All Activity

Hello @MoZaiGuGuGu, Welcome! Please read: 允许通过远程控制应用程序管理Kaspersky Free设置 Also, we've requested the Moderators move (your) topic to: https://forum.kaspersky.com/forum/家用产品支持-88/. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

一旦ToDesk远程控制软件启动，卡巴斯基会弹出一个网络保护弹窗，此时ToDesk会显示网络无法连接，即使你选择继续连接到ToDesk，你仍然无法连接到网络（当你确定可以访问互联网时）

Hello @Potato.soup, Welcome! We're unable to replicate the issue. Please share the *full* Windows 11 OS & build information, read: How to find the version of your operating system? Please update the Kaspersky Free Anti-virus bases: How to start an update of databases and application modules. Check if the issue persists, IF it does, please shutdown the computer using SHUTDOWN not Restart, when the computer if fully OFF - power ON by pressing the power button, login. Run *another* Database update. Recheck if KF is still blocking infinityscans? Recheck in *all* supported browsers - Edge, Firefox, Chrome - does HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic show in *all* browsers? Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @merula, You're most welcome! Thank you for the update; it's pleasing to hear Kaspersky is working well & is not intrusive. FYI, the latest version 21.7 is being *progressively distributed*; version & patch updates are distributed *silently*, when the version arrives it will wait for 7 days / 168 hrs. -> if the computer is not rebooted in that period notifications will appear in (your) Kaspersky Standard application Notification center & possibly in Windows Notifications center (can't remember for Win 7 - but all things being equal we'd expect so) & the Kaspersky icon, in the Windows *hidden* icons will be red; in case those indicators appear in the next few months. Information about the new version: What's new in the latest version of the application, April 5th, 2024, ID 119653. As always, any problems or questions, please don't hesitate to post back? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Operating system is Windows 10 Home KPlus version is 21.16.6.467(c)

Thanks again, not much time to take a very close look at the options until now but all working well so far and I even rarely notice Kaspersky running which I consider a good thing for an antivirus program

Жму подключиться к самому быстрому серверу. Ничего не находит, вечное подключение. В ручную если выбирать сервера, к каким то подключается сразу. У всех такие сейчас проблемы?

Не устанавливается обновление KB5034441 2024-01 на windows 10 x64, такая ошибка 0x80070643 Увеличение раздела среды восстановления не помогло.

нет. дурная затея, как по мне. Я плохо себе представляю на каком компьютере Касперский может сильно нагружать систему. Точнее представляю, но на таком компьютере сейчас работать невозможно, даже без антивируса. Но это ваше дело, разумеется.

Hi all, My issue is similar to OP. I just want to remove an activation key for Kaspersky total security but when I click on Subscriptions and then click the activation, there is no remove/delete button? I've looked everywhere......

@soulvenger Is your KPM app connected with your My Kaspersky portal ?

Да.

Hey everyone, I just renewed my Kaspersky Premium subscription today, excited to continue enjoying the benefits of enhanced security. However, I stumbled upon a rather perplexing issue regarding the inclusion of a password manager for my smartphone. Here's the deal: with my subscription, I get a password manager for my Windows 11 desktop, which is fantastic and incredibly convenient. However, to my dismay, I realized that the same service isn't extended to my smartphone. Instead, I'm stuck with a basic, free version that doesn't sync with my desktop. Now, I understand that additional features might come at an extra cost, but what baffles me is why the password manager for my smartphone isn't included in the subscription I just paid a hefty sum for. It feels like a bit of a letdown, especially considering the seamless integration I was hoping for across all my devices. To add insult to injury, if I want to upgrade and enjoy the same level of password management on my phone as I do on my desktop, I'm expected to fork out more money for another subscription. It's frustrating, to say the least. Can someone shed some light on this for me? Am I missing something here, or is there a valid reason why the smartphone password manager isn't included with my subscription? I'd appreciate any insights or explanations anyone can offer. Thanks in advance!

j'ai installé ksc 14.2 et sql server express 2014 sous windows server 2012 r quand l'installation est terminer et je lance web consol j'ai cet erreur any help please

оказывается я еще закрыть не могу касперский. после закрытия в трее винда жалуется что нет защиты и касперский сразу же открывается. как вернуть дефендер как было раньше? p.s закрыл, но все же пишет что касперский отложен, скорее всего на время. p.p.s вроде вернул дефендер но оттуда касперский никуда не делся и защита в реальном времени дефендера не включается. повторюсь что касперский нужен только и только для ручной диагностики.

Hello, I would like to post a problem that I am facing. Basically, Kaspersky FREE is blocking access to a certain webpage due to "infection". I scanned the page with Virustotal and the page seems to be “clean”. Every page on that website is marked as “infected” by HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic Virustotal reports no infections, nor does the browser show any infections. Could you please check it ? Operating system : Win 11 home with latest updates. Kaspersky version : 21.16.6.467(c) All pages blocked on this website : https:// infinityscans . net

Здравствуйте. Как отключить автозапуск касперкого? в настройках ничего не нашел. как только установил было, но потом интерфейс поменялся и теперь нет такого. и еще можно ли приостанавливать пробную подписку? я просто не хочу использовать его на фоне, а просто иногда после установки приложений делать диагностику, закрывать антивирус и приостанавливать подписку до следующего раза. т.к нагружает пк. также хотел узнать, касперский заменяет дефендер? просто хотел бы дефендер (microsoft) оставить на фон, и как сказал касперский использовать лишь для диагностики время от времени и больше ничего. теперь в настройках антивируса майкрософт показывает что защита от касперского. Надеюсь на понимание

Welcome to Kaspersky Community. Please provide versions of operating system and KPlus installed.

Bunu iletişim kısmından desteğe sorabilirsiniz. Resimde gördüğünüz gibi nedenler olası çözümlere tıklayabilirsiniz. Ayrıca lisans bilgilerinizi de herkese açık yerlere bu şekilde yazarsanız dolar.

Rica ederim, güle güle kullanın.

Mac OS 14.4.1 Пытаюсь установить Kaspersky на два новых ноутбука Macbook Pro M3 Pro, на каждом из них тоже самое. Интернет есть, но приложение в упор его не видит. Хотя в "мониторинге системы" во вкладке сеть можно увидеть что приложение получает и оптравляет немного пакетов, до 1 мб в итоге полученных данных. При запуске установщика вижу первое окно После пишет нет соединения с интернетом, если кое как получается пробится, то потом вижу окно, с установкой, сколько нужно скачать, нажимая далее, вижу это окно Доступ к диску дал вручную в системе, само приложение его не запрашивало, но это не помогло Пробовал устанавливать даже с VPN с разными странами, тоже самое Установщик скачивал из кабинета пользователя, также пробовал скачивать отсюда https://www.kaspersky.ru/downloads/premium Куда копать? Заранее спасибо.

Hola @Antonia y con permiso de @harlan4096 Decir que cuando instalo una versión nueva de KAS tengo que aceptar la normativa de la UE en cuanto a protección de datos para seguir con la instalación. En cuanto al apartado del marketing yo la rechazo y me deja seguir con la instalación sin problema alguno. Slds. a ambos.

You are prompted when Exporting / Saving the config to download in the folder You want.

Hi Harlan, I think I was able to find the issue and have fixed the code now. Thanks for your help. I will monitor the site health and let you know in case any issue arises.