Danila T.

Были сетевые проблемы на стороне инфраструктуры.

Добрый день.
Уже доступен продукт под Linux: https://www.kaspersky.ru/downloads/premium
Справка тут: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux_24/ru-RU/270118.htm

Добрый день.
Уже доступен: https://www.kaspersky.ru/downloads/premium
Справка тут: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux_24/ru-RU/270118.htm

Hello,
Reboot macOS.
Then in Terminal, run each command in turn (copy/paste/press Enter):
pkill ksec
launchctl remove com.kaspersky.ksec.bl.resolver
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*ksec*
After that you need to use Finder -> Go -> Go to Folder... type ~/Library/Containers/ and go to this folder. Find the com.kaspersky.ksec.bl.resolver folder and delete it to the trash. Empty the trash.
Check the problem.

Доброго времени суток!
Проблема с TheBat! известна. Работаем над исправлением.
Здравствуйте,
По этой проблеме обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Проблема должна быть решена. Нужно обновить базы и перезагрузить ПК.

Проблема с Bat была решена вчера вечером у тех, у кого прошлый фикс не сработал. Нужно обновить базы приложения, перезагрузить ПК и проверить ситуацию.
 
В целом проблема с The Bat! решена.

Которое установлено на устройстве. Скачиваете любой из этих трех https://www.kaspersky.ru/downloads#update-product  и ставите на девайс. Активируете кодом имеющимся.
Само продление лицензии это вторая часть. Ее продлить можно по ссылке, что дал выше, либо через уже новое приложение.

Привет,
Это проблема Kaspersky for Android. Будет исправлено в 109 сборке, публикация которой уже началась в Google Play.

Доброго времени суток!
Есть проблемы в работе данного компонента на Android (отсюда неизвестные девайсы и т.п.). Будем исправлять в новых версиях.

Hello,
Yes, the problem has been fixed. We apologize for the inconvenience.

Hello,
If in the product settings, KSN tab, try to enable KSN participation, will the problem be solved?

Всем привет.
Проблема исправлена в macOS 13.0.1 и macOS 13.1 (актуальная версия).

Hello,
Problem already fixed in the macOS 13.0.1 and macOS 13.1 (latest version).

Hello,
Follow these steps:
Open the Terminal (/Applications/Utilities/Terminal) and run (copy\paste, then click Enter):
pkill kpm
rm -rf ~/Library/Containers/*kpm*
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*kpm*
launchctl remove com.kaspersky.kpm.bl.resolver

Connect KPM with MyKaspersky  again. Check problem.
Thanks.

Hello,
macOS 14 supported:
Kaspersky Mac 23 with patch D and Kaspersky Mac 24 with patch A.
https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Mac24_patchA/en-US/118665.htm
https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Mac23_patchD/en-US/118665.htm
The patches are now available publicly. You need to update Kaspersky databases and reboot macOS.

https://box.kaspersky.com/f/cf2256b09dd24449a873/?dl=1

Hello,
Patch С for Kaspersky Mac 23 already published. Please update the product bases and reboot macOS. Check situation. Thank you.

Платная версия работает и поддерживается нами на территории РФ. Продажи, на данный момент, тоже не приостановлены. Когда продажи прекратятся, будет понятно по сайтам, купить сервис на территории РФ будет нельзя. Как писалось выше:
Продажи подписок будут приостановлены в 2023 году только на территории Российской Федерации. В связи с этим "Лаборатория Касперского" не может гарантировать возможность стабильного VPN-соединения до окончания срока действия подписки.
Покупать\продлевать, с учетом этой информации, каждый решает сам.

Hello,
The problem was fixed yesterday.

Всем привет.
OTP появилась в приложениях KPM на Android и iOS.

Добрый день,
Есть и такое: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.13/ru-RU/128180.htm

Добрый день,
Лицензия на KPM, которая куплена, не имеет ограничений по числу девайсов, только по числу аккаунтов My Kaspersky, где она может быть активирована. В целом она будет работать на 5 девайсах с KPM, которые подключены к одному аккаунту, куда добавлен код.

https://www.kaspersky.ru/secure-connection?
На территории РФ доступ к сайтам, указанным в реестре Роскомнадзор, ограничен.