Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Добавление устройства когда уже нет мест.

Есть подписка на 3 устройства, все 3 используются. Нужно добавить четвёртое. Как это можно сделать с минимальными затратами, с учётом жлобской ценовой политики Касперского (цена за 1 почти такая же как за 3 и 5)?

И вообще, не понятно что будет. Вот у меня щас 222 дня осталось, если докуплю на 3 или 5 на 365 дней, что в результате будет, сколько устройств и на сколько дней?

Edited by Winder

Solved by Winder

Featured Replies

Подождать 222 дня, и купить лицензию на 5 (или какая там Вам подойдет). Снять автообновление подписки со старой лицензии, если оно установлено.
А пока что обойтись бесплатной версией.

Это вариант с минимальными затратами.

Из этих 222 дня 60 Вы сможете бесплатно использовать пробники, по 30 дней каждый.

Одно условие: регистрировать бесплатную лицензию придется в новом кабинете.

@Winder, изменить количество устройств в подписке можно только при продлении или покупке новой подписки.
Иногда бывают акции, которые позволяют это сделать на действующей подписке, но их можно не дождаться.

  • Author
  • Solution

Блин, даже модератор нифига не знает😔

Короче, разобрался сам.

Объясняю, если кому-то ещё надо будет. В личном кабинете, на вкладке "Подписки" находите кнопочку "Улучшить подписку" и  жмёте её. Будут предложены варианты улучшить подписку, в моём случае с 3х до 5 устройств, с доплатой всего 229руб. После оплаты можно добавлять новые устройства.

Косяк сайта в том, что такой опции "улучшить подписку" нету если сразу зайти в "мои устройства" и пытаться добавить новое устройство. Там предлагается не улучшить, а приобрести новую подписку.

Снимок экрана 2026-02-06 202936.png

Edited by Winder

6 минут назад, Winder сказал:

Объясняю, если кому-то ещё надо будет.

вам уже все объяснили https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/274414.htm

1 час назад, andrew75 сказал:

Иногда бывают акции, которые позволяют это сделать на действующей подписке,

именно поэтому

6 минут назад, Winder сказал:

предлагается не улучшить, а приобрести новую подписку

 

Вам может быть доступна возможность перейти на подписку с большим количеством функций или добавить дополнительные устройства в вашу текущую подписку, не дожидаясь ее окончания.

и модератор не обязан все знать, более того, он может ничего не знать, кроме правил форума

Ну вообще говоря, ЛК могла бы подойти к этому дело и более лояльно для уже имеющихся у нее клиентов.
200 рублей доплаты - на это пойдут все минус 1-2%. 
Покупка новой лицензии за сумму чуть больше, чем уже заплаченная, но когда у уже имеющейся лицензии прошло 30% срока - ну есть вариант урвать "на дурака" сразу и много, но многие ли согласятся?

Я к тому, что лояльность потребителя тоже денег стоит: даже в РФ, из учета производителей только российских есть альтернатива. Т.е. даже если вот прямо сейчас "урвать" что называется выйдет выгоднее - на перспективу лет так пяти - не факт. А лет так через 10, когда всякие там Symantec'и в РФ вернутся, и устроят шоу, вида "100 рублей за миграцию с конкурента" - тем более лояльные потребители в цене будут.

Это я про вот это:

  

1 час назад, andrew75 сказал:

Иногда бывают акции, которые позволяют это сделать на действующей подписке, но их можно не дождаться.

Оно не должно быть акцией. Оно должно быть разумной доплатой для уже имеющихся пользователей. И так должно быть на постоянку, а не акцией.

А так... ну за 200 рублей я бы купил себе расширение лицензии с Free до Standart. И даже за 350 купил бы.
Но не 2-чего то там тысячи.

Но и именно за Standart. Плюс/Премиум вчера попробовал - ну его, у меня за полчаса было столько уведомлений вида "а не хочешь ли ты"- не хочу. Работает, пусть работает. Вирусы ловит - спасибо, больше не надо!

  • Author
25 минут назад, kmscom сказал:

вам уже все объяснили https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/274414.htm

 

Да, действительно, но я не нашёл. В любом случае, будет лучше если "улучшить подписку" будет предлагаться и при попытке добавить новое устройство, когда нет мест.

Edited by Winder

1 час назад, Winder сказал:

Объясняю, если кому-то ещё надо будет. В личном кабинете, на вкладке "Подписки" находите кнопочку "Улучшить подписку"

проблема в том, что это далеко не всегда доступно )

2 часа назад, Maratka сказал:

60 Вы сможете бесплатно использовать пробники, по 30 дней каждый.

Можно сразу и по 60 дней сразу 😉 

1 час назад, Winder сказал:

даже модератор нифига не знает

Модератор не сотрудник Лаборатории Касперского и не представитель поддержки 😉 , поэтому много чего может не знать. Если хотите точный ответ, тогда это нужно в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

1 час назад, kmscom сказал:
Цитата

может быть доступна

Основная суть, а может и не быть доступна, так как функционал/возможность до сих пор тестируется. 

1 час назад, Maratka сказал:

А так... ну за 200 рублей я бы купил себе расширение лицензии с Free до Standart. И даже за 350 купил бы.

Что-то подобное иногда бывает, но обратно уже не вернутся и потом придется продлевать за ~2000 р + 🙂.

1 час назад, Maratka сказал:

Плюс/Премиум вчера попробовал - ну его, у меня за полчаса было столько уведомлений вида "а не хочешь ли ты"

А маркетологи старались, а тут так неожиданно, уведомления оказывается не нравятся.:classic_unsure:.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.