All Activity

Добрый вечер, @my_username, Был настроен удаленный доступ RDP? Контакты поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts По имеющимся у меня данным: шансы на расшифровку данного шифровальщика равны нулю. Рекомендую ознакомиться со следующими статьями, чтобы избежать проблемной ситуации в будущем: Рекомендации по защите компьютера от программ-вымогателей: https://support.kaspersky.ru/common/settings/10952 Повышение безопасности RDP подключения Что такое Ransomware: https://blog.kaspersky.ru/ransomware-for-dummies/13579/

@Errance From Kaspersky Virus Lab :

Merhaba. Kaspersky Free kullanıcısıyım ve tarayıcılar üzerinden uzantı olarak VPN çalıştırıyorum. 2-3 gün öncesine kadar VPN'ler Kaspersky ile çalışırken şu an VPN'i açtıktan sonra tarayıcı üzerindeki internet gidiyor. Kaspersky sertifika hatası veriyor ama görmezden gel dememe rağmen sorun çözülmüyor. Kaspersky'ı silip denediğimde herhangi bir sorun olmuyor. Bilgisayarın kendisinde internet gitmiyor ama tarayıcılarda internet gidiyor.

не обязательно, можете не продлевать

Здравствуйте, у меня вопрос. У меня сейчас бесплатная пробная подписка Kaspersky Standart, скажите пожалуйста мне обязательно нужно будет платить после пробной подписки или по её истеканию я могу не продлевать её? Соответственно я понимаю что если не нужно будет продлевать, то касперский не будет работать.

на Турецком сайте или магазине? А вы в программе вошли в ваш аккаунт? Вкладка "Профиль".

Yo creo que no has leído bien el enlace anterior, ¿ha seguido todos los pasos? ¿Has identificado el proveedor a través del que adquiriste el producto? Y por último, ¿qué hacer si los pasos anteriores no te funcionaron?

Я не нахожусь в России. Покупка была осуществлена в Турции. При этом первая подписка работает отлично, без сбоев

Обновление политики не доходит до KES, т.к. он "вламывается" в соединение между агентом администрирования и KSC тем самым нарушая связь. Внести изменения в политики надо, чтобы он впоследствии не мешал, но сразу это не поможет, т.к. связь нарушена, но это потребуется позднее. Если доменные политики корректно доходят до проблемных ПК, то надо удаленно просто-напросто отключить (приостановить) защиту KES командой. Например такой командой: https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.5/184347 Если приложение не подхватило пароль установленный в политике, то проще всего может оказаться снести KES командой (потом снова поставите после восстановления связи с KSC): https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/11.8.0/123471 Обкатайте это на каком-то одном ПК и уже потом сможете распространить до остальных.

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. ¿Te refieres a notificaciones relacionadas con este módulo? ¿Qué tal si cambias el módo de búsqueda de Automáticamente a una hora/día concreta eligiendo Semanalmente?

Сейчас прислали: Ответ от службы поддержки на запрос INC000016000532 Kaspersky Lab Support Сегодня, 23:04 Кому:вам Здравствуйте!Уважаемый пользователь, ошибка (баг) была устранена, проверьте установлена ли у Вас актуальная версия программы и сообщите о результате работоспособности программы на Вашем устройстве. Похоже тп не знает, что надо ждать 21.18

Проблеме уже как более месяца. Интересно когда исправят...

TENGO EL MISMO PROBLEMA ME LOGUEO PERO NO SALE LA OPCION ADMINISTRAR SUPCRIPCIONES QUE RABIA SINCERAMENTE

Alguien sabe cómo deshabilitar las notificaciones completamente en el modo juego? Se suspenden muy bien las notificaciones sobre actualizaciones del propio kaspersky pero estoy recibiendo notificaciones de actualizaciones de software de tercers durante mis sesiones de juego y esto me ha estado interrumpiendo el gamplay porque se superpone la ventana de notificación. Tengo todas las casillas cactivadas en la seccion del modo juego pero no hay ninguna opcion relacionada con las notificaciones relacionadas con software de terceros.

@Kempie You are welcome. If you proceed with an on top install Kaspersky 21.17 will import automatically license information + settings + bank accounts from Kaspersky 21.16.

Thanks for all the information 🙏

Обратитесь в техподдержку.

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

@erwan Bonjour et bienvenu sur le Forum. Je n'arrive pas a reproduire votre problème 🤔, avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Well, so it seems You are visiting maybe something with Brave that places that file there 🤔

the infected file will be deleted by kaspersky app The thing is, this issue happened two times in two weeks

Bonjour J'ai créé mon compte. Mais avec ou sans compte, le lien de la version free ne fonctionne pas sur la page https://www.kaspersky.fr/downloads/free-antivirus?icid=fr_sup-site_acq_b2c_onlinehelp_kfa Le bouton Télécharger est sans effet

Weird, have you tried to remove that file manually from Brave cache?

Сообщение, в котором описаны необходимые действия, помечено как решение. Все кто сталкивается с проблемой должны не сообщать о своем имуществе, а писать в техподдержку.

На 21.17 проблема осталась