All Activity

Welcome to Kaspersky Community. Please contact to K. Support

Hello @Victor Prado, Welcome! *Please don't post the same information to multiple topics, it forces Community members to duplicate replies -> is inefficient & a poor use of Forum resources* *Please show the certificate error DETAILS -> because this is an English speaking section, please post the images in English, it's difficult to manually copy a lot of text from *images* to a translator - to be able to assist; there is a wonderful Spanish speaking Moderator but he may not be online at this time. What is the OS version & build-> go to (Windows) Settings, System, About, scroll down to Windows Specifications - take a *screen-print* - upload it to your post here please? Which Kaspersky software name & version, on the Windows Taskbar - Hidden-icons - right-click the Kaspersky icon, select About? Make sure *all* Windows patches have been applied *successfully*? Make sure Kaspersky is updated to the latest version, run a Database update, when it completes *successfully* -> shutdown the computer using SHUTDOWN not Restart, power ON by pressing the power button, login, recheck? Try *another* browser, Edge OR Firefox? We notice (you) are not using the SafeMoney protected browser. Is a VPN being used? Does 'stuck at job' mean you are at work and unable to make the wire transfer? IF 'yes', does the IT department have any policies in place that may be contributing to the issue? READ: Messages "Certificate verification problem detected" and "Cannot guarantee authenticity of the domain to which encrypted connection is established" when trying to open a website Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Trying to make a wire transfer and this message just starting to pop up was working ok up to last friday, now on Monday it just started the problem I am in deep need to make a payment but could not move forwared, stuck at job please advise Regards

Hallo @DedSec, ich habe nur kurz gelesen "funktioniert wieder". Damit erledigt, aber Du hattest ja noch eine Frage. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: entweder wurden die Regeln des Aktivitätsmonitors bereits per Datenbankupdate an die neue Aquasuite angepasst (evtl. durch whitelisting) oder der mögliche Fehlalarm wurde durch das KSN erkannt. Dadurch kann die lokale Erkennung bei Bedarf auch übersteuert werden. Hauptsache der FP ist beseitigt. Ach ja: eines interessiert mich noch. Kannst Du bitte mal (im Fenster Deines letzten Screenshots) einen Doppelkick auf den Installer machen? Ich würde gerne sehen, wie die Einordnung in "Schwach beschränkt" begründet wird. Mein Beispiel: vertrauenswürdiger FF

@Deyaa Please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

Egypt @Berny and getting that error lately for many locations, not only for Germany

@Dmitry_CH, нет, выше про klmover писал как раз подразумевая это. Самое оптимальное предоставить в поддержку информацию из блока https://support.kaspersky.ru/16032#block2 , не на форум, а в кабинете поддержки, вам подскажут что мешает установке.

Error 27371 al instalar Kaspersky Endpoint Security 12.11 Estoy presentando un inconveniente durante la instalación de Kaspersky Endpoint Security 12.11. Durante el proceso de instalación, el asistente se detiene y muestra el siguiente mensaje: Error grave durante la instalación (Error 27371). Se produjo un error al descomprimir .NET 8.0. El error ocurre específicamente en la fase donde el instalador intenta gestionar el componente Microsoft .NET Desktop Runtime 8, indicando un problema en la descompresión o manejo interno del paquete. El mensaje no detalla mayor información técnica adicional y la instalación no logra completarse debido a este fallo. ¿Alguien ha experimentado este mismo error relacionado con la descompresión de .NET 8 durante la instalación de KES 12.11? Agradezco cualquier orientación o experiencia relacionada con este comportamiento.

Эта инструкция для KS Center, а у меня KS Cloud. Мне он точно подойдет ?

@Dmitry_CH для теста можете попробовать поставить агент отдельно: https://support.kaspersky.ru/15821

Welcome to Kaspersky Community, Please provide version of K. product and operating system. Also, version of Chrome browser, attach a capture with the error as well.

What version of KFree? This is KFree 21.24: Go to Settings -> Security Settings -> Safe Browsing: add the URLs to Trusted URLs list: NetWork Settings -> Scan Encrypted Connections -> Configure Trusted URLs: Tyr to apply the exclusions masks I posted in my previous post.

Просто такие атаки уже были раньше, но буквально раз или да за месяц, потом менялся IP и тишина несколько месяцев. А тут по несколько раз в неделю уже лезут, IP ж не меняется, вот и попадаю под скан.... и сам сменить IP чтобы убрать свой адрес из списка я тоже не могу. Видимо, как Вы и подсказывали, роутер единственный выход.

Статический IP провайдер обычно выдает за отдельную плату. Поэтому, если вы за это специально не платили, то он у вас динамический. Просто меняется не регулярно, а по каким-то событиям. Они ломятся везде, куда могут дотянуться, по спискам адресов, которые в них заложили. Скорее всего результаты сканирования портом потом обрабатывают и формируют списки для более конкретной атаки.

Жаль, я думал может есть что-то типа черного списка по МАС-адресу. Настройки и так на 999 минут стоят, больше нельзя. Значит буду приобретать роутер. Если у меня IP уже неделю один и тот же, это считается статический? Может они поэтому ко мне и ломятся так часто, что IР не меняется?

Так он и так блокируется. Что вы смотрите в этот отчет ) На самом деле, заблокировать по mac-адресу нельзя, а по IP не имеет смысла. Можете поиграться этими настройками - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.24/ru-RU/68162.htm

When trying to install the extensions in Google Chromes, it gives me a message: Package not valid. Details: Can't load the javascript 'content/md5.js' How to fix this?

Можно ли как-то навсегда заблокировать атакующий компьютер? А то надоел уже...

Slack in the browser also stopped working for me around this time (same error message) after years of Kaperksy and Slack both playing nicely. Slack support diagnosed Kaspersky now blocking connections to Slack as the issue after checking my browser netlogs and advised me to contact Kapersky support team and ask them how to add Slack to the allow list. They were also keen for me to feedback to them the response as they have had multiple users with the same issue recently. Did something change at the Kapersky end? Slack support also pointed me to this page that contains a list or all slack urls that should ideally be added to the allow list: https://my.slack.com/help/urls I'm using Kaperksy Free but cannot see where to add urls to any kind of allow list. Is this possible with Kapersky Free?

Ссылку на дистр NA сможете дать ? Не вижу смысла упираться и тратить время, если даже штатная утилита от Касперского kavrmvr не справляется с очисткой. Должно быть более простое решение, а не пляски рядом с каждой рабочей станцией под названием "очистка"

I do have EDR Optimum license and I have a task configured for vulnerability scan with "Search for third-party vulnerabilities and updates listed by Kaspersky" enabled. KLA90864 do not show up on Advanced → Application management → Software vulnerabilities, while other vulnerabilities for Google/Oracle/Git show as expected.

В техподдержку

你好，我现在遇到了类似的问题，我的笔记本电脑时不时会提示检测到网络攻击，more里的mac地址为0-0-0-0-0-0 fe80::1，但拦截信息只会在电脑亮屏时出现，每次都是好几个信息一起，我是个人使用的KES11.6

это был риторический вопрос, по факту вы не предоставляете услугу в полном объёме, так что запрашиваю возврат средств

Back in 2019 my QNAP NAS was hacked and many files were encrypted with ransomware. Fortunately it was possible to unencrypt them. I no longer have the PC I used to do this but I am pretty sure I used Kaspersky RakhniDecryptor and this would have been in 2020. I've now discovered I missed unencrypting a folder with about 1500 files. I think this was because there were too many files on the NAS to unencrypt at once so I needed to divide files into batches and through my own sloppiness, I missed a folder. I've tried to re-do the unencryption using the latest version of Kaspersky RakhniDecryptor and came across the following: - the original files were encrypted with the extension ".encrypt". The current version of Kaspersky RakhniDecryptor doesn't seem to recognise this. It does seem to recognise the suffix ".encrypted". I can change the file extension to ".encrypted" but would prefer not do have to do this. Can Kaspersky RakhniDecryptor not recognise files with extension "encrypt" because I am pretty sure it could back in 2020. - I ran Kaspersky RakhniDecryptor on a small batch of files with extension changed to ".encrypted" and eventually it did find the password to decrypt and this is stored in the log file. However I did this on a PC I borrowed for a short time (I now have a Mac at home, not a PC) and have got another PC to do the rest of the files and needed to reinstall Kaspersky RakhniDecryptor. I couldn't see a way to provide the decryption password to Kaspersky RakhniDecryptor. Is this possible? -