Блокируется шифрованный трафик расширения VPN в браузере Edge (Kaspersky 21.17)

[ant76]

20 минут назад, Danila T. сказал:

Всем привет!

По форуму о массовости судить не очень объективно. У нас имеется необходимая статистика, для оценки масштаба ситуации. В ближайшее время мы выпустим патч с исправлением.

Может и не корректно судить, но очевидно что судя по этой ветке проблема у всех таких пользователей встречается. Поэтому можно предположить, что она имеет массовый характер. А так ждем очень обновления.

[Danila T.]

6 minutes ago, ant76 said:

Может и не корректно судить, но очевидно что судя по этой ветке проблема у всех таких пользователей встречается. Поэтому можно предположить, что она имеет массовый характер. А так ждем очень обновления.

Если судить по ветке, то проблема вообще единичная (в % соотношении), так как у нас несколько миллионов клиентов на новой версии, а тут десяток жалоб (соотношение понятно). Но это не отменяет того, что мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее выпустить исправление. Спасибо за понимание.

[kmscom]

28 минут назад, Danila T. сказал:

так как у нас несколько миллионов клиентов на новой версии

Просто эти миллионы не пользуются плагинами ВПН в браузерах.

[Danila T.]

10 minutes ago, kmscom said:

Просто эти миллионы не пользуются плагинами ВПН в браузерах.

Верно.

[Ripper2020]

Тоже заметил проблему после обновления каспера на последнюю версию. Такая проблема на всех машинах и на всех браузерах. Еще расширение AdBlock Plus не может свои базы обновить, но при отключенном каспере все обновляет

[ant76]

50 минут назад, kmscom сказал:

Просто эти миллионы не пользуются плагинами ВПН в браузерах.

Может и пользуется из них какой то процент, но просто не поняли что проблема с антивирусным решением связана. Такое тоже может быть.

[Павлуха]

2 часа назад, Danila T. сказал:

Всем привет!

По форуму о массовости судить не очень объективно. У нас имеется необходимая статистика, для оценки масштаба ситуации. В ближайшее время мы выпустим патч с исправлением.

приветствую!

вы уж там разберитесь пожалуйста побыстрее!

у меня около 1000 компов обновилось до вашей актуальной версии. пожаловался пока, что один пользователь , которому по работе нужен плагин ВПН.

мне что у каждого удалять клиент и ставить старую версию?? (не на всех ПК удаляется удаленно) не вариант. жду фикса

[drnik976]

3 минуты назад, Павлуха сказал:

у меня около 1000 компов обновилось до вашей актуальной версии

Странно ,что вы имея такое количество компьютеров не используете ENDPOINT SECURITY ДЛЯ БИЗНЕСА, у нас в организации 200 стоят и там всё ровно без ошибок. 

 

6 минут назад, Павлуха сказал:

не на всех ПК удаляется удаленно

ENDPOINT SECURITY ДЛЯ БИЗНЕСА все управляется через центр.

[Павлуха]

2 минуты назад, drnik976 сказал:

Странно ,что вы имея такое количество компьютеров не используете ENDPOINT SECURITY ДЛЯ БИЗНЕСА, у нас в организации 200 стоят и там всё ровно без ошибок. 

 

ENDPOINT SECURITY ДЛЯ БИЗНЕСА все управляется через центр.

используем KES 12,5,0,539 последний, агента последнего, KSC последний, вся хурма БРО.

или тут проблема только у домашних пк и клиентов?

[Danila T.]

1 minute ago, Павлуха said:

используем KES 12,5,0,539 последний, агента последнего, KSC последний, вся хурма БРО.

или тут проблема только у домашних пк и клиентов?

В данной теме разговор только про продукты для домашних пользователей. Фикс автопатчем тоже для них будет только. Если проблема на KES, то это в поддержку через CA.

[Павлуха]

ох тыж))

но может проблема вообще массовая ))) и на КЕС тоже самое, щас им напишу

 

[Friend]

2 минуты назад, drnik976 сказал:

ENDPOINT SECURITY ДЛЯ БИЗНЕСА

Там тоже присутствует данная проблема в актуальной версии (12.5), если верить отзывам на других форумах.

5 минут назад, Павлуха сказал:

используем KES 12,5,0,539 последний, агента последнего

Нужно обращаться в поддержку: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login
P.S. Корпоративные версии обсуждаются в соседней ветке.

[Danila T.]

1 minute ago, Павлуха said:

ох тыж))

но может проблема вообще массовая ))) и на КЕС тоже самое, щас им напишу

 

В данном случае надо в поддержку, ибо автопатчи на KES не предусмотрены, только PF, которые могут быть предоставлены после обращения в поддержку.

[Павлуха]

11 минут назад, Danila T. сказал:

В данном случае надо в поддержку, ибо автопатчи на KES не предусмотрены, только PF, которые могут быть предоставлены после обращения в поддержку.

уже написал, жду ответа

[drnik976]

25 минут назад, Павлуха сказал:

используем KES 12,5,0,539

У нас 12.4.0.467 и всё работает.

[Danila T.]

Just now, drnik976 said:

У нас 12.4.0.467 и всё работает.

Ну так 12.4 = 21.16

[Павлуха]

4 минуты назад, drnik976 сказал:

У нас 12.4.0.467 и всё работает.

на этой версии всё работало без выключений и выпендрежа, обновление прилетело недавно и расширения сломались, на любом браузере. не обновляйся

[Exaella]

Доброго времени суток. Вчера, ближе к вечеру столкнулся с такой же проблемой, так как Kaspersky Premium решил самостоятельно обновится. Я подумал, ну.. Хорошо, затем захожу к своему любимому ChatGPT и использую HolaVPN для него и по итогу на сайт и всё что относится к нему - не пускает. 

Время уже была ночь, решил позвонить по номеру, но, спустя минуты 2-3 никто так и не ответил (Все операторы заняты). Затем также начал искать приичну. 

По итогу также наткнулся на этот форум и вижу, что проблема довольно старая (Уже целый месяц прошёл) и решил также отключить функцию, которая, как пишут - спасает. Меня она тоже спасла, но осадок от тогл, что у меня определённый компонент защиты перестал работать очень расстраивает. 

Надеюсь, что Kaspersky действительно в доовльно скорое время решит эту проблему и выпустит патч, чтобы всё работало "Как раньше". 

[Фауст]

Когда исправят уже эту ошибку?

Не удается получить доступ к сайту

Веб-страница по адресу https://*******.ru, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Edited May 29 by Фауст

[AlexFreelance]

В хроме не могу подключится через vpn расширение, отключаю антивирус - все работает.

[Павлуха]

13 минут назад, AlexFreelance сказал:

В хроме не могу подключится через vpn расширение, отключаю антивирус - все работает.

 

53 минуты назад, Фауст сказал:

Когда исправят уже эту ошибку?

Не удается получить доступ к сайту

Веб-страница по адресу https://*******.ru, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

читайте выше, временно решение написано

[Фауст]

3 минуты назад, Павлуха сказал:

 

читайте выше, временно решение написано

Да уже пользуемся этим решением, но хотелось бы что бы работало как раньше.

[АлексейStr]

Кстати я заметил ещё одну вещь. В ютубе не прописываются часть аватарок. Как только выгружаешь касперский или ставишь галочку что-бы не проверять защищённые соединения, всё приходит в норму.

[Фауст]

12 минут назад, АлексейStr сказал:

Кстати я заметил ещё одну вещь. В ютубе не прописываются часть аватарок. Как только выгружаешь касперский или ставишь галочку что-бы не проверять защищённые соединения, всё приходит в норму.

В ютубе это ещё с прошлого года так, а может и ещё дольше.

[Кто это?]

Уважаемые разрабы, как долго может решаться данная проблема?

Первое сообщение темы от 7 мая, сегодня уже 29 число.

Я понимаю что у вас приоритеты, но если накосячили, будьте добры исправить проблему.

Я же покупаю продукт в надежде что проблемы платного ПО будут решаться быстро.