Jump to content

murat5038

Moderators
  • Posts

    315
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by murat5038

  1. Lisans girdikten sonra yazılım değişmeyeceği için programın açılmasında sorun olmaması lazım. Uygulamalardan kaldırıp yeniden yükleyip güncel lisansı girmeyi denediniz mi?
  2. https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/tr-TR/94055.htm https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/tr-TR/94055.htm İkisi arasında farklar, modüller çok yakın olsa da değişkenlik gösterir. KSC daha güncel bir üründür. KTS yakın zamanda KSC altına alınacak, lisans sorunlarınla uğraşmak istemiyorsanız KSC almanızı tavsiye ederim. Birkaç ay sonra zaten yeni ürünler gelecek bu yüzden KSC almanız yararınıza olacaktır. Lisans sürelerini şirket belirlemektedir. İleride değişkenlik gösterebilir.
  3. murat5038

    Geri Ödeme

    Lisans, ücret, yenileme vb. sorunları MY Kasersky üzerinden destek talebi oluştuabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmındaki seçenklerle de destek alabilirsiniz.
  4. You can try a system restore if it first happened after using a tweak or unknown software. If Kaspersky is up to date, run a full scan, if no malware is detected, do the following: Open regedit with the win+r key combination. Check these ways: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies If you see a value called Google and Chromium just below these paths, delete it. C:\Windows\System32\GroupPolicy C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers Delete the contents of these folders. Restart the system and check.
  5. Yazdıklarımı genel anlamda değerlendirmediğiniz için yanlış yorumlamışssınız. Orada belirtilen durumlar olduğunda altında belirttiğim durumlar söz konusu diyorum. Belirttiğim gibi başka bir cihazda, bellekde, kişide, ülkede vs. nerede takılı ise o cihazda aktiftir. Arızalı olması Kaspersky sunucularında hala o cihazda kayıtlıdır ve iletişim kurduğunuz kişi bunu size zaten belirtmiş. Durumu arızalı HDD depolama aygıtında kalan lisans olarak talebinizi güncelelrseniz yardımcı olacaklardır aldığınız lisans fatura vb. ödeme kanıtları vb. ulaştırdığınızda My Kaspersky talebine ilgileneceklerdir.
  6. Belirttiğiniz mailin spam klasörü ve diğer bölümlerini kontrol edin. Eğer haal gelmedi ise resimde gördüğünüz gibi satın alım işlemi bankanızdan ücret çekimi hala yapılmadıysa gelmeiş olabilir. Banka ödeme geçmişinizi kontrol edin, eğer ödeme gerçekleşmedi ise bankanızla iletişime geçin. Ödeme gerçekleşti ise dekontonu My Kaspersky hesabınızdan giriş yapıp destek talebi oluşturup bildirebilirsiniz dekontunuzla beraber.
  7. https://support.kaspersky.com/common/buy/14828 Belirtildiği gibi verilen bağlantıdan My kaspersky ile talep açıp istenen bildileri paylaşırsanız ilgileneceklerdir.
  8. Daha detaylı sorunuzu iletin, silmeye çalıştığınız dosya nedir zararlı mı? Sistemi yeniden başlatıp denediniz mi? Bu sorun oluşmadan önce hangi işlemler yaptınız?
  9. Lisans sorunlarına My Kaspersky üzerinden talep açmanız gerekmektedir. Verdiğiniz resimde etkinleştirme kodu olan yerde kodunuz olması gerekli maili farklı bir tarayıcıda açmayı deneyin. Tarayıcıda açık olan eklentileri kapatın.
  10. Unfortunately a new STOP Ransomware variant. Since this variant is new, it is close to impossible to resolve if it is not an offline id. You can just learn and try using these tools: https://www.jpegmedic.com/tools/jpegmedic-arwe/ https://www.disktuna.com/media_repair-file-repair-for-stop-djvu-mp3-mp4-3gp/
  11. First, run a full scan with Kaspersky and remove the malware. Then try decrypting your files with this tool: https://files.avast.com/files/decryptor/avast_decryptor_babuk.exe
  12. https://www.virustotal.com/gui/file/a5fccf4360d0f5401fbb32a621bf4b2935aeb036cfc5dc9391e0a71a938837c6/detection https://opentip.kaspersky.com/A5FCCF4360D0F5401FBB32A621BF4B2935AEB036CFC5DC9391E0A71A938837C6/extracted/extractedFiles Uninstall the plugins in Kodi. If Kodi is out of date, update it. Do not download plugins from unknown places.
  13. Kaspersky Destek Forumu'nun genel hükümleri Kaspersky ürün kullanıcıları Forumu, Kaspersky ürünlerini kullanırken karşılaşılan sorunları çözmek amacıyla oluşturulmuştur. Forum, ticari lisansları ve deneme lisansları olan kullanıcılara ve ücretsiz yardımcı program kullanıcılarına (bir Forum katılımcısı ücretsiz yardımcı programlarla çalışma konusunda yeterli uzmanlığa sahipse) yardım sağlar. Kaspersky, bir kullanıcının sorununun Forum'a bir sorgu göndererek çözüleceğini garanti edemez. Gerekirse Kaspersky çalışanları, istek göndermek için standart kanalları kullanarak bir kullanıcıdan Teknik Destek'e bir istek göndermesini isteyebilir. Forum yardımı, Kaspersky çalışanları ve Forumun diğer katılımcıları tarafından sağlanır. Yasaklanmamış herhangi bir Forum katılımcısı, açık sorgulara yanıt verebilir. Forum, Kaspersky ürünleriyle çalışırken karşılaşılan sorunların çözülmesiyle doğrudan ilgili olmayan üçüncü taraf yazılımların, hizmetlerin veya diğer konuların reklamları için tasarlanmamıştır. Forumdaki iletişim, ticari yazışma normlarına göre düzenlenir. Diğer katılımcılara veya Kaspersky'ye yönelik herhangi bir saygısız davranış, müstehcenlik veya diğer iş etiği ihlalleri, Forum'a katılımdan dışlanma dahil olmak üzere cezalara neden olabilir (lütfen aşağıdaki Forum kuralları ihlalleri listesine bakın). Forumun her bölümü, Forum'un ana kurallarıyla çelişmeksizin, belirli bölümün liderleri tarafından belirlenen kendi özel kurallarına sahip olabilir. Forum, Kaspersky ürünleriyle ilgili sorunların çözülmesiyle ilgili olmayan diğer konuları tartışmak için tasarlanmamıştır. Diğer tüm tartışmaları Kaspersky Club portalında yapmanız önerilir. Teknik destek ile ilgili olmayan konular Forum yönetimi tarafından silinecektir. Teknik Destek telefon numaralarının herhangi bir zamanda değiştirilebileceği ve diğer forum üyelerinin kafasını karıştırabileceği için yayınlanmasını önermiyoruz. Kaspersky Destek Forumu katılımcıları şunları yapabilir: Kaspersky ürünü kullanırken karşılaşılan bir sorunu çözmek amacıyla Forumun diğer katılımcılarına yönelik kendi sorgularını oluşturabilir. Forumun diğer kullanıcılarının yaşadığı sorunların çözümüne, esas olarak diğer kişilerin başlıklarında açıklanan sorunları çözmeyi amaçlayan kendi tavsiyelerini ve talimatlarını sunarak katılabilir. Portalın standart özelliklerini (Beğen, Paylaş, Çözüm, vb.) kullanarak diğer Forum katılımcılarının yanıtlarının kalitesini değerlendirebilir. Kaspersky çalışanları tarafından yürütülen anketlere, araştırmalara, tartışmalara ve beta testlerine katılabilirsiniz. Aşağıdakiler Kaspersky Destek Forumu kurallarının ihlali olarak kabul edilir: Etik olmayan davranışlar (müstehcenlik, kabalık veya diğer katılımcılara veya şirkete yönelik hakaretler). Kişisel veriler veya gizli veriler içerebilecek raporlar ve günlükler dahil bilgilerin yayınlanması talebi. Flood (anlamsız sorguların veya mesajların tekrar tekrar oluşturulması). Spam (kullanıcı imzası dahil olmak üzere reklam malzemelerinin yayınlanması). Bumping (bir sorguyu listenin en üstüne çıkarmak amacıyla anlamsız mesajların yayınlanması). Din, ulusal veya jeopolitik bağlantı, siyaset, cinsiyet, yaş, cinsel yönelim veya Forum katılımcıları arasındaki diğer farklılıklara dayalı olarak çatışmayı kışkırtmak. Bilgi güvenliği ürünlerinin üçüncü taraf satıcılarından bağlantıların veya yazılımların yayınlanması, bunların sorunları çözerken kullanılması (Kaspersky zaten benzer ürünler geliştirmişse). Moderatör ve yöneticilerin isteklerini dikkate almamak. Konuda sürekli olarak kalmama (konuyu başlatan kişinin sorununu çözmeyi amaçlamayan mesajların yayınlanması). Belirli bölümlerin belirli kurallarının tutarlı ihlali. Kötü amaçlı dosyaların veya bağlantıların yayınlanması. KSN'de sitenin itibarını değiştirmek isteyen sitelere bağlantılar yayınlamak. Bu tür konular uyarılmadan kaldırılacaktır.
  14. murat5038

    Pegasus

    Kaspersky ürünleri en güncel tehditlere karşı devamlı koruma sunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi ilk önlem alanlardanız. https://www.kaspersky.com.tr/blog/pegasus-spyware/3100/
  15. İlk olarak bağladığınız G diski hala takılı mı? Çöz butonunun yanında olan aşağı ok'a basarsanız tümünü seçebilirsiniz. Bunu yapmadan önce G diskini tam tarama olarak taradığınıza emin olun. Worm olduğu için diğer dosyalarınıza yayılmış olması yüksektir bu yüzden tekrar tekrar çıkabilir. Tam tarama bitmeden işlem yapmayın. Tam tarama sonrası silme işlemi sonraı gelişmiş tarama gerçekleştirebilir bunu da beklemeniz gerekebilir bilginize.
  16. Lisansınızın olduğu bir bilgisayarı Kaspersky kaldırmadan formatlamak, başka bir cihazda kalması, başkasına lisans vermeniz vb. gibi durumlarda eğer lisansınız tek kullanıcı ise sadece o lisasın aktif olduğu kullanır. Lisans alırken bunlar belirtiliyor. 1 PC 2 yıl veya 2 cihaz 1 yıl gibi. Sizin belirttiğinize göre 1 PC 2 yıllık almışssınız. Verdiğiniz bilgisayardan da lisansı kaldırmadığınız için aktif olarak kullanan o cihaz olduğu için tek lisansınız giden bilgisayarda kalmış. Siz bu yüzden aktifleştiremezsiniz. Sattığınız veya verdiğiniz bilgisayardan lisansı kaldırtmanız gerekmektedir.
  17. murat5038

    VPN

    Sorunuz anlaşılmadı aldığınız ürün hangisi? Kaspersky üzerinden mi aldınız? Aldığınızda ürünle beraber hangi cihazlarda kullanabileceğiniz yazılı lisansınızı.
  18. https://support.kaspersky.com/KSK/Mob1.0-iOSTR85-AndroidTR86/tr-TR/132108.htm Doğru şekilde yapılandırldıysa buna erişim sağlayamaması gerekir. Düzgün yapılandırdığınızı düşünyorsanız, kendi ve çocuğunuzun telefonu My Kaspersky üzerinden destek talebi oluşturun.
  19. https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11103 VPN yazılımı kullanıyorsanız kaldırın. DNS rehberde yazığı gibi uygulayın. Sorun devam ederse Windows güncllemelerinizi yapıp modemi resetleyip yeniden yapılandırmayı deneyin. Farklı bir güvenlik yazılımı varsa kaldırın, Sorun yine de devam ederse tarayıcı geçmişinizi temizleyip My Kaspersky sitesinden talep oluşturabilirsiniz.
  20. Deneme süreniz bitmiş. Lisans alıp kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu bir hata değil süreniz bitmiş ve yenilenmesi gerekir.
  21. Bu konulardan çok anlamadığınız için en basitinden evet diyeceğim erişemez. Çok fazla uzadığı için kapatıyorum bu sefer.
  22. Kod içeriğine bağlı, temel olarak BIOS görevlerini etkiler.
  23. https://tr.wikipedia.org/wiki/BIOS Kişisel verinize erişmez kuşkulandığınız bu ancak ulaşmaz. Bu bahsettiğiniz zararlı cinsi zaten normal insnalara bulaşacak türde olmaz genelde. Hayali olarka kuşkulanmayın artık. Bu zararlı sistem çalışmasına genelde etki edecek işlemler yapar.
  24. Ağ sürücülerinizi yeniden yüklemeyi deneyin. Farklı bir VPN benzeri araç var mı? İnternet ile alakalı başka bir yazılım var mı? K VPN kaldırıp yüklemeyi denediniz mi?
  25. Rootkit ayrı bir şey, BIOS zararlıları BIOS ile neler yapabiliyorsanız kontrolün sizde olmadığını düşünün o şekilde ancak size anlatabilirim. Kullandığın AV'yi söylememişsiniz ki nereden bilelim bulup bulamayacağını o yüzden genel söylüyorum. Burası eğitim için kullanılan bir yer değil, kullandığınız ürünler hakkından yardım ve bilgi aldığınız bir platform. Bahsettiğiniz zararlı türü hakkında zaten yeterince kaynak verdim anlayana. Bundan sonrası eğitime girer bunu yetkili güvenlik şirketlerinden kurslardan alabilirsiniz. Bu yüzden konuyu kapatıyorum.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.