Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Night

    Не хочет подключать второй компьютер. вот копия данных с учетной записи: Kaspersky Security Cloud Free 3 года защиты для 3 устройств Бесплатная подписка: Действует Улучшить защиту Управлять подпиской 1 из 3 устройств защищено

    • 3 replies
    • 1.8k views
  2. Gorill
    Started by Gorill,

    Привет. Дано: Win10 дом лицензия с использованием Защитника. Заканчивается лицензия другого антивируса на второй машине с Win8.1, установил Free еще раз на своей для пробы и после установки Касперского Защитник автоматически не отключился и все извещения (каюсь, есть игровые читы на которые реагируют некоторые антивирусы) приходят от него с отсылкой к Касперскому. То есть надо открыть Защитника, прочитать и клацнуть по переходу на Касперского. Причем от самого Касперского ничего не приходит. Это нормально или нет?

    • 0 replies
    • 1.5k views
  3. Хитрыйдед
    Started by Хитрыйдед,

    Здравствуйте. Kaspersky Security Cloud недоступен для Беларуси https://support.kaspersky.com/Legal/Security-Cloud/ru-RU/KSCRegions.htm Можно ли получить ссылку на загрузку свежей версии Kaspersky Free?

      • Like
    • 2 replies
    • 2.1k views
  4. Immoteh
    Started by Immoteh,

    Здравствуйте! На работе отправили архив (сборка данных статистики весом 618 мб), не распаковывал, а решил проверить, однако при проверке антивирус обнаружил более 300 зараженных червем объектов, при этом лечение невозможно (не предлагает), а предлагает удалить, по итогу удаляя полностью весь архив. Есть ли такая возможность вообще в принципе вылечить архив или это бессмысленно?

    • 1 reply
    • 2.1k views
  5. wpristav.com
    Started by wpristav.com,

    Доброго времени суток. Установлена 7я винда, бесплатная версия Kaspersky Free 21.3.10.391 ругается на сайт (ссылку удалил) (добавил в исключения, но ведь другие пользователи тоже страдают) В чём может быть проблема?

  6. HEGIRAFIK
    Started by HEGIRAFIK,

    С утра касперский не запустился, попробовал включит вручную - в результате вечная загрузка, первый скрин. Потом узнал, что поддержка Kaspersky Free кончилась, пошел качать Security cloud. Загрузка начинается, минут 10 идет "удаление предыдущей версии программы" и потом просто вылетает ошибка. Пробовал удалить через kavremover в безопасном режиме, через lockhunter и через revo uninstaller, ничего не помогло, папка Kaspersky Anti-Virus 21.3 не удаляется, а при попытке присвоить ее пользователю, а не системе, вылезает ошибка доступа.

    • 1 reply
    • 3.1k views
  7. Gor6a4eB
    Started by Gor6a4eB,

    Доброго дня! Не могу найти информацию об условиях использования данного продукта, например, в учебных заведениях. Данная редакция антивируса является персональной или с универсальной сферой использования?! В бизнесе, учебных заведениях, дома и т.д. Разъясните пожалуйста. P.S. Тоже самое касается версии Kaspersky Free. Спасибо.

    • 1 reply
    • 1.9k views
  8. 48983335

    Здравствуйте. Познакомился сегодня с такой проблемой. Есть ПК (операционка виндоуз 10). Решил установить с оф. сайта антивирус Касперский фри, после установки и перезагрузки ПК перестали работать мышь и клавиатура. Подскажите какие варианты есть по решению данной проблемы?

      • Like
    • 2 replies
    • 2.4k views
  9. Swetlana
    Started by Swetlana,

    Не могу обновиться со вчерашнего дня 13.05.22. Автоматически не обновился. пыталась вручную. Пишет: не найден источник обновлений. Пыталась зайти в личный кабинет, пишет что "Отсутствует соединение, повторите попытку позже. Что всё это значит и что делать? Помогите пожалуйста.

    • 1 reply
    • 2.2k views
  10. Andrey Blinnikov
    Started by Andrey Blinnikov,

    Касперский не дает войти на сайт, на который раньше входил без проблем, ни по ссылке, не по вновь набранному адресу. Пишет, что неблагополучный сайт. При попытке разрешить, запрашивает логин, пароль, но не соединяет со ссылкой отсутствия информации о мне, хотя я там давно зарегистрирован и входил без проблем месяц назад. Обращение в службу поддержки не происходит, как только ввожу, что у меня бесплатный антивирус. Кроме удаления Касперского, что неминуемо, если не получится войти, как в настройках разрешить доступ к сайту?

    • 1 reply
    • 1.7k views
  11. igorskurtul

    Добрый день! Техническую поддержку по своим продуктам оказывает сам разработчик. По данному вопросу рекомендую Вам обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского через форму на сайте: http://support.kaspersky.ru/b2c# , специалисты Вам помогут. Если возникнут вопросы по оформлению, оплате и доставке заказов на лицензии Лаборатории Касперского, будем рады Вам помочь! С уважением, Служба поддержки клиентов Allsoft Т +7 (495) 232-52-16, +7 (800) 200-22-33 …

    • 1 reply
    • 1.7k views
  12. gjkbhjkm

    Добрый день Пытаюсь восстановить пароль администратора Kaspersky Free На странице онлайн справки указано что Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к настройкам Kaspersky Security Cloud потребуется обращение в Службу технической поддержки. https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/70756.htm Но получить контакты техподдержки на сайте не представляется возможным, после выбора продукта Kaspersky Free форма становится недоступной. Куда можно обратиться чтобы сбросить пароль? Заранее спасибо!

      • Like
    • 2 replies
    • 1.8k views
  13. MirDyBel

    Просто вообще не запускается установщик. Скачал по ссылке в письме, и здесь на сайте - оба установщика не запускаются совсем. ХОтя любые другие установщики - без проблем. Я попробовал, ради интереса, запустить с правами администратора, хоть новое сообщение появилось, с подтверждением действия. Но после подтверждения - ничего не происходит. По скринам: Вот, единственное, что происходит, при открытии любого из этих файлов. А если с правами администратора запускать, то просто появляется доп. окно подтверждения.

    • 1 reply
    • 1.6k views
  14. nialiv
    Started by nialiv,

    Пару дней назад установил бесплатную антивирусную программу Касперского взамен Avira, которая в связи с санкциями перестала обновлять базы, с перспективой приобретения лицензии на 2 компьютера. На следующий день отказался от использования AVP по причине того, что антивирусная программа уничтожила активацию Windows. Хорошо, что, перед использованием программы Касперского, создал полный образ системы в Acronis True Image.Много ранее, примерно в 2017 году я по такой же причине отказался от использования KIS, лицензионной версией которой пользовался начиная с версии AVP3, в пользу Avira. Думаю, что лучше Avira без новых баз, чем AVP с новейшими базами, убивающий систему.

  15. Alexandr_SY
    Started by Alexandr_SY,

    Добрый день! Подскажите, как правильно настроить каспера, замедляет работу К+ Добавил в доверенные-не помогло

    • 2 replies
    • 1.8k views
  16. lehaufa

    Примерно неделю назад на 5 компьютерах где стоял Kaspersky FREE перестали работать USB носители и открываться сайты в браузере (Google Chrome проверял). После отключения сетевой защиты вручную, интернет в браузерах заработал. Ни 1 USB флешка не работает на компьютере (на других компьютерах все окей) Токены работают. В безопастном режиме флешка работает. Что я делал: gpedit Съемные носители:запрет перещелкивал перезагружал компьютер. перерыл реестр Удалял KasperskyFree, ставил нормальный с лицензией и с функцией управлять доступом к USB носителям. включал флешкам доступ, отключал, перезагружал. Удалял касперский как обычным установщиком и удалением программ, так и kavrem…

    • 15 replies
    • 5.9k views
  17. a303om

    Win7 домашняя расширенная SP1. После переноса системы на новый диск, происходит обновление “Kasgthsky free”. Далее-вечная перезагрузка… Включить могу только в безопасном режиме.

    • 4 replies
    • 1.7k views
  18. oxrizer
    Started by oxrizer,

    Добрый день! Простое приложение, созданное на fpc/lazarus детектируется с вердиктом VHO:Trojan-Banker.Win32.ClipBanker.gen. Антивирус удаляет файл. Тем не менее, проверка на анализаторе проходит с ожидаемым результатом (вируса нет) https://opentip.kaspersky.com/ABF277272760432983EFA26DEB3D2D1F096DC81AC5CED9FFA8E4C3ACF6CC48AC/ Базы неоднократно обновлялись. Обычное приложение с красным фоном и надписью в центре окна.

    • 2 replies
    • 1.5k views
  19. Masgnb

    Здравствуйте! Письма долго приходят на почтовые ящики, технологии Технология iSwift и Технология iChecker включены,системные требования соответствуют требованиям.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  20. 47trest

    На одном из компьютеров, где установлен Kaspersky Free (Windows 8.1 x64) при открытии сайта docs.google.com Касперский блокирует все домены со страницы, предлагая добавить их в исключения или игнорировать. Началось внезапно сегодня вечером. Приостановка работы Kaspersky.Free не помогает, только полное завершение программы. Если нажать много раз “Добавить в исключения”, то в список попадают практически все домены Google. Подключение к Интернету через роутер, прокси нет, провайдер “Дом.ру”. Время на компьютере синхронизировал - изменений нет. P.S. Может быть связано, downdetector.ru показывает временный сбой в работе Google сегодня. В понедельник продолжу...

    • 4 replies
    • 3.3k views
  21. HannaHowo
    Started by HannaHowo,

    Привет) скинули мне 1 вирус на проверку который скрываеться в системных файлах DCRAT, ну решил я его проверить через Kasper Free он его не нашел но через ваш “Анализ файлов” он его успешно нашёл. Базы свежиее

    • 0 replies
    • 1.5k views
  22. AlexKir

    На компьютере стоял касперский фри. Была так же лицензия на нортон. интернетом никто не пользовался, только официальными сайтами. и ничего не скачивали вообще кроме майнкрафт и нортон. единственное что делали - это открывали майнкрафт. и так две недели с момента покупки компьютера. И тут вдруг вылез MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen. найденный фри касперским. он его решил лечить а на удалять, потом он вылез опять, и он ничего с ним не сделал. и после удаления нортона, он делает вид что его нет . Но никакого конфликта не было, это неожиданно появилось во время игры. что делать ?

    • 0 replies
    • 3.5k views
  23. Timofey.Styopin
    Started by Timofey.Styopin,

    Доброго дня! Во время проверки во временную папку C:\ProgramData\Kaspersky Antivirus\AVP20.0\Temp\tempio копируются файлы для проверки. Диск C: - SSD. У меня достаточно большое хранилище (7 Тб), и запись какой либо части на небольшой (120Гб) SSD быстро его убьёт. Я хотел бы перенести папку на HDD, сделав ссылку (mklink /J), но доступа к папке нет, даже после закрытия антивируса (невозможно стать владельцем папки). Возможно, есть параметр запуска, чтобы использовалась другая временная папка?

    • 20 replies
    • 6.1k views
    Andrey_Vladimirovich
  24. SergeyPavlov
    Started by SergeyPavlov,

    Windows 7 Kaspersky Free 21.2.16.590 У меня включена проверка сайтов, раньше все было нормально, рядом с ссылками отображались зеленые галочки, а теперь абсолютно везде показывается серый значок что типо нет информации о сайте. Помогите пожалуйста, раньше такого не было, пользуюсь браузером google chrome Сверху прикреплен скриншот, как видите рядом с названиями сайтов стоят серые значки

    • 4 replies
    • 2.5k views
  25. iBLooDY
    Started by iBLooDY,

    Windows 10 Pro 21H1 Kaspersky free 21.3.10.391 (f) На ютубе идут постоянные сетевые атаки. Как только запускаю видео - тут же касперский сообщает о сетевой атаке и скорость интернета, а соответственно и качество видео, падает совсем. Использую яндекс браузер, но и в других браузерах та же проблема. Обновление и переустановку касперского пробовал - не помогает.

    • 4 replies
    • 1.5k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.