Friend

Добрый день, @hatred,
Обратитесь в интернет-магазин, через который была оформлена подписка по контактам: https://allsoft.kaspersky.ru/help/contacts
Статья: https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828

Добрый день, @IZGOY1977,
Проблема, наверно, не в базах, а в том что у вас обновилась сама версия программы. Проблема вроде известная #5657225 и должна быть уже исправлена в новой версии.
Попробуйте воспользоваться утилитой: https://support.kaspersky.ru/14221  , либо рекомендациями из этого поста
 

Это настраивается точно, просто по умолчанию там определенный список антивирусов разрешен. Если администратор не знает как это сделать, пусть пишет в поддержку Citrix.

Уже:
 

Добрый вечер, @PriDDoN,
У вас либо компьютер заражен, либо ранее был заражен. Попробуйте следующее:
Скачайте AV block remover .  Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если запустить не удастся, попробуйте переименовать файл. 
Потом скачайте и установите эту версию антивируса: https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/Kaspersky4Win/21.8.5.452/startup.exe
Обновите антивирусные базы и выполните полную проверку компьютера.

Вам нужно поменять настройки всех проверок таким образом, раз файлы у вас появляются при проверке.

Если не поможет, тогда остается обратиться в поддержку, возможно какая-то настройка не срабатывает.

Попросите у них видео, что у них все работает при выполнение всех этих пунктов 😉 

Добрый вечер, @AndreiCher,
На данный момент заведено пожелание по доработке продукта: 3062201, но сроки реализации неизвестны.
Временное решение:
Шаг 1
1. Откройте главное меню Яндекс.Браузера нажмите на три горизонтальные полосы
2. Выберите пункт меню «Пароли и карты»
3. Правее от кнопки добавить кликните по пиктограмме с тремя вертикальными точками.
4. В выпадающем списке выберите вариант «Экспортировать…».
5. Укажите вариант: «В архив, защищенный…» для продолжительного хранения документа. А также введите и подтвердите пароль.
6. Укажите место для хранения, измените название файла на понятное, нажмите «Сохранить».
Яндекс.Браузер можно закрыть. Откройте Google Chrome.

Шаг 2.
1. Нажмите по пиктограмме с тремя точками.
2. В выпавшем главном меню выберите «Настройки».
3. Нажмите по подразделу «Пароли» для просмотра сохраненной в браузере информации для авторизации на сайтах.
4. Откройте контекстное меню нажатием по трем точкам
5. Выберите вариант «Импорт». Если такой опции нет, то ее нужно включить. Перейдите по адресу chrome://flags, в строке ниже введите «import», напротив нужной опции выберите «Enabled», закройте и снова запустите браузер.
6. Щелкните по сохраненному ранее файлу формата CSV, затем – по кнопке «Открыть».

Шаг 3. После этого перейдите в Kaspersky Password Manager и произведите импорт паролей по инструкции:
1. Откройте главное окно программы.
2. В нижней части окна нажмите на кнопку .
3. В меню управления программой выберите пункт Настройка. Откроется окно настройки программы.
4. В левой части окна выберите раздел Импорт/Экспорт данных.
5. В раскрывающемся списке блока Импорт из браузеров выберите браузер, в котором сохранены учетные данные. Нажмите на кнопку Импортировать.
6. Учетные данные будут скопированы из менеджера паролей браузера в Kaspersky Password Manager.

Добрый день, @Vlaimir,
Подозреваю что проблема самим магазином расширений Chrome. Теперь если вы пытаетесь установить любое расширение из магазина Chrome на территории России, то возникает ошибка.
Временное решение здесь такое: воспользоваться любым VPN-сервисом, выбрать любой регион, кроме России и повторить установку расширения перезапустив браузер.

Добрый день, @Faa,
На форуме подобные вопросы не решаются. Вам нужно обратиться в поддержку, если код активации приобретали для нужного региона.
Контакты поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
Статья по ситуации в базе знаний: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/10990

Здравствуйте, @Адександр,
Подробности: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky Free/Win21.7/ru-RU/70904.htm

Добрый вечер, @pkfaacc,
Можете напечатать пароль в блокноте, скопировать и вставить для уверенности.
При необходимости сбросить пароль можете по рекомендациям этой статьи: https://support.kaspersky.ru/14674#block4

Повторюсь:
Да, можете. В состав Kaspersky Total Security входит премиум версия Kaspersky Safe Kids.
Сейчас идет акция и можно взять лицензию на 3 устройства со скидкой.

Добрый вечер, @wayinfo,
Пробовали добавить в исключения?
Попробуйте установить более новую версию антивируса по инструкции:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.7.7.393.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

Если не поможет, тогда создайте запрос в поддержку, подробно описав проблему: https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

Здравствуйте, @Vik_,
Да, вы правы.  В состав Kaspersky Total Security входит Kaspersky Password Manager, но только для одного аккаунта My Kaspersky на территории РФ.
В данном случае ошибка активации связана, скорее всего, с тем что код активации  от Kaspersky Total Security добавлен в несколько аккаунтов My Kaspersky. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в поддержку, либо же удалить лишний аккаунт My Kaspersky в который добавлен код активации Kaspersky Total Security.

Добрый вечер, @VadimD,
Попробуйте установить более новую версию антивируса по инструкции:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.7.7.393.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

Если не поможет, тогда создайте запрос в поддержку, подробно описав проблему: https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

Здравствуйте, @159357852,
Можете воспользоваться рекомендациями из этой темы:
или этой ссылкой.

Здравствуйте, @Adrey,
А зачем ярлыки добавлять в исключения? 🤨
Пробовали перезагрузить компьютер? Какие новые программы/обновления системы устанавливали? С другими браузерами проблем нет, например, Chrome, Firefox, Opera и т. д.?
Есть подозрение, что это старый баг, который уже исправлен.
Попробуйте установить более новую версию антивируса по инструкции:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.7.7.393.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

Здравствуйте,  @SavAnna,
Если лицензия в течение суток не обновится, тогда попробуйте воспользоваться рекомендациями этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712  или этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829

Здравствуйте, @Slava52,
На данный момент в Kaspersky Secure Connection доступны только следующие сервера  для настройки в роутере:

День добрый,
Судя по ответам от @Demiad:
Действительно новых версий KSWS  не стоит ждать.

Добрый вечер, @Dadaweee,
Попробуйте установить более новую версию антивируса:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.6.7.351.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.
Если проблема останется, тогда обратитесь в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts с подробным описанием проблемы и отчетом о системе Get System Info (GSI).
Также можете попробовать отключить "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" в настройках антивируса в разделе Сеть.

Здравствуйте, @Alexander2,
Можно обновиться до более актуальной версии 11.9.0.351
По информации со справки для версии 11.9.0.351, совместимость есть, как и ограничения. В целом антивирус может полностью грохнуть только весь архив почтового клиента. В данном случае вам нужно найти эти проблемные письма от 13 Mar 2017 и удалить вручную.

Здравствуйте, @Хитрыйдед,
Можете скачать и установить Kaspersky Free по этой ссылке

Здравствуйте, @tarasov,
Пробуйте 11.3.0.773: https://cloud.mail.ru/public/G6q5/HFDwtacXy
Если проблема сохранится, проверьте на версии 11.9 и создайте запрос через CompanyAccount с подробным описанием проблемы, отчетами системы, трассировками проблемы.