murat5038

https://support.kaspersky.com/common/buy/14828 Buradan işlem başlatılmıyor sadece bilgi verebiliriz. Geri ödeme talebinde bulundunuz mu? Abonelik iptal edildi deniyor gördüğünüz gibi. Ürünü sonradan aktif etmediyseniz pasiftir. Yukarıdaki şekilde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.

🙂 24 saat içerisinde, doğru bilgiler verilmiş ise ve ödemede bir sorun yok ise gelecektir. Güle güle kullanınız.

Bağlandığınız video servisi VPN servisini engellemiş olabilir veya bağlantınız zayıf olabilir. Farklı VPN server deneyin. Seçtiğiniz VPN server o ülkede engelli olabililir değiştirerek deneyebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm Buayı inceleyin. Doğru ürünü ve lisansı aktif etmeye çalışıyorsanız ve aldıysanız bu bağlantıyı inceleyip çözebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/common/settings/10952#block5 You need to check here and follow the necessary steps. It is forbidden to share malicious links publicly.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac24_patchA/tr-TR/58556.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac24_patchA/tr-TR/198606.htm Bu kısımları okuyun hala etkinleşmişyorsa destek ile iletişime geçin.

https://support.kaspersky.com/kpm-for-windows/24.0/diagnostics/14524 Sağ tıklayıp "Yönetici olarak" açın KPM'yi. Açılınca bu kısımı devre dışı bırakın. Sorun çözülmez ise Kaspersky ürünlerini kaldırın, kaldırıken lisans kalacak şekilde kaldırıp güncel sürümleri indirin. İndirmeden önce "sfc /scannow" komutunu çalıştırıp bitmesini bekleyin. Sistemi yeniden başlatıp kurulum yapın.

https://support.kaspersky.com/common/buy/14709 Burayı okumalısınız. Satın alım gerçekleşip ücret kesildiyse dekont ve gerekli belgelerle desteğe başvurmanız gerekir.

100'e kadar olan ping oyunlarda normal sayılır. VPN ile bağlantılarda gecikmeler yaşanabilir ki bu da normaldir. https://www.kaspersky.com.tr/resource-center/preemptive-safety/vpn-for-gaming https://www.kaspersky.com.tr/resource-center/preemptive-safety/common-vpn-problems Bunları inceleyin.

Burada belirttiğim gibi, 24 saat içinde ulaşır lisansınız. Kaspersky üzerinden alınan lisanslar kısa sürede, My Kaspersky lisanslarım kısmında ulaşır. Eski ürünlerde ise mail yoluyla etkinleştirme kodu gelecektir. Mail adresiniz ve sipariş kısmında doğru bilgileri verdiyseniz, herhangi bir sorun yaşamadıysanız banka ile ilgili ulaşacaktır.

Kaspersky üzerinden aldıysanız 24 saat içinde gelecektir. Ayrıca burayı kontrol edin: https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block17

https://support.kaspersky.com/common/buy/15820 https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block17 24 saat dolmadan konu açmayın. 24 saat sonlarında hala mail almadıysanız ve My Kaspersky üzerinde lisansınız gözükmüyorsa destek ile iletişime geçebilirsiniz. Verdiğim bağlantıları tam olarak inceleyip işlem yapın.

https://forum.kaspersky.com/topic/lisans-değişimi-hk-39779/#comment-162365

https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.16/tr-TR/131811.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.16/tr-TR/83989.htm

Sürekli olan bir durum olamaz. Gerektiğinde işlem yapacak şekilde tasarlanmıştır. Ayarlarıyla oynadıysanız bu durum yaşanabilir. Varsayılan ayarlara geri çekin düzelecektir. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/70884.htm Bu konuları gözden geçirin: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/199672.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/203269.htm Burası canlı destek değil. Ayrıntılı destek almak istiyorsanız ücretli desteği alabilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_2.76/tr-TR/197526.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_knownissues/tr-TR/212634.htm Bunları okuyun ve yukarıda verdiğim son bağlantıyı. VPN ve uyku modunda bazı işlevler devre dışı kaldığından bu tür bildirim alııyor olabilirsiniz. Kısaca belirli bir site yoktur VPN ve güvenli bağlantı o an kesildiği için korunmadığınızı bir anlamda bildiriyor. Bunlar haricinde daha deyalı yardım lazımsa "Bize ulaşın" kısmından sorabilirsiniz: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Kullandığınız ürün nedir? MS Outlook yazılım olanı mı, web sayfasından mı girişi kastediyorsunuz? Soruna sebep olan kısmı resim alıp paylaşın kişisel bilgiler gizli şekilde. Sorun yaşanmadan önce değiştrdiğiniz ayar veya bir güncelleme oldu mu? Kaspersky ve yazılım olan outlookdan bahsediyorsanız office güncellemeleriniz ve sürümleriniz güncel mi kontrol edin.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmından destek alabilirsiniz. Resimdeki mail adresi doğru ise mail adresinizi ve spam kutusunu vb. kontrol edin. Nexway veya Kaspersky domaine sahip gelen postaları iyice ontrol ettiğinize emin olun. Hala gelmediğine eminseniz iletişime geçip dekont bilgisi, mail vb. bilgileri ekleyip destek alabilirsiniz.

Yazılım güncelleme almış olabilir bu sırada hata düzeltilip eski haline gelmiş olailir. Anormal durumlarda kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Nexway uzantılı ise legal bir bağlantı ve Kaspersky ürünü satın aldıysanız doğru bir mail almış oluyorsunuz. Otomatik yenileme açık ise bu yüzden gelmiş. Buradan gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/faq/faq_sales_nexway#privacy-policy

Hangi ürünü kullanıyorsunuz? Cihaz ve sürüm bilgileri paylaşmamışsınız. Ekran görüntüsü vb. veri paylaşmamışsınız. Çözüme dair silip yükleme vb. işlemler yapıldı mı yazmamışsınız. https://support.kaspersky.com/help/KSDE/common/tr-TR/242215.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS_2.76/tr-TR/201442.htm Bunları okuyup kontrol edin.

Sistemde farklı bir güvenlik aracı var mı? Kaldırıp yüklemeyi denediniz mi? Windows güncellemelerini yaptınız mı? Yönetici olarak cmd açın. sfc /scannow yazıp tamamlanmasını bekleyin. Ardından Windows yeniden başlatıp kontrol edin.

Bilgisayara wifi ile ev interneti ile bağlanıyorsanız telefon internet paylaşımı ile deneyin. Aynı sorun o şekilde de devam ediyorsa bildirin. Eğer telefon internetini paylaşıp bilgisayardan açılıyorsa ev interneti bağlandığınız modem güvenlik ve ayarlarını sıfırlamayı deneyin.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr İletişim kısmından talep oluşturun.

Sürüm kontrolü yapın. Lisans süreniz dolmuş mu kontrol edin. Bir güvenlik yazılımı veya etkileyen bir program kullanıyor olabilirsiniz. Başlangıç yazılımlarını ve kullandığınız yazılımları kontrol edin. Kontroller sonrası bir sorun görmediyseniz programı program kaldır kısmından kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Sorun çözülmez ise iletişim kısmından sorununuzu iletin: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr