All Activity

@TwoBoots, добрый день. По решениям этой статьи пройдитесь. https://support.kaspersky.ru/16001 klnagchk.exe у вас показывает всё норм. Убедитесь, что политика поменяется та же самая, как на других устройствах, думаю у вас KSC как прокси активации должен быть.

Спасибо большое за информацию! Флешки проверяются при подключении, периодически что-то ловится, когда после курсов каких-нибудь человек флешку в рабочий компьютер сует)

Ключ обновляете задачей или авто распространением? Также можете глянуть в виндовый журнал Kaspersky Event Log, там иногда подробнее написано...

Ну так лог то должен помоч причину выяснить, а тут по логу наоборот ничего не понятно, агент доступен, что мешает KSC обновить его и поставить ключ?

Лучше в помощники дизайнера, чтоб благодарность нашла героя. Но не все так плохо, окошко с исключениями EDR разворачивается)))) так что в битве дизайнер - юзер 3-1. Ну и если честно могли на каждом разделе сделать свой замочек

Подтверждаю. А ещё окошки исключений не масштабируются. Вот это прям беда. Скролинг замучает. Видимо опять дизайнер постарался 😒 Я уже близок к тому, чтобы пойти в бета тестеры)

День добрый. После перехода на 12.5 заметил, что в политике "отжался" замок на исключениях. До обновления плагина был закрыт (ей богу). Возможно связано с добавлением новых функций. При этом на самом клиенте исключения "серые" не редактируются... Непонятно...

День добрый. Раз ничего не указано, значит и событие "Вирусная атака" не наступает. Лично я считаю, что излишнее, так как антивирус итак поймал ВПО. Разве, что при проверке флэшек если найден 1, то можно поискать и других. Но это решается проверкой съемных дисков при подключении. Но не стоит забывать про бооооольшие флэшки с кучей маааленьких файлов. ЗЫ У себя я еще настроил задачу поиска в запущенных объектах и объектах автозапуска с расписанием после обновления баз. Хотя за последний год-два она работала вхолостую, все неизвестные ВПО ловились другими компонентами.

Hola, En Kaspersky Premium si tu licencia es para 3 dispositivos tienes VPN ilimitada para 3 dispositivos, en Kaspersky Plus sino me equívoco es igual. Pero si lo que tenías es una licencia de Kaspersky Total Security, entonces la VPN no es ilimitada. La migración de Kaspersky Total Security -> Kaspersky Plus (con KSK y sin VPN ilimitada). Saludos

Ничего не указано =\ Если антивирус на что-то не сработал, а потом обнаружил вирус, то почему бы не проверить устройство на наличие вредоносов? Или это излишне? Тогда получается, если включу 10 ВПО за 10 минут, то если в KSC поступит 10 событий с разных компьютеров за 10 минут, то на всех устройствах, на которые распространяется задача начнется поиск вирусов?

Can You try to add QNAP apps to Trusted app here:

День добрый. Строка "Успешных синхронизаций: 0" не смущает? Ну и позанудствую... ваша версия агента уже не поддерживается. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc13

@Panpan74 Bonjour et bienvenu sur le Forum. Dans le cas ou vous soupçonnez un bug veuillez consulter le Support Technique svp : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

Ну в общем так и есть, можно откуда угодно файл запускать, только и исключение должно быть для этого пути. Плюс здесь должна быть в исключениях папка программы в ProgramData, у меня без этого все равно детектировался. А вообще, срабатывание есть только при первичном запуске файла во время установки. Если затем запускать с ярлыка или из ProgramData, то нет срабатывания.

Bonjour, J'ai utilisé KIS pendant plusieurs années en mode dit "manuel", c'est-à-dire en désactivant l'option "Exécuter automatiquement les actions recommandées" et, régulièrement, je fais le ménage dans les applications via la commande "Administrer les applications". Pour cela, je supprime les applications. De fait, lorsqu'elles sont à nouveaux utilisées et si elles cherchent à se connecter au réseau, j'ai une notification du pare-feu qui m'indique que ces applications souhaitent se connecter au réseau et je peux décider quoi faire (autoriser ou interdire). J'utilise Kaspersky Standard dans les mêmes conditions et tout fonctionne parfaitement bien (PC sous Windows 11). Je viens de désinstaller "proprement" la version 21.16 de Kaspersky standard de façon à installer la version 21.17. Au moment de la désinstallation de la 21.16, j'ai pris soin de cocher l'option qui permet de conserver les paramètres de l'application. A la fin de la désinstallation, je redémarre le PC et j'installe la version 21.17. Une fois la 21.17 installée, tout est ok, à ceci près ... Après quelques heures je remarque que quelque chose ne va pas, car je n'ai plus de notifications du pare-feu. Et là je découvre que le mode "Exécuter automatiquement les actions recommandées" est activée ... Donc gros loupé de Kaspersky car le paramètre de la 21.16 n'a pas été conservé !! Donc, je désactive cette option "Exécuter automatiquement les actions recommandées" et, via la commande "Administrer les applications", je supprime certaines applications, notamment le navigateur "Firefox". Et là ça coince, car quand je démarre Firefox, je n'ai toujours pas de notification du pare-feu et Firefox se connecte pourtant au réseau. En fait, Firefox hérite automatiquement du "feu vert" pour aller sur le réseau et c'est pareil pour toutes les applications que j'ai supprimé. Donc, le fait de décocher "Exécuter automatiquement les actions recommandées" n'est pas pris en compte. Au cas où, je quitte Kaspersky standard et je le redémarre. Mais rien à faire ... je n'ai toujours pas de notification du pare-feu quand une application "nouvellement installée" veut aller sur le réseau. Gros bug .... Du coup, je restaure les paramètres à partir d'une sauvegarde. Et là je retrouve un fonctionnement normal du pare-feu ... Bon ... il faut surveiller car y'a quand même quelque chose qui ne fonctionne pas dans la 21.17.7.539 !! a+

спасибо. Хм я думал кинул в любое место программу и пользуйся. Действительно там не срабатывает 😀 Можете закрыть тему

Hello @Rajib, BEFORE contacting support - IF (your) Kaspersky software is v21.3 - follow steps 1 to 10 - IF - AFTER following steps 1 to 10 - the issue with the video persists, then proceed to logging a request with Kaspersky Customer Service - step 11. Upgrade to Kaspersky's new version, the upgrade is free & is like-for-like; read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Danila T. For the upgrade please follow these steps: Check (your) MyKaspersky account, Subscriptions tab & make sure the *existing* Kaspersky Activation code is saved there? Create a System restore point: How to create a restore point in Windows. Uninstall the existing Kaspersky software -> during the uninstall (you) will be prompted to save data - only select License information, Data Encryption if (you've) created data vaults for storage & Anti-Spam databases if (you've) built such a database. At the end of the uninstall make sure the computer is rebooted. Download the new software from here: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product. Install, follow: How to install the application. At the end of the install make sure the application is *signed into* with the same email address that (you) use to sign into (your) MyKaspersky account - so the software, account & license synchronise. Run a Database update. Shutdown the computer using SHUTDOWN not Restart, when the computer if fully OFF - power ON by pressing the power button, login. Recheck the video issue? IF the video issue persists, please log a request with Kaspersky Customer Service, on the support page, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - select either Chat or Email, then fill in the template as shown in the following image; please include any screen images of the error & a *detailed history* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Такая же проблема 8 компов не получают ключ с сервера администрирования. Трассировка все ОК, по логам диагностики все ОК.

Вот с такими исключениями файл запускается. Добавлен файл на рабочем столе (только не тот, который с именем delete, а изначально запускаемый) и папка программы в ProgramData. Здесь срабатывает МА - блокировка по поведению.

@Rajib Welcome. Also , please contact Kaspersky Technical Support.

尊敬的用戶您好。 關於您遇到的問題，建議您嘗試執行初始狀態，在計算機幹凈模式下開機、關機，也會遇到這樣的問題嗎 https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/如何在-windows-中執行初始狀態開機-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd 谢谢

尊敬的用户您好， 根据您提供的事件ID，我查询到今天已给您进行了回复。请您留意邮件。 在文件中发现了新的恶意软件，关于该文件的检测将包含在下一次数据库更新中。 Trojan-Downloader.Win32.Patched 关于INC工单问题，建议您不要在同一个事件ID上，提交不同的问题，即使都是病毒分析问题也请创建不同的工单，这样能够更好的区分问题，加快处理速度和效率。 谢谢

О, ура, новый билд! Это мы тестим...

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Revisa este hilo, sección Renovación automática: https://support.kaspersky.com/es/faqmvp/faq_sales_before_purchase#how-to-cancel-an-auto-renewal-plan ¿Has probado a hacerlo desde un navegador en un PC en vez de desde un dispositivo móvil?

Hello, 系统方面可能有轻重缓急的处理流程，耐心等待下吧。