Jump to content

murat5038

Moderators
  • Posts

    983
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by murat5038

  1. İstisnalara eklemek yetersiz, belirtilen kurallara göre uygulamalısınız ve güvenilir kısmında da eklenmesi gerekir. Dosya olarka değil klasör biçiminde eklenmesi yapılmalı. Doğru yapıldığında ilgili bölümde taranma gerçekleşmez. Verilen bağlantıları düzgünce okuyup uygulaın.
  2. https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/201385.htm İstisnalara ekleyip çıkardığınız ve çalıştığınız klasörü güvenilir listesine almanız gerekiyor. https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/69393.htm https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/130455.htm https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/69938.htm
  3. Windows yükseltme ile mi geçitniz? Format atılarak mı? Format atmadan önce lisans kaldırmadıysanız lisans kurallarıan uymadığınızdan evet kullanım hakkınız gitmiş oldu. My Kaspersky ile iletişime geçip durumu bildirin çözüm varsa bildireceklerdir.
  4. Yukarıda söylediğim gibi teklif verip geçiş sağlanmış güzel.
  5. Share it after you check it here when adding file links. : https://opentip.kaspersky.com/ The safe list may be insufficient depending on the pest type. If you think the file is harmless by having it checked from the specified location, wait for the reply from the file.
  6. Burada da benzer durum var. https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11682 Buraan repari aracını indiirp onarmayı deneyin. Başarısız olursanız win 10/11 olan kısmda Desktop runtime indirip kurmayı deneyin. Sorununuz hala devam ederse My Kaspersky hesabınızla destek kaydı oluşturun. Bu genelde Windows kaynaklı sorundan oluşmaktadır, bu yüzden Microsoft forumda da sorunuzu iletebilirsiniz.
  7. Maalesef lisans konularında buradan fazla yardımcı olamıyoruz. Destek talebinizde de bir çözüm olmadıysa bu şekilde kullanmalısınız.
  8. Chrome ile ilgili içe dışa aktarma yapıyorsanız şifre veya kayıtlı sitelerde yabancı karakter veya uygunsuz site isimleri bulunuyor mu kontol edin. My Kaspersky ile destek kaydı oluşturmayı deneyin. Eski sürümde şifre yöneticisinin doğru oluşturmaması girdileri bu soruna neden olabilir. Buradaki örneklere göre tarayıcınızdan csv dosyası çıktısını düznleyebilirsiniz veya desteklenen parola yönetiiclerinden birine aktarabilirseniz oradan veri çekebilirsiniz. https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.0/tr-TR/130515.htm
  9. Anakart, disk, ağ kartı gibi değişimlerden önce bu tür lisansları kaldırmalısınız. Kaldırmadığınızda o cihazda lisans etkin olduğu için sizi ikinci kullanıcı olarak görmektedir. Bu yüzden kaldırmadan işlem yaptığınız için o tür durum yaşıyorsunuz. My Kaspersky hesabınızla destek kaydı oluşturup, durumu detaylı bildirirseniz yardımcı olacaklardır. Çözüm konusunda garanti veremiyorum, yine de ellerinden geleni yapacaklardır. Bir sonraki işlemlerde bu durumu göz önünde bulundurun kurduğunuz lisanslı ürünlerde.
  10. murat5038

    Abonelik

    https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-activate-application-on-multiple-devices https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-extend-the-license-to-more-devices Maalesef belirtildiği gibi dediğiniz şey mümkün değildir. Yeni bir lisans satın almalısınız.
  11. Sonuç olarak hafiflemiş olması gerekiyor.
  12. Denediniz mi? https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/tr-TR/157530.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/tr-TR/70785.htm
  13. İlk olarak Cloud hesabı açmadıysanız açmanız gerekiyor, aşağıdaki rehberi okuyarak gerçekleştirebilirsiniz: https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/en-US/169565.htm Açtıktan sonra korunacak cihazları eklemeniz gerekir. Ardından korunacak cihazlara yükleme işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Aşağıdaki bağlantılar da size yardımcı olacaktır: https://content.kaspersky-labs.com/se/media/en/business-security/how-to-deploy-cloud-security.pdf https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/en-US/177929.htm https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/en-US/177939.htm https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/en-US/101990.htm https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/en-US/138111.htm
  14. Rica ederim, söylediğim işlemleri uyguladınız mı? Destek kaydı açarak mı çözüldü daha detaylı yazarsanız iyi olur.
  15. Farklı sunucuları deneyin. Ücertli sürümü denediğinize emin misiniz? Sürümünüz nedir? Windows güncel mi? Ağ sürücüleriniz güncel mi? Farklı VPN veya proxy vb. ağ yazılımı kullanıyor musunuz?
  16. Kaspersky gibi bazı antivirüslerin kendini koruma özelliği bulunduğundan tamamen silinmesi anormal geliyor. Önceden yüklenilen güvenlik yazılımları buna neden oluyor olabilir. Hangi yazılımlar ise kaldırıldıklarındna emin olmanız gerekiyor. Windows kaynaklı bir durum da olabilir kaldırlırken sistem dosyaları hasar almış olabilir. Bu komutu uygulayın cmd panelinde: https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/15387#block1 Yukarıdaki işlemlere rağmen devam ediyorsa My Kaspersky üzerinden destek talebinde bulunun. Buradan bazı bilgileri isteyemiyoruz bu yüzden gereklidir.
  17. Siliniyor dediniz. Program kaldır kısmında gözükmüyor değil mi? Resimdeki hata sadece geliyorsa bu silinme değil bilinen bir sorun sadece. https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11682 Bu işlemi uygulayın. Bu durum oluşmadan önce bir yazılım veya farklı bir güvenlik yazılımı yüklendi mi? My Kaspersky ile destek kaydı oluşturdunuz mu resimdeki durum hakkında?
  18. Deneme süreniz bittiğinde size teklif verecektir o şekilde geçebilirsiniz. Vermez ise kaldırıp deneme olmadan kurmayı deneyin.
  19. Cihazınız çok eski ise bu tür durumlar olabilir. Farklı USB noktasına veya farklı USB bellek ile deneyebilirsiniz. BIOS ayarlarınızı doğru yaptığınıza emin olun. Kaspersky kendi kendine ne zmandan beri, ne yaşandıktan sonra olmaya başladı ne akdar süre önce kullanmaya başladınız? Kullandığınız ürün nedir? Windows sürümünüz nedir?
  20. The same topic has been opened here, for your information:
  21. Sızdırılan verilerin mail mi şifre mi olduğunu belirttiğiniz sitede ve Kaspersky ücretli ürün kullanıyorsanız size belirtmiştir. Mail ise zaten değiştiğinizi belirtmişsiniz. Şifre ise, aynı şifreleri yeni mailde kullanmamaya özen gösterirseniz sorun olmaz. Önceden eski mail ile kayıt olduğunuz yerleri yeni mail ile değişmeyi veya ekli telefon numaralarınız varsa sitelerde o sitelerde mailinizi değiştirebilirsiniz.
  22. Söylediklerimi yaptınız mı? Söylediğim gibi hala sistem bilgisi vb. yukarıda yazdıkalrım belirtilmemiş. Yaptıysanız My Kaspersky hesabınız ile Destek kaydı açabilirsiniz.
  23. Mail olarak bildirilmesi lazım herhangi bir Kaspersky'dan mail gelmediyse iletişim kanalları ile iletişim kurup sorgulayabilirsiniz. Bankadan ödendi oalrak gözüküyorsa 3/4 saat içerisinde elinize ulaşması gerekir. My Kaspersky hesbaınızı da oluştmadıysanız oluşturup aynı mail ile daha kolay destek alabilirsiniz.
  24. Güncel sürüm kullandığınıza emin olduktan sonra. Tarayıcı ve yazılımların da gücel olduğuna emin olun. Bu kısmı detaylı okumanızı rica ederim: https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.0/tr-TR/130515.htm Hala sorun yaşıyorsanız detaylı şekilde ne yaparken hangi veriyi aktarırıken oluyor belirtin.
  25. KTS artık eskide kalan bir ürün oldu onun yerine yeni ürünler kullanıma sunulup yenia rayüz daha kompakt ürünler mevcut artık. KTS lisansı ile aşağıda belirten konuyu okursanız beliritlen ürüne geçiş sağlanır ve aklınıza takılacak sorulara cevap bulabilirsiniz:
×
×
  • Create New...