All Activity

Hi Kaspersky Community, We’re a Kaspersky Partner and currently using two licenses: Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum and Kaspersky Security for Mail Server. Previously, these were valid for one year covering 50 nodes, and we could renew them via the partner portal. This year, we only see two licenses available for request on the portal (snapshot attached), and the licenses we need are not listed. Could someone confirm if these licenses will be available on the partner portal before 14 February? Any guidance would be greatly appreciated. Thanks in advance!

Kaspersky - 21.23.6.614(a), Windows 11 Home, Windows 11 Pro

За это отвечают другие отделы/люди, которые здесь бывают очень и очень редко, все пожелания можно оставлять через официальную поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, может передадут и рассмотрят.

Какая версия приложения установлена(цифры)? Какая операционная система используется? Убедитесь, что следующая служба работает корректно, если Windows 11:

сети то есть, а мониторинга нет.

Там же ниже, есть сноска - Доступные сети. Кликните по ней и покажите список сетей.

там нужно отечественное шифрование, поэтому только яндекс и chromium-gost Троссировки постараюсь собрать, но уже вечером. тоже вечером посмотрю.

Есть возможность собрать трассировки? (с рестартом продукта после включения). В других браузерах тоже воспроизводится? Какая настройка выставлена для Настройки > Настройки безопасности > Настройки сети > Переход на домен с ошибкой проверки защищенного соединения ? Помогает ли поставить "Игнорировать" или "Разрешать и добавлять домен в исключения" ?

Проверял. Как все работало, а потом ни того ни сего слетело.

Всем привет! Насколько мы видим детект пропал. Просьба подтвердить это на ваших устройствах (у кого он, детект, был).

Hello @Bernd Wechner, Welcome! KSK time report discrepancy issues may be difficult, we always try to replicate the original complaint for comparison, so apologies for the delay. Regarding (your) 12year old hacking KSK or the OS: Have (you) asked them - in all seriousness - it's much better to be upfront, something along the lines of, it's not that we don't trust you but you're a smart kid, we don't want to waste time with Community support / support if you've messed with the system, the reason we have KSK is to keep you safe. In our tests we replicated the issue - then resolved it - this is where it took so long bc KSK is a PIA when it comes to uninstall & clean install & post install. That's what (you) need to do, shutdown *absolutely-everything*, using Windows Add & remove programs - uninstall KSK, then shutdown the computer, make sure it's a *full* shutdown, restart, login. Download a *new* KSK installer from here: https://www.kaspersky.com/downloads - scroll down to the downloads section & select KSK. Install KSK, after the full install, reboot the computer, make sure it's a *full* shutdown, restart, login. At this point KSK time reporting will be *accurate* but KSK will send a notification in 24 to 48 hrs to do *another* *full* shutdown bc it will have applied the latest version *silently* - make sure you do the *full* shutdown, restart, login *again*. At that point KSK time reporting will still be working & you & the kid are good to go. A couple of other points to note: BOTH children must only have a LOCAL Windows user account - no elevated profiles whatsoever. Both Children - IF the children use Android phones (as well) the Settings application must be Forbidden. To permit access to this is the equivalent of giving an elevated profile on a Windows device. Images: the 1st set shows KSK version originally installed, version post install & replication of (your) KSK time settings Set 2 shows: KSK version post silent update & KSK report, for todays time-test we allocated 10 minutes, was on the computer for 8, KSK updated accurately-in-real-time. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Доброе утро, в политике стоит пароль для отключения защиты, хотелось бы понять можно ли установить ограничения для отключения именно через консоль

Спасибо за подсказку, посмотрел что вышла новая версия KSC, обновил и все заработало.

проверьте настройки https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/139737.htm

токая же проблема. Но есть нюанс, мониторинг выключен почему то, а включить его нельзя. До этого все было нормально.

Продукты защищают. Если продукт активен и все компоненты безопасности включены, то проблем никаких быть не должно.

Can't get the activation code, change 3 email and get nothing. Is there anyway I can register the code from a website ?

Добрый день. Если у вас есть лицензия на любой коммерческий продукт Лаборатории Касперского, обратитесь в техподдержку. В противном случае попробуйте создать тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Почему нельзя сделать как например делают Сбер, Озон и т.п. От них приходит пуш или смс уведомление за неделю, потом за 3 дня, потом накануне " Оплата в сумме ... будет списана ...числа, проверьте баланс вашей карты..." Всё. Никаких проблем!

Есть подписка на 3 устройства, все 3 используются. Нужно добавить четвёртое. Как это можно сделать с минимальными затратами, с учётом жлобской ценовой политики Касперского (цена за 1 почти такая же как за 3 и 5)? И вообще, не понятно что будет. Вот у меня щас 222 дня осталось, если докуплю на 3 или 5 на 365 дней, что в результате будет, сколько устройств и на сколько дней?

And again today. Same pattern. 8 year old 30 mins then blocked and the 12 year old 1 hour 26 mins. The only difference today is I got notification the 12 year old was blocked. Very keen to diagnose, understand, and fix this issue. The rain we bought Kaspersky Safe Kids is that Microsoft Family Safety was doing this for both kids, seemingly incapable of applying time limits. Free, but useless. Sometimes worked sometimes not, often not

У меня старичок i5-10400F, Плата ASRock B560 Steel Legend.

Вирус шифровальщик создает файлы с расширением elpy. Примеры: Принтер.docx.elpy-wVOhPhtsgHasQjUuxK2CZylS3H2vq3g8j11gqTs-IC8 3V Sigma_ADD_2022 New.pdf.elpy-wVOhPhtsgHasQjUuxK2CZylS3H2vq3g8j11gqTs-IC8 В файле DECRYPT_FILES.txt содержится информация: Hello my dear friend (Do not scan the files with antivirus in any case. In case of data loss, the consequences are yours) Your data is encrypted Your decryption ID is wVOhPhtsgHasQjUuxK2CZylS3H2vq3g8j11gqTs-IC8*elpy-wVOhPhtsgHasQjUuxK2CZylS3H2vq3g8j11gqTs-IC8 Unfortunately for you, a major IT security weakness left you open to attack, your files have been encrypted The only method of recovering files is to purchase decrypt tool and unique key for you. If you want to recover your files, write us 1) eMail - *****@*****.tld 2) Telegram - @DataSupport911 or https: //t.me/DataSupport911 Attention! Do not rename encrypted files. Do not try to decrypt your data using third party software - it may cause permanent data loss. We are always ready to cooperate and find the best way to solve your problem. The faster you write - the more favorable conditions will be for you. Our company values its reputation. We give all guarantees of your files decryption. Подскажите как бороться с этим шифровальщиком?

Да, я через OpenVPN тоже пробовал подключаться. Несколько стран перепробовал. Тоже не работает, как и WireGuard. Будто вообще еще хуже. Через WireGuard хоть несколько байтов траффик видел, а OpenVPN вообще мертв, 0 трафика

Alles klar, danke für Eure Rückmeldungen...