Jump to content

что делать если в бесплатно версии kaspersky не заходит под свой электроную почту


Viphakpremium
 Share

Recommended Posts

при запуске программы выходит текст проблема с подключением интернета image.png.0e2855b2385319c69e38a531fe2bb682.png

на всех 4 устройствах так же ,пробовал удалить устройсва из аккаунта и добавить снова но без успешно

что можно сделать с этим ,что бы исправить ошибку ?

Edited by Viphakpremium
Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to что делать если в бесплатно версии kaspersky не заходит под свой электроную почту
1 час назад, Viphakpremium сказал:

что можно сделать с этим

использовать другую учетную запись My kaspersky.

Kaspersky Security Cloud Free можно использовать не более чем на трех устройствах, подключенных к одной учетной записи My Kaspersky

https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0/ru-RU/146316.htm

Link to comment
Share on other sites

Попробуйте так:

1. Создайте новую учетную запись на my.kaspersky.com

В ней не должно быть никаких устройств и лицензий.

2. Удалите Kaspersky Security Cloud на компьютере.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите Kaspersky Security Cloud и попробуйте его активировать использую новую учетную запись.

 

Link to comment
Share on other sites

Проверьте настройки прокси сервера в продукте https://support.kaspersky.com/KFA/21.3/ru-RU/68238.htm
Выполняется ли обновление антивирусных баз ?
Используется ли какой брандмауер? попробуйте его отключить временно

Если все 4 устройства выходят в сеть через один роутер, то проверить его настройки ДНС серверов

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, kmscom сказал:

Проверьте настройки прокси сервера в продукте https://support.kaspersky.com/KFA/21.3/ru-RU/68238.htm

А где находится эта кнопочка до момента активации программы? Я как-то тоже подобное видел, так и не нашел, плюнул, оставил встроенный в систему антивирус. Купила бы контора лицензию на то ли 2+2, то ли 5 ПК (на то время) - не знаю, так-то шанс был какой-то. Теперь - точно не купят.

Link to comment
Share on other sites

37 минут назад, Ванюха2 сказал:

А где находится эта кнопочка до момента активации программы?

Так вон ссылка на окне с ошибкой подключения в первом сообщении. 

А так в "Настройках сети".

@Danila T., обратите внимание на возможную проблему.

Link to comment
Share on other sites

8 часов назад, andrew75 сказал:

Так вон ссылка на окне с ошибкой подключения в первом сообщении. 

Я про общую кнопочку, которая открывает общее окно с настройками в главном окне программы.
Вот как мне посмотреть, обновляются ли у меня базы, согласно предложению kmscom?

Раньше помнится возможность влезть в настройки антивируса никак не была связана с его активацией.

Edited by Ванюха2
Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.