Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Nat

    Стоит Касперский Free уже почти год, все было нормально, но на днях был отключен внешний жесткий диск, который никакого отношения к Касперскому не имел (это единственное изменение из недавних, ничего нового не устанавливалось и непривычные сайты не посещались), и потом антивирус начал вылетать сразу после запуска при включении компа. Никаких ошибок не вылезает, программа просто исчезает из трея. При перезапуске предлагает отправить отчет, если отжать галку про сведения о системе, он начинает отправку архива с дампами и доводит ее до половины или более, потом вылетает. Если галку про сведения о системе оставить, то дальше пяти процентов не двигается. Попытка установить обн…

  2. Валерий Кильченко

    Постоянный сигнал о ненадежном сертификате сата Сайт http://litafor.ru/ Ничего не могу поделать - сигналы от антивируса при каждой загрузке браузера Google сильно раздражают. Этого сайта в моих закладках нет .

      • Like
    • 7 replies
    • 2.2k views
  3. kasper_user

    Добрый день, не выходит отключить проверку сайта в Касперский Free. Постоянные запросы в консоли браузера на адрес http://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/... В настройках антивируса добавил localhost в исключения и в доверенные зоны. Не помогает. Мешает отладке приложения. Может кто сталкивался с подобным или знает, где еще нужно добавить исключения?

    • 2 replies
    • 4.1k views
  4. Oristan

    Постоянный сигнал о ненадежном сертификате сайтов. Даже у вас самих постоянно такая проблема. Как отключить проверку сертификатов ?

    • 1 reply
    • 983 views
  5. рпиолриодтолтол
    Started by рпиолриодтолтол,

    Решил попробовать продукты лаборатории. Начать с бесплатного варианта. На сайте только куча платных, без понятного описания, ну, чтобы не скучно было отдельно в интернете выяснять, что есть что. Облазил все страницы сайта. Какой отсталый сверхразум навигацию делал, отдельный вопрос. Сейчас суть в том, что бесплатной версии нет ни на одной из страниц, куда можно перейти. Зато он есть на какой-то отдельной странице, которую выдаёт поиск. С этой страницы перейти на сайт можно, а с сайта на неё нельзя. Какой у этого продукта статус? Он актуален? Он поддерживается? Если да, почему его нет на сайте с другими продуктами? Если нет, зачем он валяется на отдельной ст…

    • 1 reply
    • 1.5k views
  6. Guest #49921

    Добрый день! Включила давно не использовавшийся ноутбук, на котором раньше стоял Касперский интернет секьюрити, он обновился на касперски фри, и теперь у меня не работает ни одна программа, ноутбук не выключается через кнопку старта, я не могу открыть файлы, зайти в интернет и приостановить работу Касперского. Не могу также удалить его через деинсталяцию и даже зайти в commandprompt. На все выдаются надписи типа windows cannot access the specified device path or file. you may not have the appropriate permission либо ноутбук вообще не реагирует на нажатие кнопок. Что с этим делать?

    • 5 replies
    • 1.2k views
  7. Emil_Khan

    Здравствуйте, что делать? Помогите пожалуйста

    • 1 reply
    • 960 views
  8. parxommm
    Started by parxommm,

    скачиваю с официального сайта, начинаю установку, просит после примерно 40% перезагрузить комп, после перезагрузки продолжается установка, и на примерно 70% на 3 этапе резко прерывается без всяких уведомлений и ничего не происходит. windows 11

    • 1 reply
    • 1.4k views
  9. leksizz

    Здравствуйте! У меня Windows 11, версия программы антивирус 21.13.5.506 Запуск сервера осуществляется корректно, но при нажатии на кнопку "перезапуск" вылазит ошибка со скриншота (приложен), а после сервер не отвечает. (Загорается желтый флажок и не работает ЛКМ и ПКМ). Добавлял в доверенные и исключения, но проблема никуда не исчезла. При отключении антивируса всё работает корректно.

  10. romintex

    Kaspersky Free 21.13.5.506 не дает возможности открывать документы ms office. Базы актуальные Вчера 21.05.2023 все было нормально. Сегодня ни word, ни excel не открывает. Пишет файл поврежден. При отключении антивируса все файлы открываются. Просим решить проблему.

    Кирилл88
  11. Kasym

    Когда запускаю компьютер то сразу же начинается быыстрая проверка которая после завершений сразу опять запускается .Я перекопал все настройки но это дерьмо ввобще не дало это сделать .Не говорите мне про авто проверку .Я ее отключал .Знаете я только сейчас понял тех людей которые всегда говорили что касперский говно

      • Haha
    • 1 reply
    • 770 views
  12. buxkas
    Started by buxkas,

    Здравствуйте, при установки прбной версии антивируса, выходит окно с надписью "Неизестная ошибка" а перед этим оплатили подписку на год.Что делать?

    • 1 reply
    • 1.6k views
  13. Pawer

    Подцепил Майнер, при попытке установить антивирус на ПК с флэшки не дают.

    • 1 reply
    • 1.2k views
  14. Yod

    Пользуюсь Free больше года, и недавно обнаружил снижение входящей скорости интернет (ранее не наблюдалось). Меряю на speedtest.net. С выключенным KAV или отключенным компонентом Веб-антивирус - скорость входящего трафика равна предоставляемой провайдером (800 мегабит/c), при включении защиты - падает до 500. Исходящая скорость при этом тоже ограничивается, но в меньшей степени (до 650 мегабит). Замер скорости не "упирается" в локальную сеть, процессор, wifi и т.п. Эти факторы я исключил серией экспериментов. При этом помогает только полное отключение компонента Веб-антивирус, его настройки проверки - влияния на скорость не оказывают.

    • 1 reply
    • 889 views
  15. DavidM
    Started by DavidM,

    ОС Windows 10 22H2 Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" Не могу установить exe файл free версии. При запуске ярлыка "startup".ехе выдает ошибку. До этого не было антивирусов При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)).

    • 2 replies
    • 1.4k views
  16. Provvi

    ОС - Windows 10 Pro 22H2 Kaspersky Free 21.13.5.506 Забыл пароль и попытался используя Kaspersky Lab AllProducts Password Reset v1.8 сбросить его, однако получил ошибку 404, причём неважно находиться ли компьютер в безопасном режиме или нет. Я переустановил его заново с помощью KAV Removal Tool и официального установщика, однако это совершенно не помогло решить проблему. Прилагается скриншот самого KLAPR:

  17. Garryson

    Не могу разобраться, в чем может быть проблема. 4 сайта были размещены на одном сервере и работали через защищенное соединение на сертификатах let's encrypt. В прошлом месяце перенастроил сайты на работу через cloudflare. А сейчас обнаружил, что Касперский не пускает меня на 3 из 4 этих сайтов. Из-за якобы проблемы с ssl сертификатом. Например: https://planirovkainfo.ru (прилагаю скрин). Получается, что касперский видит почему то сертификат от другого сайта. Да, и этот косяк я вижу на Google Chrome, на firefox открывается нормально... Как исправить эту ошибку? И хотелось бы понять, отсекает всех пользователей, у кого стоит Касперский или проблема локальная и имеет м…

      • Like
    • 4 replies
    • 2k views
  18. MMikl
    Started by MMikl,

      • Like
    • 6 replies
    • 1.8k views
  19. DbIM

    Для чего в Трее куча разных иконок от Касперского? Вот интересно думаете что чем больше вы иконок натыкаете в трее от касперского тем больше народу захочет его использовать?? Иконка свежие новости вообще не удаляема, для чего она..... ладно иконка Касперского Free.... видно что включен антивирус... а значек почты от Касперского не удаляется даже если отказаться от проверки своей почты.... что нельзя допустим при новостях менять цвет иконки Касперского Free... Вы понимаете что современные компьютеры могут иметь кучу приложений свернутых.... так для чего вы со своими новостями засираете трей????

  20. Barabba11
    Started by Barabba11,

    Hi, I can't receive the emails, every time thunderbird updates the inbox Kaspersky blocks it. It's not interesting for me if the certificate of my interne tprovider is good or not, this is my email and I want read it *anycase*, I've serached an option to add exeption to this certificate and always accepting all incoming from the server, but I can't find it! Why?

      • Like
    • 5 replies
    • 1.7k views
  21. foxalex22

    Почему постоянно ругается на сайт налоговой https://lkfl2.nalog.ru/, как недоверенный? Вроде создатели данного антивируса русские

      • Like
      • Thanks
    • 8 replies
    • 2.3k views
  22. Кирилл С.

    Добрый день. Собственно, тема. Номер был ошибочно занесён в список спамеров. В интерфейсе возможность удаления из списка не вижу. Как его из списка удалить?

    • 1 reply
    • 1.2k views
  23. trevon187
    Started by trevon187,

    Я отменил все авто платежи в этот же день как и скачало, но только что у меня списало 2тыс рублей с карты Что делать? Как вернуть деньги, если я его скачал на один день для проверки?

    • 2 replies
    • 1.2k views
  24. SouthF
    Started by SouthF,

    Приветсвую,не запускается ваш инсталлятор. Открывается на минуту и сразу отключается. Как я понял по похожим ответам в других темах, это все из-за работы майнера. Почитал,что нужно скачать AV block remover. Но после перехода на ссылку для скачивания,которая опять же была в одном из ответов,браузер сразу закрывается (Google Chrome , Яндекс) видимо опять же из-за работы майнера,требуется помощь.

    • 4 replies
    • 4.6k views
  25. hartcore
    Started by hartcore,

    Добрый день. У меня установлена лицензионная Windows 10 Pro, включены обновления системы. 17 февраля перестала работать десктопная версия Skype. При попытке входа в учетную запись появляется сообщение: "Не удалось войти. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку". Кроме того, заметил что и в MS Edge перестали грузиться страницы. Скорее всего Skype берет сетевые настройки из Edge, поэтому не работают оба. При этом браузер Google Chrome работает нормально, страницы в нем грузятся и веб-версия Skype через Хром работает. Опытным путем выяснено, что блокирует эти программы Kaspersky Free. При полном отключении антивируса все начинает работать. Как быть? Что де…

      • Like
    • 2 replies
    • 3.1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.