Schulte

Hallo @bbmerkur, willkommen im Forum. Ich könnte mir vorstellen, dass hier die Programmkontrolle zuschlägt. Kannst Du bitte mal in den Berichten nachschauen? Du findet sie über das Hauptfenster → Weitere Funktionen → Berichte. Dort klickst Du links auf “Programmkontrolle”. Sind hier entsprechende Meldungen zu sehen? Dann speichere den Bericht bitte ab und hänge ihn an Deinen nächsten Post an.

“der Grieche” hat genau das getan, was “der Deutsche”, “der Türke” oder “der Franzose” auch gemacht hätten. Zunächst mal alle mögliche Fehlerursachen ausschließen. Ich kenne Dein System noch halbwegs von älteren Anfragen. Daher habe ich es auch als “etwas speziell” bezeichnet. Kannst Du mir die INC-Nr. zukommen lassen? Vielleicht kann ich etwa tun...

...und das Herunterfahren stört dann nicht? In dem Fall kannst Du die Batch auch über die Windows-Aufgabenplanung starten lassen.

Hi @Dr.Mabuse, wenn ich mich recht erinnere, wurde die Option zum Herunterfahren schon einmal in einer früheren Version “aus Sicherheitsgründen” entfernt. Du kannst Dir aber selbst helfen: Leg Dir dazu eine Batchdatei an, es ist nur ein Zweizeiler "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security 21.2\avp.com" scan /all shutdown -sDen Pfad zu Deinem Produkt musst Du anpassen (Kaspersky Internet Security 21.2).

Hi @IanMoone, you have to uninstall the English version (keep activation data). Afterwards install the corresponding Portuguese version. https://www.kaspersky.pt/?ignoreredirects=true

Hallo @delija999, willkommen im Forum. Deine Schilderung hört sich so an, als sei der Automatik-Modus abgeschaltet. Gehe bitte zu “Einstellungen->Allgemein” und setze den Haken bei “Empfohlene Aktionen automatisch ausführen”.

Hi @brucki, ich meinte die Einstellung im Kaspersky-VPN selbst. Wenn Du die App öffnest, muss doch irgendwo der Hamburger zu sehen sein...

Hallo @brucki, willkommen im Forum. Leider habe ich gerade keine Androidversion zur Verfügung, aber vielleicht gehts auch so. Irgendwo in den Einstellungen kannst Du Dir die bekannten WLans anzeigen lassen. Deines sollte natürlich dabei sein. Wenn Du es antippst, müsste es drei Optionen für das Verhalten bei Verbindung geben. Hast Du dort “Nichts tun” oder etwas anderes eingestellt?

Hi @Steffix, gern geschehen. Du kannst jetzt nochmal mit den Ausnahmen spielen. Irgendwie sollten die Rückfragen verschwinden… Viel Erfolg!

Du musst zunächst unter “Einstellungen->Allgemein” den Haken bei “Empfohlene Aktionen automatisch ausführen” entfernen (und Speichern). Siehe mein erstes Bild.

Mir fällt da gerade was ein: Es war mal so, dass die Ausnahmen nur im interaktiven Modus greifen: Dazu darf hier kein Haken gesetzt sein In den Einstellungen für “Datei-Anti-Virus” gibt es dann die Option “Benutzer fragen”. Der interaktive Modus bringt zusätzliche Nachfragen mit sich, z. B. bei der Installation von Programmen. Aber veruche es mal.

Hallo @Steffix, ändere bitte die Regel so ab: Datei oder Ordner C:\User\skolo\Downloads\zwi\*.* Sollten in “zwi” enthaltene Unterverzeichnisse ebenfalls nicht untersucht werden, sieht das so aus: C:\User\skolo\Downloads\zwi\**\*.* (Beachte das doppelte “*”) Objekt und Datei-Hash lässt Du leer Ich hoffe, das funktioniert dann. Mehr Lesestoff: https://support.kaspersky.com/KTS/21.2/de-DE/201385.htm

Hallo @Steffix, Willkommen. Kannst Du uns bitte einen Screenshot von einer der angelegten Ausnahmen für ein Verzeichnis posten?

Hello @Ye Thwe, Welcome. Please read this technical article, maybe one of the measures will help you: https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913#block1

Patch 'A' was released today for all installations. Update your product (KAV/KIS/KTS/KSC), restart the computer. This will also install Patch 'A' for KSeC.

... then please choose option three and contact support: https://support.kaspersky.com/common/buy/15346#block3 Unfortunately we can't help here ourselves.

Hallo @Bücherfan171, willkommen im Forum. Die Erweiterung einer laufenden Lizenz ist von Kaspersky nicht vorgesehen. Wie viele Tage läuft sie noch?

Hi @zooburner, Welcome. There are several ways to cancel auto-renewal. https://support.kaspersky.com/common/buy/15346#block1

Hallo @Huschel, willkommen im Forum. Zwei Fragen: Hast Du die alte KIS-Version zunächst deinstalliert oder einfach nur den neuen Installer gestartet? Benutzt Du ein “Optimierungstool” wie CCleaner oder ähnliches?

Patch “A” ist seit heute für alle Installationen freigegeben. Update->Rechnerneustart und er müsste angezeigt werden.

Hallo @Surgeon100, ich fürchte, dass ich Dir hier nicht weiterhelfen kann. Klar ist, dass die klhk.sys und die klgse.sys offensichtlich nicht aktualisiert werden. Da Dein System “etwas speziell” ist, kann ich Deine Skepsis gegenüber dem Support verstehen. Du solltest ihn dennoch einschalten. Ich bin gerne bereit, Dein Anliegen dann “etwas weiter nach oben” zu befördern. Ohne INC-Nr geht das aber leider nicht.

Hello @seacoder, Welcome. You can upgrade the trial to full version with an activation code. No new installation is necessary.

In den Logs kann ich leider auch nur erkennen, dass am Ende der Fehler ausgeworfen wird. Wo er entsteht, habe ich noch nicht entdeckt. Es scheint aber um zwei Treiber zu gehen: klhk.sys_x64 und klgse.sys_x64 Sie müssten sich in “C:\Windows\System32” befinden. Kannst Du bitte mal die Version Deiner Dateien prüfen? Ich habe auf W7 (allerdings mit KIS 21.2) klhk.sys: 20.6.1.0 klgse.sys: 20.6.4.0

Hallo @PMH, die 21.2 gab es schon bevor MS den Bug eingebaut hat. Aber schön, wenn es damit klappt.

Sorry, you are right. This option does not bypass the VPN.