.

  23. Maratka

    Версию антивируса не знаю, может старый. ОС - Win7 Мне кажется, что учитывая статус поддержки этой системы, данный алерт смысла имеет мало. Возможно его убрать?

  24. Honkstation
  25. Beliy123
    Started by Beliy123,

    Пи выборе подписки пишет "Время ожидания истекло. Для активации требуется соединение с интернетом. Проверьте настройки подключения к интернету и повтарите попытку". Интернет у меня подключен и работает. В чём проблема я не знаю

    • 2 replies
    • 1.2k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.