Jump to content
Kaspersky Support Forum

murat5038

Moderators
 View Profile  See their activity

  • Posts

    574

  • Joined

  • Last visited

 Content Type 

Everything posted by murat5038

  1. murat5038
    https://www.kaspersky.com.tr/cancellation Buradan gerekli bilgileri ve işlemi sağlayabilirsiniz.
  2. murat5038

    Ödeme Sorunu

    murat5038 replied to Sayko's topic in Ev için

    Uyarı veren ekran görüntüsünü paylaşın. Satın alım işlemini nasıl yapıyorsunuz hangi kanaldan? Türkiye sitesinden aldığınızda sizden isim istemiyor ödeme kısmında, fatura kısmında isim istiyor ve orada Türkçe karakterlerde sorun yaşanmıyor. https://support.kaspersky.com/common/buy/15820 Burayı okumanızı tavsiye ederim.
  3. murat5038
    https://support.kaspersky.com/common/safemoney/13713#block1 Buradaki önerileri gözden geçirin.
  4. murat5038
    Mailde size verilen bağlantıdan indirme işlemini yapıp önceki Kaspersky yazılımını kaldırın. https://support.kaspersky.com/KSOS/8.14/tr-TR/43538.htm https://support.kaspersky.com/KSOS/8.14/tr-TR/43545.htm Bu bağlantıları iyice okuyup kurulum ve etkinleştirme gerçekleştirin.
  5. murat5038
    Araştırılması lazım. Temiz önyükleme yapın sorun devam ederse MS forum ile iletişime geçip sorunuzu bildirin.
  6. murat5038
    Sabit konuda veya Kasersky sitesinde bulabilirsiniz.
  7. murat5038
    Şuana kadar verdiğiniz bilgi sadece en baştaki resim ve Chrome tarayıcı kullandığınız. Chrome harici tarayıcı varmı belli değil, nereden eklenti çerez silindi belli değil. Düzelmiyor dediğiniz zararlı kaydına dair güncel veri yok, kullandığınız OS bile belli değil. Bunun dışında dediğin şeyler sözel kalıyor elde veri yok. Bu şekilde maalesef dediğim gibi ilerleyemeyiz. Buradan, diğer iletişim kanallarından iletişim kurup yardım isteyebilirsiniz sorununuz neyse; https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
  8. murat5038
    Sorulara cevap vermiyorsunuz. Bu şekilde sorun çözülmez. Kaspersky diğer iletişim kanallarından yardım isteyebilirsiniz.
  9. murat5038
    https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.1/tr-TR/85695.htm https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.1/tr-TR/153253.htm https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.1/tr-TR/156239.htm Bunları okumanız gerekiyor. KPM belge yedekleme yazılımı olmadığını bilmelisiniz. Deneme lisansı ile kullanıp karar verebilirsiniz.
  10. murat5038
    https://support.kaspersky.com/common/buy/15852#block4 https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block17 https://support.kaspersky.com/common/buy/13384 https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block6 Bu makaleler sorunuzu cevaplayacaktır.
  11. murat5038
    Sorular kısmında bulabilirsiniz.
  12. murat5038
    Sorun çözüldü mü?
  13. murat5038
    Soruya cevap vermemişsinz. Ne yaparken bu yaşanıyor? Kullandığınız tarayıcı nedir farklı tarayıcıda bu yaşanıyor mu? Kullandığınız eklentileri kaldırmayı deneyin. Çerezleri temizlemeyi vb. deneyebilirsiniz.
  14. murat5038
    Tespit edilen zararlı bir web sayfasına ait. Bu web sayfası size ait değilse silemezsiniz. Bu web sayfasını bilinçli şekilde ziyaret ediyorsanız girmemeniz gerekiyor. Bu tespiti ne yaparken alıyorsunuz onu araştırın bilginiz dahilinde değilse bu tespit.
  15. murat5038
    Bu sistem hatasıdır zararlı ile bağlantısı her zaman olmaz. Kaspersky ile tam tarama yaptıysanız Windows bakımlarını çalıştırmayı deneyin. Gereksiz servisleri ve yazılımları kaldırmayı deneyebilirsiniz. sfc /scannow komutunu yönetici oalrak çalıştırın.
  16. murat5038
    Sistemde yüklü gözüküyor. Altta verdiğim yolda yazılım sorunsuz kurulduysa çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Yüklemedi ise bir alttan Kaspersky içeriğinden değil normal şekilde indirip yükleyin: https://support.kaspersky.com/ksec-for-windows/troubleshooting/13498#block1 https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.14/tr-TR/127345.htm https://www.kaspersky.com/downloads/free-vpn-secure-connection
  17. murat5038
    Also, check for windows updates (including build). I saw a suspicious file that may be harmful. Search your system for a file with this name. https://www.virustotal.com/gui/file/bccc515b1522d5fd713e5995d1fc18048fdc2241515e9150455f4b7ec2890e72/detection In this way, open cmd and type this command, wait for it to finish, restart the system when it's done. Command: sfc /scannow https://support.kaspersky.com/common/windows/14637#block0 Check your disk health with HDsentinel software.
  18. murat5038
    Verdiğiniz bilgilere göre hala doğru yapmadığınızı görüyorum. Güncellemeleri denetleyin. Kaspersky sürümünüzü hakkında kısmından paylaşın resimli şekilde. Kaspersky Secure connect program kaldırda yüklü gözüküyor mu kontrol edin. Wireless sürücülerinizin güncelliğini kontrol edip, farklı bir VPN yazılımı varsa kaldırın. My Kaspersky üzerinden ücretli sürüm kullanıyorsanız detek kaydı açıp kontrol edilmesini sağlayabilirsiniz.
  19. murat5038
    Güvenlik duvarı ve yoksayılanlar listesine ekleyip klasör ve uygulamaları işleminize devam edebilirsiniz. Güncel yazılım ve Windows güncelleme denetlemelerini yapın. Ardından buradaki işlemleri uygulayıp denetlenmesi için dosyaları gönderin: https://support.kaspersky.com/common/error/other/1870
  20. murat5038
    İlk olarak Windows güncelleyin. Kaspersky panelinden, güncellemeleri denetleyip güncelleyin. Kullandığınız tarayıcıda Kaspersky eklentisinin aktif ve kurulu olduğuna emin olun. Kaspersky panelinin yeşil olarak yandığını doğrulayın. Yamıyorsa bildiirmlerde ne yapmanız gerektiği yazacaktır. Bunları yaptıktan sonra Windows yeniden başlatıp tekrar deneyin.
  21. murat5038
    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/82844.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/69096.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/201830.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/70783.htm Buraları bir kontrol edin.
  22. murat5038
    Çeviri olarak resimde görülüyor bunlar farklı kaynaklardan indirildiği için şüpheli veya gerçekten zararlı olabiliyor. Yukarıda söylediğim adrese gönderip, destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor bunun dışında farklı çözüm öneremeyiz. Zararsız olduğu kanıtlanınca zaten bu tür uyarılar size gelmeyecektir.
  23. murat5038
    Evet sadece şüpheli olarak tanımlamış. Sorununuz çözüldü mü?
  24. murat5038
    Dosya ve klasör evet seçip kurallara göre oluşturun. Engelleme nedeni kesin bir zararlı değilse tekrar incelenmesi için buraya dosyayı gönderip sorgulayın: https://opentip.kaspersky.com/
  25. murat5038
    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/201385.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/227390.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/199493.htm Bunları iyice okuyun inceleyin. Sadece dosyayı değil klasörü de istisnaya ekleyin.
×
×
  • Create New...