Jump to content

Не могу активировать программу Kaspersky Free


anakost
 Share

Go to solution Solved by andrew75,

Recommended Posts

Не могу активировать программу Kaspersky Free

image.png.0fa8d2075a12cf05923948637ac0fdb7.png

Захожу на 'My Kaspersky', проверяю подписку

image.png.ea3a5acab333c3ff56c08a15a9ad1a5b.png

Захожу в устройства - 'У вас нет подписки'

image.thumb.png.f4635428c8b2dae7b1dfd985f9416fb9.png

О системе

image.png.e24f5d8e5eb1448ddd10e316528634c7.png

О версии Kaspersky

image.png.306a9e47cd7ab13df39d3f57de414b24.png

Link to comment
Share on other sites

>> 'а попробуйте на первом скриншоте нажать "сменить учетную запись" и ввести ее еще раз.'

Не помогло, после ввода появляется окошко 'активизирую 'программу' и все возвращается к первому скриншоту.

 

Link to comment
Share on other sites

>> 'Проверьте корректность системной даты и времени'

дата и время синхронизируются с сервером времени в интернете.

>> 'Подтверждена ли ваша учетная запись'

Моя страница '' представлена на втором скриншоте, вместо меню 'Обзор' у меня 'Подписки'. И соответственно ссылки 'Отправить письмо для подтверждения еще раз' у меня нет.

 

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
9 минут назад, anakost сказал:

как создать учетную запись с тем-же адресом электронной почты.

с тем же не получится. Только если просить через техподдержку удалить учетную запись. Но это долго. Поэтому создайте с другим e-mail-ом.

Есть еще вариант поставить Kaspersky Free (не Kaspersky Security Cloud Free). Ему не нужна учетная запись для активации. 

Link to comment
Share on other sites

Огромное спасибо!

Я искал через Гугл 'Kaspersky Free' и у меня он выводит на Kaspersky Security Cloud Free.

Удалил его с помощью kavremover-а, затем перезагрузился и установил по вашей ссылке. 

image.png.3f4eccc2bb7956cd2a07203390527325.png
Вроде-бы версия та-же самая, но теперь появилась верхняя строчка с ключем (заполненная). Все заработало.

P.S. учетная запись для активации все-же нужна.

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, andrew75 сказал:

Только если просить через техподдержку удалить учетную запись.

Поправлю:  обращаться в поддержку необязательно, можно вручную удалить свой аккаунт и потом зарегистрировать на ту же почту:

Цитата

Чтобы удалить аккаунт:

  1. Нажмите на ссылку с адресом электронной почты, расположенную в правой верхней части страницы.

    Откроется выпадающее меню.

  2. Нажмите на кнопку Параметры аккаунта. Откроется окно, в котором вы можете изменить данные аккаунта.
  3. Перейдите на закладку Удалить аккаунт.
  4. Нажмите на кнопку Удалить.
  5. Введите пароль от вашего аккаунта.
  6. Нажмите Удалить.

Ваш аккаунт и вся связанная с ним информация будут удалены. На ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о ваших приложениях и кодах активации.

13 минут назад, anakost сказал:

учетная запись для активации все-же нужна.

Для обычной Free версии она не нужна, можно игнорировать окно с уведомлением.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Добрый вечер. Аналогичная проблема. Переустановил Win 10 на Win 11. Поставил все программы, последней скачал с офф сайта Kaspersky Security Cloud Free. Установил и при вводе учетной записи не активируется. Кидает в личный кабинет, там все нормально, вхожу в уч.запись, меняю пароль, ввожу заново и тоже самое, не может активировать. Что посмотреть? Система чистая. Полез в DNS службу, она не перезапускается. Неактивны все строчки. ни остановить, ни перезапустить. Время и часовой пояс правильно стоит.

Снимок экрана 2022-12-08 203840.png

Edited by leschok
Link to comment
Share on other sites

Со службой так и должно быть.

54 минуты назад, kmscom сказал:

какие есть устройства ?

можно спросить по другому - сколько устройств привязано к лицензии Security Cloud Free?

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.