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Sehr schön. Gehe wieder zu “Einstellungen->Erweitert->Netzwerk”. Dort siehst Du weiter unten “Ausnahmen anpassen”. Klick darauf. Im nächsten Fenster “Hinzufügen”. Dann kannst Du die URL eintragen, auf aktiv schalten und “Hinzufügen”. Danach solltest Du die Untersuchung wieder auf die Standardeinstellung “… auf Anfrage von Schutzkomponenten...” stellen können. Ich hoffe, es klappt so.
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Bitte hilft mir bei Spam Mails [verschoben]
Schulte replied to Elisabeth's topic in Für Privatanwender
Hallo @Elisabeth, ein nachträgliches Willkommen. Zuerst sollten wir feststellen, ob Anti-Spam die Mails überhaupt bearbeitet. Ist bei den Spam-Mails manchmal im Betreff “[!! SPAM]” oder “[?? Probable Spam]” zu sehen? -
Hallo @tincho912, willkommen im Forum. Laut Deinem Account müsstest Du mit Deutsch zurechtkommen. Teste bitte Folgendes: “Einstellungen->Erweitert->Netzwerk”. Dort stellst Du die “Untersuchung verschlüsselter Verbindungen” auf “Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen”. Falls das hilft, können wir für die Seite eine separate Ausnahme anlegen und Du kannst die Untersuchung wieder aktivieren.
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Hallo @speedy, es ist ganz normal, dass die Untersuchung des Datenstroms die Verbindungsgeschwindigkeit herabsetzt. Du bist mit einer super Leitung gesegnet, die aber auch Deinem Rechner (und KIS) einiges abfordert. Eine Untersuchung in Echtzeit bedeutet leider nicht, dass mit keine Einbußen zu rechnen ist. Als Test könntest Du mal Web-Anti-Virus deaktivieren (Einstellungen->Schutz->Web-Anti-Virus). Geht es dann noch nicht schneller, könnte “Datei-Anti-Virus” die Bremse sein. Hier sollte die Heuristik nicht zu hoch eingestellt sein, ich habe sie auf “Oberflächlich” stehen (Einstellungen->Schutz->Datei-Anti-Virus->Erweiterte Einstellungen). Aber ganz ohne Verlust geht es nicht. Deine Einbußen sind 10-20%, das halte ich für einen akzeptablen Wert.
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Die Aufforderung zum Neustart kommt erst nach sieben Tagen. KL geht davon aus, dass der Rechner in dieser Zeit sowieso irgendwann neu gestartet wird, dann hat sich das von selbst erledigt.
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KTS 2020 kein Rechner im Netzwerk sichtbar
Schulte replied to HannHenne's topic in Für Privatanwender
Die erste Möglichkeit wäre, auf Secure Connection (KSeC) zu verzichten und sie zu deinstallieren (natürlich nur, wenn Du sie nicht benötigst). Dann gäbe es in den Einstellungen noch die Möglichkeit, für Dein Wlan die Aktion “Ignorieren” zu setzen. -
KTS 2020 kein Rechner im Netzwerk sichtbar
Schulte replied to HannHenne's topic in Für Privatanwender
Hallo @HannHenne, ein nachträgliches Willkommen. Fangen wir mal mit dem Patchstand Deiner KTS an. Klicke im KTS Hauptfenster links unten auf “Support” (Kopf mit Headset). Im nächsten Fenster wird Dir dann die Version angezeigt, sie sollte 20.0.14.1085 (i) lauten. Hast Du das “i” noch nicht, führe bitte ein Datenbankupdate durch und starte den Rechner danach neu. -
Webmailer funktioniert nicht mit aktivierten Schutz [moved]
Schulte replied to Hanna's topic in Für Privatanwender
Hallo @Hanna, ein “1x1 Pixel gif“ deutet darauf hin, dass ein Inhalt blockiert wurde. Hast Du Anti-Banner aktiviert? (Einstellungen->Schutz->Anti-Banner) Falls ja, bitte testweise deaktivieren. -
Etwas überraschend wir seit heute Patch “I” für die 2020 (gestaffelt) verteilt. Genaue Info gibt es nicht, es könnte sich aber um eine Änderung bei der Verarbeitung des Datenverkehrs handeln. https://support.kaspersky.com/de/14378#block0
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Patch "L" für die 2019 ist in der gestaffelten Verteilung. Änderungen: (wird nachgereicht)
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KRD18: "cannot find device with data/kernel.data"
Schulte replied to BotschafterSarek's topic in Für Privatanwender
Wenn SecureBoot aktiviert ist, können nur Bootloader gestartet werden, die von MS signiert wurden. Das betrifft auch Linux & CO. MS verwaltet zusammen mit dem UEFI-Forum eine Liste, die zurückgezogene/gesperrte Signaturen beinhaltet. Mit einem UEFI-Update durch Windows wird die Liste auf Deinem Rechner aktualisiert. Jetzt kommt es noch darauf an, wie alt Deine KRD ist. Kaspersky hat nach eigenen Angaben letzten August die KRD aktualisiert, neuere Versionen sollten von der Sperre also nicht betroffen sein. -
KRD18: "cannot find device with data/kernel.data"
Schulte replied to BotschafterSarek's topic in Für Privatanwender
Die “SureStart Secure Boot“ ist eine HP eigene Erweiterung, die muss einem nicht unbedingt bekannt sein. Mit den nächsten Windows-Updates (und den jetzt zurückgezogenen) wird es aber zwangsläufig Einschränkungen für die KRD geben. Der KRD-Bootloader wird von MS als Sicherheitsproblem für UEFI-Systeme betrachtet. Die Signatur für die .efi-Files soll widerrufen werden -
KRD18: "cannot find device with data/kernel.data"
Schulte replied to BotschafterSarek's topic in Für Privatanwender
Hallo @BotschafterSarek, falls Du noch nicht erfolgreich warst: in Deinem HP-Bios müsste es eine Option “SureStart Secure Boot“ geben. Hast Du diese mal testweise deaktiviert? -
Patch h, what didn't happen
Schulte replied to Flood and Flood's wife's topic in Kaspersky Total Security
To avoid confusion here: Everything that @FLOOD has described actually takes place, just not immediately after installation. Kaspersky determines for each patch the time frame when the required restart is reported. For Patch H it looks like this: ApplyPeriod="168" ApplyAction="restart_os" The message comes 168 hours (7 days) after installation. Kaspersky assumes that the majority of users will reboot at least once within this time. This is not new, it has been handled this way for years. -
Firefox: Kein Kaspersky Protection-Add-on mehr
Schulte replied to Kasperl's topic in Für Privatanwender
Kann man so oder so sehen. Das AddOn wird in deren Produkt integriert. Mozilla setzt hier eine Schranke, damit nicht mehr jedes Produkt ungefragt Firefox “aufwerten” darf. Adware und Konsorten wird es damit um Einiges schwerer gemacht. Bei Chrome funktioniert das ja schon länger so. Mozilla prüft jetzt das AddOn daraufhin, ob es sich an die Regeln hält und nur die freigegebene API nutzt. Dass das für alle gilt, halte ich für konsequent. Die “Empfohlenen Erweiterungen” sind meiner Meinung nach in der Regel unnütz. Mir ist unklar, nach welchen Kriterien hier empfohlen wird. Das KL-AddOn wird aber zurecht nicht als “Empfohlen” geführt. Es ist nur für KL-User interessant, und die bilden nunmal nicht die Mehrheit der FF-User. -
Firefox: Kein Kaspersky Protection-Add-on mehr
Schulte replied to Kasperl's topic in Für Privatanwender
Nachtrag: Klicke im Hauptfenster auf die “Details”: Unter den “Tipps” kannst Du dann das AddOn nachinstallieren: -
KAV ständige Benachrichtung über Kaspersky Protection für Firefox
Schulte replied to macfly's topic in Für Privatanwender
Nochmals Danke für die Rückmeldung. Dann werden wir das so weiterverbreiten... -
KAV ständige Benachrichtung über Kaspersky Protection für Firefox
Schulte replied to macfly's topic in Für Privatanwender
Hallo @macfly, willkommen im Forum. Du kannst die Meldung auf “Ignorieren” stellen. Klicke im Hauptfenster auf die “Details”: Danach hast Du unter “Tipps” die Option das Popup zu deaktivieren (hoffe das klappt dann auch): Gib uns bitte Bescheid, ob das “Problem” so gelöst werden kann. Danke. -
Firefox: Kein Kaspersky Protection-Add-on mehr
Schulte replied to Kasperl's topic in Für Privatanwender
Hi @Kasperl, Mozilla scheint etwas an der Verwaltung der Erweiterungen geändert zu haben. Bei mir war das AddOn ebenfalls verschwunden. Ist Deine KIS schon auf Patchstand “H”? Falls nein, führe bitte ein manuelles Datenbankupdate durch. Danach den Rechner neu starten. Beim ersten Start von FF müsste dann ein Popup erscheinen, ob Du das Kaspersky-AddOn installieren möchtest. -
KIS - neuer Schlüssel - gültig 356 Tage - kein Update möglich...
Schulte replied to mori47's topic in Für Privatanwender
Hallo @mori47, willkommen im Forum. Die einfachste Lösungsmöglichkeit zuerst: Hast Du den Rechner nach der Installation neu gestartet? Du solltest ihn komplett herunterfahren, dann wieder starten. Bei Windows 8 oder 10 beim Klick auf “Herunterfahren” die linke Shift-Taste gedrückt halten EDIT. Hi Longlife -
Hello @Bukkdog, KIS installs its own drivers to protect the main installation process. If this does not succeed and KIS cannot determine what has prevented the installation, this error message will be generated. Please contact the support. Here in the forum we do not have the tools and especially not the knowledge to solve the problem.