All Activity

Добрый день, @Bob69, Убедитесь, что устройство соответствует системным требованиям продукта: https://support.kaspersky.com/KSDE/Android_11.124/ru-RU/140351.htm Если все соответствует и ситуация сохраняется, тогда нужно обратится в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts Как альтернатива, возможно проще будет воспользоваться альтернативным клиентом на TV: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm

Нашел лог

Уверены, что настройки синхронизированы через интернет и на устройстве ребенка используется актуальное приложение, активно и работает?

Обычно располагается в системном временном каталоге, поищите по времени установки с расширением *.log и соответствующим наименованием: %windir%\Temp

Да, бывает, что такие вещи забываются. Уж очень много контролеров доступа: сам браузер, ОС, антивирус - все контролируют. И на каком этапе загвоздка - порой не сразу понятно. Вот так ищешь, ищешь, а оказывается, что просто камера выпала из USB-разъема.😄 Раньше в предыдущей линейке вроде продукт уведомлял о том, что доступ к камере запрещен. Тоже плохо, т.к. таких сообщений появляется слишком много. Видимо, решили просто молча блокировать.

Добрый день. Установил Kaspersky secure connection на смарт тв андроид. Устанавливал со своего аккаунта, скачал на устройство. При попытке зайти в профиль,подтвердить подписку приложение вылетает. Чистка кеша, переустановка не помогла.

У меня в списке Запрещённые приложения стоял Chrome. Видимо, я как то добавил его туда случайно. Убрал из списка, проблема пропала.

Речь про такое сообщение? Если да, то это говорит о блокировке доступа антивирусом. Если запрещали приложению или всем - нужно разрешить. Вообще, доверенным доступ разрешен по умолчанию, так что тут какая-то причина в ручной настройке, видимо.

Где его взять? windows 2019, Терминальный сервер, виртуальная машина hyper-v

我的核心诉求是：希望主页上关于此条目的建议可以忽略不显示。 与之类似的，被忽略的掉一个关于浏览器扩展的建议，总是在点击忽略后，又再次出现。卡巴斯基的这类行为在我看来已经存有流氓软件的性质：即尽可能的诱导你安装浏览器扩展，和强制的无法忽略不兼容软件提醒。 事实上我对于该问题能否解决不抱有任何期望，只是作为一名消费者的角度明确表达对此点的反感。 以及我的订阅将在26年3月到期，此现象的存续将直接影响是否续订的心理预期。

You were saying @AlexeyK? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

我根本不想卸载 Adguard，也不想用卡巴斯基的广告过滤，为什么非让我卸载，其它建议都可以忽略，为什么就偏偏此条不允许。 我的核心诉求是：希望主页上关于此条目的建议可以忽略不显示。

он их не использует, он контролирует доступ к ним. Что видимо рассматривается вашими приложениями как использование. Вам нужно либо вообще отключитиь этот компонент (контроль доступа к камере или микрофону), что конечно не очень хорошо, либо явно разрешить в нем доступ вашим приложениям. Посмотрите эту статью справки - https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.22/ru-RU/144122.htm

Скрин малоинформативный, приведите чуть больше информации чем ничего. Возможно - лог инсталлера. Обычный "KSWS" нынче не поддерживаемый.

Если речь об этих параметрах, тот кратко сказано тут:

Приложения для звонков запущенные через Chrome (Яндекс Телемост, Google Meet) пишут что камера и микрофон уже используются в другом приложении и что мне сначала нужно выключить это приложение. Начал удалять приложение один за другим и проверять. На приложении Kaspersky отобразилась связь. Далее выяснил что это из-за опции Контроль камеры и микрофона. Когда она включена, сервисы, запущенные через Chrome, ругаются что камера и микрофон уже используются. Использует ли Kaspersky мою камеру и микрофон? Если нет, почему сервисы Chrome не хотят подключать их при запущенном Kaspersky с настройкой контроля камеры и микрофона?

Sorry to hear that. We understand the need for Linux, but its development involves high costs and takes time. Unfortunately, this is a consequence of the choices we made initially when we selected our development framework. Currently the chances to get linux version are higher because ew are planning to switch to another framework. But for sure it will not be done till the end of the next year.

@Lukemuke79 backup is encrypted the same way as we encrypt it for sync. So without your main password nobody has acces to your data.

Bonjour , un client qui dispose d'un compte KES Cloud se retrouve bloqué pour l'accès a la console de son Workspace ,fin mois 8 il a renforce l'accès au compte avec la vérification 2FA sms , du jour au lendemain le code SMS n'arrive pas a son num , je note qu'il a bien accéder 2 fois avant après le paramétrage de la 2FA , y'a t'il un moyen de remédié a cela ,ou révoquer la vérification ou réinitialiser le MDP administrateur merci .

Welcome to Kaspersky Community. It's better to send the suggestions of new features via K. Support, selecting FeedBack -> I have a suggestion.

Был установлен ksws_server11.0.1.897_ru и агент пришлось переустановить. Удалил ksws_server, а теперь не могу его установить. Появляется ошибка

Obrigado vou testar depois dou feedback.

Политику для KES windows правил , но почему то не применялась, так как была автономная. Сделал активную применились.

Посмотрите эту статью - https://support.kaspersky.com/KSC/15.1/ru-RU/65277.htm