Schulte

Hello @Bukkdog, KIS installs its own drivers to protect the main installation process. If this does not succeed and KIS cannot determine what has prevented the installation, this error message will be generated. Please contact the support. Here in the forum we do not have the tools and especially not the knowledge to solve the problem.

Hi @WayneK, welcome. You can export your passwords to a text file. This file can be opened and printed.

Eben kam noch die Bestätigung durch den Moskauer Support. Auszug: Kaspersky is able to detect malicious code when a virtual machine is mounted and active. When the virtual machine is not open, the files are not detected, as Kaspersky will not scan the files contained within a VHD or VHDX file. Unless of course a specific folder in the actual hard drive has been used as an "external" storage space for the virtual machine and the files are stored there. Das deckt sich mit unser Erkenntnis. Die Ausnahme ist ein spezieller Ordner auf der lokalen HD, der als externer Speicher der VM dient. Dann haben wir aber keine .VHD-Datei… Ein Danke nach Moskau für die Aufklärung

...then you have a box 'Hidden Licenses (xx)' at the bottom of the page. You can extend it (as shown in the screenshot).

In addition to @Berny there is no remove, you only can hide the expired licenses

Hi @Bobala, I have no direct explanation why your browser wants to load this page. It does not seem normal to me. Have you checked your system for Adware/Browser Hijacker? Is a proxy server registered?

Hi @Bobala, Kaspersky operates My Kaspersky itself under the URL https://my.kaspersky.com/. Please compare the URL with the blocked URL. The blocked URL does not belong to Kaspersky!

Kein Problem, gerne geschehen. Ich möchte es ja selbst wissen… Unsere Versuche bedeuten aber nur, dass wir es nicht hinbringen. Vielleicht hat ein anderer User noch einen entscheidenden Tipp.

Hello @Bobala, welcome. This website has nothing to do with Kaspersky. The company allegedly offers service for Kaspersky products, but you have to pay a lot for it. They also might want to steal your Kaspersky access data.

Kurzer Zwischenbericht: neue SSD neues Win10 Pro (1903) neue KSOS20 neues VB (6.0.14) in VB: WIN7 installation auf dynamischer .vhd Datenpartition auf fester Partition KSOS kann beide .vhd-Dateien nicht entpacken und scannen. Ich werde alle Softwarekomponenten noch auf den neuesten Stand bringen, denke aber nicht, dass das eine Veränderung bringt. Du wirst wohl mit dem temporären Mounten leben müssen...

Hi @behue, ich hatte Anfang der Woche auf meinem Arbeitsrechner (Win7) getestet, das kann die Dateien nicht als VHD mounten. Teste morgen (oder besser: heute) auf Win10, eventuell ergibt sich da ein ganz anderes Ergebnis.

Hello @Eleison, welcome. You don't have to do anything. Your KIS automatically switches to Kaspersky Free after the license expires. There may be some questions that need to be answered. https://help.kaspersky.com/KIS/2020/en-US/155354.htm

Danke für den Anschubser, jetzt weiß ich wieder was ich vergessen hatte… Getestet habe ich bislang nur einige alte .vhd von Virtual-PC. Die kann meine KSOS20 nicht öffnen, die Untersuchung dauert nichtmal eine Sekunde. An den Einstellungen liegt es nicht, habe alles Mögliche durchprobiert. Der Test mit VB folgt zeitnah.

Hello @JPEKaspersky, have you rebooted your system yet? Apart from that: I think the update should be about 10MB. With my KSOS it was 12MB. Also it is only distributed to 5% of the users at the moment.

Hallo @Surgeon100, das deutsche Installationsprogramm beinhaltet im Moment nur die Patche “a”-”c”. Das Grafiktreiberproblem wird aber erst mit Patch “e” gelöst. Das beste Vorgehen dürfte meiner Meinung nach folgendes sein: KIS installieren (ohne Neustart) manuelles Update durchführen Rechner neu starten Dann sollten alle Patches bis “g” installiert sein Wo bleibst Du gerade stecken?

Hallo @Tschekker, das Wichtigste hat @astor27 bereits erwähnt. Im Moment wird der Patch nur an eine kleine Gruppe (ca. 5%) verteilt. Treten hier keine Fehler auf, wird der Kreis erweitert. Wenn Dein Update mal acht MB oder grösser ist, hast Du den Patch erhalten. Aber das kann noch dauern...

Der Betatest von Patch “L” für KAV/KIS/KTS/KFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5 hat begonnen. Info und Änderungen: https://eap.kaspersky.com/category/139/patch-l-for-kavkisktskfa-2019-ks-2-0-vpn-3-0-ksos-6-0-kfp-6-5 [Erledigt]

Patch “H” für die 2020 befindet sich in der gestaffelten Verteilung. https://support.kaspersky.com/de/14378#block0

Hallo @ChromA4, willkommen im Forum. Die Meldung sieht aus, als würden hier Browserinhalte umgeleitet/ersetzt. Im Internet ist leider nichts Eindeutiges zu finden. Kannst Du bitte mal einen Scan mit AdwCleaner machen? Wenn Du möchtest, kannst Du (bevor Du etwas löschen lässt) das Log hier posten, dann gehen wir es gemeinsam durch.

Hallo Wolfgang, eine komplette Festplatte aus dem Schutz zu nehmen birgt natürlich erhebliche Gefahren. Darüber musst Du Dir im Klaren sein. Du kannst es so versuchen: Gehe in “Einstellungen->Erweitert->Gefahren und Ausnahmen”. Dort klickst Du auf “Ausnahmen anpassen”, im nächsten Fenster auf “Hinzufügen”. Dort gibst Du Dein Laufwerk an (im Beispiel “H:\”. Du kanst noch eine Dateimaske anhängen, z. B. “*.*” für alle Dateien. “Objekt” lässt Du vorerst leer. Bei “Schutzkomponenten” kannst Du anhaken, für welche Komponente die Ausnahme gilt. Bei “Untersuchen” würde ich vorerst den Haken entfernen, dann wird die HD bei einem Scan untersucht. Jetzt noch aktivieren und speichern. Alle Fenster schließen und testen. Sollte es so nicht gehen, finden wir sicher eine andere Lösung.

OK, Danke für die Info. Ich möchte mich jetzt gerne bis morgen raushalten, dann installiere ich mir VB und schau mir das genauer an. Falls ein anderer User eigene Erfahrung/Ideen hat - bitte posten.

Das könnte natürlich auch ein Grund sein. Hast Du mal die Dateieigenschaften->Sicherheit geprüft, ob Du überhaupt Leseberechtigung hast? Nachtrag: welche VM verwendest Du? Mit der KIS 2009 hattest Du mal ein Problem mit Virtual-PC. Das wird’s wohl nicht mehr sein...

Hallo Wolfgang, willkommen im Forum. Verstehe ich das richtig: Du möchtest jegliche Überwachung des Laufwerks deaktivieren? Echtzeitschutz, Programmkontrolle, Untersuchung,… Handelt es sich um ein lokales, ein Netzwerk- oder ein (portables) USB-Laufwerk? Dann vielleicht noch Deine aktuelle KIS-Version. Die neueste hat die Versionsnummer 20.0.14.1085(g).

Hi @behue, wenn Du eine Datei manuell untersuchst, übergeht KIS die eingetragenen Ausnahmen. Wie schon angedeutet habe ich die Vermutung, dass KIS .vhd-Dateien überhaupt nicht untersucht. Die sind ja nicht so einfach zu mounten wie eine .iso. Auch die speziell für VMs gedachte “Security for Virtualization” kann inaktive .vhds nur unter ganz bestimmten Bedingungen (die auf Deinem Rechner sicher nicht gegeben sind) untersuchen.

Ich bin mir gerade nicht sicher, ob KIS überhaupt .vhd-Dateien untersucht. Da muss ich morgen mal einen anderen Rechner anwerfen. Kannst Du mal mit einer .iso testen, ob diese mit Deinen Einstellungen immer gescant wird?